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17505 | 28/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Mosaique : Erreur de chaines et programmes |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour vous signaler que la mosaique bug depuis plusieurs semaines dans les pages 3. Par exemple, les chaines VH1 et VH1 Classic n’affiche pas les bonnes vignettes, pareil quand on clique dessus ce n’est pas la bonne chaine ou le bon programme en cours.
Il y a un décalage entre les infos indiquée et les “vraies” chaines.
A CE PROPOS : N’est-il pas possible de ne pas couper le son de la mosaique pour les chaines gratuites ?????
Sinon, est-il encore intéressant de poster ses messages ici ? Car RIEN ne bouge, rien n’indique la présence de développeur Free et surtout aucune correction ou amélioration suite au bugtracker :(
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17509 | 29/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme avec une ancienne tv |
Description de la tâche
bonjour j’ai un souci avec ma freebox player je l’avais brancher sur une tv ecran plat en hdmi (sa fonctionner tres bien) seul probleme ses que ma tv ne fonctionne plus donc obliger de la changer et je n’es pas trop les moyen d’en racheter une neuve en se moment donc j’ai pris une tv ancienne ou il y a que des peritels et la sa ne fonctionne plus j’aimerais savoir pourquoi merci j’ai tout essayer
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17617 | 09/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mezzo Live HD en panne depuis 3 jours |
Description de la tâche
Bonjour,
Mezzo Live HD n’est plus regardable depuis le 6 Juin: on aperçoit une image normale toutes les 5-6 secondes, les autres ne sont pas identifiables. Les autres chaînes, même HD, fonctionnent normalement. La hotline que j’ai appelée le 6 (et non le 8 comme le prétendait le mail d’enquête de satisfaction!) m’a affirmé que le pb était connu et en cours de résolution, mais rien n’a bougé depuis. Le plus étonnant est qu’aucun site - à commencer par free.fr - ne signale ce problème. J’ai un débit de 10 Mb/s et suis fidèle à cette chaîne depuis des années sans souci.
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17621 | 09/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV Panasonic TX-P55ST50E non compatible HDCP |
Description de la tâche
Bonjour,
ma TV était correctement reconnue comme compatible HDCP (ce qui est bien le cas), tout fonctionnait bien et depuis quelques mois, ce n est plus le cas: - HD1 est sporadiquement accessible, on a toujours le son mais pas toujours l image - M6 replay ne l’est plus du tout. J ai changé de câble HDMI, j ai essaye les 3 ports HDMI sans résultat. Je suis en V1.2.19 player et en 3.1.2 server
auriez vous une solution ? Par avance merci
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17647 | 13/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | coupure freeboxplayer depuis maj1.2.19 |
Description de la tâche
Depuis la mise 1.2.19 la freebox Player se coupe toutes les 5 mn J’ai redémarrer la freebox serveur mais rien n’y fait... c’est penible
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17648 | 13/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | freeze sur tv freebox |
Description de la tâche
le freebox player est relié en rj 45 au freebox server et depuis la V6 ma tv freeze quel que soit le cable utilisé sauf bridé à 100mbit/s ce qui n’était pas le cas avec la V5. j’ai contacté l’assistance qui a ouvert un ticket et refermé sans raison mais pb non résolu. j’ai d’ailleurs trouvé un autre post identique de 2014 FS#12901 .
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17681 | 19/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte du son au bout de plusieurs minutes sur Freebox p... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à mon appel auprès de l’assistance technique, je poste ici mon problème de perte de son au niveau de la freebox player révolution. Depuis 2 jours et après plusieurs minutes d’utilisation (entre 20 et 40 min), le son se coupe mais l’image continue de fonctionner. Après reboot ou hardreboot, aucun changement le son est toujours manquant mais l’image fonctionne correctement. Je dois laisser débrancher le freebox player durant plusieurs minutes, heures pour que lors du redémarrage le son refonctionne.
Lors des premières pertes de son, j’ai essayé de désactive le passtrough sans changement. Après une nouvelle tentative avec l’assistance technique le son s’est remis à fonctionner. J’ai également désactive le DRC sur conseil de l’assistance.
Mon téléviseur est un samsung, ma freebox est connectée en HDMI directement sur la télévision.
J’attends de voir si ce réglage va permettre de régler le problème de perte de son en attendant que le bug soit corrigé.
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17741 | 29/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug France TV pluzz |
Description de la tâche
depuis le 27 juin, impossible d’accéder au replay France TV. Dès que l’on veut lancer la lecture d’une vidéo (sur toutes les chaines france TV) le message “UNE ERREUR S’EST PRODUITE” apparait. L’application android fonctionne parfaitement.
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17753 | 01/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | PB avec l'affichage du Freebox Révolution |
Description de la tâche
Bonjour Apres le mise à jour du Freebox Révolution : firmware 1.2.18 vers firmware 1.2.19 j’ai commencé avoir des bugs avec l’affichage des chaines , il commence à agrandir l’image du standard jusqu’au ce que je commence ne plus avoir le nom du chaîne dans le guide téléviseur .Cette problème revient à chaque fois et même si je fais reset du Freebox Révolution . Pour résoudre cette problème j’ai tout essayé rien qui marche .
Je vous prie de résoudre cette problème
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17779 | 04/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible denregistrer |
Description de la tâche
Bonjour
En lisant les autres posts j’ai bien formater et mis deux clés sub. Il détecte bien la clé avec 6h d’enregistrement mais il indique que l’enregistrement n’est pas possible. Comment faire? Merci par avance pour votre aide
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17814 | 08/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | replay |
Description de la tâche
Bonsoir
Comment se fait il que sur le M6 replay de free je n’ai presque plus de videos , ni les NCIS , glades , murders ?
Avant de contacter j’ai demandé autour de moi , sur SFR , Orange , bouygues il n’y a pas de probleme , les replay de ces series sont bien toujours présentes . Il m’a été répondu quand on a cherché à se renseigner que cela était un problème M6 et pas free , force est de constater que M6 ne rencontre ce probleme que sur FREE , cela semble étrange
que faire ? merci
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17826 | 10/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pochettes webradios absentes |
Description de la tâche
Bonjour,je n’ai plus les pochettes qui s’affichent sur toutes les webradios.
À la place de l’image pochette, j’ai tout simplement à l’intérieur de la case: pas de pochette.
J’ai redémarré le server+player, sans effet.
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17852 | 15/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message "Activation en cours" toutes les nuits à 4h |
Description de la tâche
Il semblerait que toutes les nuits, à 4h tapantes, toutes les chaines s’interrompent pendant quelques petites minutes avec affichage en haut à droite de l’écran d’un message “Activation en cours”. Et bien entendu, si on a un enregistrement en cours à ce moment-là, il est interrompu.
Je n’arrive pas à trouver énormément d’informations sur ce point, mis à part que le sujet est évoqué ici : http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=267967
Ce qui semble être un redémarrage quotidien des services TV est-il normal ?
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17877 | 19/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plantage replay si plusieurs avance rapide |
Description de la tâche
Le replay plante aléatoirement a l’utilisation de la touche d’avance incrementale (fleche droite) le curseur avance mais l’image est figée dz plus l’interface semble plante il faut dans ce cas faire un retour.
Pas de dd dans le décodeur
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17894 | 21/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | GAMEPAD et Free telec |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la MAJ player 1.3.0 , impossible d’associer le gamepad et l’application freetelec lorsque la télécommande v6 ne répond plus.
Merci de corriger ce défaut.
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17895 | 21/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Volume sonore faible depuis 1.3.0 |
Description de la tâche
Depuis l’update du 20/07, le son est devenu plus bas que dans les anciennes versions, obligation de monter le son sur la TV pour avoir le même niveau sonore, malgré les 100 % affichés sur le volume du Player. Les réglages audio dans le Player n’ont pas été changés
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17941 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Remettre "Supprimer" en tête de la liste des propositio... |
Description de la tâche
Bonjour,
Avant la mise à jour 1.3.0, quand on appuyait sur la touche Menu de la télécommande Freebox après avoir sélectionné une vidéo dans le dossier Vidéos, la première proposition dans le menu était de supprimer cette vidéo. On devait ensuite confirmer son choix pour que la suppression soit effectuée.
Ce n’est plus le cas, et je pense qu’il faudrait remettre “Supprimer” en tête de liste, pour plus de facilité et moins de manipulations de la télécommande (qui mange déjà des piles comme à la vitesse de l’éclair).
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17943 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Guide des Programmes : disparition du mode d'affichage ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Apparemment dans le Guide des Programmes, firmware 1.3.0, la possibilité d’avoir un affichage “condensé” n’est plus disponible.
Pouvez vous remettre en place ce réglage ?
Cordialement,
DFAL
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17974 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mode entrelacé impossible |
Description de la tâche
Avant la mise a jour j étais en 1920 x 1080 i 50 dans le réglage de l affichage
Maintenant je suis obliger de passer en 1080 p sinon lors du changement de chaîne surtout sur CanalSat j ai des freeze , Ce qui est vraiment très désagréable et fatiguant lors de zapping
Cordialement
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17979 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec clavier bluetooth freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.3.0 la freebox player ne semble plus détecter quand le clavier bluetooth est connecté, elle affiche donc systématiquement le clavier virtuel ce qui a pour effet de rendre inopérante la touche “entrée” du clavier ; car lorsque qu’on essaye de valider avec la touche entrée depuis n’importe où (vidéo du web, écran de connexion aux comptes...) ça affiche un “G” (touche par défaut sur le clavier virtuel) obligé alors de prendre la télécommande freebox pour valider.
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17981 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème gestion prioritaire des flux TV |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour le flux tv que l’on a configure au préalable n’est plus respecté.
En effet, pendant le visionnage d’une chaîne le flux change (souvent plusieurs fois pour un même programme!) ce qui est extrêmement agaçant lorsque l’on a pas beaucoup de débit.
Dans mon cas par exemple j’ai choisi de brancher le player sur la prise TNT pour éviter que les chaînes correspondantes ne pompent le débit de ma faible connexion (on est plusieurs à la maison avec PC tablette smartphone...) or vous comprendrez mon mécontentement quant à ce changement de flux continu qui pose pas mal de soucis (lenteur du surf) ...
J’espère que ce n’est pas une évolution du service TV mais bien un bug du à la dernière version du système qui sera prochainement réglé.
Cordialement.
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17985 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme acces TV suite au redemarrage apres mise à jou... |
Description de la tâche
La premiere fois où on rentre dans l’espace freebox TV suite a update on a un ecran bizarre et il faut appuyer sur un numero de chaine pour en sortir et avoir enfin l’image
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18001 | 23/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug NatGeo |
Description de la tâche
Bonjour
Bug sur la chaîne natgeo et son menu accès Replay bandeau a droite OK ‘URL non définie’ see u
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18014 | 23/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur vidéo sur freeboxtv |
Description de la tâche
Depuis ce matin plus possible d’obtenir la moindre chaine de façon satisfaisante (c’est à dire plus de 30 secondes). J’obtiens “Erreur vidéo programme demandé non disponible”. Ceci vient s’ajouter à une longue liste de bug avec la nouvelle version dont : impossibilité de lire les enregistrement (vidéo non supportée), ou le fait de se retrouver sur “photo” lors de l’allumage, de ne plus pouvoir regarder de replay ....
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18019 | 23/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Dropbox Google Drive |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible d’ajouter un client dropbox ou google drive depuis la nouvelle fonctionnalité Depuis le menu disques, j’ajoute un de ces client, je suis rediriger vers le navigateur, je saisi les informations demandé, cela semble etre accepté, mais au moment de la validation finale je suis rediriger vers l’interface general de la freebox et le cleint n’as pas été ajouté.
Que fais-je de mal ? Merci
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18031 | 23/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de résumé en changeant de chaine/touche info, flèc... | |
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18035 | 23/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | télécommande free player | |
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18038 | 23/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Aucun affichage suite à mise à jour 1.3.0 | |
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18046 | 24/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | cle usb | |
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18052 | 24/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur de débit depuis maj 1.3.0 | |
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18065 | 24/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de bouquet depuis la 1.3.0 | |
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18081 | 24/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC : contrôle son ampli A/V yamaha fonctionne ma... | |
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18092 | 25/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | rebonjour | |
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18097 | 25/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | lecteur dvd | |
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18103 | 25/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Le pointeur du navigateur a disparu | |
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18111 | 26/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de sortir du menu freebox replay avec le bou... | |
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18119 | 26/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les informations de la chaîne mettent plus de temps à s... | |
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18136 | 26/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | affiche un PIP a la place du resumer | |
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18162 | 27/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | OS 1.3.0 Plus de sous titres pour les programmes en VM | |
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18163 | 27/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | enregistrement direct depuis une emission | |
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18164 | 27/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur de debit sur plusieurs chaines depuis migratio... | |
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18174 | 27/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Son sur HDMI 1 et HDMI-CEC non fonctionnel | |
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18176 | 28/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résumés indisponibles dans le bouquet perso | |
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18177 | 28/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hdmi cec | |
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18190 | 28/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC mise en veille impossible. | |
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18194 | 28/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mauvaise redirection depuis la mosaîque | |
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18210 | 28/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme de son | |
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18213 | 28/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Images saccadées freezes sur la TNT | |
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18227 | 29/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage saute | |
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18228 | 29/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur de debit et probleme canal + | |