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10538 | 20/07/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Chaîne TV n°567 (Télévision Tunisienne) : Logo chaîne à... |
Description de la tâche
Bonjour,
Veuillez SVP remplacer l’ancien logo de la chaîne TV n°567 (de couleur violet et portant le chiffre “7”) toujours visible dans le menu de la Freebox TV par le nouveau logo de la chaîne Tunisienne n°1. Cet ancien logo n’est plus du tout d’actualité car il renvoie directement à l’ère de l’ancien régime Tunisien, celui avant la Révolution du Jasmin. Il porte donc une message très négatif. Les tunisiens résidant en France et ayant la Freebox n’apprécient guère que l’ancien logo de la chaîne tunisienne s’affiche encore dans le menu de leur Freebox TV.
Sachez que chez la concurrence (SFR Neufbox, Livebox, pour ne citer qu’eux), le remplacement du logo de la chaîne Tunisienne a eu lieu depuis déjà 1 an Voici l’URL du nouveau logo : http://www.madwatch.net/files/2011/07/chaine1.jpg
D’avance, merci de votre compréhension.
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10814 | 27/08/2012 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Chaine TNT locale non associée à son pendant du bouquet... |
Description de la tâche
J’habite la region de montpellier, je capte donc TV Sud Montpellier de 2 façons:
-Soit comme tous les freenautes via la freebox sur le canal 228 -Soit via la TNT sur la chaîne 21 (en choisissant TNT au lieu de Freebox TV dans le menu Television du player)
Mais bizarrement la freebox ne sait pas associer les deux, c’est à dire que lorsque je suis sur la 228, dans les options de chaine je n’ai que la réception ADSL de disponible, il ne m’est pas proposé de basculer en réception TNT (qui est de bien meilleure qualité)
J’imagine que le probleme est le meme avec TV Sud Camargue (TNT canal 23 et Freebox canal 225) mais ne la recevant pas via la TNT je ne peux pas confirmer ce point.
Peut etre qu’il n’est techniquement pas possible de faire l’association entre les 2, dans ce cas pourquoi ne pas proposer une option de parametrage des chaines locales permettant de dire à quel canal TNT l’associer.
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22713 | 14/06/2018 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Chaîne TNT disparues depuis MAJ 3.1.0 |
Description de la tâche
Bonjour, pour économiser de la bande passante, les chaînes 1 a 28 passait par le tuner TNT du Freebox player, relié à mon antenne râteau. Depuis la dernière mise à jour, toutes chaînes passent par internet, j’ai beau réaliser un scan TNT, impossible de configurer celles ci. Dans l’assistance free, l’explication sur la manipulation à effectuer concerne l’ancienne version d’android. Pouvez vous m’eclairer sur le sujet. Merci d’avance
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11251 | 14/10/2012 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Chaine sautée par l'utilisation de PROG + |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai depuis peu la freebox revolution. J’ai, sans avoir pris d’options supplémentaires, accès à beaucoup dont par exemple E! (canal 27) Sauf que, quelque soit le bouquet sur lequel je suis, lorsque je zappe via la télécommande avec PROG +, le canal 27 ne s’affiche pas ! Il est systématiquement sauté (passage de 25 à 28).
C’est un peu pénible...d’autant plus que d’autres chaines auxquelles je n’ai pas accès ne sont elles pas zappées. J’ai tenté la création d’un bouquet perso, ca ne change pas le problème.
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22349 | 04/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chaine par défaut bloquée sur C8,et non plus la dernièr... |
Description de la tâche
Ne sachant pas à quoi c’est dû(Player?Server? MàJ pas MàJ?), j’ouvre cette tache Il me semble qu’auparavant quand on entrait sur Freebox TV, il s’ouvrait sur la dernière chaine regardée Depuis quelques jours , j’entre systématiquement sur C8,et ce malgré un reboot du Player
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28009 | 06/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | chaîne par défaut au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour, Quand j’allume la Freebox Player c’est la chaîne 29 qui apparaît (RTL9). J’ai réinitialisé la Freebox server et Player mais le même dysfonctionnement se produit. Est-ce un problème connu ? une mise a jour est-elle prévue ? Merci
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12000 | 25/02/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chaîne décallée sur le guide des programmes |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis passé par le guide des programmes pour accéder à la chaîne ClubbingTV, en appuyant sur “OK”, il me mets le nom de la chaîne 69 (Mezzo live HD) et le descriptif d’une des chaine du dessous.
(le créneau de la chaine 69 étant morcelé au niveau de leurs programmes ,l’interface elle, m’indique que c’est un “programme inconnu de 10h à 12h”).
J’ai remarqué le même bug sur les chaines RCK.tv (qui m’indique Melody), RLX (qui m’indique Mezzo), Karaoke Channel (qui m’indique Rock TV) et ainsi de suite jusque TV5 Monde (chaine 79) où le bug disparait.
@drien
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21476 | 06/05/2017 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Chaine 50 TV by canal inaccessible ? |
Description de la tâche
Bonjour, malgré plusieurs appel et un ticket lancé pour résoudre ce problème je constate que la chaine 50 une chaine dysney n’est pas dispo sur mon bouquet TV alors qu’il est bien marqué TV by canal dessus. Est-ce normal ? Lors de mon dernier appel le technicien m’a informé que la chaine n’apparaissait pas sur mon bouquet mais je n’y croit pas car elle n’apparait sur aucun bouquet dispo par free. Pourriez-vous m’indiquer la procedure a suivre pour mettre cette chaine en place ? merci
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20683 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chaine 27 inaccessible . |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour les abonnés Alice Initial, la nouvelle chaine “France Info”, pourtant annoncée pour début septembre sur le canal 27 de la TNT et des BOX internet, n’est toujours pas activée, ni via l’ADSL, ni via la TNT.
En zappant, on passe de la chaine 26 (LCI) à la chaine 93 (Africa 24).
Merci de corriger cet oubli .
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10798 | 23/08/2012 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Chaîne 110 V.O.D. 3D écran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je vais sur la chaîne 110 j’ai un écran noir sans message d’erreur.. Ligne ADSL OK chaine HD OK 3D SUR TV OK sur chaîne Earth Wild 3D. Reboot des boitiers ⇒ donne rien Boitier Uptodate 1.2.0 Activation de la 3D avant d’aller sur la chaine ⇒ sur TV donne rien Option qualité sur la chaine 110 ⇒ uniquement bas débit est disponible.
Merci de votre aide.
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7700 | 31/08/2011 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | CFOOT et mise a jour 1.1.1 du Freebox Server |
Description de la tâche
Bonjour,
la chaine CFOOT (141) n’est plus programmable pour enregistrement à distance sur PC via mon compte Free et l’interface de gestion, depuis la màj 1.1.1 du Server V6.
Elle a en effet disparu de la liste déroulante (avant cette màj, CFOOT y était placée juste après la chaîne Equidia, ben là : elle a disparu ).
Pour aller jusqu’au bout de la démarche, je viens d’essayer de programmer un enregistrement directement sur la télé ( en appuyant sur la touche “enregistrement” de la télécommande V6 ). La fenêtre d’enregistrement apparaît, on peut remplir les champs, MAIS l’enregistrement ne démarre pas : dans la liste des “programmés” il y figure bien, mais avec la mention " chaîne non disponible “.
Il faudrait que ce probleme soit corrige le plus vite possible svp...
Merci.
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15808 | 15/09/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | cette vidéo n'est pas supportée sur enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai enregistré pour la première fois hier un film. Jusque là tout va bien. Very Happy
En rentrant ce soir je me dis que je vais regarder mon petit film pépère, mais là c’est le drame. Crying or Very sad
J’ai rebooté le player mais aucun changement.
pouvez-vous m’aider s’il vous plait.
Par avance merci
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4953 | 31/01/2011 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Certains torrent ne sont pas telechargé |
Description de la tâche
Certains torrents ne sont pas téléchargés/telechargeable depuis le navigateur Web
Exemple : n’importe quel torrent sur www.allotracker.com. Le navigateur me confirme bien que mon torrent à été ajouté, mais lorsque je vais vérifier, il n’en est rien...
C’est facilement reproductible... (version 1.0.2 player et server)
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22941 | 03/12/2018 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | certains sites web ne s'affichent pas correctement |
Description de la tâche
Bonjour tous
Pour mon contrat de fourniture électrique, j’ai l’option EJP de EDF. Chaque jour, vers 17 heures, un site web donne la prévision pour le lendemain. Pour ne pas avoir à allumer mon ordinateur pour connaître cette information, je consulte la page depuis ma télé. En janvier 2018, la présentation du site web a été modifiée. Depuis cette date, le navigateur web de la Freebox ne permet pas l’affichage de l’information. L’adresse internet est : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/contrat-et-conso/options/ejp.html
qui nous renvoie systématiquement vers https://particulier.edf.fr/fr/accueil/contrat-et-conso/options/ejp.html#/erreur
Voici l’affichage sur l’ordinateur : //www.cjoint.com/c/HLdqcLMNQno
et voici l’affichage sur la télé : //www.cjoint.com/c/HLdqeuI8y4o
Connexion serveur ↔ player par câble Ethernet, connexion player ↔ télé par câble HDMI. J’espère qu’une mise à jour prochaine permettra un affichage correct. D’avance, merci
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11679 | 26/01/2013 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Certains flux coincés en format anamorphique |
Description de la tâche
Ce signalement est fait avec retard, car le BugTracker était en panne depuis quelques jours.
Depuis le lundi 21 janvier 2013, Free a remplacé quelques flux ‘standard/normal’ MPEG2 (en moyenne à 3,13Mbps) par du MPEG4 (à 2,2Mbps).
Pour le flux bas-débit MPEG4, le débit n’a pas changé, restant à 2Mbps.
Pourtant le flux bas-débit de plusieurs chaînes est déréglé et rend impossible le choix du ‘format vidéo’ (LetterBox, Plein écran, Pan-scan, Anamorphique).
Cela concerne France 5, D8, i>télé, D17 et Gulli, entre autres.
Ils semblent tous forcés dans le format anamorphique, la plupart du temps. Sur un téléviseur 4×3 relié par câble péritel, cela conduit à une image déformée. Le format par défaut est avec raison ‘LetterBox’.
Cela ne touche que les flux bas-débit et pas les flux HD ou standard pour ces chaînes. Les autres chaînes les plus courantes ne semblent pas changées.
Le problème est le même sur un enregistrement.
Il est possible que ce problème n’apparaisse pas sur un téléviseur 16×9 relié par un câble HDMI, ce qui peut expliquer qu’il soit passé inaperçu.
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20707 | 23/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Certaines videos MKV ne sont plus lisibles depuis la mi... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis abonné à la freebox revolution v6 (server et player). Firmware FREEBOX Server 3.3.3 Firmware FREEBOX Player 1.3.7
Certaines vidéos au format MKV parfaitement supportées avant la mise à jour 1.3.7 du firmware de la FREEBOX Player ne sont plus du tout lisibles. A chaque tentative de lecture d’une de ces vidéos, une boite de dialogue indique le message : “Erreur de lecture. Cette video n’est pas supportée.”
Cette anomalie est apparue avec le Firmware 1.3.7 Anomalie jamais observée avec les précédents firmware.
Point commun des vidéos MKV impactées : Elles ont toutes été obtenues à partir de vidéos au format TS téléchargées depuis Pluzz, le site de replay de France Television. Pour convertir les vidéos TS en MKV, j’utilise l’outil en ligne de commande avconv (très similaire à ffmpeg) de la façon suivante :
avconv -i video_input.ts -vcodec copy -acodec copy video_output.mkv
Les fichiers video_input.ts et video_output.mkv sont ensuite transférés sur le disque dur interne de la FREEBOX Server. La tentative de lecture est faite depuis l’interface TV fournie par la FREEBOX Player : ⇒ La vidéo initiale video_input.ts est parfaitement lisible ! ⇒ La vidéo finale video_output.mkv génère le message d’erreur indiqué plus haut ...
REMARQUE : Si l’on convertit la vidéo TS en MP4 de la façon suivante,
avconv -i video_input.ts -vcodec copy -acodec copy video_output.mp4
la vidéo finale video_output.mp4 est parfaitement lisible depuis la FREEBOX Player !
J’ajoute les liens de 3 petites vidéos d’exemple (2mn10s chacune) qui permettent de reproduire l’anomalie : https://dl.dropboxusercontent.com/u/35835952/video_input.ts : vidéo initiale au format TS, parfaitement supportée avec le firmware 1.3.7 https://dl.dropboxusercontent.com/u/35835952/video_output.mp4 : vidéo initiale TS convertie au format MP4, parfaitement supportée. https://dl.dropboxusercontent.com/u/35835952/video_output.mkv : vidéo initiale TS convertie au format MKV, non supportée.
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21128 | 02/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | certaines video 1080 p en mkv s'arretent au bout de que... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la MAJ de la V1.3.9, certaines video en mkv lourdes (+ de 15 Go) se coupent au bout de 5 à 20 mn. L’image est saccadée, puis se stoppe. Par moment, le freebox player plante et doit être redémarré. Ce problème n’était pas présent auparavant avant la dernière MAJ sur ces mêmes videos.
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9406 | 12/01/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Certaines chaînes: ecran noir et pas de son |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le mardi 10 janvier dans la journée, je n’ai plus la chaine M6, quand je la sélectionne, j’ai une écran noir ert je n’ai pas de son, par contre, lorsque j’ouvre le résumé, j’ai bien le texte et le mini cadre avec le programme qui défile.
j’ai reboote le player, mais c’est toujours pareil.
Quelqu’un a le même problème, je suis en Savoie a coté de Chambéry
Pour info, je suis en V6 NRA : MSL73 Longueur : 654 mètres Affaiblissement : 9 dB
Merci de votre aide.
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15061 | 22/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | certain MKV ne sont plus supportés |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle mise a jour pas mal de mes MKV ne sont plus supportés, avez vous aussi ce problème? Il semble que des codec aient été oubliés?
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21154 | 10/02/2017 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | CEC, touche rouge "Freebox" qui active l'allumage à cha... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière version de la Freebox et votre correction sur le CEC, j’ai un nouveau bug.
Configuration : AMPLI avec 2 sorties HDMI. - HDMI OUT1 : TV - HDMI OUT2 : Vidéoprojecteur
Quand je veux regarder la Freebox sur le vidéoprojecteur, j’éteinds la TV et la tout est OK.
Le problème c’est que dès qu’on appuie sur la touche ‘Freebox’ pour revenir la page principale, alors la TV s’allume systématiquement ! C’est purement un problème CEC. Une commande CEC d’allumage est envoyé sur cette touche bizarre !
Ca doit être un problème aussi pour ceux qui ont un splitter HMDI.
Avant la mise à jour, ça ne le faisait pas du tout.
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21163 | 13/02/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | CEC non fonctionnel sur TV samsung |
Description de la tâche
Bonjour,
La fonction CEC permettant d’éteindre / allumer la TV depuis la seule télécommande de la Tv fonctionne pour allumer la TV mais pas pour l’éteindre.
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22178 | 15/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CEC non fonctionel avec téléviseur Philips |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour (a priori), j’ai perdu le fonctionnement du CEC, et ne peux plus allumer mon téléviseur en allumant ma Freebox. (téléviseur PHILIPS 46PFL8606). J’ai vérifié les paramètres côté téléviseur et Freebox et tout semble OK.
Cordialement, Rémi
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15111 | 28/05/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | CEC ne fonctionne plus apres redemarrage |
Description de la tâche
J’ai eu le malheur de redemarrer le freebox player aujourd’hui et catastrophe le cec ne marche plus. Je ne sais pas si il y a eu maj du firmware ou pas.
Plus de changement des sources automatiquement, plus de son car branche en ARC, plus de telecommande HDMI, bref freebox player plus utilisable...
J’ai bien entendu verifie l’activation cec sur ma TV mon ampli et le freebox player.
Ampli Onkyo Txnr-626 Tv Samsung UE50EH5300
La freebox detecte en cec l’ampli correctement mais ma TV est dorenavant marquee comme inconnue. La TV elle ne detecte strictement pas la freebox.
Merci de vous penchez sur le sujet. Cordialement
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10368 | 06/07/2012 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | CEC incompatible sur Sony Bravia KDL-52Z4500 |
Description de la tâche
Quoi que l’on fasse, la TV ne vois pas la Freebox dans son menu CEC et la box ne prend pas la main sur la TV. J’ai teste en croise, la box sur une autre Sony fonctionne parfaitement, une PS3 recente sur la 52Z4500 fonctionne egalement en CEC. A mon avis il y a un bug, d’autant plus qu’avant dans la partie config de la freebox la ref de la TV etait vu alors que maintenant c’est indique Sony XV !!
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9667 | 24/02/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | CD gravé en disc-at-once 96 illisible |
Description de la tâche
Bonjour,
Le Freebox Player refuse de lire mes CD gravés en “disc at once/96” (avec néro burning rom). Ceux en “disc at once” fonctionnement. Plutôt que de regraver tous mes CD (fichiers MP3), pouvez-vous ajouter le support de ce format ?
J’ajoute que j’ai toujours pu lire mes médias sur les lecteurs DVD les plus pourris du marchés (<30 euros). Pouvez-vous màj le firmware du lecteur ou du freebox player pour que ce format soit lu ?
D’avance merci ! Si vous avez besoin de plus de détails, n’hésitez pas
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33169 | 20/11/2020 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | casque bluetooth | |
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33170 | 20/11/2020 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | casque bluetooth | |
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9441 | 17/01/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Caractères non supportés dans le nom de fichiers vidéos | |
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4399 | 21/01/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Caractères dans un nom de fichier/dossier : erreur | |
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7655 | 27/08/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Canalsat: image 16/9 affichée en 4/3 | |
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10833 | 31/08/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | CanalSAt : Marges d'enregistrements bloquées sur 5 min ... | |
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9086 | 04/12/2011 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Canalplay Erreur 504 | |
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37516 | 20/12/2022 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Canal+Serie ne répond plus au bout de quelques épisodes | |
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5732 | 23/02/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Canal+ TNT (DVB-T Numéricable) | |
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13264 | 25/09/2013 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Canal+ Series -> bug bouquet perso | |
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16154 | 20/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Canal+ reste crypté pendant 5 minutes après le passage ... | |
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8997 | 24/11/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Canal+ Canal Sat ne fonctionnent plus après Maj 1.1.3 | |
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17508 | 29/05/2015 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Canal Sat à la demande | |
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5186 | 03/02/2011 | Anomalie | Télévision | | Nouveau | Canal plus qualité standard ne fonctionne pas toujours | |
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11713 | 06/02/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Canal audiodescription non mémorisé | |
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22368 | 06/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bugs sur mise à jour 1.3.13 | |
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37176 | 21/10/2022 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Bugs sur applications | |
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27045 | 26/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | bugs rencontrés depuis la 1.3.15 | |
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18188 | 28/07/2015 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | bugs sur la mise à jour du Freebox Player | |
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21152 | 09/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bugReglage qualite tv par default | |
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22363 | 06/02/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | bugg Airplay / Netflix avec iphone et Ipad | |
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31344 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug sur prview des chaines /PIP | |
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20386 | 26/06/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Bug sur les offres de la chaine mangas | |
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20977 | 14/12/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Bug sur lecture aléatoire ficheirs mp3 | |
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21537 | 18/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug sur enregistrement C+ | |