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29557 | 31/12/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Contrôle du volume TV samsung non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai changé de tv récemment d’une Sony (avec laquelle le contrôle du volume fonctionnait parfaitement) à une Samsung UE50RU7475 avec laquelle le contrôle du volume via la freebox ne fonctionne pas. Le CEC fonctionne pour allumer ou éteindre la TV lorsque j’allume ou éteint le player freebox, mais par contre lorsque je passe en contrôle du volume “télévision”, ça s’active bien au niveau du player, mais ça n’agit pas sur la tv. je suis obligé de désactiver la fonctionnalité ce qui est bien dommage.
La TV est bien détectée dans les périphériques CEC en version 1.4. Disponible pour tester si besoin.
Merci.
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29565 | 02/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ecran noir sur télé SAMSUNG QE65Q70R |
Description de la tâche
Le branchement HDMI entre ma BOX TV Révolution et mon écran SAMSUNG QE65Q70R est reconnu par mon écran mais pas le signal. L’écran reste noir malgré différents essais (changement de câbles, changement d’entrée, reboot et hardreboot...).D’autres appareils HDMI ont été testés avec succès sur cette TV. La BOX TV fonctionne bien avec mon ancien écran. J’ai réussi à avoir une seule fois l’affichage FREE sur ma nouvelle TV pendant 10mn puis le signal a été perdu. L’écran a été testé par le fournisseur et il fonctionne bien.
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29619 | 07/01/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | disque dur interne se remplit alors que les enregistrem... |
Description de la tâche
Disque dur externe branché via USB sur le Server (capacité 2To, disque Toshiba neuf). Programmation des enregistrements : choix systématique manuel du disque externe (via Freebox Player ou Freebox Android ou FreeboxOS aucune différence) ⇒ le disque dur interne voit son espace utilisé augmenter jusqu’à être rempli
Aujourd’hui l’occupation du disque interne est de 24.9 Go et augmente à chaque nouvel enregistrement…sur le disque externe.
Accès via l’explorateur de fichiers de Freebox OS (mêmes observations depuis Mes disques sur le Player) : Il n’y a rien de visible sur le disque dur interne, le dossier “Enregistrements” est vide comme tous les autres. Les enregistrements sont bien visibles dans le dossier Enregistrements du disque externe (ceux qui ne sont pas protégés).
Problème : lorsque le disque dur interne est plein, tout dysfonctionne ! Et comme je ne peux rien supprimer sur le disque interne, impossible de libérer de l’espace. et bien entendu, je ne peux pas enregistrer en profitant de mes 2To de disque, cela va sans dire.
Tentatives de résolution avec appels au 3244 : - formatage du disque interne : aucune amélioration (à part me faire perdre TOUS mes enregistrements dans la rubrique “Mes enregistrements”. Quelques enregistrements non protégés sur le disque externe ont survécu. Plusieurs mois d’enregistrements foutus en l’air.) - formatage du disque externe : je l’avais formaté directement via FreeboxOS en ext4, le support m’a demandé de le formater en NTFS. Aucune amélioration. - vérification des 2 disques : aucune erreur trouvée, aucune amélioration
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29666 | 10/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | défaut télévision système exploitation DELTA |
Description de la tâche
Serveur Delta - player révolution
Depuis passage Delta, avec le même player Révolution , le passage de chaîne à chaîne prend beaucoup de temps (entre 5 et 8 secondes) Test sur Freeplug et installation identique à ce qu’il avait avant....
Défaut depuis migration vers box Delta
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29696 | 14/01/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Téléchargement limité à 5Mo/s sur l'application Freebox... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis passé à la fibre depuis un peu plus d’un an maintenant et mes téléchargements sont bridés quand je télécharge des films via l’appli Freebox compagnon en utilisant des liens Direct Download.
Quand je télécharge directement via mon mac je peux monter jusqu’à 60Mo/sec et quand je passe par l’appli je monte toujours à 5Mo/s Max. Frustration!!!
Le « Download »est réglé sur illimité. Je suis branché en ethernet.
Auriez vous une idée pour résoudre ce problème?
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29707 | 15/01/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Les touches avance/retour rapide provoquent à présent l... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la nuit des temps, lors de la lecture d’un enregistrement ou d’un fichier vidéo, il était possible de naviguer dans la vidéo avec les touches suivantes :
- Flèche gauche : recul de 30 secondes - Flèche droite : avance de 30 secondes - Double flèche gauche : recul de 10 secondes - Double flèche droite : avance de 10 secondes
Et c’était bien pratique pour se déplacer rapidement ou finement dans une vidéo.
Depuis le firmware 1.3.19, les doubles flèches (en bas de la télécommande) provoquent la lecture du *fichier* suivant/précédent... Et ça, c’est franchement pas top. Parce que du coup : - On quitte le film par erreur - On ne peut plus se déplacer finement dans le fichier (genre pour réécouter la dernière phrase ou skipper les pubs sans dépasser)
Please, please, please, please... Rollback this one !
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29714 | 16/01/2020 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Fichiers avec suffixe .avi illisibles sur disque dur ex... |
Description de la tâche
Consécutivement à une mise à jour de la Freebox Player les fichiers vidéo (seulement ceux avec le suffixe .avi) sont devenus illisibles, alors qu’ils sont toujours pris en charge normalement sur un PC. L’image est un entre-mellement de vues précédemment visionnées et totalement illisible alors que la bande sonore est, elle, audible. Le problème a disparu momentanément (je ne sais pourquoi) et a réapparu immédiatement après une nouvelle mise à jour. Je pourrai, pour résoudre le problème, convertir tous les fichiers .avi en .mkv avec un logiciel approprié mais sur presque 2 To de fichiers, ça représente un sacré travail et ça ne soignerai que le symptôme sans s’attaquer à la cause.
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29715 | 16/01/2020 | Anomalie | Télécommande | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème bouton avance et retour de la télécommande |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour version 1.3.19 du player, les bouton avance et recul situé en bas de la télécommande (de part et d’autre du bouton pause) font passer à la vidéo suivante ou précédente au lieu de permettre d’avancer ou reculer de 10 secondes comme avant. Le problème se produit quand on regarde un fichier de “Mes vidéos”. Il n’y a pas ce problème si il s’agit d’un enregistrement. Permettre de reculer de 10 secondes est très pratique quand on a mal compris un dialogue par exemple car les 30 secondes des autres boutons de navigation retourne trop en arrière.
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29727 | 17/01/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mode répétition activé par défaut |
Description de la tâche
Bonsoir, j’ai remarqué depuis la dernière mise à jour que le mode répétition est activé par défaut,c’est à dire la lecture passe au fichier suivant même sans cocher les cases correspondantes. j’ai testé ceci uniquement avec des fichiers vidéo. cordialement
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29754 | 19/01/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freebox <-HDMI-> Denon avr x3200 <-HDMI-> TV : CEC ne f... |
Description de la tâche
Bonsoir, Suite à un problème électrique mon ampli et ma TV ont du être réparé par des techniciens agréé. Ils sont donc comme neuf Depuis je n’arrive pas à rebrancher tout comme avant. Freebox ↔ ampli Réglage sur les 2 pour que cec et hdmi fonctionnent. Mais rien ne fonctionne ( allumage/ extinction/volume...) Dans la liste des équipements CEC l’ampli n’apparaît pas... J’ai essayé de changer de câble,d’allumer/eteindre mais rien Je ne sais plus quoi faire, un coup de main serait bienvenue Merci
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29757 | 20/01/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème lecture fichiers MKV X264 depuis MAJ 1.3.19 |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la MAJ 1.3.19 du player, plus moyen de regarder un fichier MKV X264 sans que celui-ci se coupe toutes les cinq secondes. j’utilise Freemi UPNP 2.0.10 pour la lecture de PC à box. Les Freeplugs sont OK. J’ai rebooté le tout. J’ai transféré le(s) fichier(s)concerné(s) directement sur le DD de la box (via Freebox OS), résultat identique. J’ai transféré sur clé USB et branché sur TV, le fichier est lu sans coupures. Pareil en le lisant sur PC via VLC. Merci à vous. Cordialement.
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29766 | 21/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Flux HD+ dans bouquet Perso |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement il n’y a pas la possibilité de visionner le flux HD+ via le bouquet perso.
J’ai supprimé et recrée le bouquet sans changement.
J’utilise principalement mon bouquet et c’est pénible d’avoir à changer à chaque fois que je veux profiter d’une image de qualité en IP TV.
De plus les flux sont mal nommés : ADSL alors que je suis en FIBRE, TNT standard alors que c’est du HD+.
Pouvez-vous corriger ce problème ? Et renommer les flux ?
Merci à vous
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29773 | 22/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du nouveau firmware Free (logiciel interne) du 14/01/2020, nous n’avons plus accès au tv replay, écran lorsque que l’on va sur la chaine choisi
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29832 | 28/01/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Anomalie reprise lecture fichier mkv |
Description de la tâche
Bonjour, cela fait plusieurs jours que j’ai un problème lors de lecture de fichiers.MKV sur le disque interne de la box. Chaque fois que je met pause pendant un film et que je veux reprendre la lecture plus tard, le film reprend du début. De plus il m’est impossible de mettre l’avance rapide pour revenir au moment arrêté. Merci d’avance
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29855 | 30/01/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mémorisation index de temps écoulé vidéo en cours ne fo... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.3.19 la reprise de lecture d’une vidéo ne mémorise plus la position lecture. Si l’on reprend une vidéo déjà commencée, celle-ci reprend systématiquement du début. À droite du fichier, n’apparaît plus, ni la flèche indiquant que la vidéo a été commencée, ni la coche verte qui indique qu’elle a été visionnée en intégralité. Du coup, avant d’arrêter la lecture d’une vidéo il faut se rappeler du temps de lecture déjà écoulé pour que lors de la reprise on fasse avancer jusqu’à la position voulue. Merci de rétablir la mémorisation automatique de l’index de temps.
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29872 | 02/02/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | La lecture des vidéso s'enchainent automatiquement depu... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.3.19, quand je vais lire un fichier dans “Videos”, au lieu de s’arrêter à la fin du fichier et de revenir à la liste, la lecture de la vidéo suivante est automatiquement lancée. Je n’ai pas trouvé d’option pour désactiver ce comportement. Souvent je souhaite juste mettre un dessin animé à mon fils, et pas qu’il se retrouve à regarder l’intégralité du disque dur. Pouvez-vous corriger ce problème ? Merci Cdt
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29877 | 02/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | perte son des chaines en zappant |
Description de la tâche
lorsque je zappe sur la box le son de la chaine que je désire ne fonctionne pas. en regardant les paramètres “langue et sous-titre” de la chaine, je constate que pour la partie audio, le francais n’est plus sélectionné
parfois, je n’ai même plus la pastille de sélection du son. dans ce cas seul un arret/marche du player permet de retrouver la pastille de sélection
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29878 | 02/02/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas de connexion AirMedia |
Description de la tâche
Bonjour, suite à mon appel téléphonique au service client, je vous contacte pour vous signaler un échec de connexion de mon Macbook Pro et de mes appareils Apple à mon téléviseur via AirMedia. Ca mouline mais la connexion ne s’établit qu’une fois sur 10. Merci pour votre retour.
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29912 | 06/02/2020 | Anomalie | Deezer | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Perte identifiant compte deezer |
Description de la tâche
bonjour, à chaque fois que l’on quitte l’application DEEZER ou qu’on redemarre le player il ne sauvegarde pas le compte connecté, on est obliger de s’identifier à chaque fois, le problème est t’il connu ? est t’il en cours d’analyse ?
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29919 | 06/02/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sous titres perdus sur MKV quand retour arrière dans la... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce defect existe depuis très très longtemps. Lors d’un lecture de MKV avec sous titres, si l’on fait un retour rapide (flèche gauche ou reward), la plupart du temps les sous titres disparaissent. L’avance rapide marche correctement
On doit arrêter la vidéo et la relancer a la même position Pour retrouver les sous titres.
Tous les MKV ne sont pas concernés, mais les formats classiques des animes le sont.
Ex: Format: Matroska / WebM Encodage SW: libebml v1.3.9 + libmatroska v1.5.2
Flux video: H.264 / AVC / MPEG-4 AVC / MPEG-4 part 10 Frame rate: 23.97602 Langue: japonais
Flux audio: AAC Langue: japonais
Flux sous titres: ASS (Advanced SubStation Alpha) subtitle Langue: français
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29922 | 06/02/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème CEC entre TV TCL 55EC780 et Player V6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je reviens vers vous plus de 7 ans après le FS#11017 ... Mais voilà que je viens de remplacer mon Samsung par une TCL ! Les problèmes resurgissent :))
Pour faire bref : * Paramétrage du Player Révolution (v1.3.19) : - Activer le HDMI CEC = oui - Mise en veille des équipements HDMI CEC depuis la Freebox = oui - Mise en veille de la Freebox depuis les équipements HDMI CEC = oui - Télécommande HDMI CEC = non - Contrôle du volume = désactivé (parce qu’à ‘oui’ il a un fonctionnement aléatoire...) - Liste des équipements HDMI CEC raccordés = BeyondTV / Allumé / Adresse 0.0.0.0 / Version CEC 1.4
*Paramétrage de la TV TCL 55EC780 : - T-Link (désigne les fonctions CEC incorporées à la connectique HDMI de certaines TV des marques Hannspree, JVC, Nevir, Strong, TCL et Thomson) = Marche - Allumage automatique = Marche - Veille auto = Marche - Freebox Player (affiché dans le menu de la TV) = “Sous tension” allume bien le player / “Veille” éteint bien le player (- HDMI 2.0 = mon pb est identique que je mette Arrêt / Marche / ou Auto)
Maintenant qu’on a fait le tour du propriétaire voyons le fonctionnement :
* Avec la télécommande de la TV : tout est OK - Allumage = TV & Player s’allument - Extinction = TV & Player s’éteignent
* Avec la télécommande du Player : ça marche que dans un sens ... :( - Allumage = Player & TV s’allument - Extinction = Player s’éteint et TV reste allumé ... :( pourquoi ???
Et ça c’est le meilleur des cas : c’est à dire quand je choisi en source sur la TV le Player découvert par le CEC !
Parce que si je choisi en source la prise HDMI où est branché le Player : - j’éteins la TV = éteint bien la box - J’allume la TV = n’allume pas la box - J’allume la box = allume bien la TV - J’éteins la box = n’éteins pas la TV
Help me please , je vais craquer et ma femme va vouloir reprendre notre vieux Samsung rien que pour ça !!!
En espérant avoir de vos nouvelles rapidement ... bien que je sais que tout le monde est sur la DELTA , mais bon y a encore des Player en vie sur le réseau ...
@+ BiB
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29931 | 08/02/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC SONY BDV7200 Contrôle du son aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème très irritant de fonctionnement aléatoire du contrôle du son avec le home cinéma sony BDV7200
Voici ma configuration :
Freebox V6, dernier firmware
Home cinéma SONY BDV 7200
- Tout HDMI CEC activés la freebox, sauf “extinction de la freebox par les périphériques CEC” - Freebox controle de l’ampli A/V
Aléatoirement, lorsque j’allume la freebox, le contrôle du son par HDMI CEC ne fonctionne pas. La Freebox abandonne et affiche le son à 100% en local mais aucun son ne sort du homecinéma, uniquement de la TV.
Dans ce cas :
Extinction de la freebox avec la télécommande
Attendre 30s que le homecinéma finisse de s’éteindre
Allumer la freebox avec la télécommande
⇒ Tout démarre et le contrôle du son HDMI CEC fonctionne et le son sort de l’ampli. (la plupart du temps) .
Parfois, ça ne marche plus du tout: obligé débrancher freebox et homecinéma et de tout redémarrer.
Quelques pistes : - Ce home cinéma n’est pas très rapide pour démarrer. Un démarrage “à froid” semble plus long qu’un redémarrage ⇒ Timeout lorsque la freebox tente de communiquer la première fois ? - 2 périphériques HDMI CEC sont visible pour “BD System” (même adresse HDMI) : ‘Lecteur numérique’ et ‘amplificateur’. Race condition liée à l’ordre de détection du réseau HDMI ?
Ce comportement est identique depuis 2 ans (aucun firmware n’a été stable sur ce point), et est particulièrement irritant. Il empêche d’avoir du son pendant plusieurs minutes et oblige à redémarrer/débrancher toute l’installation ⇒ pas user friendly du tout.
Dispo pour tout complément.
Merci !
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29938 | 09/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | interruptions de réception régulier pendant 1 à 2 secon... |
Description de la tâche
Bonjour, (fmw 1.3.19)
J’ai un problème régulier d’interruptions de réception pendant 1 à 2 secondes (l’écran devient noir/pas de son). Ce problème apparait sur l’ensemble des chaines. il est très aléatoire.
Je ne l’avait jamais eu de cette manière (en dehors du problème classique bien connu d’écran noir lors du zapping).
Est-ce apparu depuis la 1.3.19 ? je ne sais pas.
Ce problème est apparu depuis 2 semaines environ.
cordialement
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30009 | 17/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Retour des vignettes de l EPG de BFMTV et Franceinfo |
Description de la tâche
Serait-il possible de remettre des vignettes sur les players revolution et mini (vu que le format des vignettes n est pas le même que sur one et delta)
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30023 | 18/02/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Firmware 1.3.20 impossible de lire du multimédia |
Description de la tâche
Après avoir installé la dernière version 1.3.20, impossible de lire des MP3 ou autre multimédia. On obtient un écran noir et rien ne se passe...
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30036 | 20/02/2020 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Films MKV plantent | |
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30045 | 21/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Reprise de lecture | |
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30064 | 25/02/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Impossible d'ouvrir fichier audio ou photo | |
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30101 | 29/02/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Écran noir lancement Qobuz. | |
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30172 | 08/03/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Airmedia ne diffuse pas les videos depuis un iphone ou ... | |
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30192 | 10/03/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Netflix choix des langues | |
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30210 | 12/03/2020 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug lecture fichiers vidéo | |
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30306 | 26/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application Mail Free | |
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30332 | 04/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Décalage du son sur la chaine 145 (Boomerang+1) | |
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30361 | 15/04/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Souci lecture vidéo sur air media | |
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30362 | 15/04/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Erreur lors de l'import d'un certifcat TLS : paramètres... | |
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30377 | 17/04/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | L'association du Player avec Google Drive ne fonctionne... | |
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30438 | 23/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mise à jour codex vidéo | |
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30507 | 01/05/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Erreur de requête d'affichage des streams francophones ... | |
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30516 | 03/05/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Netflix en SD (540p) pour beaucoup de films | |
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30526 | 04/05/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Echec connexion AirMedia | |
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30600 | 15/05/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème timeshifting - Au bout d'un moment, plus de co... | |
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30636 | 23/05/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | ,,,,,, | |
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30651 | 27/05/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mise à jour kernel | |
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30715 | 09/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | MEZZO, MEZZO HD, Stingray JAZZ | |
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30739 | 13/06/2020 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Piste langue française | |
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30759 | 17/06/2020 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mosaïque noire | |
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30760 | 17/06/2020 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Absence de signal sur certaines chaines | |
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30808 | 25/06/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug chaînes suivies Twitch suite maj Player | |
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30809 | 26/06/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bloqué sur le Menu principal avec profil connecté après... | |