Freebox Player (Revolution / V6)

depuis la mise a jour 1.3.16 du player freebox ( v6 ) les port usb du player ne sont plus du tout utilisable ils ne détectent plus rien ni clé usb ni disque dur
hors les ports USB du serveur V6 sont totalement fonctionnels
je précise que pour le freebox player avant la dernière version du firmware a savoir la version 1.3.16 les port USB étaient totalement fonctionnels.

La nouvelle application Youtube fonctionne bien, ou du moins au lancement, mais certaines vidéos se bloquent.
Le son continue mais les images viennent par intermittence, comme si on ne mettait en pause que l’image.
En utilisant mon iPad reliée en wifi, ces mêmes vidéos passent sans problème.
Par contre depuis mon téléphone Android impossible de regarder une vidéo.
Merci pour votre intervention

Le TNT sur la Freebox freeze (gel image) depuis la version 1.3.16 du firmware sur quasiment toutes les chaines.
Le boitier n’est pas relié en ethernet mais via CPL.
La TNT sur un autre boitier (intégré à la TV) fonctionne très bien en HD.

Bonjour,

Sur le Freebox Player (Revolution), lorsqu’on utilise Canal VOD, il y a la possibilité d’indiquer un code promo. Il semble que ce code promo est bien détecté puisque :
- si on en met un faux on obtient un message d’erreur
- si en met un valide, on n’obtient pas de message d’erreur et le code semble donc validé.

En revanche, il n’est pas pris en compte, aucune réduction n’est appliqué. Dans mon cas, j’avais un code promo à utiliser pour louer gratuitement le film Leto. J’ai utilisé ce code, je n’ai eu aucun message d’erreur mais je me retrouve facturé le prix de ma location sur ma facture Free.

⇒ Les codes promos ne sont donc pas pris en comptes et l’utilisateur est induit en erreur puisque aucun message d’erreur n’est affiché.

bonjour,
Depuis que j’ai debranché les 2 box hier le 14 juin: suite à une mise a jour, les freeplug se desassocient toutes seules quand j’éteins la tv.

Comportement esperé: quand on coupe le player, le plug du player devrait clignoter vert flash tandis que le plug server passevau rouge.
Comme ça, si onallume la tv les 2 passent au very

Comportement actuel : les 2 freeplug passent au rouge quand on éteint juste le player
Et quand on allume le player, ils restent rouge jusqu’à ce que j’appuie 30 secondes sur chaque plug et que je refasse un allé retour supplémentaires...

Solution proposé : remettre a jour ces freeplug en forçant le downgrad à la version qui était en vigueur en avril 2019. Et tout de suite puisque vous ne nous laissez jamais la main sur la gestion des version même en cas de bug critique.

Merci pour votre compréhension.

bonjour
je pensais trouver ce pb répertorié dans ce forum, mais appremment pas (ou alors autre part et je l’ai raté).
Depuis la MaJ 1.3.16 (qui corrige le pb de leture audio de la 1.3.15 - merci Free), je constate presque tous les jours que le Player reboot en plein milieu d’une lecture TV (via adsl - je n’ai pas la tnt) ; parfois après un peu de zapping, parfois sans action particulière.
L’image tv se fige, puis écran noir et reboot du player.

Cela n’est JAMAIS arrivé avec les précédents firmware.

Et j’ai 2 players , le problème se produit sur les 2 ; j’exclus donc un pb matériel ou autre.

La MaJ du firmware étant la seule action faite, c’est probablement là que se situe le problème.

La version 1.3.16 de la Freebox Player ne permet plus la reconnaissance des périphériques USB connectés localement .

Anomalie déjà signalée par le FS#27405

Signalée également par téléphone à Free début mai puis début juin avec chaque fois la même réponse : “Pas de problème, c’est connu, ça va être rectifié dans quelques jours”

Sauf qu’un nouvel appel de ce jour a montré que c’était totalement faux : ni connu, ni pris en compte, ni donc a fortiori en cours de rectification !

Il est temps de s’y mettre !

Il y a eu une évolution dernièrement concernant la visualisation sur la freebox des photos et des vidéos contenues dans un serveur DLNA.
Avant, tout allait bien.
On pouvait visualiser ses photos en enchaînant rapidement entre les photos.

Maintenant, avec la dernière évolution :
- Entre chaque photo, il y a un écran noir et un “sablier” qui tourne. C’est hyper lent de passer d’une photo à l’autre.
- Avant, il y avait un système qui devait précharger la prochaine photo à voir pendant qu’on regardait la photo en cours et, du coup, le zapping était quasi instantané.
- Avant, en bas, il y avait des vignettes de prévisu. On pouvait aller rapidement à la photo de son choix. Cette fonction a disparu.

Je trouve que le nouveau système est bien moins pratique que l’ancien.
Pouvez vous y remédier ?
Merci

Bonjour
Depuis la dernière mise à jour 1.3.16 du Freebox Player (Revolution), le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement avec mon ampli Yamaha RX-V565.

Le Player est branché en entrée HDMI de l’ampli, la sortie HDMI de cet ampli vers la télé (Sony).
Lorsque j’allume la Freebox, la télé et l’ampli s’allument. Je peux gérer le son directement avec la télécommande Free. Mais je perds ce fonctionnement au bout d’un moment.
Quand j’éteins la Freebox, tout s’éteint. Ou pas.
C’est un fonctionnement très aléatoire et pénalisant (j’ai dû ressortir les télécommandes ampli et télé, ma femme est perdue).

journal de la dernière mise à jour :
“HDMI CEC: les périphériques CEC (TV/Ampli) s’éteignent maintenant lors de l’extinction du Freebox Player.”

Je ré-ouvre un ticket pour ce problème car il est revenu, le Player voit mon NAS Qnap(modèle TS-231P) en double dans les services Upnp (il est le seul à le faire, mes autres PC et téléphones n’en voient qu’un,j’ai donc la certitude que c’est la box qui pose problème.
J’ai tenté de redémarrer le NAS, le Player ,le Server, sans beaucoup d’effet
Il en voit bien un seul quand j’arrête le NAS,mais il finit par revoir double et ce 2eme serveur “vu” ne donne accès sur rien ,et mes autres machines, le voient disparaitre et n’en revoient qu’un quand je redémarre le serveur.

J’ai changé le nom de la partie multimédia du NAS,il est bien vu mais l’ancien nom persiste aussi(comme s’il voyait le nom SMB du NAS)
ça semblait avoir disparu avec la dernière update du Server mais le problème est revenu :(

Bonjour,

Le son se coupe complètement et aléatoirement sur la switch ou la Playstation et impossible de le réactiver autrement qu’en débranchant et rebranchant le player.

La télévision est reliée par un cable optique au player.

Impossible de lire les vidéos youtube avec le freebox player depuis plusieurs semaines, toujours pas résolu !
La vidéo est lue pendant 1 ou 2 sec, puis l’image se fige, le son continu, mais au lieu d’avoir du 25images/secondes, on a 1 image/minute. Cela arrive souvent sur les vidéos récentes. Changer la qualité du flux n’a aucun effet.
Quand allez vous faire votre taf et faire des trucs juste qui fonctionnent ?

Bonjour à tous,

J’ai acheté récemment des bluray Disney pour les enfants. Il est clairement indiqué sur ces bluray que le son est en DTS-HD High résolution pour la langue française. J’ai un ampli qui décode ce type de son, il s’agit du Denon AVR-X2500H. Le problème est que ce type de son n’est pas interprété convenablement, le son est écrasé, étouffé, écrêté et également faible. La piste son en DTS-HD Master passe sans problème mais là il s’agit de la VO ou une autre langue que le français dans mon cas.
J’utilise la connectique HDMI pour faire communiquer la Vidéo et le Son, j’ai essayé avec la fibre et le résultat est le même.
La FreeBox prend, en tout cas connait ce son car elle l’indique en haut à droite de l’écran lors du lancement de la vidéo.

Le firmware du Player est en 1.3.16 et celui du server est en 4.0.6

Bien sur tous les équipements ont été redémarré, etc... .

Merci pour votre aide.

bonjour,

depuis la dernière mise à jour le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement, il n’allume plus et n’éteint plus les périphériques.

télévision :
marque : Samsung
modèle : LE26B350

Home cinéma :
Marque : Samsung
Modèle : HT-X620/HT-X622

Cordialement

Bonjour,
J’utilise un lecteur réseau Marantz NA 6005. Mais la connexion à internet est instable, et rare.
Il y a un an, tout a fonctionner entre juillet 2018 et novembre 2018, de mémoire, et depuis, rien ne fonctionne correctement.
J’ai essayé toutes les procédures de rebootage auprès des services Marantz et fait passé le produit en SAV deux fois.
Le produit fonctionne sur livebox.
Sur mon réseau free, sur un port RJ45 dédié, la connexion, quand elle se fait, disparait en quelques minutes.
Les produits Marantz semblent interroger des serveurs au Japon, ce qui d’après eux causerait la panne.
Tous mes autres appareils fonctionnent normalement, et les 4 free helpers qui ont testé mon matériel n’ont pas déceler de panne.
J’ai des photos d’écrans de freebox OS lorsque la situation a fonctionné 10 minutes pour la dernière fois.
Merci par avance pour votre aide
Cordialement

Bonjour la team,

Impossible d’écouter “JAZZ 24” sur les “WEB Radios” ⇒ “de A à Z” ⇒ “J” Message apparaissant en haut à droite: “Échec de chargement de la radio” Version du server en 4.0.6 et version du firmware du player en 1.3.17
Reboot des 2 boîtiers sans succés.
Merci d’avance à vous et pour votre travail ;)
Cdlt,

B___o

Bonjour,
Depuis avril dernier, malgré toutes mes manipulations, impossible d’afficher la tv de la freebox en plein écran.
Pas de problème avec le lecteur blu-ray ou la console de jeu.
J’ai pu voir sur certains forums que cela pouvait venir d’une mise à jour des boîtiers.
Une idée ? Je sèche.
Merci d’avance.
Cordialement.

Bonjour,
Quand j’allume la Freebox Player c’est la chaîne 29 qui apparaît (RTL9). J’ai réinitialisé la Freebox server et Player mais le même dysfonctionnement se produit.
Est-ce un problème connu ? une mise a jour est-elle prévue ?
Merci

Bonjour,

La fonction “Caster sur” affiche toujours “Freebox Player” dans l’application YouTube sur un smartphone Android.

Elle ne prends pas en compte le nom configuré dans le menu système → réseau → nom réseau du player.

Cela est très pénible dans le cas du multiposte, car on se retrouve avec deux lignes “Caster sur Freebox Player”, mais on ne sait pas sur quelle décodeur Freebox Player est envoyé le cast...

Pouvez-vous afficher le nom réseau du player dans l’application YouTube ?

Lorsque je suis la procédure d’association du clavier (ajouter un périphérique générique), le clavier est bien reconnu. Le nom du clavier apparaît à l’écran avec un code PIN et un message “veuillez patienter”. Lorsque je saisis ce code pin (majuscules activées ou non) rien ne se passe,j’ai toujours le message “veuillez patienter” avec le code PIN.

bonjour,

Le nom d’utilisateur qu’il est possible de renseigner pour le client openvpn est limité en nombre de caractère.
Cela rend impossible la configuration.

Cordialement

Bonjour,

Le problème date d’avril et il persiste.
Aucun disque dur ne peut être lu s’il est formaté en exFat. Aucun problème en NTSC et HFS+.

Merci de corriger ce problème et bonne rentrée

Je suis sur le réseau Rosace en Alsace, je viens de passer de l’ADSL à la fibre il y a environ une semaine (le 03.09.2019)

Réception : 596 Mb/s
Envois : 314 Mb/s
Ping 13 ms

- Le réseau entièrement cablé en RJ45 (je ne connais pas la qualité des câbles par contre)
- Pas de CPL
- Le câble de la fibre arrive jusqu’au freebox server au centre de la maison
- Le Freebox player se trouve à proximité de la télévision a environ 6 mètres du serveur
- Le Freebox player et le serveur sont donc reliés en RJ45
- Il y a un switch entre le Freebox player et le serveur
- Aucune modification de configuration hardware ces 6 derniers mois

Depuis le passage à fibre, les freezes sont très/trop présent, l’image se fige indéfiniment et pour sortir de cette situation il faut changer de chaîne puis revenir.

J’ai constaté que sur la delta/V7 on retrouve aussi ce type de symptômes.

Internet fonctionne très bien, Youtube sur PC aussi parfaitement (RJ45), Netflix sur PS4 parfaitement (RJ45), le débit du réseau semble correct.

Des idées d’ou peut venir ce problème ?

il arrive qu’au bout de quelques heures d’utilisation d’une station de radio (peu importe laquelle), l’écran de veille se désactive et l’écran affiche la liste des radios.
ensuite, même en éteignant le player avec la télécommande, le son de la radio continue à être diffusé.
Pour couper le son, il faut débrancher électriquement le player.

Bonjour,

Voilà les sauts d’images et les freezes, le soir entre 21h15 et 22h45 sont de retour.
Quand on fait un appui simultané entre AV et Vol+, on voit le upstream_errors monter de manière vertigineuse. Au moment où j’écris ce ticket, il est 21h47 et upstream_errors est à 724.
Cela veut dire qu’il y a énormément d’erreurs sur le flux TV.
J’ai immédiatement appelé mon beau père qui est aussi chez free, et figurez-vous qu’il a le même problème de freezes et de sauts d’images. Et ça impacte toutes les chaînes.
Free n’arrive décidément toujours pas à résoudre ce pupstream_errorsroblème qui perdure depuis 2016.
Je me souviens du dernier mondial de foot où c’était une véritable galère de regarder les marches.
Là c’est reparti de plus belle.
C’est une honte un tel service