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21052 | 08/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur de session, nombre de session maximum atteint |
Description de la tâche
Message d’erreur “erreur de session, nombre de session maximum atteint” lorsque j’ai 3 flux en cours alors que cela marchait jusqu’alors. Détail des 3 flux: - 1 flux TV sur un player - 1 flux TV sur un autre player - 1 flux enregistrement vidéo tous en bas débit.
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21051 | 08/01/2017 | Anomalie | Twitter | Tous | Nouveau | Freeze heure de pointe Application stream |
Description de la tâche
Bonjour,
Problème récurrent ayant traversé toutes les péripéties de fonctionnement de cette appli. C’est simple, l’appli est quasi inutilisable en heure de pointe (soir et weekend) car freeze toutes les 10secondes. Je dirais plus précisément que c’est du lag. Jusqu’à présent, le lag était présent uniquement sur les grosses chaines avec plusieurs centaine de spectateurs. Aujourd’hui, dimanche 08/01/2017... même une chaine a 20 spectateurs est in regardable.
D’où “sévérité moyenne”, car cette application est tout simplement quasiment obsolète car in regardable.
Pour faire avace la résolution, voici mes constats :
- En générale, le nombre de spectateur détermine si oui ou non la chaine est regardable. -Cas particulier hier ou 95% des chaines étaient en lag total. - Il reste cependant 5% de chaines visionnables... il y a donc peut être un problème ou pas en rapport avec chaque chaine. - Toutes mes box ont été mis à jour avant mes test. - Je suis en fibre avec aucun problème de connexion. J’ai même une excellente connexion, même hors de pointe. -Sur twitch internet, les même chaines ne lag pas chez moi sauf très rare cas avec plusieurs milliers de viewers. —> En ce cas, je dois baisser la résolution..
Au vu de ces constats, sachant que l’on ne peut pas regler (s auf erreur de ma part ) la résolution des stream twitch sur freebox, et qu’au vu de la qualité cette dernière semble régler sur “source”, ne peut t’on pas imaginer un problème de ce coté là ? Peut être qu’une option permettant le choix de résolution serait bienvenu ? A moins que vous n’ayez une autre solution..
Je précise bien une chose...ce n’est pas un problème mineur, car une application utilisable uniquement en heure creuse (quand on bosse donc ) est tout simplement inacceptable.
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21046 | 06/01/2017 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | France 3 avec 2 régions recues |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur un secteur géographique permettant de recevoir 2 canaux France 3 de 2 régions différentes en TNT (canaux 3 et 33 enregistrés par la Freebox). Dans l’univers Freebox TV, il est impossible de mémoriser le 2e flux TNT de France 3 comme flux préférentiel. Lors du choix du 2e flux “TNT Standard”, on bascule bien sur le canal 33 de la TNT. Mais le simple fait de changer de chaine puis revenir sur France 3 fait revenir sur le canal 3 (et non le 33 précédemment sélectionné).
Dans les réglages télévision, choix de la source préférentielle : TNT
J’ai bien tenté un reset usine du Player sans succès.
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21030 | 30/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | fluctuation du son sur la télé |
Description de la tâche
depuis un moment j’ai remarqué que le son qui sort par les enceintes de la télé se modifie pour prendre un aspect avec “révèrbe” ( comme si le son avait été enregistré dans un grand hangar vide) puis reviens à la normal, puis change de nouveau avec des intervalles de quelques minutes entre chaque modifications.
je précise que ces modifications se font pendant le visionnage d’une même chaine mais qu’en changeant de chaine la modification persiste.
de même la sortie du son sur un ampli est impactée de la même façon.
j’ai l’impression que le phénomène est plus marqué le soir que la journée.
j’ai aussi une chaine en ce moment qui ne produis plus de son malgré les images et une autre avec un son brouillé.
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21020 | 28/12/2016 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | UPnP metadata |
Description de la tâche
Les metadata des fichiers musicaux ne sont pas renseignés via UPnP.
est-il prévu de rajouter autre chose que le champ dc:title? Genre l’artiste et l’album? Ce serait nickel merci à vous pour votre boulot
exemple de metadata retourné par le serveur UPNP
<?xml version=”1.0” encoding=”UTF-8”?> <item id=”0/1/DISK_EXT1/MUSIQUE/Daft Punk/Random Access Memories/09. Beyond.mp3” parentID=”0/1/DISK_EXT1/MUSIQUE/Daft Punk/Random Access Memories” restricted=”1”> <dc:title>09. Beyond.mp3</dc:title> <upnp:class>object.item.audioItem</upnp:class> <res protocolInfo=”http-get:*:audio/mpeg:*” size=”0”>http://192.168.1.254:52424/files/DISK_EXT1/MUSIQUE/Daft%20Punk/Random%20Access%20Memories/09.%20Beyond.mp3</res> </item>
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21015 | 28/12/2016 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Nouveau | GamePad |
Description de la tâche
Le matériel semble fonctionner, mais avec des jeux comme par exemple Angry Birds, il n’est pas possible d’utiliser le GamePad.
Peut-être y a t il une incompatibilité? ou problème ma version de gamepad (NS3105)?
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21008 | 26/12/2016 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | TV OK mais pas d'internet |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon player affiche la TV mais n’a pas internet... il affiche meme l’icone “terre” barré d’une croix rouge...
Sinon tout est ok sur le serveur (Wifi Ok, routeur ok, etc...)
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20992 | 20/12/2016 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pas de son sur la sortie Analogique (freebox revolution... |
Description de la tâche
Bonjour, Ayant le bonheur de regarder la télé sur un vidéoprojecteur j’ai donc voulu brancher mon système sonore (kit 2.1 entrée par une jack 3.5). Effectivement je faisais de même avec ma freebox crystal, et après toute les manipulations possible et inimaginable, impossible de pouvoir faire fonctionner le son au travers de la sortie peritel.
Merci d’avance pour un futur fix
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20989 | 20/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure de son d'une seconde |
Description de la tâche
Bonjour à tous je vous fais part d’un soucis que j’ai depuis 2 semaines avec ma freebox, le son saute régulièrement genre 10-15 minutes durant 1-2 secondes, cependant je n’ai pas de freeze de l’image... j’ai essayer de désactiver le HDMI-CEC baisser la qualité de la vidéo en standard et en bas mais rien n’y fais c’est très pénible surtout lorsque l’on met une chaine de musique par exemple... j’ai appeler free mais il ne m’ont fais que rédemarrer la box remettre a 0 etc... je suis sur une samsung 4K 50ku6000, si quelqu’un à une solution ce serait super, je vous remercie d’avance :)
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20986 | 16/12/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | commande gyroscopique de la télécommande |
Description de la tâche
Bonjour, Sur la Freebox dans le cas de recherches sur “youtube” le pavé virtuel n’est plus accessible par la commande gyroscopique de la télécommande mais seulement en manipant les flèches “haut bas gauche droite” de la dite télécommande alors qu’il y a plus d’un an on pouvait utiliser cette commande gyroscopique ce qui était plus que pratique. Malheureusement les diverses mises à jour des firmwares a annulé cette utilisation bien pratique. Merci de faire le nécessaire aussi rapidement qu’il sera possible car je me doute bien que vous ne devez pas chômer pour faire toutes les mises à jour souhaitées par les utilisateurs. Cordialement et bonnes fêtes de fin d’année à toutes celles et ceux qui liront ce texte. fermad
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20985 | 16/12/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Sélection video depuis OneDrive |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir configuré un compte OneDrive, on peut y accéder comme si c’était un disque dur branché à la freebox Les vidéos se lancent bien depuis le player, mais quelle que soit la vidéo sélectionnée à l’intérieur de n’importe quel dossier, c’est la prémière vidéo du dossier qui sera lancée. Si on déplace cette vidéo ou qu’on la supprime, alors ce sera la ‘nouvelle’ première... Il faut évidemment que ce soit la vidéo sélectionnée qui soit lancée, et ce problème n’existe pas en local (Disque Dur freebox ou Disque externe en USB)
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20982 | 14/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | airmedia |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai l’application sfr sport. Impossible de la lire sur la tv avec airmedia. Que faire ?
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20977 | 14/12/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Bug sur lecture aléatoire ficheirs mp3 |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Freebox Revolution, j’ai un dossier conséquent de fichiers mp3 (environ 15000) enregistré sur le nas du Server.J’ai également un nas externe relié au Player contenant différentes playlists de mp3.
Le problème est que je ne parviens pas à charger et/ou à lire les mp3 contenus dans les dossiers les plus importants. Que ce soit sur le nas externe ou celui du Server, le Player bugue au bout d’un fichier ou revient au menu d’accueil.
J’ai remarqué que le problème survient sur des dossiers conséquents (quand beaucoup de fichiers mp3 sont en pris en charge) car je n’ai pas de bug sur les dossiers plus petits contenant moins de fichiers.
Y a-t-il une limite au nombre de fichiers mp3 pris en charge pouvant être lus en lecture aléatoire ? Si oui combien ? Le problème peut-il venir d’ailleurs (nom de fichier, caractères spéciaux, etc) ?
Comment y remédier ?
Merci d’avance
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20973 | 12/12/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | je ne peux pas copier les enregistrements qui se trouve... |
Description de la tâche
bonjour,
Que ce soit à partir de \\freebox ou de freebox OS, il m’est impossible ce copier/coller un fichier. La copie se lance mais s’arrête à 99%.
cordialement,
Guénahël
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20968 | 10/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaïque chaine Local |
Description de la tâche
Petit souci sur la mosaïque des chaines locales, dès le canal 910 sur la mosaïque, le numéro des chaînes ne correspond pas avec l’intitulé.
Ex mosaïque :
927 : Tvr mais marqué tébésud dans le liseré en bas çà gauche de la mosaique
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20955 | 07/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DONGLE IR605Q NE FONCTIONNE PAS |
Description de la tâche
Voulant utiliser une télécommande universelle BOSE, j’ai acheté un dongle IR605Q, le seul compatible avec la freebox normalement Après avoir inséré le dongle, la free ne mentionne pas avoir pris en compte celui-ci.Pourtant le dongle s’allume Sur ma télécommande j’entre le code Alice TV mais la freebox ne réagit pas à la télécommande.Idem avec le code freebox Le freebox player prend t il bien en charge le dongle IR605Q? Si non est-il possible de le faire fonctionner lors des prochaines mises à jour?
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20936 | 27/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de configuration / réinitialisation |
Description de la tâche
Depuis quelques temps j’ai l’impression que ma freebox TV ne conserve plus les configurations comme avant : - je saisi mes identifiants pour deezer, je sors de l’application et il a oublié mes informations. Je suis obligé de les saisir à nouveau à chaque fois que je veux m’y connecter. Avant, il mémorisait mon profil, et je n’avais pas à le saisir à chaque fois après avoir quitter l’application ou redémarrer la box. - lorsque je rallume la box pour aller sur la télé, je repars toujours de la mosaique, et pas de la dernière chaine vue. - idem pour la radio, où j’ai aucune radio sélectionnée alors qu’avant c’était la dernière jouée qui était pré-sélectionnée - j’ai un disque réseau et à chaque fois que j’y accède depuis la freebox j’ai l’impression qu’il le synchronise comme si c’était la première fois, et il met donc beaucoup plus de temps avant de me proposer les fichiers disponibles.
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20928 | 25/11/2016 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | application canal play vidéo club instable. |
Description de la tâche
Bjr, suite a la maj du player mini 4k tôt ce matin impossible d accédé à app canal play également impossible sur freebox TV.
Reboot server revo 3.3.5
Mini4k player reboot
Toujours des blocages entend bien la voix off du service mais sans image.
Pour finir reint player4k.
Apparemment de nouveaux fonctionnelle.
Disponible pour info.
- d-_-b
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20917 | 21/11/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | pb letterbox |
Description de la tâche
L’affichage de ma Freebox a toujours bien fonctionné sous ce format Or depuis la mise a jour vers la version 1.3 , le format d’image de Freebox TV se règle automatiquement en Letterbox alors que je l’avais règlé en Plein Écran, et cela reviens a chaque fois Que dois-je faire ? Merci
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20916 | 21/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme affichage |
Description de la tâche
L’affichage de ma Freebox a toujours bien fonctionné sous ce format Or depuis la mise a jour vers la version 1.3 , le format d’image de Freebox TV se règle automatiquement en Letterbox alors que je l’avais règlé en Plein Écran, et cela reviens a chaque fois Que dois-je faire ? Merci
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20907 | 20/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changement de nom sur la mosaique de C8 et D17. |
Description de la tâche
Les noms de C8 et CSTAR ne sont toujours pas à jour sur la mosaique.
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20903 | 19/11/2016 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Erreur de chargement lecture des fichiers audio |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose d’un dossier conséquent de fichiers audio principalement en mp3 (environ 15000) que j’utilise comme discothèque. Je souhaiterais pouvoir effectuer une lecture aléatoire de tous ces fichiers mais le Player bug dès que je sélectionne tous les fichiers en lecture. Il affiche chargement en cours puis revient au menu d’accueil. J’ai l’impression que cela vient du fait du nombre important de fichiers car sur des dossiers plus petit (quelques milliers quand même) il n’y a pas de souci.
Ma question est donc de savoir combien de fichiers maximum peuvent être pris en charge dans une lecture aléatoire ? A moins que le problème ne vienne d’ailleurs : un fichier parmi les autres qui fasse planter comme par exemple un format non pris en charge ou un nom trop long...
Merci d’avance.
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20901 | 18/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du guide des programmes de la chaine BFM buisness... |
Description de la tâche
Je vous relance encore une fois cher développeur, pour savoir si vous pouviez mettre les programmes de la chaine bfm buisness sur le bandeau. Sachant que les programmes sont disponible chez les autres opérateurs. Merci pour votre retour.
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20900 | 18/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | logo canal+ bizarre |
Description de la tâche
Le logo de la chaine canal+ sur freebox tv a depuis hier soir une legere marge blanche a droite du “+” est ce normal ?
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20894 | 15/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte réception chaînes TNT herziennes (tuner) |
Description de la tâche
Perte de la réception et de la diffusion des chaînes TV reçues par le tuner intégré au Freeplayer R6. L’image disparait ou se fige, avec son distortu ou sans, pendant quelques minutes à des heures. Problème erratique, qui touche toutes les chaines mais plus particulièrement la chaîne 5, 6, 7, 8 et 26. Un reset complet du player (appui long sur bouton arrière pendant l’allumage) n’a rien résolu. Un nouveau scan TNT (recherche chaînes hertziennes) ne détecte pas systématiquement toutes les chaines, certaines chaines disparaissent ou sont marquées ‘inconnu’ ou réapparaissent. Un test avec d’autres tuners TNT (hors Freeplayer) démontrent aucun problème de détection de chaines, ni de diffusion de celles-ci. Le problème est donc localisé au Freeplayer R6 sur une installation multiplayer (mini player Android en deuxième boitier TV). Défaillance matériel du tuner ou bug firmware? Le problème dure plusieurs semaines et la hotline Free nous demande de remonter ici ce problème technique. Cordialement
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20893 | 15/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les chaines panorama de canal ne fonctionnent pas avec ... | |
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20892 | 15/11/2016 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Mise en veille automatique inopérante depuis 1.3.8 | |
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20888 | 13/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | FreePlayer Replay By CanalSat | |
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20886 | 12/11/2016 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | PB MAJ FIRMWARE 1.3.8 | |
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20877 | 08/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de lien sur la deuxième page Mosaique | |
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20874 | 08/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Timeshifting paramétrable. | |
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20867 | 06/11/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Freebox incapable de lire la moitié des fichiers video | |
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20859 | 04/11/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture enregistrements impossible depuis la MAJ v1.3.8 | |
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20853 | 02/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme CEC depuis la version 1.3.8 de Freeplayer | |
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20849 | 01/11/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | problème audio voix mkv/avi/mp4 | |
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20848 | 01/11/2016 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Contrôle du volume HDMI CEC capricieux avec Denon AVR X... | |
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20844 | 31/10/2016 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | problème action de la télécommande sur lecteur disque e... | |
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20837 | 29/10/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Améliorer la lecture des vidéos ! | |
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20833 | 27/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Fichiers affichés en double | |
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20831 | 27/10/2016 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Changement de chaines avec plusieurs bouquets de favori... | |
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20829 | 26/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Abonnement Canal + / BeIN : problème d'accès aux chaine... | |
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20828 | 26/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sortie du replay de l'appli france télévision | |
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20826 | 26/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage des nouvelles chaines PANORAMA | |
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20824 | 25/10/2016 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Pas de contrôle possible du son avec ampli HDMI CEC | |
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20822 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème TV 4K UHD PANASONIC TX-40DX600E | |
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20819 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme chaines TNT | |
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20818 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | les images des bandeaux son pixelisé. | |
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20810 | 23/10/2016 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Pas de son lors de la lecture de blu-ray | |
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20791 | 18/10/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'enregistrer un flux TNT et regarder un flu... | |
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20785 | 16/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de sortie son sur la sortie HDMI | |