Freebox Player (Revolution / V6)

Hello,

Je viens d’acquérir une TV LG 49uf640V et en branchant le freebox Player en hdmi je me rends compte que je n’ai pas du tout de son...

J’ai inversé câblage et ports hdmi mais rien n’y fait. La PS4 elle fonctionne parfaitement. J’ai fais quelques manips dans le menu tv et freebox, sans succès. Pas de mise à jour pour la tv : “Mise à jour introuvable”.

J’ai pu lire qu’il y avait des problèmes de compatibilités sur certains téléviseurs.

Y’aurait-il une solution à ce problème ?

Merci pour votre aide

Arnaud

Bonjour, en version 1.3.3 et 1.3.4 ,
Il y a une désynchronisation image/son quelque soit le replay demandé. Cette fonction était opérationnelle avant la MAJ.

Avez-vous modifier la qualité de flux vidéo à afficher?
Si oui, pouvez-vous remettre la qualité avant ces mise à jour ou un sélecteur de qualité pour prendre en compte le débit de la ligne client

Merci d’avance de votre réponse.

Bonjour,
Depuis 4 mois maintenant ma télécommande ne fonctionne plus avec le player mini 4K. Plus d’association avec le boitier, plus de redémarrage car la led ne s’allume pas.
Malgré plusieurs appels à la hotline, la situation n’a pas évolué. Les solutions de contournement (télécommande sur PC/Tablette inefficace, clavier bluetooth) ne peuvent qu’être temporaires. Je ne peux laisser une tablette aux enfants pour utiliser la télévision.

Où en est-on sur les investigations pour remplacer/remettre en état de marche la télécommande. Que fait-on pour les abonnés qui rencontrent ce problème? Pourquoi un remplacement n’est pas proposé pour cette télécommande alors que c’est ce qui se passe pour les autres boitiers free?

Merci de revenir avec de réelles propositions.

Bonjour,

Depuis peu mes vidéos (conteneur avi) qui étaient lisibles ne le sont plus aujourd’hui...

“Cette vidéo n’est pas supportée”

C’est bien la première fois que je vois ça chez free...

J’avais jamais vu de soucis de format vidéo non pris en charge chez free...

Bonjour,

Depuis que mon Freebox Player est passé en version 1.3.4, ma connexion HDMI ne fonctionne plus entre mon Freebox Player et ma Télévision LG 32LF630V.

Actuellement, pour regarder la télévision, j’ai branché la prise péritel mais je n’ai plus les images en haute définition.

Ce week-end, j’ai pu vérifier que ma télévision LG 32LF630V n’avait pas de problème avec ses prises HDMI en la connectant à mon ordinateur.
J’ai pu aussi vérifier que c’était la prise HDMI du Freebox Player qui a le problème, car j’ai branché mon moniteur LG de mon PC en HDMI sur le Player, et ne n’ai reçu aucune image.

Description du problème:
Lors de l’allumage du Player, ces 2 appareils (télévision LG et moniteur LG) détecte l’allumage d’un périphérique sur la prise HDMI, puis (après quelques secondes) informe qu’il ne reçoit aucun signal.
Je n’ai trouvé aucun règlage pour modifier ce phénomène.

Nota:
- Avant la version 1.3.4, ma télévision LG 32LF630V affichait les programmes par la prise HDMI.
- J’ai fait le tour des paramétrages du Player et de ma télévision LG, et je n’ai trouvé aucun réglage pour rectifier ce problème.

Merci de rectifier ce problème (ou de me dire quelle paramètre il faudrait modifier).

Bonne journée.

Mon boitier TV se bloque à chaque fois qu’il passe en veille ou que je l’éteint. Impossible de le rallumer par la télécommande.
Il me faut le débrancher et alors seulement après avoir rebooté complètement il redémarre. Cela peut prendre beaucoup de temps avant qu’il ait rebooté car souvent il le fait plusieurs fois.

Bonjour,

depuis la dernière mise à jour, il m’est impossible d’afficher les sous-titres, quelque soit la chaîne sélectionnée.
Auparavant ça ne posait aucun problème.
J’ai essayé (comme c’était le cas avant la MAJ) d’activer les sous-tires par défaut dans les réglages. Cela ne fonctionne pas.
J’ai enlevé des réglage cet affichage, par défaut, des sous-titres mais ce n’est pas mieux. Quand je suis sur une chaîne et que je sélectionne les sous-titre, rien ne s’affiche.

C’est vraiment très pénalisant, notamment pour les personnes avec des problèmes auditifs, et il me semble important de corriger ce problème au plus vite.

Merci

Si l’on modifie le format d’image sur plein ecran pan scan oj anamorphique, le changement ne reste pas et on se retrouve toujours qur letterbox par default, il n’est donc pas possible de choisir son format.

Bonjour,

Un petit coup de gueule concernant la gestion de Paris Première.
La chaine propose des plages en clair la semaine de 18h à 20h30 et le week-end.
Sur la TNT aucun problème mais sur Freebox, il nous propose toujours de nous abonner !

Free est le seul opérateur à ne pas proposer les plages en clair.
J’ai contacté la chaine, ils m’ont répondu qu’il s’agit d’un problème chez FREE...

Quand allez-vous ouvrir les plages en clair de Paris Première sur FBX TV ?

Merci

Bonjour cher développeur depuis quelque temps j’ai constaté que a certain moment twitch ne fonctionne pas ou mal ( les streams demarrent et bloque au bout de 15 secondes ) je l’ai constaté le week end et le soir après 21h, sinon en journée la semaine RAS tout fonctionne parfaitement.

Bonjour

Connexion via HDMI
Version Player 1.3.5.1
Version Freebox 3.3.0
Televiseur SAMSUNG UE40H5500AW

Suite à la mise a jour. Sur l’écran d’accueil, sur la télévision (via internet) et sur les sources externes il apparait un quadrillage de tous l’écran avec des petits points sur une trame très régulière

Ce probleme est appararu avec la mise a jour du 29/07/2015 Freebox Player en 1.3.1. mais il se cantonnait pôur ma part à la page d’accueil et a canalplay (47) et jamais résolu
Il est maintenant généralisé avec la mise a jour 1.3.5.1

Test effectué:
Changement de câble hdmi, changement de port, redémarrage, réinitialisation du player

Le problème est TRES génant

...et la FREEBOX ne sait toujours pas le gérer.

Tous aux abris ! Le changement d’heure pointe son nez !

il est impossible de programmer et d’éditer l’heure d’un enregistrement depuis le guide des programmes, pour le dimanche 27 mars

Voici la séquence d’opérations qui cloche dès maintenant :

pour une émission quelconque le dimanche 27 mars :

1-choisir l’émission dans le guide des programmes
2-bouton “enregistrement” 3-dans la boite de dialogue : éditer (car chaque chaîne a sa façon à elle de respecter ou non les horaires annoncés, et la marge automatique ne convient pas)
4-dès qu’on modifie l’horaire, l’affichage de l’heure de début devient incohérent : +1h, puis +2h ajoutés automatiquement par la FREEBOX

du coup on n’a plus confiance dans le programme. C’est pour cela que je mets sévérité = haute.

Ceci ne se produit apparemment que pour le dimanche 27 mars, mais c’est quand même un bug qui perdure depuis le dernier changement d’heure en octobre...

C’est d’autant plus dommage que le guide des programmes est devenu un outil commode et facile

Depuis la version précédente du firmware du player, impossible de lire des film stocké sur le DD de la freebox.

Le film enfin l’audio se lance puis la page de l’explorateur se ré-affiche et le son continu quelques seconde.

Ne concerne que les films, les épisodes de série ne pose pas de problème.

Bonjour,

Je connaissais pas encore ce service ...

Je décris ici le problème, mais peut-être qu’il va manquer des informations pour le résoudre :
J’ai acheté dernièrement un téléviseur 4K 3D et je me suis dit que j’allais pouvoir regarder des films en 3D, j’ai donc acheté quelques films, mais aucun d’eux ne sont lu sur le lecteur du player de la freebox révolution.
J’ai en permanence une image qui me dit que ce n’est pas compatible, et ce malgré la dernière version (mise à jour samedi soir).
Je possède également un boitier LG lecteur enregistreur DVD 3D, (plus tunner et lecteur usb)
aucun des dvd ne fonctionne non plus dessus (même message)
J’ai commencé à mettre en doute les disques, et comme je suis un féru de jeux, je possède une PS4, et une PS3. La lecture des dvd ne fonctionne pas non plus sur la PS4 MAIS fonctionne sur la PS3.
J’en déduis que les DVD sont bon, et qu’il y a un souci au niveau des firmwares des lecteurs, en effet, les autres DVD de jeux fonctionnent sur les consoles, et des DVD blu-ray NON 3D sont lisibles par les 2 autres appareils.
Pensez-vous que le lecteur Blu-ray du player de ma freebox révolution ne sache pas lire les DVD 3D ?
Dois-je faire un échange ? si oui, comment sauvegarder le contenu du disque Dur ?
Merci d’avance de vos réponses.

Bonjour,

J’ajoute mon cas a la liste déjà (apparemment) bien remplie :

Je suis victime de micro coupures de son (Port HDMI ou SPDIF) d’1 a 2 sec, et ce, de façon intempestive, peu importe la chaine, en particulier le soir (les micros coupures sont plus fréquentes j’ai l’impression)depuis l’achat de mon nouveau téléviseur : Samsung UE50JU6800.

Je précise que les câbles HDMI ont été changés, le freebox TV est branché en Ethernet directement dans la freebox (Je ne passe pas par les freeplugs).
J’ai même appelé Samsung pour savoir si le problème ne pouvait pas venir du téléviseur (firware a jour et tests effectués sans constater d’anomalie)

Je n’ai pas de problèmes de coupure de son lorsque je visionne des films sur le disque dur, ou bien les replay.Ces micros coupures sont uniquement constatées lors du visionnage de la TV et des videos Youtube (via interface freebox): Ce qui mets hors de cause le téléviseur.

Un technicien est déjà venu vérifier la ligne, pas de soucis, selon lui. Le problème viendrait d’un problème sur les codecs des nouveaux téléviseurs vs codecs Freebox. En effet, je n’ai absolument pas ces problèmes sur mon autre téléviseur LG, un peu moins récent.

Il m’est arrivé de constaté (une seule fois) un micro freeze sur le centre de l’image, mai sinon aucun problème sur l’image HD.

J’ai déjà réglé un certain nombre de paramètres, mais rien n’y fait, les micros coupures de son toujours présentes, de façon aléatoire et récurrente.

Help !!!

Merci !

Stephane

Depuis le passage de la Tnt en hd cette nuit, quelques soucis sur Freebox tv:
France 3 Bretagne n’est pas en hd (tnt oui)
Lcp non plus, Gulli non plu, lci n’est pas la chaîne 26.
Sûrement l’histoire de quelques heures /jours ?

des micro coupure du son et le son qui varie constamment plus ou moins fort que ce soit la TV ou films enregistrer ou un DVD

la navigateur internet affiche un écran noir sans accès au menu depuis la MAJ 1.3.5.1, sur freebox révolution.
Le redémarrage, la hard boot, le formatage du disque dur (par l’interface et par l’OS freebox) ne donne aucun résultat.
Le player en est version 1.3.5.1 et le serveur en 3.3.1.
merci de voir le souci au plus vite

Bonjour,
Lors de la lecture des épisodes l’image se fige brusquement et l’on entend des bruits dans le lecteur qui font penser à un bras de lecture qui serait bloqué sur un vinyle. A noter que d’étranges bruit se font entendre lors de la reconnaissance du Blu-ray par le lecteur.
Il arrive qu’au bout de quelques minutes la lecture reprenne mais souvent pour se re-figer aussitôt.
Les actions par avance rapide ou retour sont très aléatoires. une action sur avance rapide ramène parfois au début et la lecture reprend normalement. Si je fais une action rapide et que je l’arrête un peu avant le précédent freezing et que je reprends la lecture normale, l’image se re-fige au même endroit, parfois un peu plus loin. Il arrive aussi que l’image se fige pendant l’avance rapide.
En bref c’est la galère, hier mardi 19 avril, j’ai galéré pendant 2h30 pour lire un épisode de 43 mn et encore ne suis-je pas certain de ne pas avoir manqué quelques passages.
A noter que c’est ma troisième freebox player que j’utilise. La première ne lisait que les CD audio, la deuxième lisait CD audio et DVD, reconnaissait les blu-ray mais arrivait rarement à démarrer la lecture.
N’y aurait-il pas un problème technico-mécanique sur les lecteurs de free?
Merci par avance pour votre aide.

Bonjour , depuis la maj du mois de mars la freebox player ne sort plus de son avec les Blu-ray. Le passthrough a tjs été sur oui étant donné que mon ampli gère les derniers codages audio existants ( marantz sr 5005).
Et depuis le passage en tnt hd (5 avril) je n ai plus de son non plus .
Lorsque j appelle le SAV il me disent d’ enlever le passthrough : dc je suis en stéréo ou en qualité Dvd au niveau du son .
Pourquoi avoir bidouiller ce qui fonctionnait ????????????,
Et chose bizarre aussi toujours sur les Blu-ray : le contrôle du volume av cec ne marche plus non plus .

Bonjour !

Depuis quelques mois, j’ai un souci par rapport à la lecture des médias (Audio et vidéo), j’ai noté la sévérité : HAUTE, parce que ce problème commence vraiment à m’escagasser, c’est assez récurrent.
Je vous explique mon problème : A la lecture des fichiers média en audio comme en vidéo, j’ai des microcoupures (variant entre 1s et 10s) que ça soit sur disque interne, disque externe et même les enregistrements et le service replay.
En Audio : Je lance un fichier audio en lecture (peut importe le format : mp3, wav..., peut importe l’emplacement : DDI, DDE...) il démarre normalement j’ai le titre qui tourne, puis subitement j’ai des “coupures” donc plus de son ! Je dois avancer ou reculer avec les touches correspondantes, ça peut être une action ou plusieurs c’est vraiment aléatoire pour que ça se déclenche de nouveau et avoir du son !!!
En Vidéo : Je lance un fichier vidéo en lecture (peut importe le format : avi, mkv, mpeg..., peut importe l’emplacement : DDI, DDE...) il démarre normalement j’ai la vidéo qui tourne, puis subitement j’ai des “coupures” écran noir, donc plus d’image plus de son ! Je dois avancer ou reculer avec les touches correspondantes, ça peut être une action ou plusieurs c’est vraiment aléatoire pour que ça se déclenche de nouveau et avoir l’image et le son !!!
J’ai contacté free plusieurs fois, ils me demandent de faire des manipulations (remise à zéro des boitier -Server et Player-, formatage des disques, analyses à distance, changement des ports USB...etc), mais ça ne résout pas mon problème et personnes n’y arrivent et me disent que je suis le seul à avoir ce problème, qu’ils vont remonter et signaler ce dernier au service technique ou bien encore attendre une nouvelle mise-à-jour ! Mais pas de réponse et le problème persiste !!! Ça commence vraiment à m’embêter ! Je ne peux plus écouter un album en entier sans coupure et je ne peut pas regarder une vidéo (films, série...) en entier sans coupure !!!
- Quelqu’un a le même problème ?
- Quelqu’un l’a signaler ?
- Quelqu’un a une idée ou une solution ?

Merci à vous

Bonjour,
J’utilise la sortie HDMI du freebox player vers une TV Sony LCD.
Depuis aujourd’hui l’image est en noir et blanc. La TV est hors de cause ainsi que le câble HDMI (vérifié)
J’ai redémarré plusieurs fois et la dernière version firmware est installée (1.3.5.1)

Le freebox server a également été redémarré et la dernière version firmware est installée (3.3.1)
Il est utilisé en mode bridge et relié au freebox player directement en ethernet (sans les freeplugs)

A votre dispoisition si besoin d’éléments supplémentaires.
Cordialement

Depuis la Maj 3.3.1 les flèches directionnelles n’opèrent plus sur Ocs GO . Je n’ai plus accès au menu .

Bonjour,

Depuis la mise à jour de la Freebox player hier, je ne parviens plus à accéder au contenu de mon disque dur présent dans la Freebox.

A vous lire.

Cdt.

Matt_Matt

Bonjour, depuis la version 1.3.6, la connexion avec mon ampli (yamaha RX-V675) et ma TV lg ne fonctionne plus. Impossible de piloter l’ampli avec la télécommande du Freebox player.