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19991 | 22/03/2016 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème coupure son barre de son philips |
Task Description
Bonjour,
je viens d’acheter une barre de son philips HTL2183B et j’ai un problème de micro coupure de son.
J’ai testé les configurations suivantes: connexion TV sur barre de son en optique et connexion directe freebox sur barre de son en optique et j’ai toujours le même problème suivant:
Dès que le son baisse dans ce que je regarde à la télé, le son se coupe et ne reprend que lorsque le son remonte dans le programme (sauf que le temps que le son reprenne il y a une perte) et j’ai le message PCM qui s’affiche sur ma barre de son.
Je m’explique, par exemple dans une émission type BFM TV ou I télé, s’il y a une coupure d’au moins 1 seconde entre 2 phrases des présentateurs, le son se coupe et ne reprend que quelques microsecondes après. Je n’ai donc jamais les débuts de phrases.
J’ai le même constat sur tout les programmes ou films sur ma box. (je n’ai pas tester avec un DVD, le lecteur blueray de la box ne fonctionne plus :( )
J’ai joué avec tous les réglages audio de la box sans succès (passthrough activé/désactivé, ltRt/LoRO, sortie secondaires....)
Une idée?
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19161 | 16/11/2015 | Anomalie | USB | Tous | En attente de réponse | Problème coupure Freebox avec disque dur |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques temps lorsque je connecte un disque dur sur ma freebox tele, il y a un plantage de cette dernière qui ne réagit plus. Il faut que je la débranche/rebranche pour que ça remarche. J’ai appelé le 3244 mais à priori cela viendrait d’un BUG de la dernière mise à jour. Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement
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23295 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème contrôle du volume Hdmi CEC |
Task Description
Bonjour Petit souci Hdmi cec entre ma révolution et mon ampli Onkyo tx sr 508. J’arrive parfaitement à éteindre ou allumer tout mon équipement en utilisant simplement la télécommande de la box en revanche le son ne fonctionne pas, enfin si seulement le contrôle du son de la box, pas celui de l’ampli Jusqu’à aujourd’hui je pensais qu’il m’était impossible de le contrôler également mais après avoir débranché mon ampli de la prise et l’avoir rebranché juste histoire de nettoyer derrière mon meuble, je me suis rendu compte que le contrôle du volume fonctionnait également, logo cec qui apparaît sur ma TV Panasonic (50ex700e ) et le son qui bouge bien sur l’ampli . Le Hic, une fois que j’ai éteint tout mon système, au démarrage suivant le contrôle du volume ne fonctionne plus, obligé de débrancher électriquement l’ampli pour que la fonction soit à nouveau réutilisable. Une idée pour résoudre ce souci ? Merci d’avance pour votre aide
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36620 | 08/05/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème connexion Ethernet freeplayer sur répéteur TP-... |
Task Description
Bonjour,
Ma freebox player est éloignée du la freebox server et connectée via des plugs. Celle-ci ne dispose pas de WIFI. Suite à une déperdition de la qualité CPL (parasitage externe), j’ai installé un répéteur TP-Link RE365 et connecté la freebox player en Ethernet, mais celle-ci ne se connecte pas au réseau. J’ai pourtant testé la connexion Ethernet avec d’autres clients (TV connectée, PS4) et je n’ai aucun problème. Y a t’il une incompatibilité avec ce mode de connexion entre player et server free ?
Merci d’avance pour vos réponses.
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18466 | 10/08/2015 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Nouveau | Problème connexion Clavier usb blutooth |
Task Description
Depuis toutes ces dernières mise à jour sur le Player, mon clavier sans fil Logitech K400 n’est plus reconnu par le Player comme clavier bluetooth. Cette fonction du Player est hyper pratique pour surfer confortablement sur le web et naviguer sur Youtube, DailyMotion, et elle remplace très avantageusement le pointeur du Playeur de la télécommande. Il est noter que mon clavier Logitech K400 est en état parfait de fonctionnement (testé sur PC avec dongle et piles neuves). Comme beaucoup ici, je souhaiterai que cette fonction soit rétablie au plus vite. Remerciements aux développeurs.
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29029 | 15/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème connection compte Deezer Premium depuis accuei... |
Task Description
Impossible de me connecter à un compte Deezer Premium Depuis la nouvelle mise à jour, je ne peux pas profiter de mon compte Deezer Premium sur le Player : le champ de connexion reste désespérément absent.
Je suis obligé de passer en mode connexion manuelle ou de flasher le QR code avec mon smartphone pour y entrer
A chaque démarrage de mon player, je dois refaire cette manipulation.
Merci de résoudre ce problème déjà rencontré sur ce forum par d’autres utilisateurs
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11503 | 12/12/2012 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Problème concernant les 6 nouvelles chaines TNT (qualit... |
Task Description
Bonjour lorsque je choisis la qualité de la vidéo pour les 6 nouvelles chaines HD dans le bouquet freebox tv il m’est impossible de choisir TNT en tant que source .. je ne peux que choisir HD, bas débit ou auto même après un redémarrage du player.
Merci de pouvoir nous permettre de choisir la qualité vidéo TNT au lieu de hd auto ou bas débit (car ça mange ma bande passante, sur la tnt non).. cordialement
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11592 | 07/01/2013 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème Compatibilité CEC avec Ecran LCD |
Task Description
Bonjour,
Je remonte un problème de contrôle entre la Freebox V6 et mon écran Panasonic LF 42S10 Compatible CEC (nommé par la marque “Viera Link”
Ce qui marche :
Si je met la TV en veille, Mise en veille de La Freebox V6 OK Si je met la TV en marche sur le canal HDMI de la Freebox V6, Mise en marche de La Freebox V6 OK L’affichage des périphériques CEC OK (il détecte même ma PS3 relié a la TV)
Ce qui ne marche pas :
Click sur AV de la commande Freebox V6 devrait basculer les canaux HDMI (enfin je crois) KO Contrôle de la Freebox V6 par la commande de la TV KO Contrôle de volume de la TV KO Je propose mes services si besoin de bêta tester un éventuel fix sur mon environnement.
Merci encore pour votre futur aide et pour ce bug tracker accessible tout publique
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21902 | 31/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème codec audio AC3 et réglage du volume |
Task Description
Bonjour,
Depuis le firmware 1.3.12, et malgré un reboot, certains fichiers vidéos que je lis sur le Freebox Player (et qui sont stockés sur le Freebox Server) désactivent le contrôle du volume depuis la télécommande Freebox.
Je pilote le son de ma TV via la télécommande de la Freebox. Cela marche parfaitement pour la télévision et les vidéos. Cependant, depuis le nouveau firmware, certaines vidéos “désactivent” le contrôle volume de la télécommande Freebox : c’est-à-dire que si je baisse/monte le son, je vois bien la barre apparaitre à l’écran et diminuer/augmenter, mais celle-ci est grisée et n’a aucun effet sur le volume. Je dois alors utiliser la télécommande TV pour baisser/monter le volume de ces vidéos-là.
Pour info, ma configuration Freebox Player implique l’activation du HDMI CEC et l’option “Contrôle du volume” est sur “Désactivé”.
D’après mes tests il semblerait que cela concerne les vidéos avec le codec audio AC3. Les autres codecs audios n’ont pas l’air d’être impactées.
Merci
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12446 | 21/05/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème Client DHCP en mode Bridge |
Task Description
Bonjour, Freebox Server en mode bridge, TV OK via le VLAN 100, mais fonctions réseau du player KO. Client DHCP en mode Bridge, IP assignée via mon routeur configuré comme serveur DHCP : 10.16.2.2.
Je peux pinger le player (10.16.2.2) sur mon réseau local mais il n’accède à rien (ni page web locale ou distante, ni serveur DLNA local...). Mon subnet local 10.16.2.0/24 a bien accès à Internet et au serveur DLNA local. Le Freebox Player est branché en ethernet sur un port switch avec : - VLAN 2 Untagged (le VLAN de mon subnet local 10.16.2.0/24) - VLAN 100 Tagged Le Freebox Server est branché en ethernet sur le même switch avec : - VLAN 200 Untagged (le VLAN qui va vers mon routeur uniquement, pour faire passer le trafic internet) - VLAN 100 Tagged Le fonctionnement global de l’installation est OK, seul problème pour le Freebox Player qui n’arrive pas à discuter en local
–» La plage d’adresse 10.16.2.X est-elle autorisée pour le fonctionnement du Freebox Player sur le réseau local ?
Merci d’avance pour votre aide, Sébastien
Merci de votre aide, S. Rozier
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20819 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme chaines TNT |
Task Description
Bonjour
Depuis plusieurs mois je n’arrive pas à garder en mémoire les chaines TNT. Je m’explique : Je fais une recherche, le player trouve toutes les chaînes Je passe donc en TNT pour les visualiser, tout est Ok Le lendemain après la sortie de veille sur player, ces même chaînes sont inaccessibles ce qui m’oblige à refaire un Scan
Quelqu’un a t il constaté le même probleme
Merci
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21158 | 11/02/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème CEC sur TV SONY 46 HX 750 |
Task Description
Depuis la mise à jour du Freebox Player dans la version 1.3.9, la fonction CEC pour allumer la Télé fonctionne de façon aléatoire, pour l’extinction elle n ‘éteint plus la Télé SONY 46 hx 750
j’ai réinitialisé le Freebox Player et la TV mais rien n’y fait.
avez-vous rencontré ce type de problème ?
merci de votre réponse
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12823 | 10/07/2013 | Anomalie | CEC | Tous | Confirmé | Probleme CEC et TV LG |
Task Description
Bonjour,
Je viens d’acquerir une TV LG 47 LA 660S. Lorsque j’essaye une detection CEC sur le freebox player, il ne trouve pas ma TV.
Merci d’avance pour votre retour.
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29922 | 06/02/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème CEC entre TV TCL 55EC780 et Player V6 |
Task Description
Bonjour,
Je reviens vers vous plus de 7 ans après le FS#11017 ... Mais voilà que je viens de remplacer mon Samsung par une TCL ! Les problèmes resurgissent :))
Pour faire bref : * Paramétrage du Player Révolution (v1.3.19) : - Activer le HDMI CEC = oui - Mise en veille des équipements HDMI CEC depuis la Freebox = oui - Mise en veille de la Freebox depuis les équipements HDMI CEC = oui - Télécommande HDMI CEC = non - Contrôle du volume = désactivé (parce qu’à ‘oui’ il a un fonctionnement aléatoire...) - Liste des équipements HDMI CEC raccordés = BeyondTV / Allumé / Adresse 0.0.0.0 / Version CEC 1.4
*Paramétrage de la TV TCL 55EC780 : - T-Link (désigne les fonctions CEC incorporées à la connectique HDMI de certaines TV des marques Hannspree, JVC, Nevir, Strong, TCL et Thomson) = Marche - Allumage automatique = Marche - Veille auto = Marche - Freebox Player (affiché dans le menu de la TV) = “Sous tension” allume bien le player / “Veille” éteint bien le player (- HDMI 2.0 = mon pb est identique que je mette Arrêt / Marche / ou Auto)
Maintenant qu’on a fait le tour du propriétaire voyons le fonctionnement :
* Avec la télécommande de la TV : tout est OK - Allumage = TV & Player s’allument - Extinction = TV & Player s’éteignent
* Avec la télécommande du Player : ça marche que dans un sens ... :( - Allumage = Player & TV s’allument - Extinction = Player s’éteint et TV reste allumé ... :( pourquoi ???
Et ça c’est le meilleur des cas : c’est à dire quand je choisi en source sur la TV le Player découvert par le CEC !
Parce que si je choisi en source la prise HDMI où est branché le Player : - j’éteins la TV = éteint bien la box - J’allume la TV = n’allume pas la box - J’allume la box = allume bien la TV - J’éteins la box = n’éteins pas la TV
Help me please , je vais craquer et ma femme va vouloir reprendre notre vieux Samsung rien que pour ça !!!
En espérant avoir de vos nouvelles rapidement ... bien que je sais que tout le monde est sur la DELTA , mais bon y a encore des Player en vie sur le réseau ...
@+ BiB
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15712 | 26/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème cec depuis version 1.2.17 |
Task Description
Ma TV (Samsung anynet+) et le Player se voyaient au travers de l’ampli Onkyo avec la version précédente (1.2.16). Depuis la dernière mise à jour l’ampli et le Player communiquent toujours mais plus la TV et le Player. Dans les réglages cec du Player, celui-ci voit la TV comme éteinte même quand elle est allumée. Merci d’avance.
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20853 | 02/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme CEC depuis la version 1.3.8 de Freeplayer |
Task Description
Bonjour Depuis le passage a la version 1.3.8, ma tv Samsung n’est plus reconnu comme un périphérique valide CEC. Les autres appareils sont toujours reconnu.
Autre probleme, connecté a un ampli Onkyo, il y a un pb de synchro son sur certaine chaine dont France3 TF1, France2 et bcp d’autres sont nickel.
Merci pour votre aide
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22190 | 23/12/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème CEC avec ampli Pionneer vsx 930 |
Task Description
L’ampli est relier a ma Freebox révolution, le CEC est activé sur la Freebox ce qui me permet d’éteindre mon matériel, mais l’ampli ne s’allume pas avec la Freebox. je confirme que le contrôle du volume avec le CEC ne fonctionne pas.
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16038 | 18/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Canal + en clair : écran noir, puis j'arrive s... |
Task Description
Bonjour.
Je suis abonné Canal +, mais mon souci concerne uniquement les émissions gratuites en clair.
Depuis plus de 15 mois, aléatoirement, mais souvent, lorsque je regarde une émission en clair (le grand journal, le petit journal, Groland etc...) l’image disparait et je tombe sur un écran noir.
Je change de chaine, je mets France 3 : ok.
Je retourne sur C+ : écran d’abonnement, alors que je suis déjà abonné et je suis en plein dans les heures en clair.
Bref, je zappe de France 3 à Canal + pendant 5 min.
Puis tout à coup, Canal + refonctionne. Je suis abonné Freebox Revolution.
Je regarde les chaines C+ via l’univers Free.
Ticket ouvert également chez Canal +, sans succès depuis plus d’un an : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/568930-probleme-canal-clair-ecran-noir-puis-arrive-ecran-abonner#answer_1758402
Merci pour votre aide. Bien cordialement.
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16673 | 22/03/2015 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Probleme bug canalsat a la demande |
Task Description
Apres visualisation de plusieurs épisode de serie sur canalsat a la demande, impossible de lancer un autre episode pourtant a la sélection il y a bien marque en cour apres validation puis revient a l ecran de selection des épisodes. Si je quitte l univers canalsat pour retournee sur les chaines feebox puis retour sur canalsat l episode en cause fonctionne. Es que cela un bug du freebox player? Verif sur un cube hd de canal sat aucun problème. Reboot du serveur et playeur toujour pareil
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29715 | 16/01/2020 | Anomalie | Télécommande | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème bouton avance et retour de la télécommande |
Task Description
Depuis la mise à jour version 1.3.19 du player, les bouton avance et recul situé en bas de la télécommande (de part et d’autre du bouton pause) font passer à la vidéo suivante ou précédente au lieu de permettre d’avancer ou reculer de 10 secondes comme avant. Le problème se produit quand on regarde un fichier de “Mes vidéos”. Il n’y a pas ce problème si il s’agit d’un enregistrement. Permettre de reculer de 10 secondes est très pratique quand on a mal compris un dialogue par exemple car les 30 secondes des autres boutons de navigation retourne trop en arrière.
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21509 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème bouquet portugal |
Task Description
bonjour, les canaux portugais posent problèmes écran noir ou mire suivant les chaines canaux impactés de 632 à 637 aléatoirement. cordialement
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9449 | 18/01/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Probléme bluray 3D - "Pas de signal Video" |
Task Description
Bonjour,
Depuis noel j’ai une TV 3D...Je pensais pouvoir proffiter de cette option avec mon Bluray Free et la...surprise...Mon DVD Bluray 3D “Narnia” ne peut pas être lu....Quand j’insère le disque, la freebox reconnait qu’il s’agit d’un bluray et me propose “lire le Bluray” quand je clique j’obtiens alors un écran noir avec un petit disque multicolore dans le coin droit...Puis plus rien et d’un coup un message “Pas de signal Video”...Ce problème est aussi apparut avec le DVD Bluray “Narnia” et le simple DVD “Narnia”...ayant les trois dans le pack j’ai pu tester sur les trois...En revanche j’ai réussis à lire des DVD même si de temps en temps l’image s’arrete et que je dois faire une avance rapide pour relancer la bête....
J’ai cru comprendre que le bug 3 D avec Free avait été résolu...pourtant je suis sure de ne pas être la seule à me galérer...Alors SVP...aidez moi soit à comprendre mon erreur....soit à résoudre le probème.... PS: pour la version hier osir j’ai lu firmware: 1.1.5...nouvelle mise à jour surement mais je ne peut pas la selectionner dans “basée sur la version”.....
Merci d’avance
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37647 | 29/01/2023 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème Bluetooth |
Task Description
Depuis quelques jours sur la Freebox révolution Player, malgré que le Bluetooth soit désactivé, à chaque allumage sur l’écran d’accueil de la Freebox, il y a une pop-up qui s’ouvre pour me dire qu’à nouveau dongle est détecté et ce malgré que dans la configuration, le Bluetooth est bien désactivé
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17509 | 29/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme avec une ancienne tv |
Task Description
bonjour j’ai un souci avec ma freebox player je l’avais brancher sur une tv ecran plat en hdmi (sa fonctionner tres bien) seul probleme ses que ma tv ne fonctionne plus donc obliger de la changer et je n’es pas trop les moyen d’en racheter une neuve en se moment donc j’ai pris une tv ancienne ou il y a que des peritels et la sa ne fonctionne plus j’aimerais savoir pourquoi merci j’ai tout essayer
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17146 | 18/04/2015 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | probleme avec le fichier "a télécharger" |
Task Description
Bonjour, je n’arrive plus télécharger les .torrent que je dépose dans le fichier “a telecharge qui se trouve dans le dossier téléchargement.
j’ai revérifié mes paramettres et celui ci est bien surveillé mais dès que je dépose un fichier dedans, celui ci ce transforme en invalid.
freebox compagnon ne fonctionnant pas non plus pour le moment, je suis donc contraint de passer par freebox os
merci
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38819 | 05/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème avec le bouton Free quand on allume la télé | |
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16894 | 30/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme avec la TNT | |
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17595 | 06/06/2015 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Problème avec la sélection des sous-catégories | |
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39941 | 30/12/2024 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème avec la radio RTL | |
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7163 | 12/06/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec la mosaïque France 3 régions | |
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19108 | 06/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec la fonction replay | |
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40068 | 18/02/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème avec la chaine France 2 et l'équipe 21 | |
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11117 | 29/09/2012 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Problème avec information CD | |
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6593 | 06/04/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème avec des fichiers vidéos gravés sur CD R | |
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17979 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec clavier bluetooth freebox | |
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6235 | 13/03/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Problème avec Canal+ au passage clair -> abonné | |
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20775 | 13/10/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Problème avec airmedia | |
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16328 | 23/02/2015 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | Problème avec affichage bannières | |
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18987 | 21/10/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec 2 canaux TNT pour même chaine France 3 | |
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16116 | 08/12/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème avance rapide MKV NAS MyDitto | |
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19979 | 20/03/2016 | Anomalie | Deezer | Tous | Nouveau | Problème authentification | |
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20849 | 01/11/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | problème audio voix mkv/avi/mp4 | |
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21865 | 18/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème audio video | |
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33201 | 24/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème Audio Amazon Prime Vidéo | |
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19906 | 09/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Arrêt du direct : Erreur vidéo | |
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22875 | 23/10/2018 | Anomalie | API | Tous | À investiguer | PROBLEME API DROPBOX | |
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12457 | 23/05/2013 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | probleme allimentation hdmi CEC | |
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20050 | 04/04/2016 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Problème aléatoire, on a que le son quand on lance la l... | |
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21090 | 20/01/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème AirPlay lecture vidéo netflix | |
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21823 | 02/10/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme Airplay IOS 11.0.1 | |