Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
932101/01/2012AnomalieTélévisionTousNouveauecran noir rtl9 Description de la tâche

Ecran noir sur rtl9 , programme 21 , oblige de changer la qualité video , l’image et le son revient a partir du moment ou j’ai changer la qualité video , qq soit la qualité choisi , bas debit , standard ou auto , mais des que je change de chaine et que je reviens sur rtl9 , je suis obligé de choisir un autre mode video.

890118/11/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauecran noir suite à la lecture de DVD (branché en HDMI ... Description de la tâche

Bonjour,

La lecture de DVD sur un moniteur HANN G 28 (1080p) branché en HDMI ne marche pas=⇒écran noir.

Cependant le lecteur DVD fonctionne correctement (j’entend bien le son).
Le problème ne provient pas de mon freebox server car on vient de me le changer et toujours le même problème.

Je précise que je peu lire les divx d’un dvd en passant par le mun “mes disques”.

Le problème est donc bien localisé au niveau du DVD (tests avec plusieurs DVD).

J’ai essayé plusieurs options dans les menus “Affichage” et “Blue Ray” mais n’e marche.

Lorsque le problème se produit, je n’ai plus accès à l’OSD de mon moniteur.

D’avance merci de votre aide.

1625523/01/2015AnomalieDailymotionTousNouveauEcran noir sur application Dailymotion Freebox V6 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis début 2015, écran noir lors du lancement de vidéos Dailymotion !
Dernières versions logiciel, Player: 1.2.18 et Server: 3.0.3
Problème identique en liaison ethernet ou freeplugs (débit: 135 et 140 Mbit/s).
Reset Server ou Player inefficace.
De plus, avant cette panne, les vidéos se figeaient une fraction de seconde toutes les 10 secondes...
Je ne pense pas qu’un débit en réception de 29 Mbit/s en soit la cause! on dirai que le player cherche
la meilleur résolution toutes les 10 secondes ? Sur les bords de ma TV je devine la vidéo qui tourne mais
Il y a cet écran noir. Pourriez-vous svp ouvrir le rideau que nous puissions enfin voir le spectacle?

MERCI

968127/02/2012AnomalieTNTFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauécran noir sur canal + en TNT Description de la tâche

Par moment, j’ai un écran noir sur canal + en TNT alors que, quand mon débit le permet, ça passe via l’ADSL (je précise, que n’étant pas abonné, c’est durant les périodes de diffusion en clair que cela se produit...)

1234118/04/2013AnomalieLecteur multimédiaFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEcran noir sur fichiers .mp4 et .m4v avec sous-titres D... Description de la tâche

Depuis le firmware 1.2.7 (et peut-être 1.2.6 et 1.2.5), la plupart de mes fichiers .mp4 et.m4v qui contiennent des sous-titres DVDs inclus (format VOBSUB) sont illisibles : écran noir, et durée 00:00:00.

Je viens de faire plusieurs tests avec la même source : un DVD avec 2 pistes audio et 2 pistes de sous-titres (VOBSUB) français et anglais.
Encodage des 2 premiers chapitres avec Handbrake Mac 0.98, réglages par défaut.
(Vidéo H264 Constant Quality RF 20, Audio ACC Dolby Pro Logic II 160 kbps)

- 1 ou 2 pistes audio, avec (.m4v) ou sans (.mp4) chapitrage, 1 ou 2 pistes de sous-titres → écran noir
- 2 pistes audio, avec ou sans chapitrage, pas de piste de sous-titres → lisible, mais seules la 1ere piste audio apparait dans le choix de la langue.
- 1 piste audio, avec ou sans chapitrage, pas de piste de sous-titres → OK

Ce genre de fichiers était lisible avant les derniers firmware (jusqu’à 1.2.3 si je me souviens bien). Puis les fichiers avec chapitrage sont partis, puis revenus...

Alors, certes, les sous-titres au format VOBSUB, directement inclus dans le fichier .mp4 ou .m4v n’ont jamais été lisibles, mais jusque là, ils n’empêchaient pas de lire le fichier. Et, du coup, j’ai encodé tous mes DVDs de dessins animés pour mes enfants en incluant l’audio français et anglais et les sous-titre français et anglais. (Comme ça, si un jour ça marche sur la Freebox, ce sera là. Et avec VLC sur le Mac, ça marche déjà).

Note : il y a aussi un bug avec plusieurs pistes audio : seule la 1ere est disponible.

Un jour, tout remarchera comme avant...

Guillaume

1032405/07/2012AnomalieVODTousNouveauEcran noir sur Freebox replay Depuis MAJ 120 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour en V120 du Freebox Player V6, je ne peux plus lancer les vidéos sur Freebox Replay. (écran noir au chargement sans aucune indication d’erreur)
Par ailleurs, j’ai essayé plusieurs fois aujourd’hui de m’abonner à Vodeo... Même problème, après validation, écran noir, et rien...
L’abonnement n’est bien entendu pas pris en compte.
La freebox n’est pas bloquée car lorsque j’appuis sur le bouton Free de la télécommande, je reviens au menu général.

Bien entendu, j’ai redémarré plusieurs fois le serveur et le player et rien à changé.

Bon courage,

Seb

2141222/04/2017AnomalieTélévisionTousNouveauÉcran noir sur freebox tv Description de la tâche

Après visionnage d’une 20 aines de videos sur youtube et dailymotion, les vidéos refusse de se lancer et l’écran reste noir. Lorsque je reviens sur freebox tv, l’ensemble des chaines reste noir, c est seulement apres un redemarrage du player que tout revient a la normal ...

1977719/02/2016AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseEcran noir sur HD1 et bug HDCP Description de la tâche

Bonjour,

depuis quelques temps, lorsque mon player sort de veille, il m’est impossible de regarder HD1. L’écran reste noir et je suis obligé de débrancher la box pour avoir à nouveau l’image.

Depuis la maj 1.3.4 en plus de l’écran noir j’ai le logo HD1 me disant que mon matériel n’est pas compatible HDCP (et bien sûr, ma TV est compatible HDCP)

Le problème étant, dès que l’on passe le Player en veille, la chaine plante à nouveau. Le passage en veille semble donc changer tout seul le réglage HDCP.
Le second problème est que le paramètre HDCP n’apparaît plus dans les réglages du Player après sortie de veille, impossible donc de le réactiver manuellement et obligation de reboot le player.

NB. le problème est le même avec les services de replay type M6 etc. qui nécessitent le HDCP

1311928/08/2013AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauEcran noir sur plusieurs chaines HD Description de la tâche

Ecran noir sur un bon nombre de chaines HD depuis samedi 24 aout sur NRA KAY68, malgré un débit de 10 Mb/s

SYFY HD, TF6 HD,Serie Club HD, MTV HD, Planete+ Thalassa HD,
Voyage HD, Ushuaia TV HD, Eurosport HD, Eurosport 2 HD, Ma Chaine Sport HD, MTV Pulse HD, MTV Idol HD, Brava HD, M6 Music HD, Mezzo Live HD ainsi que la mosaique

C’est OK sur les autres chaines HD : TF1, France2, canal+HD, M6 HD , ...
Les versions SD fonctionnenent

La réactivation des droits, reboot et config d’usine n’ont servi à rien

2956502/01/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEcran noir sur télé SAMSUNG QE65Q70R Description de la tâche

Le branchement HDMI entre ma BOX TV Révolution et mon écran SAMSUNG QE65Q70R est reconnu par mon écran mais pas le signal. L’écran reste noir malgré différents essais (changement de câbles, changement d’entrée, reboot et hardreboot...).D’autres appareils HDMI ont été testés avec succès sur cette TV. La BOX TV fonctionne bien avec mon ancien écran. J’ai réussi à avoir une seule fois l’affichage FREE sur ma nouvelle TV pendant 10mn puis le signal a été perdu. L’écran a été testé par le fournisseur et il fonctionne bien.

1352323/10/2013AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauEcran noir sur tout type de video Description de la tâche

Bonjour,

depuis le changement de mon freebox SERVER, les vidéos sur le PLAYER plantent.
J’ai reçu un Server r2.

Défaut : les vidéos s’arrêtent et affichent un écran noir toujours au même passage.

Tests réalisés :
- différents formats AVI, FLV et MKV idem
- défaut présent sur mes 2 players qu’ils soient reliés en freeplug ou en cable direct
- défaut présent que la vidéo soit sur le disque dur du server ou sur une clé USB reliée au server ou au player.
- la vidéo ne plante pas si je la lis sur mon PC avec VLC depuis le disque dur du server
- soucis apparu avant la derniere MAJ du player et uniquement depuis que j’ai reçu mon nouveau server. Son disque dur affiche d’ailleurs parfois une patition GUI, puis MBR sans raison...

Je penche personnellement pour un défaut du server mais impossible de faire un test croisé.
Je poste ici car le défaut est visible sur le player.
Merci d’avance

1233618/04/2013AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauecran noir sur videos Description de la tâche

bonjour,

j’ai été surpris de voir une mise a jour. je l’ai faite vu que mon player est réglé pour la mise en veille prolongée.

j’ai eu du bon (pouvoir revoir mes enregistrements et videos par exemple) et j’ai du moins bon !

en effet, (mais je vais faire un post pour chaque bug) :

il y avait apparement des soucis d’écran noir sur la precedente version que je n’avais pas ou si peu (moi j’avais le message video non supportée direct !) mais depuis la maj là, j’ai pas mal d’écran noir sur pas mal de videos et quelques enregistrements.

je ne sais pas si c’est une coincidence mais j’ai remarqué que ces types de fichiers sont ceux qui bug le plus :
- fichiers .m2ts enregistrement bas debit 720x576i h264 avc des chaines freebox tv (par contre, si enregistrement en hd donc meme chose mais resolution 1440x1080i, aucun souci constaté)
- fichiers video en .flv (qu’importe le codec, qu’il soit divx, h264 ou autres), la plupart du temps, ca passe plus, ecran noir et avant, ca fonctionnait
- fichier xvid en .avi

et, pour les .flv qui passent (c’est rare mais il y en a) :
- ca saccade en n’étant pas fluide a du 25fps mais comme si c’était je sais pas, 12-13fps maxi
- si je tente une avance ou un retour rapide avec le joystick (là où il y a le OK au centre) de la télécommande, ca me met un ecran noir (donc l’image disparait), et si je retouche a une touche, j’ai alors le message cette video n’est pas supportée ok.
- l’immage est affreuse ! meme si la video a une importante resolution genre 1280x720p, on a presque l’impression de regarder une emoticon en super agrandi de messenger ! c’est des pixel geant, en plus de voir un interlace degoutant alors que les videos sont en progressives sans interlace !

pour l’avant dernier point, je precise que :
- avant, RAS quand c’était la version 1.2.4, je pouvais faire les sauts avant, arriere...
- que si je laisse en lecture sans interruption par une pause ou avance/retour rapide, la video se lit du debut a la fin sans pb (a part les saccades)

2178925/09/2017AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauécran reste vert Description de la tâche

Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Player ou sur disque usb

De mon PC j’envoie en WIFI des fichiers vers le dossier «téléchargement ». Mais depuis peu, de ce dossier «téléchargement » (Disques, Mes disques, EXPLORATEUR, Freebox Server, Disque dur) il est devenu impossible de lire un fichier téléchargé, car celui-ci se superpose en lecture (dans des tonalités dynamiques verte et mauves) avec la dernière chaine TV regardé.
J’ai vidé le dossier « téléchargement » et refait des téléchargements puis fait plusieurs redémarrages du Player puis débranché le tout électriquement et fait un redémarrage de secours en paramétrage d’usine à partir de l’écran de la Freebox …rien n’y fait.
La lecture de fichiers enregistrés à partir d’autre emplacements comme « enregistrement ou vidéo » fonctionne très bien. Et ceci peu importe le type de fichier, même déplacé à partir de « téléchargement » vers « enregistrement ou vidéo » le fichier n’est plus lisible !
Problème de lecture identique avec un DD externe !

lors de la lecture l’écran reste vert

Avez-vous svp une solution…merci

3476404/05/2021AnomalieTélévisionTousNouveauEcran TV noir Description de la tâche

Bonsoir,

Depuis quelques j’ai un écran noir sur ma TV (freebox révolution) mais uniquement sur BeinSport (canal 31, 32 et 33) toutes les autres chaines fonctionnent correctement.

Je précise que j’ai la fibre, j’ai une Freebox Révolution, j’ai fais un test de débit sur internet et voilà ce que ça donne mais je ne suis pas du tout spécialiste en la matière.

Réception : 200 Mb/s

Envoi : 500 Mb/s

Ping : 12ms

Je suis en CPL mais j’ai abandonné ceux de la freebos depuis 4 ans et l’arrivée de la fibre au profit de CPL TP LINK (TL-PA9025P AV 2000).

Jusqu’à présent je n’ai jamais eu de soucis et depuis 1 semaine que des problèmes sur BeinSport.

Comme je le dis écran noir plus d’image du tout et par moment au bout de 30 à 40 secondes la chaine arrive si je passe sur une autre chaine de Bein IDEM

Suis je le seul dans ce cas là ? Est ce un problème au niveau de ma ligne ? Cela provient t’il de Free ?

Merci d’avance pour vos réponses

Bonne soirée

956431/01/2012AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousNouveauEcran vert à la lecture des blue ray Description de la tâche

Comme pas mal de monde je rencontre le soucis de l’écran vert lors de la lecture des blue ray
Voici quelques éléments pour info :
- je viens d’emménager dans mon nouveau logement et je suis un nouvel abonné (ma freebox V6 a 3 semaines)
- mon téléviseur est neuf (acheté il y a 3 jours), c’est un sony KDL-40EX721 (LED) qui gère parfaitement le HDCP (j’ai scrupuleusement vérifié)
- mon freeplayer est en version 1.1.5
- j’ai réussi à voir un début de film en blue ray pendant quelques minutes puis ça n’a plus fonctionné (cablage hdmi évidement)
- j’ai rebooté plusieurs fois freebox ET freeplayer

Si vous avez des idées car à part un changement du freeplayer je ne vois plus quoi faire.
Merci.

2036721/06/2016AnomalieTélévisionTousNouveauEcran vert lors de la lecture de DVD en HDMI sur SONY K... Description de la tâche

Changement de freebox player suite à panne. Avec le nouvelle box, écran vert lors de la lecture de DVD en HDMI sur SONY KDL-32W5500
Mise à jour du téléviseur faite. Reinitialisation avec réglages d’usine aussi. Pas de changement.
Ca marche en peritel.
Que faire ?

Merci ! ;o)

3341611/12/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauécrans noirs fréquents sur l'ensemble des chaines Description de la tâche

Bonjour,

Le problème d’écran noir fréquents sur l’ensemble des chaines (France info très fréquent) est revenu avec une fréquence accrue depuis 1 mois.
ces écrans noirs dures 1 à 5 secondes puis disparaissent avec un bandeau publicitaire à droite comme si j’avais changé de chaine.

Je suis sur 1.3.23 (je ne préfère pas redémarrer car certains se plaignent de ce problème depuis le 1.3.24.

il y a-t-il une solution pour ce problème d’écrans noir que j’ai depuis très longtemps ?

La seule solution que j’ai pour le moment c’est de regarder la TV avec Molotov TV (nickel en HD).

820012/10/2011AnomalieTélévisionTousNouveauEcrans noirs sur les chaînes Canal+ Description de la tâche

Depuis la mise à jour 1.1.0 du FreePlayer, l’image est régulièrement interrompu par un écran noir qui apparaît 1/2 seconde environ. Cela n’affecte que l’image car le son continue d’être audible pendant cette coupure d’image. Cela est relativement pénalisant pour suivre un film.

Merci d’avance de votre action pour corriger cette régression.

1157304/01/2013AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEFFACEMENT ENREGISTREMENT IMPOSSIBLE Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jour du serveur (1.1.9), impossible d’effacer un enregistrement:

  1. ni par le freebox player (affiche enregistrement effacé mais ne l’efface pas)
  1. ni par le reseau ( Message du serveur « Freebox Server » Something wrong with the volume’s CNID DB, using temporary CNID DB instead.Check server messages for details!)
  1. ni par FTP ( unlink: Read-only file system)

Merci d’avance

1615520/12/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauEffacement impossible des enregistrements Description de la tâche

Bonjour depuis quelques jours, un problème est apparu :
Je ne peux effacer des enregistrements tv sur le Freebox player.
Donc dans disques –>mes disques–>disque dur du freebox
Enregistrements
Là je visualise ce que j’ai enregistré précédemment.
Le problème est là en appuyant sur menu de ma télécommande =”i menu non disponible” Idem avec la touche info (la jaune).

Si ce défaut a déjà été constaté et résolu désolé pour ce post et merci de me rediriger vers la bonne page sinon merci de me tenir informer de l’évolution de ce “bug”

Version 3.0.3 serveur.
Version 1.2.18 player

Cordialement

1820028/07/2015AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousNouveauEjection d'un disque impossible par les touches AV+Haut... Description de la tâche

Depuis la mise à jour 1.3.0 du freebox player, la combinaison de touches “AV+Flèche_Haut” sur la télécommande ne permet plus d’éjecter un disque présent dans le lecteur BluRay
(ni CD, ni DVD, ni BluRay): rien ne se passe.

cf. External Link

L’éjection marche pourtant bien en naviguant via le menu à l’écran.

2006605/04/2016AnomalieTélévisionTousNouveauÉmission de station radio Description de la tâche

Bonjour’ Je rencontre un problème d’émission de station radio. J’ai contacté Free qui m’a donnée ce lien mais j’y comprends rien.
J’aimerais donc qu’on m’explique qu’elle démarche suivre afin d’avoir ses stations radios.
Cordialement

1739213/05/2015AnomalieGuide des programmesTousNouveauEmission manquante dans le guide des programmes Description de la tâche

Le guide des programmes en ligne ne fait pas figurer l’épisode du milieu lorsque 3 épisodes se suivent. Cette erreur n’apparaît pas dans le guide du Player.

953728/01/2012AnomalieTélévisionTousNouveauémissions comportant des plans fixes en bas débit Description de la tâche

Bonjour,

Après avoir parcouru la liste des bugs il ne me semble pas avoir vu celui là, qui est connu des forums (en particulier proxad.free.adsl.tv) :

En bas-débit, que ce soit en V5 ou en V6, les émissions comportant des plans fixes (un bon exemple est “Le Dessous des Cartes”, sur Arte, mais n’importe quel documentaire présentant des plans fixes de peintures ou de diagrammes est touché par ce problème), l’algorithme de compression semble très mal adapté à ces plans fixes : l’image se brouille, tente de se rafraîchir sans succès (environ 1 fois par seconde) et ne redevient normale qu’après quelques images animées. Les réactions que j’ai lues font remonter ce problème à l’été 2010.

Serait-il possible d’améliorer les choses de ce point de vue ? Merci par avance... (et toutes mes excuses si c’est un doublon par rapport à un autre bug que j’aurais loupé...)

664511/04/2011AnomalieTélévisionNouveauEn option Multi TV pas de chaine trouvée en recherche T... Description de la tâche

Freebox V6 Player reçue ce jour pour option Multi TV en échange Freebox HD V5 sans DD.
Aucun problème à par ce qui suit :

La TV sur laquelle est branché la FB V6 dispose d’un tuner TNT HD et Elle reçois parfaitement toutes les chaines par le câble antenne dédié.
Après transfère du câble antenne sur la Freebox Player V6, et le lancement d’une recherche de chaines TNT, la FB ne trouve aucunes chaines.

Le cable à été vérifié et rebranché sur la TV qui reçoit toujours nickel les chaines TNT. Donc pas de Pb avec le câble antenne.

Essai d’un redémarrage de la FB V6 : Sans résultat
Essai d’une recherche des chaines après déconnexion du câble Ethernet (problème de disparition des chaine évoqué dans une tache rédigé) : Sans résultat
Essai d’extinction de l’autre FB Player avant et pendant la recherche de chaine : sans résultat

1646318/03/2015AnomalieTélévisionTousNouveauEnceinte USB
1610305/12/2014AnomalieAirMediaFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEnorme problème de son avec l'AIRPLAY
994710/04/2012AnomalieEnregistrementTousNouveauEnreg a distance Paris Première impossible
2152417/05/2017AnomalieTélévisionTousNouveauEnregistré flux adsl au lieu de tnt
1891110/10/2015AnomalieTélévisionTousNouveauenregistrement
2697122/04/2019AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauenregistrement
1449622/03/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauenregistrement "erreur"
850720/10/2011AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEnregistrement + Mes vidéos = Erreur "Vidéo non support...
2293427/11/2018AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement : reprise lecture après pause provoque l...
1313501/09/2013AnomalieEnregistrementNouveauenregistrement à distance de Beinsport
713107/06/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement à distance des chaines Canal + et Sat
1509627/05/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement à distance impossible (Erreur 500)
901927/11/2011AnomalieAutre / Non triéTousNouveauEnregistrement ADSL - Problème commutation résolution H...
1983126/02/2016AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement automatique en bas débit
2031308/06/2016AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement automatique en bas débit
1507424/05/2014AnomalieTélévisionTousNouveauEnregistrement chaîne Gulli
3771515/02/2023AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEnregistrement coupé, fichier tronqué mais les horaires...
1180914/02/2013AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEnregistrement D8 ADSL non exportable
1420230/01/2014AnomaliePhotosTousNouveauEnregistrement de l'orientation des photos
1501815/05/2014AnomalieEnregistrementsTousNouveauenregistrement des parametrs d'enregistrement
1524906/07/2014AnomalieTélévisionTousNouveauEnregistrement des radios
1028404/07/2012AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEnregistrement des réglages "Qualité vidéo" Petit Bug
1816327/07/2015AnomalieTélévisionTousNouveauenregistrement direct depuis une emission
1705710/04/2015AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement disque USB
2078216/10/2016AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement du "flux TNT" impossible (uniquement "fl...
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