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10706 | 06/08/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dernière chaîne regardée non sauvegardée |
Description de la tâche
Depuis le dernier firmware, à chaque fois que je démarre Freebox TV, je reviens sur TF1, quelle que soit la chaîne que je regardais avant.
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10353 | 06/07/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Dernière chaine regardée non sauvegarder + Volume |
Description de la tâche
Bonjour, ce matin, j’ai remarqué que la chaine sur laquelle le FreeBox Player a démarrée n’était pas la chaine sur laquelle j’étais positionné hier soir.
je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas là mais cela est dérangeant lorsque l’on est habitué à un mode de fonctionnement.
J’ai également identifié différents problèmes comme la perte du UPNP (déjà signalé), un son moins fort que dans la version précédente (volume à 100% alors qu’avant je me limitais à 60% - peut-être que chez moi).
Merci de prendre en considération ces régressions.
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11093 | 25/09/2012 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | désactivation de l'écran télévison |
Description de la tâche
J’ai un téléviseur Philips 47pfl7606h_12 (sorti en 2011) qui permettait quelque soit la source (freebox player radio via HDMI ou TNT) de désactiver l’écran pour économiser l’écran et la consommation éléctrique pendant l’écoute de musique ou de radio. Depuis la dernière mise à jour, impossible de désactiver l’écran, la touche de la télécommande TV est désactivée, mais si je change la source (mode TNT) la touche TV est de nouveau active et je peux éteindre l’écran, mais en mode TNT je n’ai plus accès aux radios.
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20252 | 17/05/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Désactivation des sous titres |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je lis des fichiers .MKV avec la FB, si le film contient des sous-titres et si on désactive ces derniers pendant l’affichage d’un sous-titre, le sous-titre va resté incrusté... Il faut à nouveau les activer, attendre qu’aucun sous-titre ne soit affiché pour les désactiver.
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32365 | 10/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Description ne correspondant pas au programme |
Description de la tâche
Se base sur la version 1.3.23 (pas dispo dans le menu).
Lors d’un enregistrement, le player va systématiquement chercher dans une base de donnée une fiche de film, même si c’est stupide.
Exemple que j’ai sous les yeux : le Journal de 20 h de France 2 donne (touche jaune de la télécommande) : Killer, journal d’un assassin, avec un synopsis !!! Non mais franchement !
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12335 | 18/04/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | désynchro image/son |
Description de la tâche
bonjour,
j’ai été surpris de voir une mise a jour. je l’ai faite vu que mon player est réglé pour la mise en veille prolongée.
j’ai eu du bon (pouvoir revoir mes enregistrements et videos par exemple) et j’ai du moins bon !
en effet, (mais je vais faire un post pour chaque bug) :
j’ai souvent, que ce soit en direct, leger différé de quelques secondes comme gros différé, ou depuis une video (de mes enregistrements comme video) un décalage audio par rapport a l’image.
le son est souvent en avance par rapport a l’image, environ 0.5seconde.
je precise ca ne me le faisait pas avant. mais là, chaque chaine de télé ou presque sur freebox tv comme canalsat j’ai un decallage audio.
petite info, si, en meme temps d’un direct d’une chaine freebox tv où coté télé j’ai un decalage audio, pour les chaines non bloquées visibles depuis vlc ou adsl tv, je n’ai aucun décalage audio/video sur ordi alors que sur la télé oui.
j’ai tenté de voir si ca faisait pareil juste en hdmi (donc sans utiliser l’optique sur home cinema) et pareil, un decalage audio.
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15389 | 20/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Désynchro sous-titres Arte HD |
Description de la tâche
Les sous-titres sur le flux ADSL HD de ARTE sont systématiquement en retard de 1 seconde environ. Que ce soit en direct, en enregistrement... Impossible donc de regarder un programme en VOST HD sur ARTE ! Défaut non constaté sur le flux ADSL Standard.
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19067 | 31/10/2015 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | détecteur de mouvement qui ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis plusieurs releases, il n’y a plus de curseur avec le clavier qui permet d’utiliser le détecteur de mouvement de la télécommande pour saisir un texte facilement. Je ne peut qu’utiliser les touches D/G/H/B pour naviguer sur le clavier. Cdlt, William NOEL
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13650 | 07/11/2013 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Détection Disque dur USB |
Description de la tâche
Depuis la dernière upgrade de firmware mon disque Western Digital Element 2”1/5 500 Go n’est plus détecté par le player. Idem pour un vieux Freecom (pas de ref en tête).
La perte de l’accès à été flagrante juste après l’installation du firmware.
Multiples reboot des deux boîtiers n’y change rien. Reboot effectués avec ou sans le disque de connecté sur le player.
Le disque et son contenu est ok et visible sur un pc.
Merci
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26855 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Différence de volume chaînes de télévision |
Description de la tâche
Bonjour, Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018. En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant. Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines. Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur. Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé. Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).
Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?
Merci beaucoup Mr CHILESE Alexis
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6382 | 21/03/2011 | Anomalie | TNT | | Nouveau | Différence de volume importante entre les chaînes TNT |
Description de la tâche
Le son de la chaîne CANAL+ TNT est extrêmement fort par rapport aux autres chaînes de la TNT. J’utilise la sortie optique (SPDIF).
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10097 | 11/05/2012 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Différences d'abonnements Mezzo |
Description de la tâche
Bonjour,
L’abonnement aux chaines Mezzo et Mezzo Live HD est différent. Pour Mezzo (68) on peut s’abonner via le menu Télévision/Chaines à la carte/Musique. Par contre Live HD n’est pas présente dans ce menu, mais on peut s’y abonner en faisant directement le numéro 69. Le menu Chaines à la carte serait-il incomplet ?
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11148 | 04/10/2012 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | difficulté avoir chaine régionale fixe |
Description de la tâche
Bonjour, n’ayant que 3000Bd en moyenne, je ne peux voir la chaine régionale par ADSL. Dans le menu “Région”, je suis donc obligé de choisir la premiére : “France 3”. (Si je met “FR3 Haute normandie”, dans le menu “Qualité”, je n’ai aucun choix et, bien sûr, il me dit que mon débit est insuffisant). Donc, si je met “France 3”, dans le menu “Qualité”, j’ai 6 options : 1-France 3 (TNT) 2-France 3 (HD) 3-France 3 (standard) 4-France 3 (Bas débit) 5-France 3 (Auto) 6-France 3 (TNT) Il se trouve que l’option 1 correspond à la BASSE NORMANDIE et la 6 à la Haute Normandie, chaine que je veux puisque j’habite ROUEN. Or, dés que je zappe ou rallume la player, je reviens TOUJOURS à l’option 1, même après avoir sélectionné 6 ! Merci de corriger cette anomalie.
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16102 | 05/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Difficultés avec OCS depuis la nouvelle numérotation |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai pas mal de problèmes avec OCS depuis la nouvelle numérotation, ainsi que la mise à jours qui a suivis.
- Je suis bien abonné aux chaines, mais je n’ai plus accès qu’a 2 des chaines du pack: OCS City (52) et OCS Geant (54). Si je tape 51 ou 53 pour accéder aux autres chaines, ou même si je change de canal avec les touches +/-, j’ai un message m’indiquant que ces chaines n’existent pas.
- Encore une fois, je suis bien abonné aux chaines, malgré tout, dans la liste des services replay, il me demande de m’abonner au pack pour pouvoir accéder au service OCS Go. Même si je refais une souscription d’abonnement, le service n’est toujours pas accessible depuis cette interface. Le seul moyen d’y accéder est donc d’aller sur une des chaines OCS (enfin, celles auxquelles j’ai accès), puis de valider le bandeau de droite.
J’ai un peu les boules tout de même de voir que tout fonctionnait correctement durant les deux premiers mois, avant que les quataris crachent au bassinet pour se voir mettre en avant dans la liste. Je ne vous le reproche pas mais OCS est quasiment le seul pack de chaines que je regarde, et pour lequel je paye un supplément, donc si vous pouviez trouver une solution rapide, ça m’arrangerais.
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20318 | 10/06/2016 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Diffusion saccadée/freezes |
Description de la tâche
Bonjour,
Je contaste des problèmes avec l’application twitch. Le stream a tendance à freezer notamment entre 18h et 23h et/ou lors de longs visionnages. Une fois que la diffusion commence à saccader, la lecture redevient normale pendant quelques secondes ou minutes en relançant la chaine puis le problème se répète, en général de plus en plus rapidement.
La fluidité revient en heures plus creuses ou lorsque l’application est laissée inutilisée un moment. La connexion utilisée est une fibre optique avec Freebox révolution.
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12323 | 16/04/2013 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Direct différé coupé quand la chaîne passe en crypté |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on a activé le direct différé (touche pause), la diffusion est coupée lorsque la chaîne passe en crypté.
Exemple :
- Je regarde Canal+ à 20h - A 20h10, je mets en pause pour 15mn - A 20h25, je relance la lecture, j’ai 15mn à regarder - A 20h30, Canal+ passe en diffusion cryptée si on n’est pas abonné. J’obtiens alors l’erreur “flux indisponible”, et les 10mn de différé ne sont plus visionnables.
Il serait intéressant de pouvoir regarder le différé même si la chaîne coupe, tant qu’on regarde une partie en clair, non ?
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22922 | 18/11/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Disfonctionnement Airplay Maj 1.3.14 |
Description de la tâche
Depuis mise à jour du player 1.3.14 plus de possibilité de faire fonctionner recopie vidéo. Avec 1.3.13 et ios12.1 tout était ok. Merci de me dire à quand le correctif !
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18314 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Disfonctionnementb du server Freebox révolution |
Description de la tâche
Chaînes locales inaccessibles depuis MAJ du player FB révolution le 30/07/2015
Bonsoir depuis la MAJ du firmeware du player Freebox révolution effectuée le 30 juillet 2015 les chaines locales de FR3 (Tours et Indre et Loire 37000) ne sont plus accessibles même après avoir fait la manœuvre de réinitialisation des chaines locales à l’aide de la télécommande, redémarré et mis à jour également le server. La mosaïque est affichée correctement et fonctionne. Merci pour votre aide.
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22478 | 09/03/2018 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | disfonctionnements de plus en plus nombreux sur le play... |
Description de la tâche
Je constate de plus en plus de services qui ne fonctionnent plus sur mon player. J’ai attendu plusieurs updates sans constater d’amelioration, Le support free a procede au changement de player et a toutes les verifications qu’il pouvait sur le player et le server sans amelioration non plus (reboot multiples des player / server / plugs, verification du disque ...) Voici les problemes constate :
- L’acces a un bouquet TV par defaut (Freebox TV) ou defini par l’utilisateur demarre par un ecran noir. la touche PROG ne permet pas de naviguer dans le bouquet, un numero de chaine -1 et affiche et rien d’autre se passe. Les fleches de la telecommande permettent d’atteindre les chaine du bouquet et une fois un de celle-ci selectionnee la touche PROG fonctionne enfin correctement.
- Pas de navigateur Web, la selection de cet item ne produit qu’un ecran noir
- Pas de Mail free, la selection de cet item produit un eran noir avec un bandeau blanc en haut
- Le disque dur interne dur serveur est visible depuis reglages/systeme/information freebox/stockage ou Television/Mes Enregistrements mais par contre Disques/ Mes disques, Musiques/ Mes musiques, Videos/ Mes videos, Photos / Mes photos affichent un ecran noir avec bandeau blanc en haut et juste l’heure. Le disque interne et son contenu sont parfaitement visible depuis mon ordinateur aussi bien via l’explorateur windows que l’explorateur de fichier de l’interface web,
- Apparemment Applications/ Videos du web ne fonctionne pas non plus, initialisation sans fin du lecteur video.
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21206 | 05/03/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Disfonctionnent air média |
Description de la tâche
Je n arrive pas a lire les vidéo sur YouTube ou sur internet en passant par Airmedia sur la tv
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16006 | 07/11/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | En attente de réponse | Disney Maléfique Blu-ray : impossible de lire en 3D ou ... |
Description de la tâche
Lecture impossible en 3D ou 2D du Blu-ray Disney Maléfique
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29499 | 23/12/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | disparition application Dailymotion version 1.3.18 |
Description de la tâche
Plus moyen d’accéder à dailymotion depuis l’installation récente de netflix et twitch que je viens de découvrir, dailymotion ne fonctionnait plus auparavant (mais là y’a plus rien et je suis le seul ?! Je trouve rien sur cette absence d’appli!
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27042 | 26/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Disparition de la jauge verticale de réglage sonore |
Description de la tâche
Freebox Player 1.3.15
Disparition aléatoire de la jauge verticale de réglage du volume sonore. En clair, plus aucun affichage sur la télé quand on augmente ou diminue le volume sonore avec la télécommande, bien que la fonctionnalité +vol ou -volume soit prise en compte
Pour y remédier, il faut redémarrer le freebox player. Bug aléatoire de régression
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11870 | 17/02/2013 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Disparition de plusieurs flux bas-débit dont FR5 et D8 |
Description de la tâche
Les flux bas-débit de France 5, D8, i>télé, D17 et Gulli ont disparu depuis hier. Après le passage en MPEG4 de certains flux standard, ces cinq chaînes ne s’affichaient qu’en format anamorphique en utilisation par un câble péritel (voir bug 11679). Leur affichage était redevenu correct depuis le firmware 1.2.4.
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13566 | 27/10/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Disparition des Enregistrements. |
Description de la tâche
Bonjour,
DEpuis la derniere mise a jour, tous les enregistrement fait apres le 6/10/2013 ne sont plus visibles dans la liste des enregistrements termines. Ils sont surement encore la puisque la place n’a pas ete recuperee.
j’ai note que ceux qui ont disparus n’vaient pas de petit icone bleu a cote alors que tous les autres l’ont.
Merci
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26635 | 25/03/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Disparition des indicateurs de vidéo déjà visionnée (to... | |
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18609 | 23/08/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Disparition des sous-titres en cours de lecture | |
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17923 | 21/07/2015 | Anomalie | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | disparition du code télécommande réseau du menu télécom... | |
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3799 | 17/01/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Disparition du flux 3D pour NRJ12 et Myzen TV ? | |
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20473 | 13/07/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | disparition du flux HD | |
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11190 | 09/10/2012 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | disparition du panneau de gauche quand on repasse au di... | |
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13559 | 26/10/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Dispartiton d'enregistrement | |
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15893 | 08/10/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur 2 TO non reconnu | |
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14211 | 01/02/2014 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Disque dur du freebox player qui disparait du reseau PC | |
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18959 | 17/10/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe | |
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16033 | 16/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Disque dur externe e-sata plus reconnu | |
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13959 | 06/01/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | disque dur externe non reconnu | |
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14065 | 18/01/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe non reconnu depuis maj 1.2.11 | |
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11873 | 17/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Disque Dur externe non visible sur freeplayer | |
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22859 | 30/09/2018 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe sur le Free Player en USB non reconn... | |
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19583 | 03/02/2016 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur FAT32 3To non reconnu | |
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29619 | 07/01/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | disque dur interne se remplit alors que les enregistrem... | |
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37010 | 06/09/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | disque dur interne se remplit alors que les enregistrem... | |
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14156 | 28/01/2014 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Disque dur planté suite à vérification via menu du Play... | |
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8244 | 12/10/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Disque externe détecté au démarrage, pas au branchement | |
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18441 | 09/08/2015 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Nouveau | Disque NAS non reconnu | |
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16070 | 27/11/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque USB en exfat non supporté par le player alors qu... | |
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18311 | 31/07/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disques Freebox Server non accessibles depuis freebox p... | |
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12025 | 28/02/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Distorsion dans le son depuis 1.2.5 | |
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10909 | 11/09/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Divx | |