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20252 | 17/05/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Désactivation des sous titres |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je lis des fichiers .MKV avec la FB, si le film contient des sous-titres et si on désactive ces derniers pendant l’affichage d’un sous-titre, le sous-titre va resté incrusté... Il faut à nouveau les activer, attendre qu’aucun sous-titre ne soit affiché pour les désactiver.
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20249 | 16/05/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Télécommande non reconnue |
Description de la tâche
Réception d’un nouveau Player (cf ventilateur HS) mise a jour 1.3.6 installé au démarrage : télécommande reconnue et mise a jour (pile neuve) Apres quelques minutes : télécommande non reconnue Association impossible. Tentative de redémarrage : Boucle en firmware de secours Débranché Le lendemain redémarrage en 1.3.6 mais télécommande non reconnue Tentative de contrôle par télécommande IOS : réponds quelques secondes puis se bloque Tentative d’activer télécommande par HDMI CEC En attente ce reboot en firmware de secours
A l’heure de la reconnaissance vocale ou gestuelle !!!!!
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20248 | 16/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement TNT impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour et/ou le passage à la TNT HD il est desormais impossible de programmer un enregistrement ou de l effectuer en live sur ce flux en particulier. L enregistrement se fait automatiquement en ADSL.
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20245 | 15/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug infobulle détails du programme de la chaine courant... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Lors de la lecture du résumé du programme de la chaîne courante, le bouton en savoir + disparait en une demi seconde et il est impossible de lire la suite résumé (auquel on accède en appuyant sur le bouton jaune de la télécommande) ou de voir la suite des programmes en naviguant avec les flèches.
Si l’on arrive à afficher les infos supplémentaires avant que “en savoir +” disparaît, l’infobulle crashe très rapidement.
En vous remerciant,
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20244 | 15/05/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Raccourci touches télécommande pour éjecter disque |
Description de la tâche
Bonjour, Il y avait un raccourci “touche AV” + “flèche du haut” qui permettait d’éjecter un disque (DVD/Blu-ray) depuis n’importe où (même en veille). Et ce n’est plus le cas... c’était pourtant pratique...
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20241 | 14/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement sur la fonctionnalité du HDMI ... |
Description de la tâche
Plus de détection des équipements ou périphériques après la Maj du player 1.3.6 . tentative de réinitialisation du player avec vol 30% + reparamétrage sur le player sans succès !
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20240 | 14/05/2016 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | connexion ilmpossible HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la version 1.3.6, la connexion avec mon ampli (yamaha RX-V675) et ma TV lg ne fonctionne plus. Impossible de piloter l’ampli avec la télécommande du Freebox player.
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20232 | 12/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Accès disque interne freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la Freebox player hier, je ne parviens plus à accéder au contenu de mon disque dur présent dans la Freebox.
A vous lire.
Cdt.
Matt_Matt
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20231 | 12/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flèches directionnelles inopérantes |
Description de la tâche
Depuis la Maj 3.3.1 les flèches directionnelles n’opèrent plus sur Ocs GO . Je n’ai plus accès au menu .
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20228 | 11/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | résolution automatique |
Description de la tâche
Comment ce fait il que quant on met la résolution de la freebox sur automatique on soit en 720p, sachant que notre ecran supporte le 1080p. ( chez les autres operateurs les box se mettent en 1080 ).
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20227 | 11/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | depuis maj 1.3.6, impossible de naviguer sur écran des ... |
Description de la tâche
Depuis MAJ du firmware du player, on ne peut plus naviguer dans les écrans des chaines quand on active freebox replay. Les fleches ne marchent plus ou sur une petite partie de l’écran. On ne peut plus accéder au bandeau. Idem avec OCS go, M6 TF1....
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20225 | 11/05/2016 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Résolutions TNT HD incorrectes |
Description de la tâche
Comme indiqué dans le post FS#20053 , malgré le firmware 1.3.6, malgré un nouveau scan TNT par précaution, des chaînes en flux TNT restent en 1440×1080 au lieu de 1920×1080.
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20211 | 06/05/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airplay depuis IOS9 ne fonctionne pas pour les videos d... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une freebox revolution avec le firmware Server 3.3.1 et Player 1.3.5.1. Je peux regarder via Airplay depuis mon iphone 6S ou mon iPad 2 avec IOS 9.3 des photos ou des videos enregistrées avec mon appareil mobile. En revanche,
Cette fonctionnalité est très intéressante dans mes usages personnels. Merci de corriger le problème. Amicalement Xtof87
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20206 | 03/05/2016 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Pas de couleur |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise la sortie HDMI du freebox player vers une TV Sony LCD. Depuis aujourd’hui l’image est en noir et blanc. La TV est hors de cause ainsi que le câble HDMI (vérifié) J’ai redémarré plusieurs fois et la dernière version firmware est installée (1.3.5.1)
Le freebox server a également été redémarré et la dernière version firmware est installée (3.3.1) Il est utilisé en mode bridge et relié au freebox player directement en ethernet (sans les freeplugs)
A votre dispoisition si besoin d’éléments supplémentaires. Cordialement
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20204 | 03/05/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Coupure lors de lecture de média (Audio + Vidéo) |
Description de la tâche
Bonjour !
Depuis quelques mois, j’ai un souci par rapport à la lecture des médias (Audio et vidéo), j’ai noté la sévérité : HAUTE, parce que ce problème commence vraiment à m’escagasser, c’est assez récurrent. Je vous explique mon problème : A la lecture des fichiers média en audio comme en vidéo, j’ai des microcoupures (variant entre 1s et 10s) que ça soit sur disque interne, disque externe et même les enregistrements et le service replay. En Audio : Je lance un fichier audio en lecture (peut importe le format : mp3, wav..., peut importe l’emplacement : DDI, DDE...) il démarre normalement j’ai le titre qui tourne, puis subitement j’ai des “coupures” donc plus de son ! Je dois avancer ou reculer avec les touches correspondantes, ça peut être une action ou plusieurs c’est vraiment aléatoire pour que ça se déclenche de nouveau et avoir du son !!! En Vidéo : Je lance un fichier vidéo en lecture (peut importe le format : avi, mkv, mpeg..., peut importe l’emplacement : DDI, DDE...) il démarre normalement j’ai la vidéo qui tourne, puis subitement j’ai des “coupures” écran noir, donc plus d’image plus de son ! Je dois avancer ou reculer avec les touches correspondantes, ça peut être une action ou plusieurs c’est vraiment aléatoire pour que ça se déclenche de nouveau et avoir l’image et le son !!! J’ai contacté free plusieurs fois, ils me demandent de faire des manipulations (remise à zéro des boitier -Server et Player-, formatage des disques, analyses à distance, changement des ports USB...etc), mais ça ne résout pas mon problème et personnes n’y arrivent et me disent que je suis le seul à avoir ce problème, qu’ils vont remonter et signaler ce dernier au service technique ou bien encore attendre une nouvelle mise-à-jour ! Mais pas de réponse et le problème persiste !!! Ça commence vraiment à m’embêter ! Je ne peux plus écouter un album en entier sans coupure et je ne peut pas regarder une vidéo (films, série...) en entier sans coupure !!! - Quelqu’un a le même problème ? - Quelqu’un l’a signaler ? - Quelqu’un a une idée ou une solution ?
Merci à vous
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20200 | 03/05/2016 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Temporisation extinction complète |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox est configurée pour s’éteindre complètement lors de l’appui sur le bouton on/off de la télécommande, afin de réduire la consommation énergétique. Cependant, il m’arrive d’éteindre la Freebox par mégarde, par exemple en m’asseyant sur la télécommande. Dans ce cas, il faut attendre de longues dizaines secondes que le player se relance, et le fil de l’émission ou du film est perdu.
Il serait donc intéressant que le player se mette en veille pour une courte durée (par exemple une minute) avant de s’éteindre complètement, ce qui permettrait de la rallumer rapidement dans ce cas de figure.
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20199 | 03/05/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Copie de fichiers images impossible à partir d'un CD |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de l’insertion d’un cd contenant des fichiers images (jpeg) il est impossible de les copier sur le disque dur de la Freebox alors que l’option est proposée. De même, l’option “créer une archive ici” est proposée mais impossible (et pour cause..).
Merci, Clément.
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20196 | 30/04/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | [Playlist] Ne passe pas à la vidéo suivante si j'enlève... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai constaté le bug aujourd’hui, mais je ne sais pas s’il est dû à la dernière version. J’ai un dossier avec plusieurs dizaines de fichiers .mkv (Livre 2 Kaamelott). Dans chaque fichier j’ai une seule piste audio et j’ai une piste de sous-titres (audiodescription) qui est active par défaut.
Ce que je fais :
Depuis le menu Mes Disques/Disque Dur/Téléchargements je vais dans le répertoire contenant mes fichiers.
Je sélectionne un fichier au hasard dans la liste
La lecture du fichier démarre, je constate la présence des sous-titres : j’ouvre le menu contextuel ⇒ Langues et sous-titres : je sélectionne “Pas de sous-titres”
J’appuie sur le bouton rouge de la télécommande “retour”
je vais dans le menu “Mode de lecture” et je sélectionne “Aléatoire”
Déjà je constate que le mode “Une seule” reste sélectionné, je ne sais pas si c’est normal Ensuite, je constate le bug dans l’un et l’autre des deux cas suivants :
Dans ces deux cas : La lecture de la vidéo suivante ne démarre pas et l’écran est noir. Si j’appuie sur la touche jaune “Infos”, j’ai bien en bas le nom de la vidéo suivante, mais le temps affiché est de 00:00:00 et la barre de progression infinie (tout en bas à gauche) tourne indéfiniment. Je dois faire “Retour” plusieurs fois pour retourner à la liste de mes fichiers.
J’ai testé d’autres scenarii :
Le bug se produit également si je sélectionne le mode de lecture “Dans l’ordre”.
J’ai constaté que si je n’enlevais pas les sous-titres les vidéos s’enchaînent bien (même si le choix “Une seule” reste sélectionné) et ce, quelque soit le mode Aléatoire/Dans l’ordre.
J’ai redémarré le player via le menu général (Touche “Free” ⇒ Réglages/Système/Redémarrer le Freebox Player) sans que cela ne règle le problème.
Je ne sais pas si c’est la même cause auquel cas je pourrais créer une nouvelle tâche : Une autre fois j’ai constaté qu’après avoir lancé la lecture d’une vidéo suivante (donc n’ayant pas au préalable désactivé les sous-titres de la vidéo initiale sinon la vidéo suivante ne se serait pas lancé), ayant voulu enlever les sous-titres (ouais je teste plein de trucs, déformation professionnelle) j’ai constaté un bug dans le menu contextuel “Langues et sous-titres” : La partie “Audio” affiche la piste audio de la vidéo mais elle n’est pas sélectionnée, et la partie “Sous-titres” affiche la piste de sous-titre disponible mais “Pas de sous-titre est sélectionné” alors que les sous-titres sont bien affichés : Lien vers une photo.
A votre disposition pour aider à la résolution :)
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20178 | 27/04/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | connection spdif avec le lecteur blue ray |
Description de la tâche
bonjour
La connexion spdif vers un DAC ne fonctionne pas avec le lecteur BlueRay alors qu’elle fonctionne très bien en mode télévision.
merci pour l’aide
Étienne
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20175 | 26/04/2016 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Probleme d'assiociation guide tv freebox avec TNT frans... |
Description de la tâche
Bonjour aux équipes Free.
Alors voilà le problème, depuis aujourd’hui 26 avril avec l’arrêt des chaînes TV en SD.
Quand je fait une recherche des chaînes tnt, la Freebox me trouve toutes les chaînes ( donc pas de souci) mais fransat les renomment avec le préfixe HD. Exemple : tf1 HD, France 2 HD, w9 HD, nt1 HD, d8 HD etc...
Malheureusement la Freebox ne reconnais pas ces chaînes et ne l’acossie pas avec le guide TV de la Freebox. En fait la Freebox arrive bien à associer uniquement les vielles chaînes tnt HD qui était à l’époque sur le canal 51, 52, 56 et 57 mais tout le reste des nouvelles chaînes hd, elles ne l’associe pas.
- Du coup dans l’interface Freebox TV elle n’affiche pas le flux tnt dans le choix des flux.
- Du coup dans l’interface d’accueil tnt de la freebox je vois la liste des chaînes mais avec aucun guide tv associé.
Pouvez vous svp pouvoir associé ces nouvelles chaînes tnt comme la Freebox arrive déjà à le faire avec les chaînes HD tf1, France 2, Arte et m6 ?
Merci cordialement.
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20164 | 24/04/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Freeze après insertion du DVD suivant d'une série |
Description de la tâche
Après insertion d’un DVD et lancement de “Lire le DVD”, écran noir, plus rien ne se passe.
On peut revenir au menu Freeplayer principal (regarder télévision, replay, ...), mais “Lire le DVD” ne fonctionnera pas.
Cela arrive régulièrement lorsque le DVD inséré est d’une même saison d’une série (e.g. Six Feet Under, Downton Abbey) que celui précédement lu.
Redemarrer le Freebox Player solutionne le problème.
Je suspecte que le problème est dans la reconnaissance du DVD : En général, “Lire le DVD” vérifie si l’utilisateur avait interrompu la lecture pour lui proposer de la continuer. Lorsque les DVD ‘se ressemblent’ comme disque 3 après disque 2 d’une série, il se pourrait que “Lire le DVD” pense qu’il s’agit du même DVD (même méta data ??) et échoue puisque en fait DVD différents.
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20161 | 22/04/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Probleme lecture video depuis HDD interne Server |
Description de la tâche
Depuis quelques temps, j’ai un soucis lorsque je veux accéder aux vidéos qui sont sur le HDD du Freebox server, le player ne voit pas les fichiers Je peux naviguer dans les différents dossiers mais lorsque j’arrive dans un dossier qui ne contient que des fichiers, j’ai le cercle qui tourne en boucle Je suis obligé de redémarrer le server pour que cela refonctionne pour parfois 1 heure ou parfois plusieurs jours En revanche depuis mon pc j’ai bien accée au contenu du HDD
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20158 | 21/04/2016 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Perte de son sur chaîne aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un certain temps, il m’arrive régulièrement de ne plus avoir de son sur une seule chaîne, les autres fonctionnant normalement. Dernièrement, il s’agissait de W9, mais c’est arrivé sur M6, RMC, et d’autres.
Pour retrouver le son je suis obligé de débrancher-rebrancher le Freebox Player, mais le problème revient plus tard.
Différentes infos : Version Freebox Player : 1.3.5.1 Version Freebox Server : 3.3.0 Sortie HDMI sur télévision SAMSUNG Débit descendant : 20 Mb/s
Merci d’avance
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20151 | 20/04/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème de son sur Blu-ray et tnt en hdmi sur ampli ma... |
Description de la tâche
Bonjour , depuis la maj du mois de mars la freebox player ne sort plus de son avec les Blu-ray. Le passthrough a tjs été sur oui étant donné que mon ampli gère les derniers codages audio existants ( marantz sr 5005). Et depuis le passage en tnt hd (5 avril) je n ai plus de son non plus . Lorsque j appelle le SAV il me disent d’ enlever le passthrough : dc je suis en stéréo ou en qualité Dvd au niveau du son . Pourquoi avoir bidouiller ce qui fonctionnait ????????????, Et chose bizarre aussi toujours sur les Blu-ray : le contrôle du volume av cec ne marche plus non plus .
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20148 | 20/04/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Freezing lors de la lectutre du coffret "Breaking BAD" |
Description de la tâche
Bonjour, Lors de la lecture des épisodes l’image se fige brusquement et l’on entend des bruits dans le lecteur qui font penser à un bras de lecture qui serait bloqué sur un vinyle. A noter que d’étranges bruit se font entendre lors de la reconnaissance du Blu-ray par le lecteur. Il arrive qu’au bout de quelques minutes la lecture reprenne mais souvent pour se re-figer aussitôt. Les actions par avance rapide ou retour sont très aléatoires. une action sur avance rapide ramène parfois au début et la lecture reprend normalement. Si je fais une action rapide et que je l’arrête un peu avant le précédent freezing et que je reprends la lecture normale, l’image se re-fige au même endroit, parfois un peu plus loin. Il arrive aussi que l’image se fige pendant l’avance rapide. En bref c’est la galère, hier mardi 19 avril, j’ai galéré pendant 2h30 pour lire un épisode de 43 mn et encore ne suis-je pas certain de ne pas avoir manqué quelques passages. A noter que c’est ma troisième freebox player que j’utilise. La première ne lisait que les CD audio, la deuxième lisait CD audio et DVD, reconnaissait les blu-ray mais arrivait rarement à démarrer la lecture. N’y aurait-il pas un problème technico-mécanique sur les lecteurs de free? Merci par avance pour votre aide.
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20132 | 15/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Code parental sur chaîne | |
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20089 | 07/04/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | En cours de résolution | Double enregistrent HD impossible | |
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20079 | 06/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du flux HD | |
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20068 | 05/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | décalage et coupure de son avec barre de son HW-J450 Sa... | |
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20066 | 05/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Émission de station radio | |
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20065 | 05/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | changement de bouquet automatique | |
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20063 | 05/04/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Insertion DVD/BR | |
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20062 | 05/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mauvaises positions des radios | |
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20060 | 05/04/2016 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | TNT Locale : Wéo, Grand Lille TV, F3 Nord à inclure dan... | |
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20056 | 05/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de HD en adsl, seulement en Tnt | |
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20050 | 04/04/2016 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Problème aléatoire, on a que le son quand on lance la l... | |
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20047 | 04/04/2016 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Balise html5 <audio> | |
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20042 | 03/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | MAJ du logo de bfmtv | |
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20041 | 02/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrements pb noms secondaires | |
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20037 | 02/04/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airmedia ne fonctionne pas du tout | |
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20036 | 01/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ses photos en musique | |