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13487 | 20/10/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze de l'image en regardant TF1 (Adsl) |
Description de la tâche
Cela se produit principalement lorsque nous regardons “danse avec les stars”. Toute les 20 minutes, l’image se fige. Le zapping fonctionne, mais pas d’image affichée. Le player a des réactions suite à l’action sur la télécommande qui deviens lent. Arrêt avec la télécommande éteint bien le player et la télé (hdmi). Lors de l’allumage suivant, rien à l’écran. Seule solution, mise hors tension électrique, puis tous redevient bon pour 20 minutes...
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13597 | 29/10/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son faible sur chaine HD depuis 1.2.9 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour du player en 1.2.9, le son sur les chaines HD est plus faible que les autres chaines. Ce bug présent à l’origine sur le player avait été corrigé. Il est réapparu en 1.2.9
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13645 | 06/11/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Incompatibilité HDMI-CEC Freebox/Samsung et perte de so... |
Description de la tâche
Depuis environ 2 mois, plus de son avec ma freebox v6 ... Cela m’était déjà arrivé mais avait été corrigé par une mise à jour firmware ... après peut être des débranchages de player et server, je ne me souviens plus, mais galère ... A présent j’ai le firmware player 1.2.9 et une tv samsung UE46C9000SW, et je n’ai plus de son à nouveau. 1/ J’ai essayé toutes les config, avec / sans DHMI CEC et/ou Anynet+, passthrough ou pas, etc. Rien n’y fait. 2/ J’ai une PS3, elle est en revanche reconnue par anynet+ alors que la freebox ne l’est pas (ni réciproquement la télé depuis la freebox). 3/ Si je change le cable hdmi (de la freebox ou de la ps3) et/ou les ports hdmi de la télé, on reste exactement sur les même symtômes (ps3 reconnue, pas la freebox). J’ai alors débranché (physiquement) et la télé et le player (cf un forum) ... attendu 5 min ... et le son est revenu !!!! (aucune mise à jour de firmware entretemps ; une extinction prolongée de la freebox et télé n’avait pas été suffisante ni même l’arrêt software de la freebox). 4/ Anynet+ réactivé, cec réactivé, mais rien n’y fait la freebox et la télé ne se voient toujours pas (impossible de dire si ça marchait avant je n’avais pas essayé). 5/ En revanche, dans la freebox/menu réglage affiche, un point a été corrigé par cette manip : la section choix de la sortie vidéo est bien repassée à HDMI alors que pendant le bug du son elle était en Peritel (bien que la connection soit hdmi), et il était impossible de la faire passer à hdmi (en changeant en hdmi, sortant de l’écran et revenant on était revenu en mode peritel). Ca a probablement un lien ... Bref, pas de fonction cec mais j’ai déjà récupéré le son ... assez incroyable quand même ... J’abandonne, mais reste à l’écoute ou attente d’une mise à jour de firmware freebox (apparamment) ou samsung ...
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13649 | 07/11/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Rubrique applications Vide - Jeux disparus |
Description de la tâche
Ma rubrique Applications est totalement vide.Les jeux que j’avais téléchargés ont également disparus. Un reboot du server et du player ne corrige pas le problème.
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13730 | 21/11/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dégradation Airplay Audio (encore) |
Description de la tâche
La tâche consacrée à ce problème a été clôturée ( FS#13578 ) en disant que le firmware 1.2.10 résolvait le problème mais il est toujours là. Je viens de redémarrer le Player qui a fait sa mise à jour mais j’ai toujours la dégradation du son via Airplay et c’est plus rapide qu’avant, moins de 2 minutes!
PC sous Windows 8 iTunes 11.1.3.8 Liaison PC-Server: RJ45 Liaison Server-Player: Freeplugs
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13747 | 24/11/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Boitier Player s'éteint de facon aléatoire |
Description de la tâche
Boitier Player s’éteint de facon aléatoire Gestion d’energie vérifiée
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13751 | 24/11/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | FRANCE 3 Région - Ecran noir depuis 1.2.10 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis passage en 1.2.10, je n’ai plus FRANCE 3 Région (Provence par exemple pour moi) Ecran noir. FRANCE 3 National OK.
Je précise que je n’ai pas de problème de débit et fonctionnait très bien en 1.2.9
Suis-je le seul ??
Merci de vos retour.
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13776 | 27/11/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Apparition intempestive de la fenêtre d'information |
Description de la tâche
Bonsoir, Un ami a un problème avec le player de sa Freebox v6 révolution. Le player est bien à jour.
Lorsqu’il est arrive sur une chaîne, la fenêtre d’information apparaît puis disparaît normalement. Le problème est qu’elle réapparaît toute seule, de manière aléatoire tout en restant sur la même chaîne. Ces nouvelles fenêtres peuvent bien se fermer avec la touche de retour, mais au bout de quelques temps (entre 30 secondes et 15 minutes) elle revient.
Le problème est apparu il y a environ deux semaines sur une version précédente du player. Il a essayé d’enlever les piles de sa télécommande pour s’assurer que le problème ne venait pas de là, sans succès.
Merci
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13792 | 01/12/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage à l'allumage sur "Freebox TV" |
Description de la tâche
Depuis la version 1.2.9 et sans aucun changement de configuration (matériel et réglages), j’ai le soucis suivant : Régulièrement le matin lors de l’allumage de la Freebox Player je suis bloqué sur “Freebox TV” et ni les enregistrements ne fonctionnent. Il suffit soit de redémarrer le player, soit de débrancher/rebrancher l’ethernet et ça remarche! Seulement c’est pas pratique du tout... J’ai la freebox revolution depuis le début et j’ai eu tous les firmwares et c’est la première fois que j’ai ce soucis (mais récurent : tous les jours)
J’ai vu sur d’anciens post qu’il s’agissait d’un bug dans les réglages audio et qu’il suffisait d’activer les sorties audios pour que ça remarche sans problème, je vais essayer et je vous tiens au courant
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13796 | 02/12/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de sous titre sur Paramount Channel |
Description de la tâche
Bonjour, depuis ce week-end (à partir du vendredi 29/11/13), plus de sous-titre sur la chaîne Paramount channel (canal 56) que ce soit en direct ou en enregistrement, en HD ou en bas débit. Merci.
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13964 | 07/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Boitier devient lent |
Description de la tâche
Bonjour
Au bout d’un certain temps d’utilisation le boitier devient lent les menus sont comme lents a s’afficher.
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13972 | 10/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Deezer en AirPlay impossible sur freeplayer |
Description de la tâche
Voilà le problème, le AirPlay avec deezer marche sur la freebox ,mais pour le passez sur le freeplayer impossible ! Par contre toute les autre apps du genre on l’aire de marchée . Quand je lance le AirPlay (depuis deezer , ou depuis le springboard) le player affiche bien la pochette , le temp (la musique se lit) mais aucun son ne sort , autant vous dire que j’ai effectué des teste par les réglage même des reboot voir des hard reboot mais toujours rien , et apparament j’ai pu lire que je n’était pas le seul . Apparemment avant sa marchais , est-ce la dernière Maj du player ?
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13985 | 11/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Uniformiser le son entre tnt sd et tnt hd et aussi free... |
Description de la tâche
Tout est dans le titre lorsque je change de chaînes ou de bouquet je dois toujours régler le niveau du son en fonction de la chaîne. Le problème est accentué sur la tnt entre sd et hd.
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13986 | 11/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mes enregistrements planning n'efface pas |
Description de la tâche
Lorsque je choisis de supprimer automatiquement les enregistrements terminés du planning et que je redémarre la boîte le réglage est oublié
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14019 | 15/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changement de chaîne lent quand on utilise +ou - |
Description de la tâche
J’ai remarqué que depuis le dernier firmware le changement de chaîne est devenu lent alors que quand on tape le numéro de la chaîne c’est rapide
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14069 | 18/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | filtrage des programmes, plus de France 3 |
Description de la tâche
France 3 n’apparait plus, après un “filtrage des programmes”-”ce soir”.
Est ce normal ?
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14071 | 19/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le freebox Player déconne depuis la version 1.2.11 ou a... |
Description de la tâche
Bonjour , je constate un soucis au niveau de mon freebox player depuis la 1.2.11 , coïncidence ou pas , je n’avais jamais eu ce soucis avant.
Par moment je me retrouve bloqué sur une image fixe (menu ou autre), la télécommande ne répond plus , j’essaye également de sortir de là avec mes application FREE de mon IPAD ou de mon tel Android , rien y fait , obligé de faire une coupure électrique .
A l’inverse , par moment impossible de démarrer celle-ci , obligé de faire une coupure électrique pour voir enfin apparaitre le menu FREEBOX, et pouvoir l’utiliser convenablement jusqu’au prochain plantage . J’ai été également obligé de désactiver mes paramètres CEC , car le faite que la freebox ne démarre pas , je ne pouvais également allumé ma TV .(problème résolu en désactivant le CEC )
Probléme venant de mon player ou probléme généralisé , je ne sais pas pour le moment n’ayant trouvé aucune info.
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14078 | 19/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Choix de la région non mémorisé après reboot électrique... |
Description de la tâche
Hello,
Quand on doit redémarrer électriquement la Freebox Player (suite plantage par exemple), le choix de la région sur la chaine France 3 revient forcément à “France 3 Alpes”. C’est ennuyeux quand on doit aller chercher la dernière entrée à chaque fois.
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14137 | 26/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage tnt impossible sur Tv Sony kdl42W808 |
Description de la tâche
Utilisateur d’une TV LCD Samsung auparavant, je parvenais sans problème à regarder la TNT grâce au tuner inclus dans le Freebox Player. Depuis l’achat de mon téléviseur Sony Bravia KDL42W808, lorsque je choisis d’afficher le bouquet TNT, j’ai un écran noir sur toutes les chaînes TNT affichées par le décodeur TNT intégré au Player. De plus, lorsque je lance un scan TNT, le Player de me trouve aucune chaîne. Lorsque je reconnecte mon ancien téléviseur Samsung, le scan TNT fonctionne parfaitement et me détecte toutes les chaînes et l’affichage de ces chaînes ne pose aucun problème.
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14149 | 27/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Selection flux TV en préférence TNT ne se fait pas corr... |
Description de la tâche
Bonsoir à tous,
Depuis la dernière mise à jour du Player, la sélection du flux TV en préférence TNT et non AUTO ou ADSL ne se fait pas correctement. J’ai beau sélectionné en préférence TNT mais la diffusion ne se fait qu’en ADSL. Cette fonctionnalité fonctionnait correctement avant la dernière mise à jour 1.2.11
Très cordialement
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14238 | 04/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | lecture vidéo impossible si on modifie un enregistremen... |
Description de la tâche
Je vous signale l’anomalie suivante aprés avoir contacté la hotline: Si vous modifiez le “nom du programme” ou le “nom secondaire” d’un enregistrement terminé dans “Mes Enregistrements” via la touche verte de la Télé-cde Free , il est par la suite impossible d’y accéder car on obtient systématiquement le message d’erreur suivant: “cette vidéo n’est pas supportée “
NB: Même en modifiant à nouveau, pour revenir aux informations de départ , la vidéo n’est plus accessible
Il semblerait que le système perd le lien entre ce qui a été enregistré à l’origine !
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14328 | 21/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | NHK Guide des programmes décallé d'1 heure |
Description de la tâche
Il y a un décallage d’une heure dans le guide des programme de la NHK canal 680 (le programme est annoncé avec 1h d’avance par rapport à la réalité). J’ai fait plusieurs fois le test (il faut chercher aux heures de documentaires, car chaque début d’heure il ya un journal donc c’est récurent). J’ai écrit a la NHK qui m’indique de contacter mon FAI. Je pense que le programme est pris direct du fuseau pour l’europe, qui est Londres, donc avec 1h de décallage. Je ne sais pas si le passage à l’heure d’été fin Mars va changer quelque chose (en bien ou en mal).
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14329 | 21/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage player |
Description de la tâche
J ai rencontré plusieurs blocage du player en voulant changer de chaîne. Exemple: je suis sur TF1 et je veut passer sur France 2. Le player ne change pas de chaîne et l image et le son sont toujours sur TF1. J ai tente d appuyer plusieurs fois sur différents bouton sans effet. Seul le bouton on off de la télécommande a un effet. Après le redémarrage du player le problème a disparu.
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14332 | 21/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de désactiver un enregistrement via le freeb... |
Description de la tâche
Depuis quelques jours, il m’est impossible de désactiver un enregistrement. Je me place sur l’enregistrement, vais dans le menu, clique sur ‘Désactiver’, rien ne se passe. Je suis obligée de passer par mon interface sur le site de Free pour réussir à désactiver un enregistrement.
(A noter que je suis sur la version 1.2.12 du Freebox Player. A priori, une version 1.2.13 est disponible, mais impossible de l’installer malgré plusieurs reboots et hard reebots...)
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14344 | 24/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous Titres indisponibles sur RTVE Internacional canal ... |
Description de la tâche
Où sont passés les sous titres ? Je suis décu de ne plus avoir la possibilité de demander les sous-titres espagnol sur RTVE Internacional canal 537. Le sous menu des sous titres ne propose plus aucun choix. Et ce depuis la version 1.2.11. Je ne parle pas suffisamment l’espagnol pour suivre quand cela va très vite et les sous titres m’aidaient beaucoup. Cette suppression ne vient de RTVE. Quoi qu’il en soit j’aimerais beaucoup que les sous-titres reviennent ou qu’au moins quelqu’un m’explique les vraies raisons de cette disparition.
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14371 | 27/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Arirang TV en 4:3 | |
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14395 | 03/03/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saccade Image TNT | |
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14520 | 26/03/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Player qui freeze lors de zapping | |
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14551 | 01/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Retour du mode fastpath au mode defaut, plus de télévis... | |
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14577 | 07/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | freeze sur TV et enregistrement, pas replay ni upnp | |
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14608 | 15/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage audio/video sur TV Samsung | |
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14663 | 16/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement sur source TNT impossible | |
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14666 | 16/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | soucis sur le player | |
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14667 | 16/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les images en arriere plan sont parfois flou | |
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14756 | 23/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Blocage aléatoire de l'image | |
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14847 | 30/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | plus de son ni de detection de mon televiseur par la fr... | |
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14853 | 30/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Non Conservation Parametres Affichage après veille prof... | |
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14866 | 01/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Serveur NAS Iomega plus reconnu sur ma freebox player | |
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14972 | 10/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité Auto ne sélectionne pas la meilleure qualité di... | |
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14993 | 13/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro blocage image TNT HD (source hertzienne) | |
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15009 | 14/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de télécommande | |
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15036 | 19/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de incompatibilité avec téléviseur PANASONIC T... | |
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15065 | 22/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème perte ratio (format écran) affichage tv cathod... | |
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15071 | 23/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous-titres intempestifs | |
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15074 | 24/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement chaîne Gulli | |
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15175 | 13/06/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | plus de son sur port HDMI | |
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15194 | 19/06/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro freeze tv (ADSL) | |
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15204 | 23/06/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Problème de son sur Paramount Channel | |
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15246 | 05/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Sous titres absent de beaucoup de chaines en ADSL (alor... | |
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15249 | 06/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement des radios | |