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26899 | 17/04/2019 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Programme Soirée décalé |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ 1.3.16 : le guide des programmes en soirée commence à 22h00 au lieu de 20h50 sur la plupart des chaînes, obligeant de revenir à la grille normale pour accéder aux programmes de début de soirée que l’on souhaite enregistrer.
De plus lors d’un enregistrement il y a une incohérence entre les horaires prédéfinis et les horaires des marges modifiables.
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18283 | 30/07/2015 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Télécommandes Harmony ne fonctionne plus correctement |
Description de la tâche
Depuis 1.3.0/1.3.1 il est quasi impossible de changer de chaine via les touches numériques, seuls les Prog+/- fonctionnent. Par exemple un appui bref sur 1 envoi une répétition 111. En changeant la vitesse de zapping de court à long, on a bien le changement de chaine qui semble être reçu (petit champ noir et blanc en haut à droite indiquant la chaine demandée) mais rien ne se passe.
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18355 | 03/08/2015 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Code touhce télécommande "Free" changé sur le dongle I... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite mise à jours 1.3.1 du player, le code télécommande correspondant à la touche “free” de la télécommande originale ne fonctionne plus avec le dongle infra rouge. Les autres touches sont fonctionnelles.
Cordialement
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20280 | 25/05/2016 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | telecommande universelle et commande d allumage extinct... |
Description de la tâche
Bonjour,
J utilise aujourd hui un dongle IR pour piloter le player avec une telecommande URC8800 de chez one for all.( boitier wifi /Ir commander depuis une application sur tablette)
Tous fonctionne mis a part l allumage et l extinction du player.
J observe lors de cette commande que seul le dongle reagit (led rouge visible)
Pour information tous fonctionne avec la telecommande alice tv
Merci de votre retour
Cordialement
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20540 | 03/08/2016 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Perte du Dongle Infra Rouge port USB Player |
Description de la tâche
Bonjour Défaut constaté sur le port USB de la freebox player V6 celui perd le dongle IR , il suffit de le retirer et de le remettre pour qu’il fonctionne à nouveau jusqu’à la prochaine. Défaut constaté lors d’un certain délai entre l’arrêt et le redémarrage du Player . Assez gênant ne le faisait pas dans d’autre version (Dommage je ne me souvient plus de la version ou cela était fonctionnel à 100 % ) Merci de votre lecture et si possible de votre future correction. Cordialement Rorry PS:Dernière version de la PLayer
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22742 | 01/07/2018 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Recepteur IR non détécté |
Description de la tâche
Bonjour,
En tant que nouvel abonné, j’ai reçu mes équipements Free cette semaine. Je souhaite utiliser ma télécommande Harmony One et me suis donc procuré un récepteur IR605Q.
Malheureusement lorsque je branche celui-ci sur ma Freebox, il n’est pas reconnu (pas de message indiquant que le récepteur à été branché) Je l’ai testé sur un PC et il fonctionne bien, donc pas de problème de ce coté là.
Avez vous fait des modifications sur cette fonctionnalité ou s’agit il d’un problème sur ma box ?
Bien cordialement,
Hedi
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15141 | 02/06/2014 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Renommer un fichier avec un nom existant déjà fait bugg... |
Description de la tâche
J’ai un fichier s’appelant : film.de.vacance.mkv un petit fichier mes.soustitres.srt est à côté. Je décide de renommer le fichier sous-titre et je met film.de.vacance.mkv (j’oublie de remplacer .mkv par .srt). Un message d’erreur me précise qu’un fichier comportant ce nom existe déjà, le renommage ne se fait pas (fonctionnement normal jusque là).
Une fois que ça c’est fait, il m’est impossible de renommer le fichier mes.soustitres.srt, ou de le supprimer (il le fait sur le fichier film.de.vacance.mkv). La seule solution c’est de supprimer le mkv, puis le srt ensuite et de tout remettre.
J’ai essayer de revenir dans les menus avant mais ça n’a rien changé (je n’ai pas essayé un reboot de la box).
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19224 | 29/11/2015 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Fonction Replay avec bug d'affichage |
Description de la tâche
Bonsoir,
depuis quelques, jours la fonction Replay fonctionne très mal, beaucoup de scintillements de la page d’accueil du Replay et énormément de difficulté d’aller d’une émission à une autre pour faire le choix.
manque de Fluidité.
merci de votre compréhension
j-luc
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22613 | 04/05/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug internet sur la télévision |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai contacter le 3244 pour un soucis avec internet sur la télévision. Comme ils n'ont pas pu me dépanner ils m'ont aiguillé vers vous pour vous soumettre mon désagrément.Je regarde depuis peu via you tube des clips. Je clique sur dailymotion qui me demande si je veux ouvrir une page web je clique sur oui et je me retrouve sur you tube. J'arrive à visualiser pendant environ 1h30 des clips puis plu rien. la page se met en recherche sans pouvoir s'afficher de nouveau. Si je retourne sur la télévision je peux voir le bandeau déroulant des chaines mais je n'ai plu accès au visuel des chaînes alors que je peux les changer. Je suis obliger pour tout remettre dans l'ordre d'aller dans système et de redémarrer le player
Je sais que vous allez la solution....
Cordialement.
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22893 | 07/11/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Problème enregistrement Pétanque l'Équipe 21 |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme il est impossible de signaler simplement via un mail un problème à Free, je passe par ici :
Espace abonné Free –> Télévision –> Guide des programmes –> L’équipe du 08/11/18 10h30 Pétanque –> problème : la programmation de l’enregistrement de l’un ou des 2 “épisodes” ne prend en compte que les marges sans la durée de l’émission. Exemple : 5 mn avant, 20 mn après = 25 mn de durée d’enregistrement !?
Si quelqu’un peut transmettre chez Free.
Merci.
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21015 | 28/12/2016 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Nouveau | GamePad |
Description de la tâche
Le matériel semble fonctionner, mais avec des jeux comme par exemple Angry Birds, il n’est pas possible d’utiliser le GamePad.
Peut-être y a t il une incompatibilité? ou problème ma version de gamepad (NS3105)?
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21847 | 12/10/2017 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Nouveau | jeux GAMELOFT |
Description de la tâche
bonjour je vous signale des problèmes avec le jeu order and chaos online. depuis lundi 9 octobre des quetes ont disparues des boites a lettre aussi ces problèmes ne nous permettent plus d’avancer dans le jeu. merci de votre réponse
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26576 | 20/03/2019 | Anomalie | Jeux vidéo | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | FORTNITE BUG AU CHARGEMENT |
Description de la tâche
Depuis la version de Fortnie 8 impossible de se connecter lors du chargement erreur de serveur alors que la connection fibre est top. j’ai trouvé cette aide : Ok , je parle pour les gens qui sont chez free ... Allez sur le site de chez Free , puis dans espace abonné , Vous vous connecter , puis a gauche allez dans freebox un truc comme ça ensuite , cliquez sur “demander une adresse ip fixe V4 full...” ensuite il vont vous donnez un code ....( pas besoin de ce code ) Et il vous diront d’éteindre votre freebox d’ici 30minutes et d’ici 30 minutes vous la redemarerer.
JE PARLE POUR LES GENS QUI ON LE BUG AU CHARGEMENT PUIS RETOUR AU LOBBY ...
Quelqu’un peut-il m’aider, free m’a renvoyé ici !!! sans solution !!!
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5534 | 15/02/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Plus d'affichage durant la lecture MP3 depuis la 1.0.2 |
Description de la tâche
bjr, il n y a plus aucun affichage, quand je suis en reseau avec mon pc depuis le player v6, en lecture de fichier mp3 depuis mise a jour 1.0.2. le titre ne defile plus sur ecran
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6029 | 07/03/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Pas de lecture mp3 dans des répertoires où le caractère... |
Description de la tâche
La lecture des fichiers audio n’est pas possible dans les répertoires comprenant le caractère “#” dans leur nom.
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6137 | 09/03/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | | Nouveau | Arrêt de la lecture d'une liste de fichiers audio |
Description de la tâche
Lorsque je lance la lecture d’une liste de fichiers audio, celle-ci passait d’un morceau au suivant de manière automatique jusqu’à la fin de la liste. Ça n’est plus tout le temps le cas et il m’arrive souvent d’être obligé de passer manuellement d’un morceau à l’autre.
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8130 | 11/10/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Lecteur audio se lance 2 fois |
Description de la tâche
Lorsqu’on lance un fichier audio depuis la liste il est lu une premier fois 2-3 seconde puis recommence pour être lu correctement jusqu’à la fin. Note : ce phénomène n’apparaît durant la lecture “continue” du dossier mais juste au lancement du premier fichier
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8514 | 21/10/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | lecture de fichier musical et video |
Description de la tâche
bjr,
depuis votre mise à jour d’octobre il n’est plus possible de lire un fichier simple de type mp3 ! En effet, les fichiers mp3 fonctionnent seulement lorsqu’ils sont inclus dans un dossier album !
Merci de votre correction ainsi que celui du disfonctionnement de lecture d’un fichier nommé avec accent exemple : Desperate.Housewives.S01E09.Méfiance,.méfiance.DVDRip.Fr.avi (accent sur le mot Méfiance provoque un message d’erreur : Cette video n’est pas supportée)
Cordialement kris
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8996 | 24/11/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | FLAC 5.1 96kHz |
Description de la tâche
Je pensais que le défaut ne touchait que les FLAC 5.1 à 88,2kHz (cf. FS#8967 ) mais en écoutant attentivement, les FLAC 5.1 encodés à 96kHz semblent avoir aussi un problème sur la voie arrière gauche (absence de signal) avec mon ampli (Onkyo TX-NR609) connecté en HDMI. Le résultat est quand même écoutable (alors qu’il est saccadé et inécoutable sur toutes les voies en 88.2kHz). Le problème peut éventuellement venir de l’ampli, mais je ne peux pas le vérifier car lui lit les FLAC 5.1 en stéréo, et je n’ai pas d’autre lecteur multimédia... Si je convertis le FLAC 5.1 en DTS 5.1 et que je lis le DTS depuis le player, la voie arrière gauche fonctionne normalement. Il s’agit donc d’un problème dans le décodeur FLAC 5.1 du player, ou de l’ampli.
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9020 | 27/11/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Lecture d'une chanson sur 2 |
Description de la tâche
J’ai extrait une série de CD sur le disque dur de la Freebox Server en format WAV stéréo de base, chaque CD étant dans son propre répertoire. Lorsque je déclenche la lecture du premier morceau (reproductible pour tous les CD extraits), le Player affiche bien la liste de tous les fichiers dans le bon ordre dans l’animation pendant la lecture. Cependant, une fois arrivé en fin de morceau, il saute le morceau suivant et démarre la lecture du deuxième suivant. Il ne peut pas s’agir d’un problème de fichier non reconnu puisque si je reviens sur le morceau sauté manuellement avec la flèche associée au morceau précédent, il est bien trouvé et lu correctement.
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9289 | 28/12/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | [FLAC] Les 2 dernières secondes de chaque piste sont pe... |
Description de la tâche
En écoutant du FLAC, les 2 dernières secondes de chaque piste sont systématiquement perdues (le son s’arrête et on passe à la piste suivante). Cela est très préjudiciable dans le cas des albums où les pistes sont enchaînées. La coupure s’entend fortement, et clairement il manque un bout de la chanson. Je ne sais pas si le problème apparaît également en mp3 (je n’ai pas essayé).
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11117 | 29/09/2012 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Problème avec information CD |
Description de la tâche
Bonsoir,
Gros problème avec des CD. Niveau lecture nickel, par contre pour infos de piste ça bug completement. Par exemple, l’album Michel Polnareff “Les 100 plus belles chansons” qui a 5 CD, quand on change les CD, il affiche les titres du 1er CD pour tout les CD, comme si on a pas changé de CD. J’ai cru au début que c’était une erreur de pressage mais non, la musique correspond avec le CD mais les titres que dalles !
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11309 | 26/10/2012 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Si lecture automatique des CD Audios activée, le nom de... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque la lecture automatique des CD est activé et qu’il s’agit d’un CD Audio, le Player bascule automatiquement en lecture de CD, mais il ne semble pas avoir le temps de récupérer le nom des pistes.
Je suis obligé de revenir en arrière (bouton rouge), attendre 2 secondes, pour que le nom des pistes s’affiche et relancer la lecture du CD Audio.
On dirait un problème que le système a besoin de quelques secondes pour récupérer la liste des pistes, et lorsque la lecture auto est activée, le système n’a pas assez de temps pour récupérer les infos.
Merci de corriger ce bug.
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12001 | 25/02/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Début morceau MP3 tronqué |
Description de la tâche
Le début des morceaux MP3 n’est pas joué : il manque systématiquement 1 à 2 s de musique. Le codage MP3 utilisé est celui de windows7/Maedia Player dernière version en 320 kb/s. La liaison entre la box et l’ampli est la SPDIF optique. Les box v6 sont raccordées en Ethernet 1 Gb/s
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12002 | 25/02/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | IDTag MP3 incomplet |
Description de la tâche
Lorque les IDTags MP3 contiennent des chaines de caractères avec des caractères spéciaux tel é ou à par exemple, l’affichage par le lecteur MP3 de la box indique “inconnu”. Celà vaut pour le nom de l’artiste, de l’album ...
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12025 | 28/02/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Distorsion dans le son depuis 1.2.5 | |
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12272 | 03/04/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Audio - arret lecture audio - remplace par chute d'eau | |
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13007 | 31/07/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | pas de décodage DTS+freeze | |
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14136 | 26/01/2014 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Navigation impossible dans les fichiers ogg/vorbis | |
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14372 | 28/02/2014 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Prise en charge des cue sheets | |
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14497 | 22/03/2014 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Inserer l heure pendant la lecture des mp3 et cd comme ... | |
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15228 | 26/06/2014 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Lecture MP3 silencieuse | |
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16248 | 22/01/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Fichiers non reconnus lorsque le nom de fichier depasse... | |
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18021 | 23/07/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Démarrage et enchainement des pistes audio | |
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18179 | 28/07/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Coupure de la musique depuis la V1.3.0 | |
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18321 | 01/08/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Lecture MP3 - Mauvais tri des morceaux | |
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18370 | 04/08/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | lecteur audio lent + dysfonctionnement | |
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18454 | 10/08/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Musique | |
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18858 | 04/10/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Clac sur sortie optique lors de lecture audio/deezer | |
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18863 | 04/10/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Accès à Deezer | |
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19397 | 28/12/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Problème de perte de son avec Player | |
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19844 | 28/02/2016 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Mode de lecteur player audio | |
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20903 | 19/11/2016 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Erreur de chargement lecture des fichiers audio | |
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21365 | 08/04/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Pas de son lors de la lecture de fichiers audio échanti... | |
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21550 | 23/05/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Plantage des fichiers audio FLAC si avance ou recul rap... | |
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21588 | 06/06/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Blanc entre les pistes | |
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22180 | 17/12/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Lecteur audio / Retour arrière => "Musique non supporté... | |
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22907 | 14/11/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Son musiques depuis mise à jour player aujourd'hui | |
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22910 | 14/11/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | En cours de résolution | Plus de lecture de fichiers audio avec version1.3.14 | |
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22916 | 16/11/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Fichiers audios plus exécutés depuis la maj 1.3.14 | |