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32365 | 10/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Description ne correspondant pas au programme |
Description de la tâche
Se base sur la version 1.3.23 (pas dispo dans le menu).
Lors d’un enregistrement, le player va systématiquement chercher dans une base de donnée une fiche de film, même si c’est stupide.
Exemple que j’ai sous les yeux : le Journal de 20 h de France 2 donne (touche jaune de la télécommande) : Killer, journal d’un assassin, avec un synopsis !!! Non mais franchement !
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33375 | 07/12/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | problème gestion et programmation des enregistrements r... |
Description de la tâche
POUR INFO SERVER FIRMWARE 4.2.7/ PLAYER 1.3.6 FREEBOX ANDROID 4.4
problème gestion et programmation des enregistrements récurrents freebox OU/ET android appli store Google sur GSM nota le pb peut être dans la box elle même.... exemple: programmer un enregistrement récurent perpétuel du lundi au vendredi en ignorant samedi et dimanche. pb: a la fin du premier enregistrement le système introduit de multiples enregistrements en ignorant certains jours la semaine ou les semaines suivantes automatiquement regénérées
verifier si le pb n’est pas généré par la lecture et l’éffacement de l’enregistrement en tête de date ????
UTILE SI SERIE TV JOURNALIERES A HEURE FIXE ET JOURS DITS.
MERCI
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36676 | 23/05/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | coupure de lecture d enregistrement et de tv |
Description de la tâche
en mode lecture enregistrement l image se fige il faut redémarrer le playeur pour que ca reparte et meme probleme en lecture TV. version 4.5.8 du 16 mai 2022 montage en freeplug courant porteur
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36967 | 24/08/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Affichage incorrecte enregistrements répétés |
Description de la tâche
Lorsqu’on programme un enregistrement répété, ces enregistrements sont tous regroupés sous un même titre. Depuis « Mes enregistrements » on peut rentrer sous ce titre et on retrouve la liste des enregistrements du même type. Ceci fonctionne bien. Mais depuis quelque semaine j’ai constaté une anomalie.
Si maintenant on a quelque enregistrement répété d’enregistré et qu’on supprime la programmation des prochains enregistrements répétés, les enregistrements qui étaient tous regroupés ne sont plus regroupés. Donc, ces enregistrements répétés se retrouvent mélangés avec les enregistrements non-répétés. Ce qu’il faut que la liste sous « Mes enregistrements » est plus longue.
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37010 | 06/09/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | disque dur interne se remplit alors que les enregistrem... |
Description de la tâche
Disque dur externe branché via USB sur le Server capacité 5To.
Programmation des enregistrements : choix systématique manuel sur le disque externe.
Pourtant le disque dur interne voit son espace utilisé augmenter à chaque enregistrement ???
Serveur déjà remplacé une fois pour le même problème, sans résultat.
Aujourd’hui l’occupation du disque interne 172Go, augmente à chaque nouvel enregistrement sur le disque externe. Redescendu à 138.3Go en supprimant quelques enregistrements sur le disque externe.
Le dossier “Enregistrements” est vide, les autres 4.96Go de données. Les enregistrements sont bien visibles dans le dossier Enregistrements.
Encore une fois, lorsque le disque dur interne sera plein et comme il est impossible de supprimer des données qui n'apparaissent pas impossible de libérer de l’espace. Résultat, impossibilité d'enregistrer même sur le disque externe sur le disque externe.
Tentatives de résolution avec appels au 3244 : - formatage du disque interne → aucune amélioration à part me faire perdre l’accès direct aux enregistrements réalisé depuis le remplacement sur le disque externe. - vérification des disques : aucune erreur trouvée, aucune amélioration. - Remplacer le Server une nouvel fois ? Ou laisser un message sur ce site.
Problème déjà évoqué sans solutions: FS#29619
Il y donc des données invisibles qui s'enregistrent sur le disque interne même en cas d’enregistrement sur le disque externe. Le faite faite de formater le disque dur interne rend impossible l’accès directs des enregistrements par l’onglet "Enregistrement". Leur lecture reste possible en passant par l'onglet "disque" mais sans pouvoir utiliser l'avance ou le retour rapide.
Merci d’avance pour votre aide.
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37654 | 30/01/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème d'utilisation des touches de déplacement rapid... |
Description de la tâche
Bonjour,
Contexte normal : J’ai fini d’enregistrer une émission sur le disque dur de ma Freebox Révolution. Lors de la lecture de cet enregistrement, je peux sans problème utiliser les touches de 0 à 9 ainsi que les touches flèches ou double flèches de la télécommande pour avancer ou reculer à volonté dans la vidéo.
Problème : dans certaines circonstances, ces touches provoquent un déplacement incontrôlé, voire un retour au début ou l’affichage du message de crash de lecture “Vidéo non supportée”…
Voici le scénario (plusieurs opérations) dans lequel ces touches ne fonctionnent pas correctement :
1) J’enregistre normalement une émission sur le disque dur de ma Freebox. (Là, lorsque je le regarde, les touches fonctionnement normalement.)
2) Je transfère temporairement cet enregistrement (fichiers .m2ts & .idx) sur mon ordinateur pour faire de la place sur le disque dur de ma Freebox pour d’autres enregistrements.
3) Lorsque j’ai de nouveau assez de place sur le disque dur de ma Freebox, j’y recopie cet enregistrement (fichiers .m2ts & idx) à partir de l’ordinateur (par exemple, dans le dossier Videos).
Le problème se produit aussi lorsque j’ai sauvegardé un enregistrement sur mon NAS Synology connecté à mon Freebox Server et que je le lis sur ma télé reliée au Player.
Pourquoi seuls les enregistrements du dossier Enregistrements du disque dur de la Freebox permettent-ils de se déplacer sans problème dans la vidéo ?
Merci d’avance…
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38077 | 18/05/2023 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | retour a zero des films enregistrés commencés |
Description de la tâche
depuis quelques semaines un enregistrement arreté redemarre a zero lors de la reprise de lecture , ce probleme etait inexistant avant
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38520 | 14/07/2023 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture de vidéos après déplacement(s) dans le disque d... |
Description de la tâche
J’ai constaté en présence de mon conseiller Free de proximité de Frontignan, Abdel, que dès lors qu’on déplace une vidéo, par exemple d’Enregistrements vers Vidéos, il devient impossible de se déplacer correctement dans le fichier. À chaque fois qu’on veut visualiser la vidéo ainsi déplacée, aucun souci si on se contente de la laisser en lecture sans rien faire d’autre. En revanche, lorsqu’on appuie sur les touches d’avance (rapide ou pas) de la télécommande, on sombre dans l’horreur: la durée qui s’affiche de la vidéo est du grand n’importe quoi. Par exemple, si la durée effective de la vidéo s’affiche bien normalement une fois le fichier sélectionné (disons 2h30) elle change à chaque appui sur la touche de défilement de la télécommande mentionnant, toujours par exemple, des durées aberrantes du genre 5h45, puis 130h32, puis 292h47, puis 3h55, etc… De plus, la plupart du temps, la vidéo revient en fait à son point de départ, voire se fige complètement sans qu’on ne puisse rien faire d’autre que de “ressortir” puis de la relancer. C’est TRÈS agaçant… Et bien évidemment, impossible dans ces conditions de “zapper” ces publicités qui nous importunent tellement alors que cela se fait sans aucun souci lorsqu’on regarde la vidéo dans son emplacement d’origine “Enregistrements” avant de l’avoir déplacée. Ayant fait part de ce dysfonctionnement, mes conseillers de proximité freebox m’ont remplacé serveur et player mais le “bug” (?) persiste, ce qu’ils sont venus constater à mon domicile. Ils m’ont donc conseillé de créer ici cette tâche mentionnant ce souci, en espérant que cela puisse apporter quelque solution à ce problème.
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38658 | 17/09/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Guide des programmes : Aller à “ce soir” emmène “à dema... |
Description de la tâche
Guide des programmes Touche jaune menu > ce soir , on arrive sur demain
Si on choisis demain soir, on arrive à mardi soir etc etc
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38747 | 26/10/2023 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Navigation mal aisée pour les enregistrements + ouvertu... |
Description de la tâche
Bonjour,
1 - Serait-il possible comme avant que lorsqu’on enregistre un programme de ne pas revenir au tout début sur le programme visionné en cours ? Ceci faciliterait l’enregistrement de plusieurs programmes lorsqu’on doit balayer toute une soirée par exemple. Actuellement c’est très pénible de devoir refaire défiler les programmes pour attraper le suivant.
2 - On doit ouvrir le résumé d’un programme soit par la touche info soit par la touche ok, et parfois on peut s’y perdre. Il serait plus logique, là aussi comme avant !, qu’une seule touche fasse cette fonction.
Sincères salutations
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39125 | 05/03/2024 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le contenu du dossier Enregistrements a disparu |
Description de la tâche
Tout le contenu du dossier Enregistrements (Disque interne) a disparu sans action spécifique de ma part. L’espace disque restant a augmenté (les fichiers semblent donc avoir été effacés). La liste des enregistrements est toujours visible mais impossible de lire les vidéos (Vidéo non supportée).
Néanmoins, les enregistrements “internes uniquement” (genre M6) sont toujours visualisables.
Peut avoir été déclenché suite à une erreur sur un enregistrement ?
Je ne peux pas ajouter d’image ici mais sur le suivi des enregistrement de freebox OS j’ai un panneau “!” rouge (mais pas de texte associé) au niveau des enregistrements (2 enregistrements) qui auraient pu créer la situation.
J’ai redémarré le serveur + le boitier TV, ça n’a rien changé.
J’ai tenté un enregistrement le jour suivant, il fonctionné correctement ( coche verte + Terminé)
Est-il possible de récupérer un fichier de log pouvant expliquer la situation?
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14977 | 11/05/2014 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | avance rapide (>) ou retour rapide(<) plante la video |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur les deux type de fichiers ( que ce soit un .ts de la freebox v5) ou m2ts (de la freebox revolution (mais c’est un peu moins le cas)), les avance rapide “plantent” avec le message que le format de fichier n’est pas supporté
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15018 | 15/05/2014 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | enregistrement des parametrs d'enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour Lors de l’avant dernière mise a jour le problème de garder les paramètres d’enregistrement ( +10 au debut et +10 a la fin ......) tout enfin restait régler en cas de redémarrage du player . De nouveau avec la dernière mise a jour tout mes paramètres retombent a 0 Du coup en cas de coupure de courent mes enregistrement sont tronquer a la fin ou j’ai la pub au début. Amicalement.
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16999 | 03/04/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | timeshifting sur TNT |
Description de la tâche
sur la freebox revolution, sur un flux TNT, il est impossible de faire du timeshifting (pause). ca affiche “erreur inconnue”, et parfois ca plante le flux courant (écran noir). de retour à un flux adsl, le timeshifting fonctionne. le disque dur n’est pas plein.
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18787 | 17/09/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Problème sous-titre en enregistrement sur Chérie 25 et ... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai enregistré un bout de série sur Chérie 25 et si l’audio peut passer en anglais, le sous-titrage n’apparait pas.
Enregistré un film en VM sur France 2 HD et le sous-titrage est décalé de quelques secondes - suffisamment embêtant pour me contraindre à repasser en français.
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19257 | 03/12/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Le sous-titre des enregistrements récurrents |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on enregistre il y a un titre et un sous-titre (le titre d’un épisode) à définir. Le problème et que quand on programme l’enregistrement périodique d’une émission, le sous-titre ne change pas automatiquement et garde le premier sous-titre qui a été définit au début. Par exemple, on décide d’enregistrer toute la saison d’une série de manière récurrente on sera bien embêtés plus tard lors du visionnage lorsqu’on se retrouvera avec plusieurs épisodes ayant le même titre...
Merci FREE ;)
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20886 | 12/11/2016 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | PB MAJ FIRMWARE 1.3.8 |
Description de la tâche
Bonjour, avec la mise à jour du firmware version 1.3.8, tous mes enregistrements ont disparu. Il est impossible de les récupérer alors que le disque dur indique 85% d’utilisation. Par ailleurs, il est aussi impossible de faire de nouveaux enregistrements et même lorsqu’on arrive à faire une programmation, l’enregistrement est incomplet et la vidéo est non supportée donc impossible à lire. Avez vous une solution ? Y a t’il une nouvelle mise a jour prévue d’ici peu ? Cordialement, Karen
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21829 | 05/10/2017 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Impossible de lire video format AVI |
Description de la tâche
Bonjour depuis passage en version 1.3.12 du freeplayer, je ne peux plus lire les vidéos au format AVI (affichage de carrés/pixels vertes sur l’écran)le son ok par contre les formats mkv par ex sont lisibles
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28748 | 25/10/2019 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Programmation des enregistrements folle depuis la téléc... |
Description de la tâche
Il est quasiment impossible de faire une programmation fine des enregistrements sur les jours qui suivront le changement d’heure. Toute modification de l’heure de début ou de fin est amplifiée et déformée par l’interface. Depuis Companion, apparemment cela marche mieux. C’est un feuilleton qui date de plusieurs années...
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3985 | 18/01/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Problème de son sur HDMI après démarrage sur Péritel |
Description de la tâche
Lorsque le Player démarre sur une connexion Péritel (enregistreur numérique), après passage sur le HDMI, le son reste inaudible. Il faut redémarrer le Player pour faire revenir le son.
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4610 | 24/01/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Freeplug qui ne sort pas de la veille |
Description de la tâche
à l’allumage du boitier Player (2 ieme fois que je constate ce problème), le freeplug ne se sort pas de la veille. Il reste en clignotement alternant vert / éteint.
Aucun problème s’association sinon, il fonctionne bien la plupart du temps.
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5494 | 13/02/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | TV Philips: écrans noirs réguliers en HDMI |
Description de la tâche
Bonsoir,
[je crée cette nouvelle tâche car je n’ai pas lu exactement le même problème déjà exposé ici]
Lors de la lecture de fichiers vidéo que ce soit des divx ou mkv 1080p ou bien même lorsque je visionne des chaînes de télévision, il y a des ‘noirs’ de 3 à 5 secondes durant lesquels donc l’image et le son sont coupés.
Ceci arrive aléatoirement, mais c’est assez étrange...cela doit arriver au moins arriver une fois par film regardé.
branché en hdmi sur un téléviseur philips 37PFL5405H
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7398 | 27/07/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Compatibilité TV LG 32LV375S LED |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la freebox v6, lorsque je branche le cable HDMI à mon téléviseur (LG) et je démarre la TV, je ne reçois plus les chaines par le tuner TV de la télévision.
Si je branche le cable HDMI, quand le TV est déja démarré tout va bien, jusqu’à l’arrêt et redemarrage de la TV qui ne recois plus de signel par le tuner de la TV.
Pour résumé, le V6 branchée en HDMI, bloque totalement le tuner du téléviseur.
Le service technique de LG confirme que ce bug provient de la freebox et est connu ...
Je suis donc obligé de passer par la péritel en attendant une résolution que j’espère rapide de la part de Free
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7649 | 27/08/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Peritel: Perte intermittente de signal |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon Freebox player est branché sur un téléviseur bluesky via la prise péritel. Pour visionner ce qui est émis par le Freebox player, je dois mettre le televiseur sur AV. Cependant, j’ai des décrochages irréguliers, la télé repassant sur la chaine 1, m’obligeant à réappuyer sur AV, et ce en regardant TNT, les chaines Freebox, des enregistrement ou des vidéos. Le probleme ne s’est jamais présenté avec d’autres matériel.
Merci
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8221 | 12/10/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ecran noir au boot avec SAMSUNG LE37A456C20 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.1.0 la freebox player revolution affiche un ecran noir à la mise sous tension pendant 5 à 10 minutes avant d’afficher le menu du player la modification manuel ou automatique du format TV (ici 1024 x 720 p SAMSUNG LE37A456C20) ne change rien seul le rebranchement de la prise HDMI peut réduire le temp d’attente
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8244 | 12/10/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Disque externe détecté au démarrage, pas au branchement | |
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8394 | 17/10/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Sons se met à fond | |
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9714 | 04/03/2012 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Instabilité du signal TV en HDMi avec ampli A/V Onkyo | |
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9752 | 12/03/2012 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | plus de son sur TV SONY depuis nouveau firmware | |
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10659 | 29/07/2012 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Problème Son HDMI Sony Bravia KDL 40W5500 | |
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11300 | 24/10/2012 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | toujours pas de son du 1er coup avec tv sony | |
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13027 | 05/08/2013 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Pas de son en HDMI sur TOSHIBA 40 SL 733 | |
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13048 | 11/08/2013 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | craquements type vinyle | |
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13760 | 25/11/2013 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Problème d'affichage/lecture avec XBOX ONE | |
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14481 | 19/03/2014 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Alternance des ports HDMI sur télé SONY | |
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14578 | 07/04/2014 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Firmware 1.2.14 HDMI CEC ne fonctionne plus | |
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15612 | 07/08/2014 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Signal hdmi toujours présent meme en mode veille | |
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16671 | 22/03/2015 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | communication HDMI impossible avec ampli Denon AVR-X110... | |
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18236 | 29/07/2015 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Information stats video (touche AV&+) | |
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18561 | 18/08/2015 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Radio diffusée avec des coupures | |
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14730 | 21/04/2014 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | 2 STATIONS DE RADIO NON FONCTIONNELLES | |
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18783 | 17/09/2015 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Clavier | |
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21149 | 08/02/2017 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Problème lecture MKV 1080 | |
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8181 | 12/10/2011 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Guide des programmes ne respecte pas le format 4:3 | |
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8389 | 17/10/2011 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Chargement du guide des programme plante | |
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11396 | 09/11/2012 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | En cours de résolution | sélection dans le guide des programmes | |
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17392 | 13/05/2015 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Emission manquante dans le guide des programmes | |
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17506 | 28/05/2015 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | TNT frontalière Belge : Ajout des programmes La Une / L... | |
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19634 | 05/02/2016 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Affichage Résumés | |
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21638 | 01/07/2017 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Menu n'affiche pas le guide du bon moment | |