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8782 | 08/11/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Pas de deuxième langue sur France 2 TNT HD |
Task Description
J’ai enregistré la série “Castle” sur France 2 HD (en TNT HD sur la FB player). OK, puis lors de la lecture de l’enregistrement (en passant bien par l’interface Télévision → Mes enregistrements) j’ai voulu la voir en VOSTFR, Là impossible de lire VO il n’y avait que la VF (par contre les sous-titres VF et malentendant étaient là), pourtant quand je regarde la série en direct sur le tuner de ma TV Sony je peux changer la langue. Donc grosse incompréhension car je n’ai pas ce problème Sur TF1 HD (Chase), M6 HD (Desperate housewives,les Sons,NCIS, ...) ou Arte HD (Films) où les 2 langues sont enregistrées.
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8849 | 15/11/2011 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Erreur Canal plus à la demande |
Task Description
Bonsoir,
je suis abonné C+ depuis des années et j’ai apprécié l’intégration de C+ à la demande avec la FB5, mais depuis la V6 rien ne va plus. Au fil des firmwares, ça va de mal en pis. Au lancement de Canal plus à la demande depuis l’univers standard, les messages furtifs d’erreur se succèdent jusqu’à arriver au portail. Dans le pire des cas (2fois sur 4), après avoir choisi la redif souhaitée et passé tous les écrans de validation, le lancement du stream échoue avec le message suivant : “ERREUR : erreur inconnue”. Dans le meilleur des cas, le film se lance mais la probabilité que vous puissiez le voir jusqu’au bout est faible. Le message d’erreur est identique : “ERREUR : erreur inconnue”. Le reboot des 2 boitiers ne résout pas systématiquement le problème. Ce problème est aléatoire et ne semble pas dépendre de la charge du serveur : test effectué à divers moment de la journée et soirée.
Aujourd’hui je suis agacé par ces dysfonctionnements et en vient à regretter mon passage à la V6.
Merci pour la suite que vous donnerez à cette demande. Cdlt
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8917 | 19/11/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Images floues et pixéllisent en HD et pire en SD depuii... |
Task Description
Bonjour
J’ai une pixellisation des images et de l’interface graphique sur la V6 après la MAJ 1.1.2 les images ont un voile flou que ça soit en SD comme en HD.conséquence on perd tout détail et piqué surtout en HD et pire c’est que à force de regarder la télé on a mal aux yeux.Sur certaines chaines HD on a parfois du mal à voir les visages des personnages qui s’affichent à l’écran à cause du flou .Je n’avais pas ces dysfonctionnements avant la MAJ 1.1.2 Pourquoi la V6 ne peut pas avoir un flux tv correct? pourquoi les dév de free n’y arrivent pas presque un an après le lancement de cette nouvelle box?Pourquoi après chaque nouvelle MAJ on a des problèmes qui viennent se rajouter à ceux existants déjà?Ha au passage les sauts d’images et la pixellisation intempestive existe toujours sur les chaines tv,je viens de m’en apercevoir.Et si par hasard on fait un tour dans le replay alors là on voit que l’interface est dans un flou très perceptible,les logos des chaines et autres graphisme perdent tout détail.S’il vous plait les dev faites quelque chose pour la qualité du flux tv de la V6.
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8932 | 20/11/2011 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Problème Tv Sony 32 Ex302 |
Task Description
Problème écran noir et coupure son durant 1 à 2 secondes dans les 5 minutes suivant le démarrage du player. Tv mise à jour avec le dernier firmware Sony M8.728.
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8943 | 21/11/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème de volume du son sur les enregistrements |
Task Description
Bonjour,
J’ai constaté qu’il y avait un gros problème de son dans le module " mes enregistrements”. Je lance la lecture d’un enregistrement en TNT HD, là je veux modifier le niveau du volume de la box en le baissant ou en l’augmentant, surprise rien ne se passe. Donc le niveau sonore de la box est bloqué ce qui m’oblige d’augmenter de 10 le volume de ma TV. MAJ 1.1.2 de la box TV Sony KDL-40EX500
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8961 | 22/11/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freebox Player bloqué sur "Freebox TV" |
Task Description
Bonjour,
Depuis plusieurs semaine lorsque j’allume ma Freebox Player et je je sélectionne “Freebox TV” dans le menu principal l’écran noir apparait avec marquer Freebox TV et sur le coté gauche le nom de la chaine et sur le coté droit la pub tout deux disparaisse après plusieurs secondes mais en restant figer sur l’écran noir avec marquer “Freebox TV” même en changent la chaine cela fait la même chose. je suis donc a chaque fois obliger de le redémarrer pour que le problème disparaisse et ceux chaque matin.
Cordialement
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8997 | 24/11/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Canal+ Canal Sat ne fonctionnent plus après Maj 1.1.3 |
Task Description
Bonjour, j’ai effectué la maj vers la version 1.1.3, et depuis, je n’ai quasi plus accès ni à l’univers Canal+ ni à l’univers CanalSat. J’ai redémarré à plusieurs reprises sans que cela ne change quoi que ce soit. L’écran passe au noir dès que je passe sur l’un des deux univers, ou si j’ai de la chance, après avoir fonctionné quelques secondes; il affiche alors
"504 Gateway Time-out
The server didn't respond in time"
De plus, les rares fois où cela a fonctionné, les menus ne répondaient quasiment plus....
Franchement là, je veux bien tolérer certains petits bugs liés aux mises à jour, mais là, payer un abonnement pour Canal+/Canalsat dont je ne peux profiter à cause d’un bug... Free le rembourse dans ce cas-là? Merci de régler au plus vite ce problème. Cordialement,
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9019 | 27/11/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Enregistrement ADSL - Problème commutation résolution H... |
Task Description
Bonjour, lorsque j’enregistre une chaîne en HD ADSL, l’enregistrement se coupe avant la fin (en général quelques minutes). Je me doute du problème. En effet je n’ai pas assez de débit pour enregistrer en HD et visualiser une autre chaîne en HD (elle passe en SD). Donc si je regarde une chaîne en HD, alors l’enregistrement passe automatiquement en SD. Jusque là pas de problème. Par contre si je repasse sur la chaîne que j’enregistre, l’enregistrement veut passer automatiquement en HD et là plantage de l’enregistrement. En conclusion, je pense que ça vient du changement automatique de la résolution d’un enregistrement. Ce problème existait déjà sur la V5 mais c’était un arrêt de la lecture au moment de la commutation mais l’enregistrement était complet et si on pouvait reprendre la lecture.
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9086 | 04/12/2011 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Canalplay Erreur 504 |
Task Description
Bonjour, depuisla version 1.1.0 et maintenant la 1.1.3 , lorsque je veux louer un film sur Canalplay j’ai systématiquement une erreur qui est : Erreur 504 gateway time-out . Je ne peux plus accéder à la Vod, et sur les autres sites Vod même erreur ou lenteur qui rend la Vod inutilisable
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9092 | 04/12/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Non détection de disques et freeze DVD |
Task Description
Bonjour, Suite au différente t rapides mises à jours 1.1.2 et 1.1.3, j’ai décelé plusieurs problèmes sur les lectures des DVD et Blu-Ray.
Pour les DVD: La lectures de tout les DVD est compromise à un instant t itinérant qui provoque un arrête de la lecture du DVD en mode pause. Dans certains cas la reprise est automatique avec une accélération de l’image et une perte du son. dans les autres cas on doit manipuler la télécommande avec un double appui sur la touche “play pause”
Pour les Blu-ray: Plus de 50% des blu-ray ne sont plus lisiblent suite au mises à jour (le lecteur ne les détectent pas). Ce qui est surprenant c’est que des disques d’un même coffert soient lisiblent et les autres non. Ci-dessous la liste des disques en ma possessions et leurs détection par le freeplayer. Star wars Ep1: détecté Star wars Ep2: non détecté Star wars Ep3: non détecté Star wars Ep4: non détecté Star wars Ep5: non détecté Star wars Ep6: non détecté Star wars Bonus 1: non détecté Star wars bonus 2: détecté Star wars bonus 3: détecté
Le maitre de guerre: détecté
RED: non détecté
Pacific disc1: détecté Pacific disc2: non détecté Pacific disc3: non détecté Pacific disc4: détecté Pacific disc5: détecté Pacific disc6: détecté
Merci d’avance de votre réactivité à régler ce problème au plus vite
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9233 | 17/12/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | lecture video enregistrée impossible |
Task Description
Depuis la dernière mise à jour du firmware (1.1.4) il est impossible de lire les vidéos enregistrées a partir de la télé. a chaque fois le message “erreur de lecture cette video n’est pas supportée”
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9320 | 01/01/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir avec erreur vidéo inconnue 0/0 et nombre de ... |
Task Description
Bonjour, en rentrant chez moi après 15 jours de vacances, mon FB Player a quelques soucis : Quand j’allume le service TV, je tombe sur TF1, mais là première chose étrange, les pubs sur le côté n’apparaissent plus mais il y a seulement un volet un peu opaque qui sert à faire l’ombre. Puis la vidéo et le son fonctionnent nickel pendant 30 secondes puis les premières saccades apparaissent puis écran noir avec dans l’angle supérieur droit de la TV s’affiche “Erreur vidéo inconnue 0/0”. Sur ce, je zappe sur FR2, pareil mais cette fois-ci la fenêtre affiche “Nombre de visionnage multiple maximum atteint”. Là je ne comprendre pas... Et ce sur toutes les chaines, pendant 2 minutes approximativement.
Je reboote via le menu Système, le problème revient. Je fais un hard-reset, le problème revient quand même...
J’ai testé un peu toute les possibilités, et c’est quand je regarde TF1 plus de 30 secondes que le problème apparait. Heureusement que je suis pas accroché à cette chaine mais ça devient genant
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9338 | 04/01/2012 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Erreur vidéo inconnue 500/0 |
Task Description
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.1.4, serveur et player, je ne peux plus faire “PAUSE” sur les chaines de la TNT. Le freeplayer m’affiche le message suivant : “Erreur vidéo inconnue 500/0”.
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9408 | 12/01/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le son claque de temps en temps |
Task Description
Bonjour,
Il arrive que le son claque quand je regarde la Freebox TV au rythme de ~3 par minute . Par “claque”, comprenez le même bruit qu’un claquement de doigts. Pour annuler ce pb, je reboote la freebox server & adsl. Cela disparait ensuite toute la soirée jusqu’au lendemain ou surlendemain...
TV Philips LED 37PFL.... en HDMI.
Merci de me dire quoi.
JA13.
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9566 | 31/01/2012 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Itunes/AirMedia, le son se coupe aléatoirement |
Task Description
Quand j’utilise la Fonction AirMedia de Itunes pour envoyer de la musique sur le player, le son se coupe, aléatoirement, au démarrage de la lecture d’un des morceaux de la playlist, n’importe lequel. Il faut revenir manuellement au début de la chanson pour “forcer” le retour du son. C’est un peu saoulant à force ! Merci quand même pour cette bobox !
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9568 | 31/01/2012 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Enregistrement illisibles |
Task Description
Bonjour,
Je n’arrive plus a lire mes enregistrements. Je précise d’abord que je n’enregistre que par l’ADSL. Lorsque je passe par la rubrique “Mes enregistrements”, j’ai d’abord un écran noir puis un message “Cette vidéo n’est pas supportée”. Par contre, lorsque je passe par la rubrique “Mes disques” > “Enregistrements” là j’arrive à lire mes enregistrements mais forcement je n’ai pas accès aux vidéos avec réstrictions et c’est ce qui m’embete. Il me semble que cela se produit depuis la mise à jour de la version 1.1.5
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9676 | 26/02/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | décalage son / image |
Task Description
Depuis quelques jours des décalages intempestifs sur toutes les chaines en ADSL et TNT. Ces décalages apparaissent aléatoirement. Changer de chaine et revenir ne résout pas forcement le problème et passer en standard ou bas dbit non plus. Par moment le Player essaie de recaler le son ce qui provoque des pertes dans le son mais le décalage revient vite derrière.
Le son est en retard sur l’image.
Le Player est relié via SPDIF à l’ampli.
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9679 | 26/02/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Gel de l'image en freebox TV HD |
Task Description
Je ne suis pas sûr qu’il s’agisse bien d’une nouvelle tâche et m’en excuse si tel n’était pas le cas. Victime de gels intempestifs de l’image sur uniquement la chaîne HD visionnée -qu’elle qu’elle soit- , malgré un “ping” règlé en “sérénité”, j’ai modifié le paramètre vidéo de la freebox TV en passant de HD par défaut à standard par défaut puis lorsque je veux visionner un chaine HD je règle, par le menu de la chaîne, la vidéo en HD ... et là je n’ai plus de gel. Finalement ça résoud mon problème mais ce n’est quand même pas très satisfaisant puisque je suis contraint de faire le réglage à chaque fois que je prends ou change une chaîne en HD. Précision: le dysfonctionnement constaté a coincidé avec des travaux d’enfouissement des réseaux EDF et Téléphone dans mon environnement proche, et il se manifeste également chez mes voisins également “freenautes”.
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9765 | 15/03/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Plus de son sur le player |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière maj du firmware, dès que j’allume le “player” je n’ai plus de son. Je suis obligé par 3 ou 4 fois de d’éteindre la TV et le Player pour avoir enfin le son. Il arrive que n’y arrivant pas du tout, je dois débrancher électriquement ce “player” et le laisser eteint plusieurs heures. Je précise que le son marche quand j’utilise le tuner tnt de ma tv et mon lecteur multimédia.
Ma configuration : - Freebox v6 optique - TV Sony KDL-32V5500E - Branchement tv : HDMI - Branchement player : cable réseau
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9821 | 27/03/2012 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pas de son après un long moment en veille. |
Task Description
Depuis la mise à jour 1.1.6 du Player, chaque matin ou après un long moment en veille, lorsque je rallume ma Freebox(sorti de veille), je n’ai plus de son sortant de ma TV, pour n’importe quel service de la Freebox. Même après un redémarrage forcé par les réglages systèmes, le son ne revient pas.
L’unique solution que j’ai trouvé est de débrancher et de rebrancher le câble HDMI derrière la Freebox de nombreuses fois (en général entre 2 et 5 fois), jusqu’à ce que le son revienne. Ce qui est très pénible à faire tous les jours, surtout lorsque l’arrière de la Freebox est difficile d’accès.
Pour information, j’ai un TV Sony KDL-40W5500. J’ai vu qu’il y avait d’autre personne dans le même cas et qu’apparament cela ne touche que les propriétaires d’un TV Sony.
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10051 | 29/04/2012 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Probleme TNT depuis mise à jour du Freebox Player 1.1.6 |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise a jour 1.1.6, les chaines TNT saccades tous le temps. Le probleme ne se produit pas sur le décodeur TNT de mon téléviseur. J’ai aussi réinitialisé le Freebox Player et le probleme est identique.
Cdt DDuke
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10224 | 09/06/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | décalage image/son sur TV et film sur disque dur auxill... |
Task Description
Bonjour à tous,
Je sais que le problème a déjà plus ou moins été rapporté mais à ce jour il me semble qu’il n’y ait pas de solution. Depuis plusieurs mois, j’ai un décalage très important entre le son et l’image (le son est en retard sur l’image), cela arrive à n’importe quelle heure, sur TOUTES les chaines qu’elles soient en HD ou en bas débit, cela arrive également sur les vidéos que je regarde depuis un disque dur portable branché directement la FB Player. et c’est très très irritant!!! Le fait de revenir sur le menu du Player ou de faire un redémarrage complet du Player n’améliore pas les choses.
Mes box sont relié grâce aux FreePlugs, et le Player est relié a la TV grâce au câble HDMI.
Mes deux boîtiers sont a jour.
Est ce que je peux raisonnablement espérer pouvoir regarder un jour la TV avec des images et le son synchronisé??
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10425 | 10/07/2012 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | probleme debit sur france 3 régionnal via TNT |
Task Description
Bonjour depuis les 2 dernieres versions du firmwares j’ai un soucis avec france 3. a chaque reboot du boitier cela m’affiche “debit insuffisant” avec la TNT. dans les preference de régions c’est coché automatiquement sur france 3 “ile de france” (normal j’y habite)! lol par contre j’ai rien... il faut que je me mette sur le france 3 tout court pour avoir la chaine. par super grave mais genant pour les gens qui savent pas...
(je precises que dans les préférences du boitier je suis uniquement connecté via TNT (pas de debit suffisant pour l’adsl)
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10466 | 12/07/2012 | Évolution | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ne pas éteindre tous les périphériques automatiquement |
Task Description
Bonjour,
Je voudrai faire un retour sur le comportement de la fonction CEC du freebox player.
Que la freebox player fasse allumer les périphériques CEC OK, mais qu’elle les fasse tous éteindre NON ! C’est juste un player, il ne devrait pas envoyer de signal extinction. Le problème est vraiment génant si on a activé la veille auto du player car si on veut simplement regarder sa tv, le player éteint tout au bout du temps défini...
De plus si je désactive la fonction CEC du player, ma tv samsung n’arrive plus à communiquer et faire passer les commandes à mon home cinéma samsung également tant que la freebox player est en veille, éteinte c’est bon.
Merci pour la prise en compte.
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10547 | 20/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | plus de lecture de bluray |
Task Description
je ne peux lire un seul bluray depuis la mise a jour 1.2.0, seul les DVD sont lisibles
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10633 | 27/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | FS#9188 — classement UPNP | |
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10686 | 02/08/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | Nouveau | IMPOSIBLE LIRE BLURAY 3D | |
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10702 | 05/08/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze de l'image et bug du son | |
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10708 | 06/08/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | 1.2.1: impossible de faire copier/coller entre 2 DD | |
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10740 | 11/08/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saccades télévisions et lectures vidéo | |
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10812 | 27/08/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | National Geographic HD - très nombreux points blancs | |
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11117 | 29/09/2012 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Problème avec information CD | |
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11182 | 09/10/2012 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Choix de la langue défini une fois pour toutes | |
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11200 | 10/10/2012 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème enregistrement TNT régionale | |
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11461 | 26/11/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Nouveau | Liste des Blu-ray qui ne fonctionne pas dans le player | |
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11501 | 12/12/2012 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | impossible de lire un enregistrement TNT HD (cause NAS ... | |
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11593 | 08/01/2013 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Ventilateur à plus de 4800 tr/min | |
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11686 | 27/01/2013 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Décalage son - images lors d'enregistrement | |
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11695 | 30/01/2013 | Anomalie | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mauvais format du nouveau flux standard | |
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11765 | 13/02/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Pas de sauvegarde des marges d'enregistrement | |
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11851 | 16/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Lectures et transferts impossible | |
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11859 | 16/02/2013 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Préférences AUDIO-DESCRIPTION non sauvegardées | |
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11962 | 21/02/2013 | Évolution | Lecteur Audio | | Nouveau | support audio du format AIFF | |
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12025 | 28/02/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Distorsion dans le son depuis 1.2.5 | |
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12037 | 03/03/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox TV Freeze sur France2, Paris Premiere, nombreus... | |
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12175 | 21/03/2013 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Lecture de vidéos impossible sur revolution | |
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12196 | 23/03/2013 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | PAS DE SON AC3 ????? | |
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12248 | 31/03/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Sortie du clavier | |
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12276 | 04/04/2013 | Évolution | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bluray 3D | |
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12325 | 16/04/2013 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Retour systématique sur la mosaique | |