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18306 | 31/07/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Free Player 1.3.1 = pas de corrections du bug "Erreur d... |
Task Description
La mise à jour du player estampillée 1.3.1 n’a apporté aucunes corrections du bugs “erreur de lecture cette vidéo n’est pas supporté”. je ne peux toujours plus lire mes films en MKV et seul quelques films en AVI sont lus mais pas les autres. Que ce soit via FreeMI ou directement sur le Disque Dur du Player ce bug persiste et continue à me pourrir la vie !!!
Ras le bol. basta j’ai fais mon choix. j’arrive à saturation.
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18692 | 02/09/2015 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | En attente de réponse | Problème de lecture des Blue-Ray 3D |
Task Description
Depuis les mises à jour, 1.3.0 / 1.3.1, du FreePlayer, les Blu-ray 3D ne sont plus lus. - Certains disques démarrent, mais le menu n’apparait pas, seule la vidéo du menu tourne en bloucle (La Reine des neiges / Man of steel) - Sur d’autres, après insertion du disque, ce dernier reste bloqué sur un écran noir après activation de la 3D (Le Hobbit 1 & 2 version longue 3D). Dans tous les cas, il n’est pas possible de lire les films 3D. Ces disques fonctionnaient parfaitement avant les mises à jour 1.3.0 et 1.3.1.
Cordialement Christophe
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18710 | 05/09/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Lecture impossible des MKV sur serveur NAS |
Task Description
Impossible de lire mes films stockés sur mon serveur NAS Synology DS415+ depuis la dernière mise à jour. Ceux-ci passaient pourtant très bien avant. J’ai effectué toutes les mises à jour du Freebox Server, Freebox Player et du serveur NAS à ce jour.
- La vidéo se charge et se lance immédiatement. - Je n’ai pas de son si le format est en DTS, DTS-HD, AC3. Les pistes audio au format MP3 fonctionnent correctement. - La durée totale du film est erronée et change toutes les secondes. Elle est de l’ordre de plusieurs heures. - La navigation dans le film ne fonctionne pas. Le film repart du début. - Les informations sur les codecs ne se chargent pas, que ce soit pour la vidéos (toujours affiché MPEG-2 video) ou le son (rien d’affiché) - Impossible de changer de piste audio si le MKV en possède plusieurs, ou de sous-titres. Ils ne sont mêmes pas détectés. - Si je copie le même film sur le disque dur de la Freebox, il fonctionne normalement. Le son se charge et se lit correctement, la navigation fonctionne, les sous-titres sont disponibles.
Merci de corriger ça rapidement car mon Freebox Player ne me sert plus à rien en ce moment :/
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18921 | 11/10/2015 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | En attente de réponse | Impossible d'utiliser canal play infinity sur player v6 |
Task Description
La navigation sur le canal 47 plante systématiquement sur la freebox v6. Aucun problème avec la mini 4K.
Le problème est présent depuis pas mal de temps. La maj 1.3.3 est installée.
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19529 | 24/01/2016 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | En attente de réponse | Blue-Ray (Les aventure Lego) |
Task Description
Bonjour,
Après plusieurs essai je n’arrivent pas à voir le film “Les aventure Lego” en blue-ray
Les BA s’affichent normalement mais le menu ne s’affiche pas (Le menu avec les “Voir le film, ect”)
Donc aucun moyent de voir le film il faudrait une correction rapide svp :$
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20622 | 01/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Problème lecture fichiers MKV |
Task Description
Les fichiers MKV encodés avec la librairie mkvmerge version 8.3.0 ou supérieure ne sont pas compatibles avec le freebox player. Le player tourne en boucle lors de la mise en route.
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10375 | 06/07/2012 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Plus de son : ps3 sur HDMI ampli/ ampli sur HDMI 1 + p... |
Task Description
Bonjour depuis aujourd’hui , je n’ais plus de son amplifie si le player est branche sur mon Televiseur.
TV : KDL46NX720 Socle amplifie monolithique sony ( in HDMI /out HDMI ) PS3 sur socle en HDMI / socle sur TV HDMI 1 player free sur HDMi 2
Je precise que tout marchait tres bien hier , le DTS des MKV dans le player etait reconnu.
C’est tres genant ..
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10429 | 10/07/2012 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Marantz NR1602 se rallume tout seul apres extinction |
Task Description
Bonjour,
Pour ma part j’ai un ampli marantz NR1602, une TV Sony et depuis la mise a jour en 1.2 meme si le HDMI CEC est desactive dans le player (reboote pour etre sur) et bien le comportement est chaotique...
Freebox player allume ou en veille simple, si jeteins mon ampli, il se rallume dans les 10secondes :( De meme, la liaison HDMI TV/Ampli est perturbee impossible de monter le son, ampli non retrouve par la TV...
La seule solution trouvee lorsque je n’utilise pas le player c’est de le mettre en veille profonde.
Merci de votre aide, Nicolas.
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10829 | 30/08/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | plantage dvd |
Task Description
Bonjour ,voila apres avoir inserer mon dvd (doc west “terence hill”) pendant la lecture en appuyant sur la touche arriere ou avance rapide ou un saut de plage ant ou apres l’image ce fige ,pendant les bandes annonce j’ai remarqué que si je monté le son ou baissé la barre de son n’apparait plus mais le son aussi ne monté plus ou ne descendé plus et la ca fige aussi et surprise j’ai en fond d’image le menu du player ? C’est un dvd original zone 2 neuf j’ai reussi a le lire mais il ne faut rien touché tout le long du film Si vous avez d’autre questions n’hesiter pas . Merci a l’equipe qui bossera sur le sujet
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11219 | 11/10/2012 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Allumage/extinction/selection de source CEC aleatoire |
Task Description
Bonjour, Je ne sais pas si je suis le seul a l’avoir constate mais le controle du CEC fonctionne aleatoirement. Parfois tout fonctionne correctement, parfois la TV ne s’eteint pas, parfois l’ampli ne s’allume pas, la source de l’ampli change, la source de la TV change aussi...mais je n’ai trouve aucune logique au bug
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13114 | 27/08/2013 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | HDMI CEC avec la barre de son LG NB4530 |
Task Description
Bonjour,
La barre de son LG NB4530 n’est pas correctement reconnue en HDMI, et pose des problemes pour l’utiliser en CEC.
Merci d’avance
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13758 | 25/11/2013 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Pb HDMI CEC - Sony 46W5500 & Freebox Player v1.2.10 |
Task Description
Bonjour a tous,
Depuis la derniere maj du freebox player V6 en 1.2.10, le HDMI CEC entre la freebox et ma TV Sony Bravia 46W5500 ne fonctionne plus.
Au niveau des reglages de ma TV, elle ne reconnait pas dequipement branche en HDMI CEC. Au niveau des reglages de la freebox, elle ne reconnait pas ma TV en HDMI CEC.
Pourtant tout fonctionnait bien avant la derniere maj en 1.2.10. Et autant vous dire, que j’ai tout essaye, mais rien n’y fait.
Merci d’avance.
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14254 | 07/02/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | La Freebox n'allume pas l'ampli apres le delai d'extinc... |
Task Description
Reglages CEC : - Activer le HDMI CEC : Oui - Mise en veille des equipements HDMI CEC depuis la Freebox : Oui - Mise en veille de la Freebox depuis les equipements HDMI CEC : Non - Telecommande HDMI CEC : Non - Controle du volume : desactive - Liste des equipements HDMI CEC raccordes : Ampli HDMI CEC version 1.4
Symptomes : - Lorsque je mets en veille la Freebox, la mise en veille de l’ampli se passe correctement. - Si je rallume la Freebox avant le delai d’extinction automatique (fixe a 24H chez moi), l’ampli se rallume et le son est correct. - Par contre, si je rallume la Freebox apres ce delai, l’ampli n’est pas mis en marche. Je dois l’allumer manuellement. Ensuite, aucun son ne sort de l’ampli. C’est apres un second redemarrage de la Freebox que tout fonctionne de nouveau normalement.
Version firmware 1.2.12
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14929 | 05/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Synchro son / vidéo ineffective |
Task Description
Cela fait pas mal de temps que j’ai un écart entre le son et l’image dans le lecteur multimédia du freebox player (mes vidéos), cela se produit quasi systématiquement, que la lecture commence de zéro ou en reprise, après un saut AV/AR ou une pause, le son est décalé.
En général, c’est le son qui sort en avance sur l’image, d’une fraction de seconde, mais c’est souvent très agaçant pour la synchro des voix sur les lèvres ou sur les changements de scène. Parfois le problème est tellement présent (1/2s voire même jusqu’à 1s) que ça me pousse à ne plus utiliser le player et de regarder sur mon pc portable avec un casque, mais c’est pas terrible pour regarder en famille.
Télé sony bravia 36cm en péritel, pas de traitement de son, c’est en direct. (testé aussi sur une autre tv en péritel, idem) Mais cela ne dépend peut-être pas de la péritel, je m’en remets aux autres pour les retours sur l’hdmi.
Fichiers vidéos d’exemple : le format standard des séries tv US en VO : mp4 HDTV (ex: de EZTV ou VTV, source torrent, dl via seedbox fb).
A défaut d’avoir une correction efficace, il serait pratique d’avoir un réglage manuel de la synchro audio dans les options du player multimédia, idem pour les sous-titres. C’est aussi une solution efficace qui permettrait au moins de corriger rapidement soit même un fichier vidéo mal synchronisé à l’encodage !
Merci d’avance.
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15061 | 22/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | certain MKV ne sont plus supportés |
Task Description
Bonjour, Depuis la nouvelle mise a jour pas mal de mes MKV ne sont plus supportés, avez vous aussi ce problème? Il semble que des codec aient été oubliés?
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15111 | 28/05/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | CEC ne fonctionne plus apres redemarrage |
Task Description
J’ai eu le malheur de redemarrer le freebox player aujourd’hui et catastrophe le cec ne marche plus. Je ne sais pas si il y a eu maj du firmware ou pas.
Plus de changement des sources automatiquement, plus de son car branche en ARC, plus de telecommande HDMI, bref freebox player plus utilisable...
J’ai bien entendu verifie l’activation cec sur ma TV mon ampli et le freebox player.
Ampli Onkyo Txnr-626 Tv Samsung UE50EH5300
La freebox detecte en cec l’ampli correctement mais ma TV est dorenavant marquee comme inconnue. La TV elle ne detecte strictement pas la freebox.
Merci de vous penchez sur le sujet. Cordialement
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15532 | 30/07/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | HMDI CEC - Perte de parametrage |
Task Description
Bonsoir,
Suite a une mise a jour du firmware de la freebox de debut dannee, la freebox ne se montre plus en mesure (comme ce fut le cas depuis mars 2013) d’allumer simultanement mon televiseur et la barre de son via la connexion hdmi cec. Si l’allumage de la Freebox via la telecommande freebox continue de bien allumer le televiseur (Panasonic ST60 de 2013), la barre de son elle (Yamaha YSP-2200 de 2013) ne s’allume plus. Il me faut a chaque allumage du Freeplayer, reallumer ma barre de son manuellement puis me rendre dans “Reglages/Affichage/Reglages HDMI CEC/Liste des equipements” pour que la barre soit a nouveau detectee apres 2 ou 3 secondes. C’est comme si la Box ne conservait pas cette information de parametrage apres avoir ete eteinte. La seule exception a cet etat de fait et qu’il arrive parfois (mais pas systematiquement) qu’un reallumage de la box quelques secondes apres l’avoir eteinte permette que la barre de son se rallume via le lien HDMI CEC et donc reconnue par le systeme. Pour info, la barre de son lorsque brancher directement sur le televiseur ce rallumer parfaitement lors de l’allumage du televiseur via la telecommande TV. J’ai egalement tente de remplacer le cable HDMI reliant la barre de son a la Freebox, sans succes. La desactivation dans les parametres TV de la mise a jour automatique du firmware Panasonic n’a rien donne non plus. Apres maintes tentatives et deplacements mon fournisseurs hifi-video s’est resigne a penser que le probleme provient de la gestion operee par la Box. Merci de votre retour. Cordialement, Stephane CRETOIS
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15623 | 09/08/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Sous-titres au format SSA |
Task Description
Anomalie concernant la gestion des sous-titres au format SSA qui s’affichent toujours aussi mal à l’écran, cela concerne juste les caractères avec accents comme é è à ô Ô par exemple alors que sur le lecteur VLC ce problème n’existe pas. Merci à l’équipe technique de faire le nécessaire. Cordialement
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16297 | 08/02/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | impossible de lire de nouveaux fichiers MKV |
Task Description
bonjour,
depuis la maj en 1.2.18, impossible de lire les films rajoutés sur un disque externe. La lecture reste a 0 et l’écran est noir...
Par contre, un fichier mkv présent avant la maj est lui bien lu par le player. (testé avec le même film!!)
Des idées?
cordialement
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18220 | 29/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Sous-dossiers non gérés en UPNP |
Task Description
En UPNP, les videos des sous-dossiers apparaissent et se lancent bien dans la fenêtre aperçu à droite de la liste, mais ne peuvent pas être visualisées en plein écran. La video se lance automatiquement en aperçu simplement en positionnant le curseur sur son titre. La touche OK de la télécommande est invalide.
En revanche, les videos situées à la racine du disque externe se lancent correctement et directement en plein écran, dès que l’on appuie sur la touche OK.
Test réalisé avec trois disques durs différents, et les formats video mkv, avi, et mp4.
Mise à jour des deux firmwares server et player effectuée le 29/07/15 à 02h00.
Test effectué avant et après les dernières mises à jour, sans aucun changement.
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18242 | 29/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Exploration NAS Synology - Vidéos |
Task Description
Bonjour,
Depuis la MAJ de ce jour 1.3.1 (29/07/15).
L’explorateur n’arrive pas à faire le listing des fichiers vidéos de mon NAS Synology (UPNP).
Le chenillard tourne éternellement dans des dossiers ou avec sous-dossiers contenant des vidéos! Sans jamais pouvoir listé les fichiers.
Les dossiers ont un rangement très propres avec peu de fichiers à l’intérieur, moins de 50 par dossier.
Le problème ne doit pas venir du nombre de fichier, car j’ai un dossier avec 5 fichiers vidéos que l’explorateur n’arrive pas à ouvrir !
Les dossiers avec photos ne posent pas de problème à première vu !
Cordialement.
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18385 | 05/08/2015 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | En attente de réponse | Volume du canal voix très faible |
Task Description
Bonjour,
Je suis équipé d’un Ampli (Onkyo) connecté au Player via cable optique (SPDIF) sur lequel est branché un ensemble 5.1
Il arrive, après un démarrage (ou sortie de veille) du Player, que le canal voix soit extrêmement faible. Le son sortant des 4 enceintes (avant/arrière - gauche/droite) est sensiblement de la même puissance, cependant l’enceinte centrale (qui gère principalement les canaux voix) émet un son très faible quasiment inaudible. Je ne parle pas ici d’une baisse générale du niveau sonore mais bien d’une baisse du canal voix uniquement.
Après plusieurs tests de ma part, mes enceintes et mon ampli ne sont pas en cause (il m’arrive d’avoir le même problème avec un autre ampli et une autre enceinte centrale).
Ce problème se produit aussi bien sur la TV (peu importe la chaine ou les changements de chaine) que sur une vidéo stockée sur le disque dur ou le replay.
La seule solution pour revenir à la normal est de débrancher le Player (parfois plusieurs fois) en espérant récupérer les voix.
Ce problème s’était déjà présenté sous les versions 1.2.x mais se présente nettement plus régulièrement sous 1.3.x
Pour information ma configuration est la suivante : - Sortie principale : SPDIF - Activer Passthrough : Non (actuellement en non pour test de mon côté, cependant le problème est apparu avec la fonction activée mais aussi désactivée) - Activer les sorties secondaires : Oui - DownmixStéréo : LtRt - DRC : Moyen
En espérant que ce problème puisse être corrigé rapidement, il est particulièrement contraignant de devoir reboot le Player 3-4 fois au début d’un film.
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18420 | 07/08/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Lecture vidéos impossible depuis Simple DLNA (SDLNA) |
Task Description
Depuis la 1.3.1 ou 1.3.2, impossible de lire des vidéos depuis Simple DLNA sur PC. La navigation fonctionne, la lecture de la musique aussi, la prévisualisation audio et vidéos également, mais la lecture de vidéos non. Quand on essaye de lire un fichier, si la prévisualisation est activée, elle reste visible en filigrane derrière un écran noir et on a le son. Sinon, on a un simple écran noir avec le message “chargement en cours” qui ne disparait pas (et impossible de quitter sans utiliser la touche FREE).
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18510 | 13/08/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | DVD : Pas de son passthrough en HDMI (BR : OK) |
Task Description
Je n’ai plus de son lorsque je lis un DVD sur ma FreeBox Player v1.3.2.
Réglage > Audio - Sortie HDMI - Passthough OUI - Sorties secondaires OUI - DownMix LtRt - DRC NON - Muet Jamais
si je regarde un BR, j’ai du son (DTS, DTS-HD) mais pas de son sur un DVD (Dolby ?)
si je passe en “Passthough NON” j’ai un son très très faible en stéreo que mon ampli ne peut même pas retraiter en 5.1 ...
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18708 | 04/09/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Videos depuis disque dur Externe sur Freebox Revolution... |
Task Description
Impossible de lire certaines vidéos depuis un disque dur externe branché sur le Freebox serveur depuis le boitier freebox player révolution.
Message à l’écran : vidéo en cours de chargement......
et rien ne se lance.
Par contre cela fonctionne si je les lance depuis le boitier player mini
Cela fonctionnait très bien avant la dernière mise à jour du boitier freebox player révolution
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19079 | 03/11/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Lecture vIdeo clé USB impossible sur Freebox player V6 ... | |
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19100 | 05/11/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | bluray bloque dès la fin du générique d'entrée. | |
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19742 | 16/02/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | format vidéo "plus supporté" | |
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19791 | 21/02/2016 | Anomalie | Affichage | Tous | En attente de réponse | Non-fonctionnement de la sortie HDMI sur TV LG depuis v... | |
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19982 | 20/03/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | lecture film depuis dossier téléchargement impossible | |
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19989 | 21/03/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | Problème de lecture de DVD 3D | |
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20867 | 06/11/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Freebox incapable de lire la moitié des fichiers video | |
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10349 | 05/07/2012 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Conflit ps3 + tv sony hx800 | |
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10368 | 06/07/2012 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | CEC incompatible sur Sony Bravia KDL-52Z4500 | |
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11606 | 10/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Bluray 3D L'age de glace 4 | |
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11649 | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Bluray 3D I, ROBOT | |
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11650 | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Bluray 3D LE DROLE DE NOEL DE SCROOGE | |
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11651 | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Bluray 3D Pirates des Caraïbes : la Fontaine de Jouvenc... | |
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11652 | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Bluray 3D RIO | |
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12483 | 01/06/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | Film sur DVR-DL n'est pas reconnu | |
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13074 | 16/08/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Blu-Ray : Pas de texte dans les Menus et description | |
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13505 | 22/10/2013 | Anomalie | TNT | Tous | En attente de réponse | Enregistrement TNT et visionnage ADSL | |
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13831 | 12/12/2013 | Anomalie | AirMedia | Tous | En attente de réponse | Pas de son avec Airparrot (logiciel d'Airplay mirroring... | |
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14222 | 02/02/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Home cinema et player qui se demarrent seuls | |
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14772 | 24/04/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | Impossible d'enlever les sous-titres DVD/BluRay | |
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15305 | 15/07/2014 | Anomalie | Réseau | Tous | En attente de réponse | Problème d'auto-négociation entre le player et le serve... | |
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15574 | 05/08/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | En attente de réponse | Airmedia / Airplay inactif depuis Macbook Pro de Décemb... | |
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16065 | 26/11/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | En attente de réponse | Bluray Non lus | |
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16136 | 14/12/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | En attente de réponse | Impossible de lire le Disque Blu-Ray "千と千尋の神隠し" | |
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16353 | 06/03/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Lecture impossible sur un fichier mkv avec player 1.2.1... | |