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27657 | 21/06/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Reconnaissance périphériques USB inutilisables depuis l... |
Description de la tâche
La version 1.3.16 de la Freebox Player ne permet plus la reconnaissance des périphériques USB connectés localement .
Anomalie déjà signalée par le FS#27405
Signalée également par téléphone à Free début mai puis début juin avec chaque fois la même réponse : “Pas de problème, c’est connu, ça va être rectifié dans quelques jours”
Sauf qu’un nouvel appel de ce jour a montré que c’était totalement faux : ni connu, ni pris en compte, ni donc a fortiori en cours de rectification !
Il est temps de s’y mettre !
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27669 | 23/06/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | accès à photos via UPNP-DLNA très peu pratique |
Description de la tâche
Il y a eu une évolution dernièrement concernant la visualisation sur la freebox des photos et des vidéos contenues dans un serveur DLNA. Avant, tout allait bien. On pouvait visualiser ses photos en enchaînant rapidement entre les photos.
Maintenant, avec la dernière évolution : - Entre chaque photo, il y a un écran noir et un “sablier” qui tourne. C’est hyper lent de passer d’une photo à l’autre. - Avant, il y avait un système qui devait précharger la prochaine photo à voir pendant qu’on regardait la photo en cours et, du coup, le zapping était quasi instantané. - Avant, en bas, il y avait des vignettes de prévisu. On pouvait aller rapidement à la photo de son choix. Cette fonction a disparu.
Je trouve que le nouveau système est bien moins pratique que l’ancien. Pouvez vous y remédier ? Merci
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27711 | 27/06/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC fonctionnement aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour Depuis la dernière mise à jour 1.3.16 du Freebox Player (Revolution), le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement avec mon ampli Yamaha RX-V565.
Le Player est branché en entrée HDMI de l’ampli, la sortie HDMI de cet ampli vers la télé (Sony). Lorsque j’allume la Freebox, la télé et l’ampli s’allument. Je peux gérer le son directement avec la télécommande Free. Mais je perds ce fonctionnement au bout d’un moment. Quand j’éteins la Freebox, tout s’éteint. Ou pas. C’est un fonctionnement très aléatoire et pénalisant (j’ai dû ressortir les télécommandes ampli et télé, ma femme est perdue).
journal de la dernière mise à jour : “HDMI CEC: les périphériques CEC (TV/Ampli) s’éteignent maintenant lors de l’extinction du Freebox Player.”
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27736 | 29/06/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Affichage en double d'un serveur UpnP DLNA (réouverture... |
Description de la tâche
Je ré-ouvre un ticket pour ce problème car il est revenu, le Player voit mon NAS Qnap(modèle TS-231P) en double dans les services Upnp (il est le seul à le faire, mes autres PC et téléphones n’en voient qu’un,j’ai donc la certitude que c’est la box qui pose problème. J’ai tenté de redémarrer le NAS, le Player ,le Server, sans beaucoup d’effet Il en voit bien un seul quand j’arrête le NAS,mais il finit par revoir double et ce 2eme serveur “vu” ne donne accès sur rien ,et mes autres machines, le voient disparaitre et n’en revoient qu’un quand je redémarre le serveur.
J’ai changé le nom de la partie multimédia du NAS,il est bien vu mais l’ancien nom persiste aussi(comme s’il voyait le nom SMB du NAS) ça semblait avoir disparu avec la dernière update du Server mais le problème est revenu :(
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27822 | 08/07/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le Player s'allume lorsqu'on le branche |
Description de la tâche
Lorsqu’on alimente le player (dans mon cas quand on allume la multiprise sur laquelle il est branché ou après une coupure de courant), le player démarre et lance avec lui les périphériques connectés en HDMI CEC. C’est gênant car on n’a pas besoin du player quand on remet le courant après des travaux ou qu’on alimente la multiprise pour mettre de la musique sur la chaîne HiFi... Il manque une option type Bios d’ordinateur où l’on choisit le comportement : démarrage éteint ou dans le dernier état avant mise hors tension.
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27915 | 22/07/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Plus de son sur les consoles en HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Le son se coupe complètement et aléatoirement sur la switch ou la Playstation et impossible de le réactiver autrement qu’en débranchant et rebranchant le player.
La télévision est reliée par un cable optique au player.
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27951 | 27/07/2019 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application inutilisable : Vidéos figées |
Description de la tâche
Impossible de lire les vidéos youtube avec le freebox player depuis plusieurs semaines, toujours pas résolu ! La vidéo est lue pendant 1 ou 2 sec, puis l’image se fige, le son continu, mais au lieu d’avoir du 25images/secondes, on a 1 image/minute. Cela arrive souvent sur les vidéos récentes. Changer la qualité du flux n’a aucun effet. Quand allez vous faire votre taf et faire des trucs juste qui fonctionnent ?
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27975 | 30/07/2019 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | DTS-HD High Resolution depuis bluray non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai acheté récemment des bluray Disney pour les enfants. Il est clairement indiqué sur ces bluray que le son est en DTS-HD High résolution pour la langue française. J’ai un ampli qui décode ce type de son, il s’agit du Denon AVR-X2500H. Le problème est que ce type de son n’est pas interprété convenablement, le son est écrasé, étouffé, écrêté et également faible. La piste son en DTS-HD Master passe sans problème mais là il s’agit de la VO ou une autre langue que le français dans mon cas. J’utilise la connectique HDMI pour faire communiquer la Vidéo et le Son, j’ai essayé avec la fibre et le résultat est le même. La FreeBox prend, en tout cas connait ce son car elle l’indique en haut à droite de l’écran lors du lancement de la vidéo.
Le firmware du Player est en 1.3.16 et celui du server est en 4.0.6
Bien sur tous les équipements ont été redémarré, etc... .
Merci pour votre aide.
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27983 | 01/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la dernière mise à jour le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement, il n’allume plus et n’éteint plus les périphériques.
télévision : marque : Samsung modèle : LE26B350
Home cinéma : Marque : Samsung Modèle : HT-X620/HT-X622
Cordialement
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27997 | 03/08/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | connexion reseau aléatoire d'un lecteur reseau Marantz |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise un lecteur réseau Marantz NA 6005. Mais la connexion à internet est instable, et rare. Il y a un an, tout a fonctionner entre juillet 2018 et novembre 2018, de mémoire, et depuis, rien ne fonctionne correctement. J’ai essayé toutes les procédures de rebootage auprès des services Marantz et fait passé le produit en SAV deux fois. Le produit fonctionne sur livebox. Sur mon réseau free, sur un port RJ45 dédié, la connexion, quand elle se fait, disparait en quelques minutes. Les produits Marantz semblent interroger des serveurs au Japon, ce qui d’après eux causerait la panne. Tous mes autres appareils fonctionnent normalement, et les 4 free helpers qui ont testé mon matériel n’ont pas déceler de panne. J’ai des photos d’écrans de freebox OS lorsque la situation a fonctionné 10 minutes pour la dernière fois. Merci par avance pour votre aide Cordialement
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28000 | 04/08/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Échec de chargement de la radio |
Description de la tâche
Bonjour la team,
Impossible d’écouter “JAZZ 24” sur les “WEB Radios” ⇒ “de A à Z” ⇒ “J” Message apparaissant en haut à droite: “Échec de chargement de la radio” Version du server en 4.0.6 et version du firmware du player en 1.3.17 Reboot des 2 boîtiers sans succés. Merci d’avance à vous et pour votre travail ;) Cdlt,
B___o
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28003 | 04/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème d'affichage. |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis avril dernier, malgré toutes mes manipulations, impossible d’afficher la tv de la freebox en plein écran. Pas de problème avec le lecteur blu-ray ou la console de jeu. J’ai pu voir sur certains forums que cela pouvait venir d’une mise à jour des boîtiers. Une idée ? Je sèche. Merci d’avance. Cordialement.
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28009 | 06/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | chaîne par défaut au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour, Quand j’allume la Freebox Player c’est la chaîne 29 qui apparaît (RTL9). J’ai réinitialisé la Freebox server et Player mais le même dysfonctionnement se produit. Est-ce un problème connu ? une mise a jour est-elle prévue ? Merci
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28032 | 11/08/2019 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le menu "Caster sur" affiche toujours "Freebox Player" ... |
Description de la tâche
Bonjour,
La fonction “Caster sur” affiche toujours “Freebox Player” dans l’application YouTube sur un smartphone Android.
Elle ne prends pas en compte le nom configuré dans le menu système → réseau → nom réseau du player.
Cela est très pénible dans le cas du multiposte, car on se retrouve avec deux lignes “Caster sur Freebox Player”, mais on ne sait pas sur quelle décodeur Freebox Player est envoyé le cast...
Pouvez-vous afficher le nom réseau du player dans l’application YouTube ?
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28135 | 26/08/2019 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossible d'associer le clavier Logitech diNovo Keyboa... |
Description de la tâche
Lorsque je suis la procédure d’association du clavier (ajouter un périphérique générique), le clavier est bien reconnu. Le nom du clavier apparaît à l’écran avec un code PIN et un message “veuillez patienter”. Lorsque je saisis ce code pin (majuscules activées ou non) rien ne se passe,j’ai toujours le message “veuillez patienter” avec le code PIN.
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28144 | 27/08/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | limitation nom utilisateur openVPN |
Description de la tâche
bonjour,
Le nom d’utilisateur qu’il est possible de renseigner pour le client openvpn est limité en nombre de caractère. Cela rend impossible la configuration.
Cordialement
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28146 | 28/08/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | USB inutilisable en ExFat |
Description de la tâche
Bonjour,
Le problème date d’avril et il persiste. Aucun disque dur ne peut être lu s’il est formaté en exFat. Aucun problème en NTSC et HFS+.
Merci de corriger ce problème et bonne rentrée
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28171 | 29/08/2019 | Évolution | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Choix de la langue du clavier virtuel |
Description de la tâche
Bonjour
Est-t-il possible d’avoir la possibilité de modifier les caractères du clavier virtuel de l’application Youtube.
Autrement dit, avoir la possibilité d’écrire en d’autres langues (Arabe, Russe, Grecque, etc...) lors d’une recherche.
Merci
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28298 | 11/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes sur V6 suite à passage fibre |
Description de la tâche
Je suis sur le réseau Rosace en Alsace, je viens de passer de l’ADSL à la fibre il y a environ une semaine (le 03.09.2019)
Réception : 596 Mb/s Envois : 314 Mb/s Ping 13 ms
- Le réseau entièrement cablé en RJ45 (je ne connais pas la qualité des câbles par contre) - Pas de CPL - Le câble de la fibre arrive jusqu’au freebox server au centre de la maison - Le Freebox player se trouve à proximité de la télévision a environ 6 mètres du serveur - Le Freebox player et le serveur sont donc reliés en RJ45 - Il y a un switch entre le Freebox player et le serveur - Aucune modification de configuration hardware ces 6 derniers mois
Depuis le passage à fibre, les freezes sont très/trop présent, l’image se fige indéfiniment et pour sortir de cette situation il faut changer de chaîne puis revenir.
J’ai constaté que sur la delta/V7 on retrouve aussi ce type de symptômes.
Internet fonctionne très bien, Youtube sur PC aussi parfaitement (RJ45), Netflix sur PS4 parfaitement (RJ45), le débit du réseau semble correct.
Des idées d’ou peut venir ce problème ?
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28321 | 12/09/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | La radio ne s'arrête pas |
Description de la tâche
il arrive qu’au bout de quelques heures d’utilisation d’une station de radio (peu importe laquelle), l’écran de veille se désactive et l’écran affiche la liste des radios. ensuite, même en éteignant le player avec la télécommande, le son de la radio continue à être diffusé. Pour couper le son, il faut débrancher électriquement le player.
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28335 | 13/09/2019 | Évolution | Télécommande | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Zoomer l'Information sur le programme en cours |
Description de la tâche
Bonjour,
On accède à l’Information sur le programme en cours en appuyant sur la touche [ OK ],
sur les touches [ OK ] + [ i ] ou directement sur la touche [ i ] de la télécommande.
Malheureusement cette information est illisible pour les plus vieux d’entre nous du fait de la taille du bandeau.
Serait-il possible d’agrandir/zoomer ce bandeau et de doubler ainsi la taille des caractères par un simple appui sur la touche bleue (Recherche et/ou Zoom) de la télécommande.
Des milliers de Freenautes vous en seraient reconnaissants.
Cordialement, Régis
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28349 | 14/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes et sauts d’image entre 21h15 et 22h45 de retour... |
Description de la tâche
Bonjour,
Voilà les sauts d’images et les freezes, le soir entre 21h15 et 22h45 sont de retour. Quand on fait un appui simultané entre AV et Vol+, on voit le upstream_errors monter de manière vertigineuse. Au moment où j’écris ce ticket, il est 21h47 et upstream_errors est à 724. Cela veut dire qu’il y a énormément d’erreurs sur le flux TV. J’ai immédiatement appelé mon beau père qui est aussi chez free, et figurez-vous qu’il a le même problème de freezes et de sauts d’images. Et ça impacte toutes les chaînes. Free n’arrive décidément toujours pas à résoudre ce pupstream_errorsroblème qui perdure depuis 2016. Je me souviens du dernier mondial de foot où c’était une véritable galère de regarder les marches. Là c’est reparti de plus belle. C’est une honte un tel service
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28429 | 24/09/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | telechargement torrent impossible |
Description de la tâche
bonjour suite a remplacement de mon serveur Freebox v6 impossible de télécharge un torrent que ce soit depuis pc sous Windows 10 , du os serveur ou de l’appli Freebox Android !!!! le fichier passe comme invalide ou n’est pas pris en charge via os serveur !!!! merci de vos réponse Cdt Claude
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28477 | 02/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas d'image sur freebox Tv |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème récurrent sur mon freebox player à savoir quand je veux regarder la télé j’ai bien la page d’accueil mais dès que je clique sur freebox TV là écran noir sur toutes les chaines et pourtant le guide des programmes à l’air de fonctionner.De plus j’ai un petit icône avec une croix rouge qui apparaît parfois en bas à droite de l’écran d’accueil pour accéder à la TV. Je commence à desespérer car il y asans arrêt des problème pour recevoir la TV.Je risque à la force de finir par résilier mon abonnement si pas de vrai solution trouvé.Depuis que je suis passé à la révolution il y a toujours quelques choses qui ne fonctionne pas !
Merci d’avance pour votre aide.
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28486 | 04/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème Zapping écran noir |
Description de la tâche
quand on zappe trop souvent sur la TV l’écran devins noir mais on a le son, pour que cela redevienne normale il faut revenir sur le menu principal en appuyant sur la touche free
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28494 | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Extinction sans raison du player | |
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28570 | 10/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb écran noir mais son dure pas longtemps mais souvent | |
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28647 | 17/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Replay france television | |
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28665 | 19/10/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Perte TNT lors de la perte connexion FTTH | |
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28690 | 21/10/2019 | Anomalie | Deezer | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Deezer - Changer de profil simplement pour abonnement f... | |
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28782 | 28/10/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Grosseur des sous-titres, beuurrrk :-) ! | |
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28856 | 02/11/2019 | Évolution | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Rewind dans les replay | |
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28945 | 08/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Suite anomalie télévision | |
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28964 | 10/11/2019 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application Dailymotion... initialisation en boucle | |
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28981 | 11/11/2019 | Anomalie | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Twitch.tv buffering en soirée | |
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28996 | 13/11/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Appli Twitch écran noir | |
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29002 | 13/11/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Debit en baisse apres 18h | |
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29115 | 22/11/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | lecture aléatoire des enregistrement | |
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29138 | 23/11/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC n’éteint pas le périphérique TV Samsung LE32A4... | |
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29146 | 24/11/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Modification de la programation de l'enregistrement dep... | |
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29161 | 25/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Flux HD+ non disponible dans bouquet Favoris | |
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29172 | 25/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas de flux HD+ dans Mon bouquet en fibre | |
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29315 | 04/12/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Infomusic ne fonctionne plus | |
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29338 | 07/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Absence de connectivité HDMI CEC avec televiseur TCL 55... | |
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29406 | 13/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | contrôle de la freebox par alexa | |
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29462 | 18/12/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | L'application Netflix crash immédiatement après lanceme... | |
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29474 | 20/12/2019 | Évolution | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Spotify sur Freebox Player ? | |
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29485 | 22/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sous titres ne s'affichant pas avec Netflix | |
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29499 | 23/12/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | disparition application Dailymotion version 1.3.18 | |
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29516 | 26/12/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Commande HDMI CEC éteint correctement les appareils déd... | |