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14756 | 23/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Blocage aléatoire de l'image |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour 1.2.14 ma freebox player ce bloque aléatoirement. J’entends par là que le blocage peu avoir lieu soit sur le menu free soit une chaine de TV. Lors du blocage il n’y a plus aucune interaction possible entre la télécommande et la freebox player. J’ai essayé de rebooter plusieurs fois le player, ainsi qu’un redemarrage de secours du player mais rien n’y fait toujours ce blocage d’image. J’insiste sur le fait qu’en version 1.2.13 tout fonctionnait parfaitement, cela est venu dès la mise à jour en 1.2.14
Merci de votre aide
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15204 | 23/06/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Problème de son sur Paramount Channel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate qu’il n’est plus possible de regarder Paramount Channel sans planter le Freebox Player. Le son de la chaîne se coupe. Et si on quitte la chaîne, l’image se fige est reste en surimpression. Il est toujours possible d’aller sur le menu. Mais lorsqu’on retourne dans le Freebox TV, l’image figé s’affiche et il n’est plus possible de regarder d’autres chaines. La seule solution reste le redémarrage du Freebox Player. Si quelqu’un arrive a reproduire ce bug ... Je me sentirai un peu moins seul lol :-p
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15389 | 20/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Désynchro sous-titres Arte HD |
Description de la tâche
Les sous-titres sur le flux ADSL HD de ARTE sont systématiquement en retard de 1 seconde environ. Que ce soit en direct, en enregistrement... Impossible donc de regarder un programme en VOST HD sur ARTE ! Défaut non constaté sur le flux ADSL Standard.
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18302 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Problème numérotation bouquet serbe payant |
Description de la tâche
Depuis les dernieres mises à jour du player la chaine pink plus se retrouve sur le canal 690 sauf qu’une chaine russe aussi. du coup la box cherche la chaine sans la trouver. il est aussi impossible de faire programme + pour passer a la 691, via les flèches de direction ok
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19216 | 29/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Player qui ne réagit pas tout de suite à la télécommand... |
Description de la tâche
Parfois quand je veux allumer le player avec la télécommande, il ne réagit pas, je vois pourtant la lumière bleue indiquant qu’il reçoit (même chose pour éteindre. Parfois je veux monter le son et il n’y a plus la barre de son.
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19526 | 24/01/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Le Blu-ray Hobbit 3D plante, pas d'image |
Description de la tâche
Concerne Hobbit “désolation de smaug” et un “voyage inattendu”. par contre “bataille des 5 armées” fonctionne.
Nature du problème : Le son est OK mais aucune image affichée. La version blu-ray non 3d fonctionne parfaitement.
J’ai testé aussi sur le player d’un ami, et nous avons fait le même constat
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20386 | 26/06/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Bug sur les offres de la chaine mangas |
Description de la tâche
Quand on regarde les offres de la chaine mangas on a le choiw entre les 3 packs du groupe bis, mais l’offre de la chaine mangas tout seul ne s’affiche pas. Je suis obligé d’allé dans “chaine a la carte” pour avoir l’affichage de l’offre.
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29386 | 11/12/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Confirmé | Demandes de correction sur les radios |
Description de la tâche
On ferme la tache FS#10418 pour celle-ci. Les commentaires étant interminables, repartons sur de bonnes bases :
Bonjour, la clôture de la tâche sur les demandes de radios entraîne un problème lorsque la radio saisie est erronée. Je souhaiterais donc centraliser vos demandes de modification et uniquement les modifications de radio au travers de cette tâche. Pour les demandes, https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFNBTmluSllERnhEeV9tVjdtZXFKekE6MQ Merci à vous Laurent DROMER
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34299 | 16/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Aucune des applications installée ne permet de lancer c... |
Description de la tâche
Bonjour à tous, J’ai un petit souci avec mon Freebox Player, voici déjà les informations techniques : Abonné fibre Player en version 1.3.24 Server en version 4.2.9 Server et Player connecté en RJ45
Mon souci : J’ai le souci avec les DVD et les Blu-Ray. Dés que je clique sur “Lire le DVD” j’ai un message d’erreur dans une pop-up qui apparaît à l’écran. Le titre de la fenêtre pop-up : Ouverture impossible Corps du message : Aucune des applications installée ne permet de lancer ce lien. Choix possible de bouton : OK
Par la suite, impossible d’éjecter le DVD, je suis obligé de débrancher électriquement le Player pour qu’au démarrage il éjecte tout seul le DVD.
J’ai changé 3 fois de Player, changé par plusieurs DVD et BR qui étaient lu sans soucis sur le Player original, donc ce n’est pas le souci. Pour info : Original : HS, plus de son, donc changement pour un autre. 1er reçu : changement car message d’erreur de lecture de DVD comme évoqué au-dessus. 2eme reçu : changement, car même problème de lecture de DVD (là ca m’a interpellé) mais aussi la LED en façade qui ne marchait pas. 3eme reçu : tout marche nickel, son, LED, DVD, ... TOP sauf que ...
Sauf que le souci de lecture de DVD est revenu. Mais, je pense avoir trouvé la root cause du problème. J’ai reset le Player avec le bouton à l’arrière et le DVD à remarché. J’ai refait ma config de freebox Player (gestion de l’énergie, son, interface, pub sur l’écran d’accueil, ...) et BIM, le DVD marche plus de nouveau. Nouveau reset du Player et il remarche. Humm, ok, donc je fais juste une seule modif après le reset du Player, par exemple désactivation du Bluetooth (mais ca le fait avec tout autre paramètre comme la gestion de l’énergie). Et BIM, le DVD plante et affiche le même message d’erreur.
J’ai l’impression que le firmware 1.3.24 pose souci si les configurations sont faites après la mise à jour, car je n’ai pas eu ce souci quand j’étais en version précédente et que j’ai fait les mêmes configurations système. Il y a eu la mise à jour sur mon Player originel, et pas de souci non plus (donc les paramètres étaient déjà en place avant l’upgrade du firmware). J’ai fait changer mon Player par un autre, je le connecte, il se met à jours au premier branchement en 1.3.24 (donc configuration d’usine), je fais une modif de paramètres qui n’a rien à voir avec le lecteur (l’option de mise en veille par exemple) et ensuite impossible de lire le DVD que je pouvais lire avant sans souci.
Est-ce que vous avez le même souci de votre coté, ou je suis le seul à avoir le souci sur 3 Player neuf différents comme un chat noir XD
Merci pour votre aide.
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37553 | 02/01/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Pass ligue 1 Prime Vidéo |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis abonné au pass ligue 1 Prime Vidéo La retransmission s’arrête environ toutes les 45 secondes pendant environ 1 secondes. Ce problème est uniquement avec le pass ligue 1 Toutes les autres retransmissions prime ou replay ainsi que les chaines de tv c’est OK La liaison entre le serveur et la box tv est par câble ethernet
Pour info un ami qui est à Paris et avec la fibre a exactement le mème problème
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38409 | 01/06/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Plantage écran noir sur youtube/ youtube kids sur freeb... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du Freebox Player révolution, il y a un ou deux dans la version 1.3.30.2, mes applications youtube et youtubekids plante systématiquement.
Procédure pour créé le problème : J’allume le player. Le Player boot correctement et j’arrive à la page de démarrage, je vais dans application ⇒ youtube (ou youtubekids idem)et valide l’application par ok. L’application se charge et dès l’affichage du profil avec l’historique des vidéos / profil/ loupe de recherche. Je me retrouve avec un écran noir et la TV est coupée. Le problème est identique avec l’application youtubekids.
Version du server firmware 4.7.5.
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20324 | 13/06/2016 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Confirmé | Le Freebox Player ne joue pas le contenu UPnP/AV avec K... |
Description de la tâche
Sous Android 5.1, En utilisant Kodi et en activant dans les préférences le contrôle UPnP/AV, si l’on utilise la fonction “play using...”, le Freebox Player est bien vu mais rien ne se passe en le sélectionnant, quelque soit le contenu multimédia.
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20560 | 11/08/2016 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | BUG Blocage continu en affichant la radio |
Description de la tâche
Gros gros problème avec la radio. Je n’ai pas pour habitude d’utiliser la radio du Freebox Player Revolution, mais j’ai voulu écouter la radio or impossible car ça bloque au bout de quelques minutes. Entre 2 à 5 minutes la radio se bloque dès que j’entre dans l’onglet Radio du Freebox Player. J’ai toutes mes mises à jours à jour. C’est donc impossible d’utiliser la radio. Je suis obligé déteindre le Freebox Player en débranchant la prise électrique afin de pouvoir utiliser à nouveau le Player sinon je reste bloqué dans la Radio. Tout se fige et il est impossible de revenir en arrière, sortir avec la touche Menu “Free”. Le seul moyen est de tout couper en débranchant et rebrancher la prise électrique à l’arrière du boitier. Je le signal.
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6962 | 19/05/2011 | Anomalie | Photos | Tous | Confirmé | Pb de lecture JPEG >4 ou 5 mega |
Description de la tâche
Bonjour, la lecture des photos provenant de reflex (JPEG >4 ou 5m) est problématique. Certaines photos ne s’ouvrent jamais alors que pour certaines c’est très très long. Les vignettes (=prévisualisations) ont d’ailleurs aussi beaucoup de mal à s’afficher.
Cela pourrait être explicable en passant par les freeplugs mais pourquoi rencontré aussi le pb en connectant directement un disque dur en USB sur le player ? C’est vraiment problèmatique. Cette fonction est quasi inutilisable en l’état.
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8360 | 16/10/2011 | Évolution | Photos | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Rotation des photos d'après EXIF |
Description de la tâche
Rotation des photos:
- Utiliser les informations EXIF pour afficher les photos avec le bon angle et éviter de cliquer sur flèche-haut ou flèche-bas pour faire une rotation de la photo (s’inspirer de PICASA)
- Faire en sorte que flèche-haut/flèche-bas pour effectuer une rotation de l’image n’interrompe pas un diaporama en cours
Car en condition d’utilisation normal, que fait-on ? On copie ses photos directement de son APN sur la Freebox dans le dossier Photos et on lance le diaporama. Pendant le diaporama, lorsqu’on tombe sur une photo prise en ayant tourné son APN à 90°, la rotation n’est pas automatique, alors on clique sur flèche-haut/flèche-bas pour ne pas avoir un torticolis, mais en même temps on coupe le diaporama: obligé d’appuyer sur play de la télécommande (ce qui n’est visuellement pas terrible avec le réaffichage des vignettes).
Pénible.
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8583 | 24/10/2011 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Ne pas assigner la touche home au menu Free pour la tou... |
Description de la tâche
Serait-il possible de laisser la touche “home” du clavier utilisable pour aller au début d’une page ou au début d’une zone de texte/barre d’url au lieu d’appeler le menu principal de la freebox.
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15002 | 13/05/2014 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Confirmé | Favoris non supprimable |
Description de la tâche
Bonjour,
je viens de faire la mise a jour 1.2.15 de mon Player et je viens de voir que je ne peux plus supprimer mes favoris, lors du passage de la souris sur le favoris un menu s’affiche mais la, le bouton “Modification” lui fonctionne mais le bouton “supprimer” lui n’a aucuns effet, il ne se passe rien lors du clic dessus comme si il n’était pas actif du tout.
Bug ?!
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5824 | 01/03/2011 | Anomalie | Multiposte | Tous | Confirmé | Manque les radios multiposte sur la playlist de la Free... |
Description de la tâche
Les flux radios ne sont pas présentent dans la playlist en Freebox V6 contrairement à la V5. Mais en utilisant les adresses de la playlist V5 tout fonctionne.
Merci l’equipe d’adslTV
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3611 | 16/01/2011 | Anomalie | Multi-TV | Tous | Confirmé | Page "Information réseaux" inexistante en multi-tv |
Description de la tâche
Bonjour,
Il faudrait changer la page information réseaux sur l’interface de la V5 car en V6 elle mene a une page d’erreur. Merci.
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10290 | 04/07/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Accès base Allociné non fonctionnel |
Description de la tâche
Tout est dans le résumé !
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11987 | 23/02/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Confirmé | Support mpeg4 'Advanced Real Time Simple' |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai uploader un extrait de video mkv qui ne se lance plus sur le Player : http://dl.free.fr/i7WcRgkwu
Pour information, de nombreuses vidéos mkv ne se lance plus sur le Player depuis les mises à jour 1.2.4 à 1.2.5.
Il a fallu réencapsuler les vidéos avec mkvmerge pour qu’elles refonctionnent.
Malheureusement, çà na pas fonctionné pour cette vidéo qui refuse toujours de se lancer.
Merci.
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12104 | 13/03/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Mapping incorrect des canaux audio Vorbis 5.1 |
Description de la tâche
J’ai des mkv sur mon player freebox (je précise se sont des mkv entre 800 et 1000 Mo, le son c’est du vorbis, la video c’est du mpeg-4) et lorsque je les lance depuis le player j’ai le son ambiant du film mais pas les paroles ! (en gros le son de l’enceint ede droite mais pas celui de gauche). Pour avoir le son des paroles avec le son ambiant, je doit faire pause puis mute puis mute a nouveau et pause pour relancer le film. Ce bug est présent depuis l’avant dernière mise à jour chez moi. J’ai fais le test chez un ami qui a les même config et ça le fait aussi. Si vous avez une piste je suis preneur ! Merci d’avance!!
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13078 | 17/08/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Confirmé | sous titres activés fichiers videos |
Description de la tâche
bonjour,
depuis plusieurs jours, je me demandais pourquoi mes fichiers, principalement mkv que j’ai fais depuis des rip/reencodages de dvd et bluray ou meme télé, avaient la 1ere piste sous titres activé dans chaque video. au debut, j’ai cru a une erreur de ma part en ayant, sous mkv merge, indiqué “oui” en piste par defaut, mais non, tout est bien nickel et sous par exemple vlc ou autre lecteur pc ou disque dur multimédia, aucun probleme.
en gros, sous le player v6, derniere maj, il active par defaut la 1ere piste sous titre, meme si dans les reglages du player l’affichage des sous titre est bien sur non et que le fichier est bien sur non pour le par defaut. ca ne le faisait pas avant, c’est sans doute lié a la derniere maj qu’il y a eu il y a quelques semaines.
si besoin, je peux faire des captures d’écran coté pc et coté player ;)
pour ma part, c’est pas que ca me derange, activant habituellement manuellement les sous titres a chaque fois qu’il y en a, mais ca peut deranger certains qui n’en souhaitent pas par defaut (et/ou qui ne savent pas que dans un fichier il peut y avoir plusieurs pistes... et ne savent pas où aller... !), meme si tout est bien reglé coté fichier et box.
cdt
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14713 | 20/04/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Confirmé | MKV : Piste audio par défaut. |
Description de la tâche
Bonjour,
Je remarque depuis quelques temps que le Freebox Player ne prend pas tout le temps la piste audio spécifiée comme étant celle par défaut.
Je possède des fichiers au format .mkv (je ne sais pas si ça se produit sur d’autres) qui possède plusieurs pistes audio. L’une est marquée comme “par défaut” mais sur certains fichier, le Freebox Player n’en tiens pas compte.
J’ai vérifié avec mkvinfo, la piste “Anglaise” est celle par défaut, or la vidéo se lance en Francais. J’ai tenté de refaire un merge du fichier en ré-écrivant les options, même souci.
Le problème ne se produit pas sur mon PC (Debian 7, player Totem 3.0.1 avec GStreamer 0.10.36)
Merci d’avance si vous investissez sur le souci !
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16015 | 11/11/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Confirmé | Plantage du décodeur MPEG4 avec fichier corrompu |
Description de la tâche
Depuis le 10 novembre, les fichiers au format AVI de mon disque dur externe branché au Player ne sont plus lus correctement. Alors que ce sont les mêmes qui ne posaient aucun problème depuis plusieurs années. Le son est bon, mais l’image est brouillée (bandes de couleurs dans tous les sens, voire résidus d’images de chaînes tv et de fichiers précédemment lus). Je pense qu’il s’agit d’un problème de codec car les formats mpeg (et d’autres), fonctionnent normalement. Plusieurs redémarrages du player, du serveur, et même une réinitialisation du player (recommandé par la hotline) n’ont pas résolu le problème.
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21088 | 19/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Confirmé | [edit] coupures répétitives durant lecture de films san... | |
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12460 | 23/05/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | [UNIQUE] Ejection impossible | |
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12462 | 23/05/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Confirmé | [UNIQUE] Insertion impossible de certiains disques | |
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5494 | 13/02/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | TV Philips: écrans noirs réguliers en HDMI | |
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14353 | 25/02/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Confirmé | L'affichage "mes enregistrements" n'est pas rafraichi c... | |
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22629 | 11/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Confirmé | Choix débit 720/360 non fonctionnel | |
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19138 | 11/11/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Confirmé | Sous-réseau non accessible via le client UPnP | |
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10977 | 13/09/2012 | Évolution | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | CEC pendant lecture de BR/DVD | |
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11474 | 30/11/2012 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Le CEC allume puis éteint si "Allumage rapide" activé | |
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12823 | 10/07/2013 | Anomalie | CEC | Tous | Confirmé | Probleme CEC et TV LG | |
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18319 | 01/08/2015 | Anomalie | CEC | Tous | Confirmé | Plus de HDMI CEC depuis MAJ 1.3.1 | |
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18410 | 06/08/2015 | Anomalie | CEC | Tous | Confirmé | Mon ecran TV Samsung ne passe plus en veille quand j'et... | |
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8120 | 11/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Aspect ratio 16/9 ignoré par l'UI du player | |
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8886 | 18/11/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Blocage après réinitialisation des paramètres de cadrag... | |
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6183 | 10/03/2011 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | DTS-HD dans mkv envoyé comme DTS-core | |
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12402 | 05/05/2013 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Confirmé | mauvaise qualité et rééchantillonage 48KHz sortie SPDIF... | |
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14614 | 15/04/2014 | Évolution | Applications | Tous | Confirmé | Découverte infomusic | |
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8419 | 18/10/2011 | Anomalie | Alimentation | Tous | Confirmé | La mise en veille automatique ne fonctionne pas | |
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14515 | 25/03/2014 | Anomalie | Alimentation | Tous | Confirmé | Impossible d'éteindre le Player pendant le splash scree... | |
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8243 | 12/10/2011 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Conversion audio 44,1 en 48 KHz sur AirMedia | |
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13694 | 16/11/2013 | Anomalie | AirMedia | Tous | Confirmé | "Format non supporté" pour video live Eurosport Player ... | |
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14097 | 21/01/2014 | Évolution | AirMedia | Tous | Confirmé | Support de l'application iOS myCanal | |
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14319 | 19/02/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | Confirmé | Vidéo des applications Canal +, D8, D17 ne fonctionnent... | |
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6212 | 11/03/2011 | Anomalie | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Gestion du 4:3 | |
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18212 | 28/07/2015 | Anomalie | Affichage | Tous | Confirmé | Problème résolution | |