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26502 | 17/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Volume sonore player et SDIF différent |
Description de la tâche
Configuration : Câble optique branché sur sortie SDIF tv Samsung 55NU7475 et en entrée sur player Freebox Delta. Problème : Grosse différence du volume sonore lorsque que l’on change de source. Son beaucoup plus faible sur le player lorsque la source TV est sélectionnée. Pouvez vous harmonisez le niveau sonore de l’entrée SDIF du player avec celle du système son du player.
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26576 | 20/03/2019 | Anomalie | Jeux vidéo | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | FORTNITE BUG AU CHARGEMENT |
Description de la tâche
Depuis la version de Fortnie 8 impossible de se connecter lors du chargement erreur de serveur alors que la connection fibre est top. j’ai trouvé cette aide : Ok , je parle pour les gens qui sont chez free ... Allez sur le site de chez Free , puis dans espace abonné , Vous vous connecter , puis a gauche allez dans freebox un truc comme ça ensuite , cliquez sur “demander une adresse ip fixe V4 full...” ensuite il vont vous donnez un code ....( pas besoin de ce code ) Et il vous diront d’éteindre votre freebox d’ici 30minutes et d’ici 30 minutes vous la redemarerer.
JE PARLE POUR LES GENS QUI ON LE BUG AU CHARGEMENT PUIS RETOUR AU LOBBY ...
Quelqu’un peut-il m’aider, free m’a renvoyé ici !!! sans solution !!!
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26648 | 26/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème son sur Twitch |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques jours nous avons les publicités Amazon sut Twitch. je pense qu’Amazon a changé sa façon d’envoyer ses propres publicités dans le flux vidéo de la chaine twitch.
Mais cela à pour conséquence de couper le son de la chaine après que la publicité est terminée.
pouvez-vous regarder cela ? et si possible voir ce qui peut être fait dans l’application twitch sur le freeplayer .
Pour information la version du freeplayer est la 1.3.14
cordialement,
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26766 | 05/04/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | lecture de fichiers audio .aif |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai copié des fichiers audio .aif sur le serveur par Freebox OS. Je peux les lire sur mon ordinateur mais pas sur ma télé avec le freebox player.
Les fichiers .wav ou .mp3 sont lus sans problème sur la télé.
les fichiers .aif sont-ils compatibles avec le Freebox player ?
Sinon peut-on modifier cette compatibilité sur la Freebox ?
Merci
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26801 | 09/04/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de compatibilité vidéo avec ampli Denon AVR-X4... |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre des problèmes de compatibilité du boitier player de la freebox révolution avec mon ampli Denon AVR-X4500H (modèle 2018/2019).
Problème bloquant : Avec un vidéo projecteur full HD Sony VPL-HW40es, impossible d’avoir une image fixe, elle coupe toutes les 2 ou 3 secondes (sur toute page, accueil, tv...). Pas de soucis avec une connexion directe Freebox Player ↔ vidéoprojecteur.
Problème mineur : Avec une TV full HD (Plasma Panasonic TX-P50VT30) la négociation de la résolution vidéo aboutie à 720p/50Hz via l’ampli, aucun problème en direct Freebox Player ↔ TV. Fonctionnement ok via l’ampli en forçant manuellement la résolution de la freebox en 1920x1080p.
Pas de soucis avec mon ampli précédent Pioneer VSX-2021
Le boitier player me sert de tuner TV pour mon vidéoprojecteur c’est donc un problème majeur pour moi. Je n’utilise pas le player avec la TV, j’utilise le tuner TNT HD intégré.
Tests fait : Tests sur toutes les entrées et sorties hdmi de l’ampli Tests TV seule/vidéoprojecteur seul Tests avec une seule sortie hdmi activée sur l’ampli Tests avec aucun autre équipement sur l’ampli Tests avec différents câbles hdmi dont les derniers à la norme 4k@120Hz Tests avec/sans hdmi CEC Tests en résolution freebox automatique/manuelle Tests avec un autre boitier player révolution (celui du voisin). Tests en désactivant toutes les options de traitement vidéo de l’ampli et affichage d’info de l’ampli en “OSD”. Fonctionnement OK en intercalant une platine Oppo UDP-203EU en bypass entre la freebox et l’ampli. Fonctionnement OK Wii U Fonctionnement OK PS4 Fonctionnement OK Oppo UDP-203EU Fonctionnement OK Nvidia Shield
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26814 | 10/04/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug lié à une erreur 502 |
Description de la tâche
Madame, Monsieur,
Bonjour et merci par avance pour votre aide. J’ai un au sein du client P2P un lien youtube qui m’y a été déposé malencontreusement! Dépuis je n’arrive pas à le supprimer des téléchargements (j’ai une erreur 502 puis je suis automatiquement déconnecté de l’OS. Pouvez-vous m’aider à resoudre ce bug s’il vous plaît (j’ai bien entendu commencé par contacter le service technique qui n’était pas en mesure de m’aider).
Excellente journée à vous.
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26842 | 12/04/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Passage ADSL Fibre (Accès serveur domotique) |
Description de la tâche
Bonjour, Suite au transfert ADSL vers Fibre, je constate que je ne plus interroger (en 4G) mon serveur LifeDomus (supervision complète de la Domotique via un réseau KNX). Lors du passage ADSL vers Fibre je ne suis pas intervenu sur le serveur Domotique…. Que sait-il passer…. Merci de me guider par reparamétrer au plus vite. Bon WE JJ Barlier
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26853 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de volume chaînes de télévision |
Description de la tâche
Bonjour, Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018. En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant. Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines. Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur. Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé. Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).
Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?
Merci beaucoup Mr CHILESE Alexis
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26855 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Différence de volume chaînes de télévision |
Description de la tâche
Bonjour, Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018. En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant. Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines. Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur. Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé. Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).
Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?
Merci beaucoup Mr CHILESE Alexis
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26873 | 16/04/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sous Titre toujours présent lors de la lecture d'un MKV... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 6-9 mois, (mise à jour xxx) les sous titres sont toujours présents sur les MKV malgré que dans les options du player, les sous titres soient désactiver.
A chaque lancement d’un film il faut donc redésactiver les sous titres...
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26883 | 17/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème HDMI CEC |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour 3.1.15, mon téléviseur Samsung ne passe plus en veille sur Arrêt du Freebox Player. Par contre, ça marche quand on passe le Freebox Player en veille. Le choix Arrêt ou Mise en veille se fait dans le menu de gestion de l’énergie (système) Dans les versions précédentes, le téléviseur passait en veille dans les 2 cas.
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26899 | 17/04/2019 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Programme Soirée décalé |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ 1.3.16 : le guide des programmes en soirée commence à 22h00 au lieu de 20h50 sur la plupart des chaînes, obligeant de revenir à la grille normale pour accéder aux programmes de début de soirée que l’on souhaite enregistrer.
De plus lors d’un enregistrement il y a une incohérence entre les horaires prédéfinis et les horaires des marges modifiables.
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26910 | 18/04/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion/inscription impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de me connecter a mon compte Twitch via l’application non officiel sur la Freebox Révolution. Tout ce que j’arrive a faire c’est de taper mon login mais impossible de passer au mot de passe... Je plain ceux qui veulent s’inscrire, car idem on ne peut pas basculer sur les inscriptions... c’est vraiment pas sérieux
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26911 | 18/04/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Les radios ne fonctionnent plus : "Failure ReferenceErr... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du player (la 1.3.15) plus aucun radio ne fonctionne.
Elles affichent toutes la même d’erreur en haut à droite au moment de la lecture: “<Failure ReferenceError: url is not defined>”
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26918 | 18/04/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Imposssibilité à se connecter à France Inter |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis deux jours il m’est impossible de me connecter à France Inter par l’intermédiaire de la freebox. Un message d’erreur s’affiche disant “url is no defined”. Pourriez-vous s’il vous plaît trouver rapidement une solution à ce problème ? Je vous en remerci par avance. TANY
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26943 | 20/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de son |
Description de la tâche
Bonjour. J’ai un petit problème insoluble avec la freebox player révolution. Quand je branche le boîtier sur un écran 29p je n’ai aucun problème de son. Mais quand je le branche sur mon 34p, quelque sois l’entrée hdmi ou les haut-parleurs branché sur l’écran le son n’arrête pas de sauter. J’ai branché autre périphérique sur le 34p pour essayer et avec eux aucun problème de son. Ce problème concerne quand je regarde la TV ou des blu-ray. J’ai essayé avec différent câble hdmi mais rien n’y fait
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26963 | 21/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | depuis MAJ 1.3.15 des chaines adsl ne sont plusqu'en HD... |
Description de la tâche
Bonjour,
des chaines comme cartoon network ne fonctionnent plus et affichent débit insuffisant alors qu’avant la maj cela fonctionnait. le choix du flus est encore possible en auto et standard, mais la sélection du flus est inopérante. le fait de cliquer revient à la sélection HD.
ma ligne est limite mais en standard ou bas débit, cela n’avait jamais posé de problèmes. il y a aussi eu la maj du serveur en 4.0.5 ...
la visualisation de certaines chaines standard ou bas débit reste possible sur un smartphone ou un pc (cartoon network n’est même pas visible alors qu’elle est présente sur le player)
Cordialement
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26965 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ecran noir avec son |
Description de la tâche
Lors du changement de chaîne aucune image n’est affichée. Le son est présent. Changer de chaîne n’affiche pas l’image. Il faut revenir au menu freebox et retourner dans le menu tv pour que l’image revienne.
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26969 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problèmes freebox player suite mise à jour 1.3.15 |
Description de la tâche
Plus de replay, l’heure est à 00h00 et la date au vendredi 1/1 2010 à chaque démarrage, plus de programmes TV.
Plusieurs reboot : aucun changement Moyen de contournement : activer le client DHCP en mode bridge → MAIS perte de connexion internet au niveau du ASA (cisco) | freebox en mode bridge).
Merci de votre support.
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26971 | 22/04/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | enregistrement |
Description de la tâche
la lecture de l enregistrement est impossible quand j avance rapidement
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27016 | 24/04/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Timeshifting non fonctionnel |
Description de la tâche
La pause fonctionne Lors de la reprise de la lecture, la video saute puis freeze puis retour au direct apres 30sec d’image fixe.
Freeplayer 1.3.15
Les player et server ont été rebooté plusieurs fois sur plusieurs jours. Il reste + de 100Go de libre sur le disque Le problème est présent quelque soit la chaine TNT Le player n’est pas branché a l’antenne rateau
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27025 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | à la Dernière MàJ, plusieurs anomalies |
Description de la tâche
Bonjour, Box Révolution, Player relié au Server par câble, et non par plug...
+ à la nouvelle MàJ, 1.3.15, perte de liaison en HDMI-CEC : donc plus de déconnexion téléviseur, à l’extinction du player...
+ dans le guide des programmes, choix : “votre soirée” : seules ces chaînes indiquent le début de la soirée = 20h/21h :
France 2
C8
TMC
TF1 séries
6 Ter
Chérie 25
Paris Première
Toutes les autres indiquent leurs programmes à partir de 22h...
Si une amélioration pouvait y être apportée...
Cordialement, CB
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27045 | 26/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | bugs rencontrés depuis la 1.3.15 |
Description de la tâche
- J’ai la barre bleue à droite du volume son qui parfois n’apparait plus et parfois c’est le changement du volume ne fonctionne plus - j’ai parfois un écran noir (et changement de chaine impossible), le bouton FREEBOX me permet de revenir au menu (très lent) et je peux redémarrer le Freebex player.
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27046 | 26/04/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | URL is not defined pour radio france |
Description de la tâche
Plus possibilité d’écouter les radios de Radio France dans l’application radio. Message d’erreur : URL is not defined
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27050 | 26/04/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Plus de connexion Client VPN - Revolution v6 - Rev 1.3.... |
Description de la tâche
Une des bugs de cette nouvelle rev parmi d’autres : Plus de connexion possible du client VPN.
L’etat de la Connexion VPN est : Deconnecté - Erreur interne.
Cela n’a rien à voir avec le VPN auquel je me connecte sans aucun problème via mes ordinateurs ni avec le réseau. C’est une erreur SW interne.
Il faut ajouter que je perds la liste des me VPN (liste vide) et qu’ils réapparaissent qq mn plus tard. Une fois la liste vide, il est impossible d’ajouter une nouvelle connexion.
les Logs : 2019-04-26 16:50:31 starting 2019-04-26 16:50:31 calling helper script at ‘/etc/fbxconnman/conn.pre-up’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_start’ ⇒ ‘l3_wait_preup_helper’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_wait_preup_helper’ ⇒ ‘l3_wait_stable’ 2019-04-26 16:50:31 openvpn: openvpn process died (159) 2019-04-26 16:50:31 l3 is now stable 2019-04-26 16:50:31 l3 does not fulfil config requirement 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_wait_stable’ ⇒ ‘l3_bring_down’ 2019-04-26 16:50:31 waiting for l3 providers to go down 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_bring_down’ ⇒ ‘l3_wait_down’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_wait_down’ ⇒ ‘l3_cleanup_start’ 2019-04-26 16:50:31 calling helper script at ‘/etc/fbxconnman/conn.post-down’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_cleanup_start’ ⇒ ‘l3_wait_postdown_helper’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_wait_postdown_helper’ ⇒ ‘l3_cleanup_finish’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_cleanup_finish’ ⇒ ‘l3_finished’ 2019-04-26 16:50:31 state change ‘wait_l3_up’ ⇒ ‘wait_l3_down’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_finished’ ⇒ ‘l3_down’ 2019-04-26 16:50:31 state is now DOWN 2019-04-26 16:50:31 state change ‘wait_l3_down’ ⇒ ‘l3_finished’ 2019-04-26 16:50:31 state change ‘l3_finished’ ⇒ ‘wait_l2_down’ 2019-04-26 16:50:31 l2 state change ‘l2_up’ ⇒ ‘l2_cleanup’ 2019-04-26 16:50:31 l2 state change ‘l2_cleanup’ ⇒ ‘l2_down’
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27058 | 27/04/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | [1.3.15] Problèmes lors de la lecture de fichiers vidéo... | |
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27059 | 27/04/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lecture impossible des disques durs externes formatés e... | |
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27114 | 29/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Menu des sous titres inopérant | |
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27120 | 29/04/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | prise esata | |
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27183 | 04/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Incompatibilité entre la révolution et le serveur Delta | |
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27247 | 09/05/2019 | Anomalie | Client Email | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossibilité de chargement des mails avec adresse free... | |
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27396 | 22/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | acces impossible a des sites web | |
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27405 | 23/05/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | port usb player inutilisable | |
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27452 | 28/05/2019 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Blocage des vidéos | |
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27483 | 31/05/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freeze sur TNT depuis 1.3.16 | |
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27539 | 06/06/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Codes Promos Canal VOD non appliqués | |
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27611 | 15/06/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | les freeplug se desassocient toutes seules sais raison | |
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27655 | 20/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | depuis MaJ 1.3.16, reboots intempestifs du freebox play... | |
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27657 | 21/06/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Reconnaissance périphériques USB inutilisables depuis l... | |
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27669 | 23/06/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | accès à photos via UPNP-DLNA très peu pratique | |
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27711 | 27/06/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC fonctionnement aléatoire | |
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27736 | 29/06/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Affichage en double d'un serveur UpnP DLNA (réouverture... | |
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27915 | 22/07/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Plus de son sur les consoles en HDMI | |
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27951 | 27/07/2019 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application inutilisable : Vidéos figées | |
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27975 | 30/07/2019 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | DTS-HD High Resolution depuis bluray non fonctionnel | |
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27983 | 01/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC | |
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27997 | 03/08/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | connexion reseau aléatoire d'un lecteur reseau Marantz | |