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15302 | 15/07/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pas de son sur péritel en passthrough avec les bluray |
Description de la tâche
Bonsoir,
Mon fils est sourd et nous disposons d’un transmetteur pour relayer le son directement vers ses prothèses. Pour pouvoir connecter le freeplayer et la console (xbox360) j’ai acheté ce petit décodeur:
http://www.priceminister.com/offer/buy/253936185/digital-dolby-dts-ac3-optical-to-5-1-analog-audio-gear-sound-decoder-spdif-eu-plug-ac113-pm1.html
La sortie HDMI du player est reliée à mon ampli 5.1 DTS et je récupère le son sur la sortie spidf pour ce petit décodeur. Ca marche plutôt bien sauf pour les bluray... ca ne marche qu’en désactivant le passtrough (dommage pour l’ampli du coup).
Du coup j’ai voulu récupérer le son sur la péritel (sortie analogique à priori) : le son n’est pas audible sur les bluay en passthrough (mais ok en le désactivant).
Serait-il possible d’activer le passthrough sélectivement par sortie ou de toujours disposer d’une sortie analogique sur la péritel?
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10101 | 13/05/2012 | Anomalie | Messagerie Vocale | Tous | Nouveau | Pas de son sur les messages |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand on me laisse un message sur mon fixe via la Freebox server, certains messages ont aucun son. Le message est lu aussi bien sur la TV que sur le PC. Le fichier a bien une taille différente suivant la durée du message mais il n’y a que le silence...
J’ai fais quelques tests. Depuis 3 mobiles Free forfait 2€ ⇒ pas de son sur le message Depuis un fixe et un mobile Free 19€ ⇒ son sur le message
Merci de corrigé ce problème rapidement car cela est très embêtant.
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12026 | 28/02/2013 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Pas de son sur les applications |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la M.à.J 1.2.5, et de manière aléatoire, le son n’est plus disponible sur les applications : Vidéo du web, Dailymotion, Navigateur Web.
Lors du lancement de la vidéo l’image est ok. Sur le bouquet freebox Tv le son et l’image son ok.
Pour retrouver le son sur les application un redémarrage du player est nécessaire.
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20030 | 31/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | pas de son sur la sortie SPDIF |
Description de la tâche
Par cette configuration, le son passe par ma chaine HI-FI et sort sur mes haut-parleurs, le son de la TV étant coupé. Hélas, pour certains films dont Pink Floyd The Wall en .mkv, le son ne sort que sur la TV que je n’entendais pas car le son était coupé. Par piété, faites quelque chose pour Pink Floyd
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20992 | 20/12/2016 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pas de son sur la sortie Analogique (freebox revolution... |
Description de la tâche
Bonjour, Ayant le bonheur de regarder la télé sur un vidéoprojecteur j’ai donc voulu brancher mon système sonore (kit 2.1 entrée par une jack 3.5). Effectivement je faisais de même avec ma freebox crystal, et après toute les manipulations possible et inimaginable, impossible de pouvoir faire fonctionner le son au travers de la sortie peritel.
Merci d’avance pour un futur fix
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18174 | 27/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Son sur HDMI 1 et HDMI-CEC non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la MAJ du Player en 1.3.0 je constate 2 anomalies:
1- Plus de son sur la télé sur toutes les chaines. Connexion avec câble HDMI du Player vers la télé en HDMI1. - Connexion avec le même câble en HDMI2 ⇒ SON OK - Connexion de la Box Mini 4K en HDMI1 ⇒ SON OK - Reboot + Master Reboot ⇒ PAS DE SON
2- Avant la MAJ j’éteignais/allumais la TV + Player + Barre de son avec la télécommande de la TV. - L’option AFFICHAGE → Reglages HDMI-CEC → Mise en veille de la freebox depuis les équipements HDMI-CEC est sur le OUI mais ça ne marche plus.
Merci d’avance.
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21102 | 24/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur France Info Canal 27 |
Description de la tâche
Et c’est la seule chaine. depuis la maj du freebox server du 20/01/2017 ??
Pas grave mais une chaine d’info sans le son , pas intéressant.
Merci de cloturer si le pb est juste passager mais cela fait deja 4/5 jours ... ou leurs signaler ;)
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5498 | 14/02/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Pas de son sur fichier VIDEO_TS |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je me permet de posté ce mail, vu que je viens de rencontrer un souci avec un Fichier DVD copier sur le disque dur de la freebox la vidéo fonctionne en sélectionnant le fichier VTS_01.0.VOB mais pas de son...pour info sur un PC nickel........
qqn à déjà eu ce pbm.
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7265 | 28/06/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur Euronews via le bouquet freebox ou canal... |
Description de la tâche
bonjour,
je n’ai pas de son sur la chaine Euronews que ça soit par le bouquet free ou par Canalsat depuis le début j’avais aucun pb quand j’était sur la V5 pouvez vous faire le nécessaire ou m’indiquez si il y une solution je suis a jour sur le freeplayer et freebox server vous en remerciant par avance.
PS: pas de son non plus sur CanalJ sur le bouquet canalsat
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17721 | 25/06/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | À investiguer | Pas de son sur ampli avec entrée HDMI HDCP 2.2 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé hier mon nouvel ampli Onkyo TX-Nr646 Quand je branche la freebox player sur le port HDMI 1 (HDCP 2.2), aucun son ... Juste l’image ! Sur un port HDMI qui n’est pas HDCP 2.2 cela fonctionne. Est ce que la freebox est incompatible avec cette nouvelle protection HDCP 2.2 ?!? Merci d’avance
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6053 | 07/03/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Pas de son pour TV Sud Montpellier |
Description de la tâche
Bonjour,
Pas de son pour cette chaine depuis le début, et ceci quelque soit la version du player
Merci
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4852 | 30/01/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pas de son multicanal sur les chaines de canalplus et c... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la diffusion d’Avatar sur Canal + HD, pas de son multicanal, diffusion unique en stéréo.
TV : SONY KDL37EX500 Ampli : Cambridge Audio Azur 540R Sortie : SPDIF Date de diffusion du film : 29 janvier à 14h
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9692 | 28/02/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Pas de son multi-canal sur ampli HC lors de la lecture ... |
Description de la tâche
Lors de la lecture de disques BluRay, impossible d’obtenir du son multi-canal sur mon ampli HC. Matériel : Ampli Yamaha RXV-4600 Lecteur BD de la Freebox Lecteur Sony BDP-S550 Vidéoprojecteur Optoma. La FB est relié en HDMI à l’ampli.
Config audio de la FB : Sortie principale → HDMI Activer sorties secondaires → oui Activer Passthrough HDMI → oui
A noter : l’ampli Yamaha n’est pas doté de décodeurs “HD” (pas de Dolby-TrueHD ni de DTS-HD MA).
Lors de la lecture du BluRay “Watchmen” sur la platine Sony, avec la piste audio DTS-HD Master Audio, l’ampli reconnait un flux PCM 48 khz multi-canal (sans débit) et le son est OK. Lors de la lecture du même disque par la Freebox, l’ampli reconnait également un flux PCM 48 khz multi-canal, mais aucun son n’est joué.
Si je règle la Freebox en SPDIF, le son Dolby ou DTS est reconnu et joué par la Freebox.
Côté vidéo, la Freebox ne passe pas en 24p malgré le réglage vidéo “préférer le 24p”.
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9351 | 05/01/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pas de son multi canal sur les chaîne Canalplus canalsa... |
Description de la tâche
Bonjour, Que ce soit sur Canal + ou Canalsat, le son multi canal est inexistant, quelques soit la configuration du serveur. Une idée???
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21365 | 08/04/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Pas de son lors de la lecture de fichiers audio échanti... |
Description de la tâche
Il n’y a aucun son à la lecture de fichiers audio échantillonés en 88.2KHz (le DAC indique pourtant recevoir un flux PCM 88.2KHz de la freebox). Pour autant, aucun problème avec des fichiers 44.1KHz
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20810 | 23/10/2016 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Pas de son lors de la lecture de blu-ray |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai voulu lire le blu-ray de dead pool via le lecteur interne du free player. Mais seulement aucun son n’a été joué. J’ai essayer le blu-ray de ronald le barbare, même problème. Par contre, aucun soucis sur la version dvd. Je connecte le freebox player en hdmi sur un ampli yamaha htr2067, puis cet ampli sur un vidéo projecteur.
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13027 | 05/08/2013 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Pas de son en HDMI sur TOSHIBA 40 SL 733 |
Description de la tâche
la free player V6 ne reconnait pas le téléviseur TOSHIBA 40 SL 733 , donc pas de HDMI!! la free player reste bloquée sur péritel! téléviseur led 40SL 733 de décembre 2011 il y a l’image en HDMI mais pas de son , merci
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13388 | 07/10/2013 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | À investiguer | Pas de son en HDMI et SPDIF |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai une Freebox révolution avec le player branché en HDMI sur une TV Samsung LED 3D UE40EH6030. Depuis 10 jours je n’ai plus de son à partir du player que ça soit en Freebox tv ou en lecture d’un fichier vidéo (avi, mkv...) ou audio (mp3, radio...) mais aucun problème d’image.
Les vérifications effectuées : - Niveau du volume 100% Freebox - Son tv sans Freebox ok
Les tests que j’ai fait :
- Redémarrage du FB player, FB server, de la TV : pas de son - Changer de port HDMI sur la TV : pas de son - Testé un autre câble HDMI : pas de son - Testé sur une autre TV (acer) : J’ai du son - Branchement à chaud et à froid du câble hdmi (tv éteinte/tv allumé/FB éteinte/FB allumée...) - Modification de la sortie dans le menu audio du FB player (avec redémarrage à chaque fois) : pas de son. - Modification des différentes options du son sur FB player (passthrough, LoRo...) : pas de son - Réinitialisation de la TV Samsung : pas de son - Test avec câble SPDIF (et changement sortie audio dans FB Player) lumière rouge apparente à la sortie du câble avant connexion à la TV : Pas de son - Pas pu tester le lecteur Bluray de la FB car il ne fonctionne plus depuis longtemps.
Les autres appareils branchés en HDMI et testés - Lecteur Bluray 3D Samsung : j’ai du son - Console XBOX360 : J’ai du son - Lecteur multimédia WD TV : J’ai du son
Ce qui est étrange c’est que j’avais du son sans problème et du jour au lendemain je n’ai plus eu de son même pas par intermittence et que j’ai du son en branchant sur une autre TV.
Cdt,
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10130 | 18/05/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Pas de son Dts sur Blu-Ray depuis mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la nouvelle mise a jour les Blu-Ray en dts ne sont plus lus. Les Blu-Ray en dts hd master et dolby digital sont correctement lu ainsi que les DVD en dts et dolby digital. Mon ampli reconnaît bien le dts sur les DVD ainsi que les autres format sur les Blu-Ray. Le problème vient donc du décodage du son dts lors de la lecture des Blu-Ray depuis la dernière mise à jour. Merci de corriger le problème.
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11181 | 09/10/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | pas de son Dolby ou dts avec mkv |
Description de la tâche
Depuis une mise à jour du firmware, le son Dolbi digital et dts n’est plus reconnu. la freebox détecte le flux car elle l’affiche dans les priorités, mais ni la TV ni le home cinéma ne le recoit (son stéréo) en TNT, le son est bien en digital plus, ce qui indique qu’il n’y a pas d’erreur d ebranchement.
le problème se pose sur mes 2 boitiers installés sur 2 ensemble TV+home cinéma Philips (mais les modèles sont différents). branchement : freebox ⇒ TV en HDMI ⇒ home cinéma par coaxial
avoir des films en HD avec du son stéréo est bien dommage !
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18442 | 09/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son avec télé Panasonic CX670 |
Description de la tâche
Avec une télé Panasonic CX 670, aucun son n’est audible avec la freebox tv. L’image est bien présente et fluide, mais aucun son ne peut être entendu.
Ce qui a été testé : - 3 ports HDMI - 3 câbles HDMI - Câble péritel - Haut parleurs télé / Haut parleurs externes - Tous les niveaux de volumes (à fond, moyen, faible) - Modification de toutes les options de la freebox tv - Reset de la config avec service après-vente - Tous les câbles HDMI et tous les ports HDMI fonctionnent correctement avec PC/PS4/X360. - La télé est neuve, achetée le 01/08/15. - La freebox est quasiment neuve, livrée vers le 20/07/15. - la télé utilise Firefox OS, qui a été mis à jour avec la dernière version. Aucune APP n’a été installée.
Rien n’y fait, aucun son n’est audible, et le service après-vente m’a confirmé ce que je redoutais : cela semble venir d’une incompatibilité entre la freebox et le téléviseur.
Je ne sais pas vraiment quelles informations pourraient être utiles pour résoudre le problème, n’hésitez pas à m’en demander.
Images de la télé:
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13831 | 12/12/2013 | Anomalie | AirMedia | Tous | En attente de réponse | Pas de son avec Airparrot (logiciel d'Airplay mirroring... |
Description de la tâche
La vidéo sans problème. Dommage pour ceux qui passent par Win de temps en temps.
AirParrot (Win, 1.1.7) Freebox Player 1.2.10
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9821 | 27/03/2012 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pas de son après un long moment en veille. |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.1.6 du Player, chaque matin ou après un long moment en veille, lorsque je rallume ma Freebox(sorti de veille), je n’ai plus de son sortant de ma TV, pour n’importe quel service de la Freebox. Même après un redémarrage forcé par les réglages systèmes, le son ne revient pas.
L’unique solution que j’ai trouvé est de débrancher et de rebrancher le câble HDMI derrière la Freebox de nombreuses fois (en général entre 2 et 5 fois), jusqu’à ce que le son revienne. Ce qui est très pénible à faire tous les jours, surtout lorsque l’arrière de la Freebox est difficile d’accès.
Pour information, j’ai un TV Sony KDL-40W5500. J’ai vu qu’il y avait d’autre personne dans le même cas et qu’apparament cela ne touche que les propriétaires d’un TV Sony.
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18961 | 17/10/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Pas de son AC3 quand il y a plusieurs pistes audios |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n ai pas de son sur des fichiers MKV avec une piste AC3 quand la piste audio n est pas la premiere.
Si la premiere piste audio est une piste AC3, j ai du son. Si la premiere piste audio est une piste AAC et la seconde AC3, quand je change de piste pour aller sur la seconde, je n ai pas de son. Il faut appuyer sur le bouton “mute” et remettre le volume pour avoir du son.
Cordialement, Jerome
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12196 | 23/03/2013 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | PAS DE SON AC3 ????? |
Description de la tâche
C’est vraiment dommage en 2013 de bénéficier uniquement d’un son PCM 2.0 48KHZ sur l’ensemble du bouquet canalsat canal+ de la freebox “““revolution”“” ??????????? le cube de canal+ lui propose bel et bien un son AC3 par la sortie numerique alors pour quand la “““revolution”“” sonore ???????? (une reponse serait la bienvenue......)
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18356 | 03/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de sauvegarde du paramètre format vidéo | |
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22900 | 10/11/2018 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | pas de reconnaissance clé usb bluetooth | |
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21031 | 31/12/2016 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Pas de prise en charge lecteur vidéo Amazon prime | |
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13932 | 01/01/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de piste de sous-titres dans la langue parlée sur l... | |
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10911 | 11/09/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | pas de nouveau PIP et disparition apercu chaine d'avant | |
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13418 | 10/10/2013 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pas de multi-écran canal plus et canalsat | |
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29780 | 23/01/2020 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Pas de mode de lecture par défaut | |
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22860 | 30/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Logo qui s'affiche pour Millenium FM et erreur d... | |
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20702 | 21/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de live sur Dailymotion | |
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6029 | 07/03/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Pas de lecture mp3 dans des répertoires où le caractère... | |
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11857 | 16/02/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | pas de lecture de video .avi | |
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10598 | 25/07/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Pas de lancement automatique du disque | |
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4304 | 20/01/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Pas de la fonction Avance/Retour rapide | |
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20056 | 05/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de HD en adsl, seulement en Tnt | |
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9425 | 14/01/2012 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Pas de favoris web au démarrage des player et serveur | |
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15135 | 01/06/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | À investiguer | Pas de diffusion en Airmedia | |
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8782 | 08/11/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Pas de deuxième langue sur France 2 TNT HD | |
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13007 | 31/07/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | pas de décodage DTS+freeze | |
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20206 | 03/05/2016 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Pas de couleur | |
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20824 | 25/10/2016 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Pas de contrôle possible du son avec ampli HDMI CEC | |
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19382 | 24/12/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Pas de connexion Internet | |
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22940 | 02/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Pas de connexion AIrMedia avec iPhone ou iPad | |
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22404 | 15/02/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Pas de connexion AirMedia avec application MyCanal | |
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16359 | 08/03/2015 | Autre | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pas de code achat pour souscription Canal+/Canalsat | |
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8254 | 13/10/2011 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | pas d'ouverture de nouvelle page pour lire une vidéo | |