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15458 | 24/07/2014 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Diffusion 5.1 indisponible via FreeboxTV en ADSL |
Description de la tâche
Bonsoir,
Suite à l’achat d’un ensemble 5.1 d’un prix assez conséquent afin de bénéficier des chaines disponible en ADSL via la Freebox TV (dont le bouquet Canal+) j’ai pu me rendre compte après multiple réglage et recherche sur internet que la diffusion en 5.1 de toutes les chaines proposé par la Freebox TV (appart ARTE en VO à ma connaissance) étais indisponible!
Le bug remonte à 2011 (tracé dans le bugtracker), depuis aucune communication officiel de votre part mise à part le fait que : “les chaînes doivent diffuser en 5.1 pour en bénéficier”. Pourtant les autres fournisseurs disposant d’une offre TV permettent la diffusion en 5.1 de la plupart des chaînes HD (dont évidemment le bouquet canal+).
Pourquoi ne diffusé vous pas les chaines HD en 5.1? Faites-vous des économies auprès des chaines HD en ne leurs achetant pas les flux 5.1? Si non, est-il question d’un bug de la Freebox Player (à mon sens non vu qu’elle permet la lecture des vidéos en 5.1) ou d’un bug du Freebox Server? Si oui, avez-vous les moyens technique par mise à jour du/des firmwares de régler le problème? Si oui, quand comptez-vous le faire? Si non, quel dédommagement comptez-vous donner aux utilisateurs?
Merci par avance pour vos réponses elles me permettront de savoir rapidement si je change de fournisseur ou non. Cdt.
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20318 | 10/06/2016 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Diffusion saccadée/freezes |
Description de la tâche
Bonjour,
Je contaste des problèmes avec l’application twitch. Le stream a tendance à freezer notamment entre 18h et 23h et/ou lors de longs visionnages. Une fois que la diffusion commence à saccader, la lecture redevient normale pendant quelques secondes ou minutes en relançant la chaine puis le problème se répète, en général de plus en plus rapidement.
La fluidité revient en heures plus creuses ou lorsque l’application est laissée inutilisée un moment. La connexion utilisée est une fibre optique avec Freebox révolution.
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9080 | 03/12/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Digital Copy |
Description de la tâche
Disney propose avec ces derniers film Blu-ray, la possibilité d’avoir une copie digitale. Le lecteur multimedia de la freebox ne peut lire ces videos. Ce format semble être promis à un bel avenir. La freebox ne doit pas perdre son avance technologioque.
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12323 | 16/04/2013 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Direct différé coupé quand la chaîne passe en crypté |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on a activé le direct différé (touche pause), la diffusion est coupée lorsque la chaîne passe en crypté.
Exemple :
- Je regarde Canal+ à 20h - A 20h10, je mets en pause pour 15mn - A 20h25, je relance la lecture, j’ai 15mn à regarder - A 20h30, Canal+ passe en diffusion cryptée si on n’est pas abonné. J’obtiens alors l’erreur “flux indisponible”, et les 10mn de différé ne sont plus visionnables.
Il serait intéressant de pouvoir regarder le différé même si la chaîne coupe, tant qu’on regarde une partie en clair, non ?
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22922 | 18/11/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Disfonctionnement Airplay Maj 1.3.14 |
Description de la tâche
Depuis mise à jour du player 1.3.14 plus de possibilité de faire fonctionner recopie vidéo. Avec 1.3.13 et ios12.1 tout était ok. Merci de me dire à quand le correctif !
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18314 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Disfonctionnementb du server Freebox révolution |
Description de la tâche
Chaînes locales inaccessibles depuis MAJ du player FB révolution le 30/07/2015
Bonsoir depuis la MAJ du firmeware du player Freebox révolution effectuée le 30 juillet 2015 les chaines locales de FR3 (Tours et Indre et Loire 37000) ne sont plus accessibles même après avoir fait la manœuvre de réinitialisation des chaines locales à l’aide de la télécommande, redémarré et mis à jour également le server. La mosaïque est affichée correctement et fonctionne. Merci pour votre aide.
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22478 | 09/03/2018 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | disfonctionnements de plus en plus nombreux sur le play... |
Description de la tâche
Je constate de plus en plus de services qui ne fonctionnent plus sur mon player. J’ai attendu plusieurs updates sans constater d’amelioration, Le support free a procede au changement de player et a toutes les verifications qu’il pouvait sur le player et le server sans amelioration non plus (reboot multiples des player / server / plugs, verification du disque ...) Voici les problemes constate :
- L’acces a un bouquet TV par defaut (Freebox TV) ou defini par l’utilisateur demarre par un ecran noir. la touche PROG ne permet pas de naviguer dans le bouquet, un numero de chaine -1 et affiche et rien d’autre se passe. Les fleches de la telecommande permettent d’atteindre les chaine du bouquet et une fois un de celle-ci selectionnee la touche PROG fonctionne enfin correctement.
- Pas de navigateur Web, la selection de cet item ne produit qu’un ecran noir
- Pas de Mail free, la selection de cet item produit un eran noir avec un bandeau blanc en haut
- Le disque dur interne dur serveur est visible depuis reglages/systeme/information freebox/stockage ou Television/Mes Enregistrements mais par contre Disques/ Mes disques, Musiques/ Mes musiques, Videos/ Mes videos, Photos / Mes photos affichent un ecran noir avec bandeau blanc en haut et juste l’heure. Le disque interne et son contenu sont parfaitement visible depuis mon ordinateur aussi bien via l’explorateur windows que l’explorateur de fichier de l’interface web,
- Apparemment Applications/ Videos du web ne fonctionne pas non plus, initialisation sans fin du lecteur video.
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21206 | 05/03/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Disfonctionnent air média |
Description de la tâche
Je n arrive pas a lire les vidéo sur YouTube ou sur internet en passant par Airmedia sur la tv
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16006 | 07/11/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | En attente de réponse | Disney Maléfique Blu-ray : impossible de lire en 3D ou ... |
Description de la tâche
Lecture impossible en 3D ou 2D du Blu-ray Disney Maléfique
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27042 | 26/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Disparition de la jauge verticale de réglage sonore |
Description de la tâche
Freebox Player 1.3.15
Disparition aléatoire de la jauge verticale de réglage du volume sonore. En clair, plus aucun affichage sur la télé quand on augmente ou diminue le volume sonore avec la télécommande, bien que la fonctionnalité +vol ou -volume soit prise en compte
Pour y remédier, il faut redémarrer le freebox player. Bug aléatoire de régression
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6565 | 04/04/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Disparition de la mire freebox ? |
Description de la tâche
Bonjour je ne trouve plus la mire en 999 comme sur la v5 bien pratique pour effectuer des réglages télé
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13566 | 27/10/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Disparition des Enregistrements. |
Description de la tâche
Bonjour,
DEpuis la derniere mise a jour, tous les enregistrement fait apres le 6/10/2013 ne sont plus visibles dans la liste des enregistrements termines. Ils sont surement encore la puisque la place n’a pas ete recuperee.
j’ai note que ceux qui ont disparus n’vaient pas de petit icone bleu a cote alors que tous les autres l’ont.
Merci
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26635 | 25/03/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Disparition des indicateurs de vidéo déjà visionnée (to... |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’une vidéo enregistrée (sur disque dur ou sur un NAS) on dispose d’un indicateur de deux couleurs. Blanc : La vidéo a été visionnée partiellement. Vert : La vidéo a été visionnée totalement.
Ces indicateurs existaient déjà sur la Freebox Révolution. Mais avec le player delta, à chaque redémarrage, on perd ces indicateurs. Ce qui est gênant.
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18609 | 23/08/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Disparition des sous-titres en cours de lecture |
Description de la tâche
A la lecture de fichiers mp4 possédant 2 sous-titres intégrés (FR et EN), les sous-titres disparaissent parfois vers la fin de la vidéo. Cette disparition se produit systématiquement lorsque l’on fait une avance rapide de la vidéo avec la touche droite de la croix directionnelle de la télécommande. Les pistes de sous-titres apparaissent bien dans le menu de choix des sous-titres.
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17923 | 21/07/2015 | Anomalie | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | disparition du code télécommande réseau du menu télécom... |
Description de la tâche
Le code télécommande réseau a disparu du menu télécommande depuis la mise à jour du firmware (1.3.0)
Impossible de paramétrer un télécommande tierce comme FreeSelec par exemple.
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20473 | 13/07/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | disparition du flux HD |
Description de la tâche
Bonjour, Après plusieurs redémarrage du server et du player, le flux HD a disparu sur plusieurs chaines. cela ne provient pas de mon débit je suis en VDSL 37 Mbps... Est du a la mise a jour de la mini 4K ou une coincidence? Je précise que c’est sur le player revolution et non sur la mini 4k que je rencontre ce problème. J’ai également essayé de passer par la touche verte et “choix du flux” mais rien à faire... Quelqu’un peut-il m’aider ?
Cordialement
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13559 | 26/10/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Dispartiton d'enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la derniere misa jour les enregistrements qui n’avaient pas d’icone bleues a cote juste la verte ne sont plus visibles dans la liste des enregistrements termines.
ils sont toujours la puisque la place n’a pas ete recupres.
Merci
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15893 | 08/10/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur 2 TO non reconnu |
Description de la tâche
bonjour, depuis quelques mois, mon disque dur externe de 2 TO, n’est plus reconnu par la freebox revolution.
Pour information, j’utilise un dock usb 3.0 pour accéder à ce disque.
Avant (la dernière mise à jour je pense), le Freebox reconnaissait et accédait à ce disque sans aucune difficulté.
Je n’ai pas signalé ce problème avant, car, j’attendais une nouvelle mise à jour. En vain.
Merci de votre action pour corriger ce point.
cdt
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14211 | 01/02/2014 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Disque dur du freebox player qui disparait du reseau PC |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 1 mois environ, le disque dur du Freebox player disparait du réseau, cela n’arrivait avant, est ce une nouvelle mise à jour qui cause ce problème ? par ailleurs le player fonctionne très bien utilisé en tant que player sur ma télé, le problème est juste qu’il n’est pas détecté sur le réseau...
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18959 | 17/10/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du 6/10/15 en 1.3.3, le player n’affiche plus toutes les partitions du disque dur branché au Player. Le disque dur fonctionne normalement sur un PC. Apparaît un dossier EFI contenant un fichier Buda_VFS.img. Le Player plante systématique lorsque l’on déconnecte le disque dur.
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16033 | 16/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Disque dur externe e-sata plus reconnu |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon disque dur externe Western Digital Caviar (3To) est relié en e-sata a la freebox player, je n’ai jamais eu de problème jusqu’a il quelque mois de cela. Je constate que sous l’interface télé le disque dur est visible et mes fichiers peuvent être lu sans problème.
Néanmoins:
Impossible d’écrire quelques nouveaux fichier que ce soit.
Sous l’interface mafreebox.free.fr, le disque dur n’est pas présent dans la section partage de fichiers / Disques.
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13959 | 06/01/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | disque dur externe non reconnu |
Description de la tâche
Bonsoir,
Je tente de brancher un disque dur externe sur mon player mais celui-ci n’est pas reconnu.
reboot de la free reboot du player lecture des pages spécifiques mais rien n’y fait
marque : seagate modèle : expansion capacité : 4TO
formaté en NTFS
merci de m’informer si mon disuqe dur peut etre reconnu, je pense que les drivers ne sont pas installé dans ma crystal
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14065 | 18/01/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe non reconnu depuis maj 1.2.11 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle mise à jour, impossible de faire reconnaitre mon disque dur externe (seagate 500go Momentus sur dock à alimentation externe) connecté au freebox player via l’usb arrière, qui fonctionnait parfaitement avant(hormis l’affichage de l’espace disque restant, farfelue, mais pas génant). J’ai rebooté mais rien y fait! je l’ai testé sur mon pc, il fonctionne très bien.
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11873 | 17/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Disque Dur externe non visible sur freeplayer |
Description de la tâche
Bonjour,
Jusqu’au weekend dernier nous pouvions visualiser notre disque dur externe dans l’espace “disque” avec une connexion USB sur le freeplayer. Depuis ce weekend, le disque n’est plus visible. Nous avons essayé les différents ports USB du freeplayer et du serveur. A chaque fois, il semble que la connexion se réalise entre notre disque dur et le périphérique Free, pourtant aucune information n’est visible sur notre télé. Nous avons contacté le SAV Free par téléphone pour un autre sujet, la personne que nous avons eu visualisait la connexion avec le disque dur externe mais ne comprenait pas pourquoi nous ne visualisions rien sur la télé. Il nous a donc conseillé de vous contacter via ce forum.
Je ne sais pas si cela a un rapport, mais il y a eu une MAJ cette semaine de notre freeplayer.
Merci d’avance pour votre aide.
Mathias
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22859 | 30/09/2018 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe sur le Free Player en USB non reconn... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai branché Disque dur externe sur le Free Player en USB non reconnu dans le Finder sur Mac. Comment résoudre ce problème svp, merci. Cordialement
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19583 | 03/02/2016 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur FAT32 3To non reconnu | |
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14156 | 28/01/2014 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Disque dur planté suite à vérification via menu du Play... | |
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18441 | 09/08/2015 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Nouveau | Disque NAS non reconnu | |
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16070 | 27/11/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque USB en exfat non supporté par le player alors qu... | |
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18311 | 31/07/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disques Freebox Server non accessibles depuis freebox p... | |
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12025 | 28/02/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Distorsion dans le son depuis 1.2.5 | |
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10909 | 11/09/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Divx | |
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16200 | 05/01/2015 | Évolution | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Documentation de l'interface HID/UDP | |
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28982 | 11/11/2019 | Anomalie | APIs | Tous | Nouveau | Documentation pour l'accès au player dans freebox OS | |
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22086 | 18/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby | |
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22102 | 20/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby | |
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22087 | 18/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby chez ORANGE mais pas chez free | |
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22726 | 20/06/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Dom Tom Radio | |
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21565 | 31/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dongle Bluetooth | |
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20955 | 07/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DONGLE IR605Q NE FONCTIONNE PAS | |
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18776 | 15/09/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Double écoute Freebox et Home cinéma allumés | |
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20089 | 07/04/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | En cours de résolution | Double enregistrent HD impossible | |
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15119 | 29/05/2014 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Double-clic avec la télécommande | |
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37891 | 29/03/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | dtmf ne fonctionne pas sur freebox delta | |
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18553 | 17/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Du travail pour les développeurs de la nouvelle box (vi... | |
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18845 | 30/09/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Duplication des enregistrements | |
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14940 | 06/05/2014 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Durée limitée de navigation | |
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34305 | 16/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DVD - Aucune des applications installée ne permet de la... | |
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18510 | 13/08/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | DVD : Pas de son passthrough en HDMI (BR : OK) | |
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9695 | 29/02/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | DVD se met en pause tout seul de façon intempestive | |