Freebox Player (Revolution / V6)

Depuis environ une semaine, il est devenu difficile de regarder les chaînes disponibles avec l’offre Panorama (en tout cas au moins sur AB1, Eurosport, Paris Premiere et Manga).

L’image se fige (ça va d’une fois toutes les demie-heure dans le meilleur des cas à toutes les 5min).

Une solution pour remettre d’aplomb est de changer le flux (si on est en HD, passe en bas débit, si on est en bas débit, repasser en HD)

L’image se fige également quand la chaîne est en PIP j’ai l’impression.

Pas de problème aec TF1 HD en ADSL ou autre donc je pense qu’il s’agit bien d’un problème avec les chaînes panorama.

Depuis la version de Fortnie 8 impossible de se connecter lors du chargement erreur de serveur alors que la connection fibre est top. j’ai trouvé cette aide :
Ok , je parle pour les gens qui sont chez free ...
Allez sur le site de chez Free , puis dans espace abonné ,
Vous vous connecter , puis a gauche allez dans freebox un truc comme ça
ensuite , cliquez sur “demander une adresse ip fixe V4 full...” ensuite il vont vous donnez un code ....( pas besoin de ce code )
Et il vous diront d’éteindre votre freebox d’ici 30minutes et d’ici 30 minutes vous la redemarerer.

JE PARLE POUR LES GENS QUI ON LE BUG AU CHARGEMENT PUIS RETOUR AU LOBBY ...

Quelqu’un peut-il m’aider, free m’a renvoyé ici !!! sans solution !!!

Bonjour,
Suite au transfert ADSL vers Fibre, je constate que je ne plus interroger (en 4G) mon serveur LifeDomus (supervision complète de la Domotique via un réseau KNX). Lors du passage ADSL vers Fibre je ne suis pas intervenu sur le serveur Domotique….
Que sait-il passer….
Merci de me guider par reparamétrer au plus vite.
Bon WE
JJ Barlier

Depuis la dernière MAJ 1.3.16 : le guide des programmes en soirée commence à 22h00 au lieu de 20h50 sur la plupart des chaînes, obligeant de revenir à la grille normale pour accéder aux programmes de début de soirée que l’on souhaite enregistrer.

De plus lors d’un enregistrement il y a une incohérence entre les horaires prédéfinis et les horaires des marges modifiables.

Bonjour,

Impossible de me connecter a mon compte Twitch via l’application non officiel sur la Freebox Révolution. Tout ce que j’arrive a faire c’est de taper mon login mais impossible de passer au mot de passe... Je plain ceux qui veulent s’inscrire, car idem on ne peut pas basculer sur les inscriptions... c’est vraiment pas sérieux

Depuis la dernière mise à jour du player (la 1.3.15) plus aucun radio ne fonctionne.

Elles affichent toutes la même d’erreur en haut à droite au moment de la lecture: “<Failure ReferenceError: url is not defined>”

Bonjour,
Depuis deux jours il m’est impossible de me connecter à France Inter par l’intermédiaire de la freebox.
Un message d’erreur s’affiche disant “url is no defined”.
Pourriez-vous s’il vous plaît trouver rapidement une solution à ce problème ?
Je vous en remerci par avance.
TANY

Bonjour,

des chaines comme cartoon network ne fonctionnent plus et affichent débit insuffisant alors qu’avant la maj cela fonctionnait.
le choix du flus est encore possible en auto et standard, mais la sélection du flus est inopérante. le fait de cliquer revient à la sélection HD.

ma ligne est limite mais en standard ou bas débit, cela n’avait jamais posé de problèmes.
il y a aussi eu la maj du serveur en 4.0.5 ...

la visualisation de certaines chaines standard ou bas débit reste possible sur un smartphone ou un pc (cartoon network n’est même pas visible alors qu’elle est présente sur le player)

Cordialement

Plus de replay, l’heure est à 00h00 et la date au vendredi 1/1 2010 à chaque démarrage, plus de programmes TV.

Plusieurs reboot : aucun changement
Moyen de contournement : activer le client DHCP en mode bridge → MAIS perte de connexion internet au niveau du ASA (cisco) | freebox en mode bridge).

Merci de votre support.

la lecture de l enregistrement est impossible quand j avance rapidement

Une des bugs de cette nouvelle rev parmi d’autres : Plus de connexion possible du client VPN.

L’etat de la Connexion VPN est : Deconnecté - Erreur interne.

Cela n’a rien à voir avec le VPN auquel je me connecte sans aucun problème via mes ordinateurs ni avec le réseau. C’est une erreur SW interne.

Il faut ajouter que je perds la liste des me VPN (liste vide) et qu’ils réapparaissent qq mn plus tard. Une fois la liste vide, il est impossible d’ajouter une nouvelle connexion.

les Logs :
2019-04-26 16:50:31 starting
2019-04-26 16:50:31 calling helper script at ‘/etc/fbxconnman/conn.pre-up’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_start’ ⇒ ‘l3_wait_preup_helper’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_wait_preup_helper’ ⇒ ‘l3_wait_stable’ 2019-04-26 16:50:31 openvpn: openvpn process died (159)
2019-04-26 16:50:31 l3 is now stable
2019-04-26 16:50:31 l3 does not fulfil config requirement
2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_wait_stable’ ⇒ ‘l3_bring_down’ 2019-04-26 16:50:31 waiting for l3 providers to go down
2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_bring_down’ ⇒ ‘l3_wait_down’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_wait_down’ ⇒ ‘l3_cleanup_start’ 2019-04-26 16:50:31 calling helper script at ‘/etc/fbxconnman/conn.post-down’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_cleanup_start’ ⇒ ‘l3_wait_postdown_helper’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_wait_postdown_helper’ ⇒ ‘l3_cleanup_finish’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_cleanup_finish’ ⇒ ‘l3_finished’ 2019-04-26 16:50:31 state change ‘wait_l3_up’ ⇒ ‘wait_l3_down’ 2019-04-26 16:50:31 l3 state change ‘l3_finished’ ⇒ ‘l3_down’ 2019-04-26 16:50:31 state is now DOWN
2019-04-26 16:50:31 state change ‘wait_l3_down’ ⇒ ‘l3_finished’ 2019-04-26 16:50:31 state change ‘l3_finished’ ⇒ ‘wait_l2_down’ 2019-04-26 16:50:31 l2 state change ‘l2_up’ ⇒ ‘l2_cleanup’ 2019-04-26 16:50:31 l2 state change ‘l2_cleanup’ ⇒ ‘l2_down’

Depuis la maj 1.3.15, mon player reboot de façon aléatoire en visionnage TV.

Le problème est toujours présent avec la 1.3.16.

Cela ressemble à une fuite de mémoire (le reboot survient après un certain temps de zapping à priori)

J’ai pu lire sur univerfreebox que d’autres gens étaient concernés mais je n’ai pas trouvé de tâche ici.

Depuis l’installation il y a 2/3 jours de la dernière version du firmware pour le freebox server revolution (4.0.5.1), mes mails en @free.fr sont toujours consultables en webmail avec un navigateur type Chrome mais le problème est que ces mails ne peuvent plus être téléchargés localement sur mon ordinateur.

Lors de l’exécution de la tâche d’envoi/réception le message d’erreur obtenu en retour est:

“La tâche Free - réception a signalé une erreur (0x800408FC) : “Impossible de trouver le nom de serveur spécifié sur le réseau (peut-être est-il interrompu provisoirement). Vérifiez que vous êtes bien en ligne et que le nom du serveur est correct”.

Pour information aucun changement de paramétrage n’a été effectué de mon côté.

Pour information également, les mails adressés à d’autres adresses (en @gmail.com, @orange.fr,...) sont toujours eux téléchargeables: le problème ne concerne donc que les mails en @free.fr.

L’assistance Free m’a confirmé au téléphone qu’il y avait des soucis avec la norme IPV6 or il se trouve que la dernière version de firmware pour le Freebox server touche les fonctionnalités liées à IPV6....

Merci pour votre retour

Un problème de niveau de son entre différentes chaines TV via DSL est trop important !
Déjà le son des chaines de tv sors super bas ... (environ 40% plus bas que mes autres sources) mais alors la c’est une catastrophe
Exemple: hier soir ma petite femme aime bien regarder une émission sur France 2, le son a été pousser a 95% pour avoir un volume correct mais sans plus ! (equivalent a 10% sur les autres sources)

Essai differant reglage (PCM / Compression) le souci reste le meme.

Que faire ? Suis-je un cas isolé ? Est ce un bug de votre côté ?

Le TNT sur la Freebox freeze (gel image) depuis la version 1.3.16 du firmware sur quasiment toutes les chaines.
Le boitier n’est pas relié en ethernet mais via CPL.
La TNT sur un autre boitier (intégré à la TV) fonctionne très bien en HD.

Je ré-ouvre un ticket pour ce problème car il est revenu, le Player voit mon NAS Qnap(modèle TS-231P) en double dans les services Upnp (il est le seul à le faire, mes autres PC et téléphones n’en voient qu’un,j’ai donc la certitude que c’est la box qui pose problème.
J’ai tenté de redémarrer le NAS, le Player ,le Server, sans beaucoup d’effet
Il en voit bien un seul quand j’arrête le NAS,mais il finit par revoir double et ce 2eme serveur “vu” ne donne accès sur rien ,et mes autres machines, le voient disparaitre et n’en revoient qu’un quand je redémarre le serveur.

J’ai changé le nom de la partie multimédia du NAS,il est bien vu mais l’ancien nom persiste aussi(comme s’il voyait le nom SMB du NAS)
ça semblait avoir disparu avec la dernière update du Server mais le problème est revenu :(

Bonjour,

Le son se coupe complètement et aléatoirement sur la switch ou la Playstation et impossible de le réactiver autrement qu’en débranchant et rebranchant le player.

La télévision est reliée par un cable optique au player.

Impossible de lire les vidéos youtube avec le freebox player depuis plusieurs semaines, toujours pas résolu !
La vidéo est lue pendant 1 ou 2 sec, puis l’image se fige, le son continu, mais au lieu d’avoir du 25images/secondes, on a 1 image/minute. Cela arrive souvent sur les vidéos récentes. Changer la qualité du flux n’a aucun effet.
Quand allez vous faire votre taf et faire des trucs juste qui fonctionnent ?

bonjour,

depuis la dernière mise à jour le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement, il n’allume plus et n’éteint plus les périphériques.

télévision :
marque : Samsung
modèle : LE26B350

Home cinéma :
Marque : Samsung
Modèle : HT-X620/HT-X622

Cordialement

Bonjour,
J’utilise un lecteur réseau Marantz NA 6005. Mais la connexion à internet est instable, et rare.
Il y a un an, tout a fonctionner entre juillet 2018 et novembre 2018, de mémoire, et depuis, rien ne fonctionne correctement.
J’ai essayé toutes les procédures de rebootage auprès des services Marantz et fait passé le produit en SAV deux fois.
Le produit fonctionne sur livebox.
Sur mon réseau free, sur un port RJ45 dédié, la connexion, quand elle se fait, disparait en quelques minutes.
Les produits Marantz semblent interroger des serveurs au Japon, ce qui d’après eux causerait la panne.
Tous mes autres appareils fonctionnent normalement, et les 4 free helpers qui ont testé mon matériel n’ont pas déceler de panne.
J’ai des photos d’écrans de freebox OS lorsque la situation a fonctionné 10 minutes pour la dernière fois.
Merci par avance pour votre aide
Cordialement

Je suis sur le réseau Rosace en Alsace, je viens de passer de l’ADSL à la fibre il y a environ une semaine (le 03.09.2019)

Réception : 596 Mb/s
Envois : 314 Mb/s
Ping 13 ms

- Le réseau entièrement cablé en RJ45 (je ne connais pas la qualité des câbles par contre)
- Pas de CPL
- Le câble de la fibre arrive jusqu’au freebox server au centre de la maison
- Le Freebox player se trouve à proximité de la télévision a environ 6 mètres du serveur
- Le Freebox player et le serveur sont donc reliés en RJ45
- Il y a un switch entre le Freebox player et le serveur
- Aucune modification de configuration hardware ces 6 derniers mois

Depuis le passage à fibre, les freezes sont très/trop présent, l’image se fige indéfiniment et pour sortir de cette situation il faut changer de chaîne puis revenir.

J’ai constaté que sur la delta/V7 on retrouve aussi ce type de symptômes.

Internet fonctionne très bien, Youtube sur PC aussi parfaitement (RJ45), Netflix sur PS4 parfaitement (RJ45), le débit du réseau semble correct.

Des idées d’ou peut venir ce problème ?

Bonjour,

On accède à l’Information sur le programme en cours en appuyant sur la touche [ OK ],

sur les touches [ OK ] + [ i ] ou directement sur la touche [ i ] de la télécommande.

Malheureusement cette information est illisible pour les plus vieux d’entre nous du fait de la taille du bandeau.

Serait-il possible d’agrandir/zoomer ce bandeau et de doubler ainsi la taille des caractères par un simple appui sur la touche bleue (Recherche et/ou Zoom) de la télécommande.

Des milliers de Freenautes vous en seraient reconnaissants.

Cordialement,
Régis

Bonjour,

Voilà les sauts d’images et les freezes, le soir entre 21h15 et 22h45 sont de retour.
Quand on fait un appui simultané entre AV et Vol+, on voit le upstream_errors monter de manière vertigineuse. Au moment où j’écris ce ticket, il est 21h47 et upstream_errors est à 724.
Cela veut dire qu’il y a énormément d’erreurs sur le flux TV.
J’ai immédiatement appelé mon beau père qui est aussi chez free, et figurez-vous qu’il a le même problème de freezes et de sauts d’images. Et ça impacte toutes les chaînes.
Free n’arrive décidément toujours pas à résoudre ce pupstream_errorsroblème qui perdure depuis 2016.
Je me souviens du dernier mondial de foot où c’était une véritable galère de regarder les marches.
Là c’est reparti de plus belle.
C’est une honte un tel service

Bonjour,

J’ai un problème récurrent sur mon freebox player à savoir quand je veux regarder la télé j’ai bien la page d’accueil mais dès que je clique sur freebox TV là écran noir sur toutes les chaines et pourtant le guide des programmes à l’air de fonctionner.De plus j’ai un petit icône avec une croix rouge qui apparaît parfois en bas à droite de l’écran d’accueil pour accéder à la TV.
Je commence à desespérer car il y asans arrêt des problème pour recevoir la TV.Je risque à la force de finir par résilier mon abonnement si pas de vrai solution trouvé.Depuis que je suis passé à la révolution il y a toujours quelques choses qui ne fonctionne pas !

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour
Depuis plus de 15 lours le replay des chaines FT ne fonctionne pas
La pub commence et marche bien jusqu’au moment de visualiser l’emission
Ecran noir,bribes de sons mais rien de plus
Au 3244 ils sont au courant et y travaillent avec “acharnement” Ce n’est pas un pb de FT puisque chez mon voisin qui est chez un autre FAI ca fonctionne bien
D’autres abonnés sont-ils dans le meme cas?
PS je suis en IdF
Merci