Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  desc Système d'exploitation État Résumé
2210320/11/2017AnomalieTélévisionTousNouveauProblèmes chaines TV et Blu-Ray Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour deux problèmes subsistent:
- Lorsque je zappe, l’une des chaines passe en écran noir: ni son ni image, et ce de façon aléatoire, les autres fonctionnent normalement.
(Le redémarrage des 2 boitiers ne change rien)

- Le lecteur Blu-ray ne lis plus aucun DVD, le CD rentre bien dedans mais il ne se passe rien.
(quoi qu’il en soit: mauvaise qualité de fabrication du lecteur)

2209019/11/2017ÉvolutionTélévisionTousNouveauLimitation du temps d'accès à la TV Description de la tâche

Bonjour,

Dans le cadre du contrôle parental, il serait appréciable de pouvoir définir une limite de temps quotidienne pour l’accès à la télévision.

2207216/11/2017AnomalieTélévisionTousNouveauExplorateur "disques" FreePlayer vide Description de la tâche

Bonjour, depuis 20 jours j’ai un explorateur disque dans l’onglet disques du FreePlayer qui est vide, seule l’heure apparait à droite. Mon disque Freebox est OK vérifié par l’assistance free, et accessible depuis 1 PC, permettant aussi les enregistrements.

J’ai accès depuis le player à mes enregistrements, mais plus aux autres fichiers du disque freebox server, via ma TV.

Merci pour votre aide.

2203212/11/2017AnomalieTélévisionTousNouveauBug chaine warner TV Description de la tâche

Salut a tous.
Depuis quelques jour, la chaine warner TV a été activée. Très bonne chaine avec beaucoup de séries.
Cependant, j’ai relevé 2 bugs assez gênant.

-1er bug: certaines séries on la VO inversée avec la VF. En gros la freebox est réglée sur Francais, mais ce qui est diffusé est en anglais, je fais bouton vert sur la télécommande→ Langue et sous titre → Version originale, et la le français prend le dessus, mais a la série suivante, il faut remettre francais.

-2eme problème: La série falling skies diffusée en ce moment est une horreur a regarder. Il y a d’énormes flous dans chaque scènes d’action, ce qui est du a un trop fort encodage de la chaine. j’ai comparé avec les blu-ray, et ces flous ne sont pas présent. Essayer d’améliorer l’encodage.

Merci

2199610/11/2017AnomalieTélévisionTousNouveau[Application] Bug sur jeu 2048 Description de la tâche

Bonjour,

Au lancement d’une partie du jeu 2048 (après saisie du nom d’utilisateur), une console apparaît sur un quart de l’écran avec du code HTML.

Cette console persiste même lorsque l’on quitte l’application, jusqu’à reboot du player.

Bonne journée,

2194809/11/2017AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer (4K) image figée Description de la tâche

Bonjour
Avec le player TV (mini 4k) au bout de 15 ou 30 minutes (c’est variable) l’image se fige et donc obligation de redémarrer le player !
A noté que le débit réception est d’environ 10 Mo avec dernière version du soft.
Tests effectués :
- Changement de port HDMI : Le probleme revient toujours
- Enregistrement d’un programme puis lecture enregistrement : Pas de problème (pas d’image figée pendant la lecture et enregistrement effectué sans coupure, ce qui indique que le problème ne vient pas du débit et non plus coté HDMI)
- Visualisation en direct sur un programme TNT (via le player) : Pas de problème
- Visualisation d’un programme NON TNT (ex : RTL9 ou autre chaîne non TNT) : Le problème revient

2191707/11/2017AnomalieTélévisionTousNouveauPb divers mises à jour 1.3.11 et 1.3.12 Description de la tâche

Bonjour,
depuis la version 1.3.11 (aucun changement avec 1.3.12) je n’ai plus accès à mes disques :
la page reste noire + bandeau blanc en haut, plus d’accès à mon serveur UPNP sur PC, plus aucun disque n’est détecté.
Aucune possibilité de visualiser une vidéo, même par clé USB.

Lorsque je vais dans mes applications, il me dit que le freebox serveur n’est pas à jour et propose de le redémarrer, alors que tout est bien à jour.
Même en le redémarrant, toujours même problème.
Je ne sais pas si cela le faisait avant la mise à jour.

Lorsque je vais dans vidéos du web, dailymotion, streaming jeux : écran noir + initialisation du lecteur vidéo, veuillez patienter. Pour l’éternité ???
Cela fonctionnait avant.

Navigateur internet : page entièrement noire, obligé de couper l’alimentation pour sortir.
Fonctionnait avant mise à jour.

Nota : le disque dur de ma freebox est HS, mais cela fait longtemps et ça ne posait pas problème.

Là je trouve que c’est très long depuis la 1.3.11 !!
Free aurai pu au minimum revenir à la version précédente.

Dans l’espoir d’une résolution rapide.

2190331/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauRadio Moidja Paris FM Description de la tâche

Bonjour
madame ,monsieur
en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM ,notamment de la confusion qu’il y avait eu a propos du lien
je vous remercie car à présent le problème n’est plus cependant je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio
en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.

2189529/10/2017ÉvolutionTélévisionTousNouveauAjout d'un raccourci REPLAY sur le menu Freebox TV Description de la tâche

Est-il possible d’ajouter un raccourci dans le menu TV vers le replay ?

2188725/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauproblème lecture film AVI Description de la tâche

Bonjour ,
Depuis le dernière MAJ, les films en AVI sur le disc dur ou bien sur mon pc qui est en réseau pour le lire sur la freeplayer ne sont plus lisibles.
Lors de la lecture du film, le son du film est ok par contre l’image est verte avec en fond la chaîne TV.
Cependant je vous informe que les films en MKV fonctionnent très bien.
Est-ce un problème de codec ?

Pour info j’ai rebooté le central et la player, tout est à jour.
Merci d’avance de votre aide.

2187319/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauBug flux France 2 HD SON ! Description de la tâche

Le flux HD de france 2 a un son plus faible que sur les autres chaînes, ce qui oblige a monter énormément le volume. Si on passe en flux standard ou bas débit le son redevient normal.

2186919/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauBug flux TV TMC Description de la tâche

Le zapping sur la chaîne TMC a tendance a souvent aboutir sur un écran noir... Ce qui est gênant.

2186518/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauProblème audio video Description de la tâche

Bonjours,

Un soucis de décalage audio vidéo sur certaines vidéos.

Voici le détail de ces vidéos.
freebox V6

Vidéo
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Profil du format : High@L4
Paramètres du format : CABAC / 1 Ref Frames
Paramètres du format, CABAC : Oui
Paramètres du format, RefFrames : 1 image
Paramètres du format, GOP : M=1, N=30
Identifiant du codec : avc1
Identifiant du codec/Info : Advanced Video Coding
Durée : 13s 231 ms
Débit : 17,0 Mb/s
Largeur : 1 920 pixels
Hauteur : 1 080 pixels
Format à l’écran : 16/9
Type d’images/s : Variable
Images par seconde : 30,000 Im/s
Images/s mini : 26,746 Im/s
Images/s maxi : 34,156 Im/s
Espace de couleurs : YUV
Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0
Profondeur des couleurs : 8 bits
Type de balayage : Progressif
Bits/(Pixel*Image) : 0.274
Taille du flux : 26,9 Mio (98%)
Titre : VideoHandle
Langue : Anglais
Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49
Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49
mdhd_Duration : 13231

Audio
ID : 2
Format : AAC
Format/Info : Advanced Audio Codec
Profil du format : LC
Identifiant du codec : mp4a-40-2
Durée : 13s 248 ms
Durée de la source duration : 13s 262 ms
Source_Duration_FirstFrame : 14 ms
Type de débit : Constant
Débit : 256 kb/s
Canaux : 2 canaux
Position des cannaux : Front: L R
Echantillonnage : 48,0 kHz
Images par seconde : 46,875 Im/s (1024 SPF)
Mode de compression : Avec perte
Taille du flux : 414 Kio (1%)
Taille du flux source : 414 Kio (1%)
Titre : SoundHandle
Langue : Anglais
Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49
Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49
mdhd_Duration : 13248

2186117/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauNouveau lien de stream Description de la tâche

Bonjour,

Sur la radio T6 Radio, il y a un nouveau lien de stream. A quel mail puis-je envoyer le nouveau svp?

2185716/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauAir média video Description de la tâche

Malgré les MAJ sur Apple impossible de mettre des vidéo sur ma télévision.
J ai contacté le service client de free box afin de leur expliqué le Souci ils m ont rediriger vers vous.A chaque tentative que se soit avec la tablette ou les smart phone le message « connexion impossible » ,pourtant tout le reste fonctionne très bien. J ai essayer avec YouTube impossible aussi avec Google chrome et safari également ,toujours le même message .merci

2185516/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauSaut d'image depuis environ 1 mois Description de la tâche

Bonjour,

Depuis Environ 1 mois je constate des sauts d’images à répétition.

Les deux boitier sont connecter en Ethernet ayant un réseau électrique ancien je n’utilise pas les freeplug. (probleme de freeze d’image dans ce cas d’utilisation)

Je dispose d’un débit internet plus que correcte pour la fonction TV télévision.

Identifiant technique de ligne ADSL : 0147818602
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : CHA92
Longueur : 1337 mètres
Affaiblissement : 20 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

J’insiste sur le faite que ce sont bien des sauts d’images (écran noir durant 1 sec) et non des freeze.

Pour expliquer au mieux c’est comme si je changeais de chaîne, comme si l’écran ce rafraîchissait car j’ai à chaque fois le bandeau d’informations de la chaine en question à droite qui réa-parait.

Je n’ai jamais eu aucun soucis jusqu’à maintenant.

J’ai procéder à quelques test de mon coté. changement du téléviseur. que ce soit sur une vielle télé en péritel ou en hdmi sur une télé plus récente, le soucis reste le même.

J’ai bien sur à chaque fois procéder au changement de réglages via l’interface du player concernant le ratio d’image, la fréquence de rafraîchissement etc... que je force ou mette en auto cela ne résous pas mon probleme.

Merci d’avance.

Julian.

2184411/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauReplay France TV ne marche plus Description de la tâche

Depuis l’installation du firmware 1.3.12 le replay de France TV ne marche plus.

Les programmes sont bien affichés mais ils ne se lancent pas.

2183407/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauprobleme de lecture des fichiers avi Description de la tâche

depuis la dernière mise à jour, impossible de lire les fichiers avec l’extension avi que ce soit sur le dd interne ou externe. Les fichiers mp4 ou mkv peuvent être lus normalement.

Lors d’une lecture d’un fichier avi, l’écran est saccadé entre la dernière chaine choisi sur la télé et le fichier avi en cours de lecture via le disque dur de la Freebox Player

Je tiens à rajouter que jusqu’à aujourd’hui tous les fichiers vidéos étaient lu sans problème
merci

2183005/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauPersonnalisation Mot de Passe MyCanal Description de la tâche

Pour les abonnés ayant choisi l’abonnement MyCanal, il est pratique de pouvoir accéder au service depuis un ordinateur.

Cependant, cela suppose qu’on utilise l’identifiant et le mot de passe du compte freebox.
C’est un sérieux pb de sécurité.
Si on souhaite permettre à ses enfants d’accéder au service, on leur donne de fait l’accès à tous les réglages de la Freebox, à la boutique etc.

Est-il prévu (je le souhaiterais) d’ajouter un couple identifiant/mdp indépendant de celui du compte client Freebox ?

2182202/10/2017AnomalieTélévisionTousNouveauanomalie lecture format fichier au format Xvid Description de la tâche

l’abonné m’informe que depuis la dernière mise a jour des équipements
free (dernière mise à jour du player), les fichiers en format XVID ne
sont plus lus⇒ son présent mais image saccadés et colorés en fond
violet.

Version Firmware Player : 1.3.11

2180628/09/2017AnomalieTélévisionTousNouveauProblème fichier sur disque dur et sur freemii Description de la tâche

Quand je branche un disque dur ou si je passe par freemii les video se chevauche avec les enregistrements pourtant effacés.

j’ai ce problème depuis la derniere mise à jour.

Merci de corriger ce t incident au plus vite.

2180527/09/2017AnomalieTélévisionTousNouveauPlus de son sur certains avi Description de la tâche

En voulant regarder un avi encodé en Xvid, j’ai eu la désagréable surprise de ne pas avoir de son
Par acquis de conscience j’ai essayé avec une clé USB directement sur le Player, idem
Par contre en DLNA via Windows pas de problèmes,le son passe correctement, il semble donc que c’est le Player qui ne sait plus décoder le MP3 Le son est en MP3 encodé en 64 kbps

2179325/09/2017AnomalieTélévisionTousNouveauCommande son inopérente lors de la lecture d'un enregis... Description de la tâche

Depuis Aout 2017 lors de la lecture d’un enregistrement, la commande son est inopérante (curseur grisé). Il faut utiliser la télécommande de la TV pour maitriser le son. Avant cette date cela fonctionnait (encore un Bug de Màj ,???!!!!!!!!!!!). Ce Pb est identique sur les 2 players que je possède.
J’avais déjà signalé, il y a longtemps ce Pb , quand je subissais de freezes à la réapparition de l’image normale.

2175711/09/2017AnomalieTélévisionTousNouveauMini Player 4K non détecté sur port HDMI TV Daewoo Description de la tâche

Problème : Player mini 4K non détecté sur port HDMI TV Daewoo

Actions réalisées :
- Boîtier changé
- Boîtier réinitialisé
- Ports HDMI 1 & 2 testés sur TV
- Différents câbles HDMI testés

Contournement : Obligé d’allumer la barre de son (Home cinéma) branchée sur port HDMI2 pour que l’interface HDMI du TV s’active.

Merci

2174706/09/2017AnomalieTélévisionTousNouveauJeu freestore (Little Pet Shop) Description de la tâche

Bonjour,

j’ai installé Little Pet Shop pour ma nièce cependant le jeu affiche le logo GameLoft et retour au menu “Mes applications”...

je viens de recevoir les équipements, le code achat a été modifé.

redémarrage de la freebox et free player fait (les deux possède la dernière version).

vérifier le jeu ou le réinstaller ne fait rien de plus.

J’ai essayé avec Wonder zoo de GameLoft et il se lance sans problème.

Lorsque j’était client en 2015, je n’avais pas eu ce problème avec ce jeu.

Account ID: 17335880
Version 5.0051

Cordialement,

2174606/09/2017AnomalieTélévisionTousNouveauSon strident en regardant la TV
2173904/09/2017AnomalieTélévisionTousNouveauBug de l'affichage des logos son sur l'interface TV
2173429/08/2017AnomalieTélévisionTousNouveauEnregistrements programmés
2172926/08/2017AnomalieTélévisionTousNouveauIncompatibilité Freeplugs / compteur Linky
2172324/08/2017AnomalieTélévisionTousNouveauvideo 1080p non lue
2172021/08/2017AnomalieTélévisionTousNouveauProbleme de son sur toute les chaines depuis plus d'un ...
2168330/07/2017AnomalieTélévisionTousNouveauproblème de mauvais sens de mes vidéo via une clé USB s...
2165609/07/2017AnomalieTélévisionTousNouveaudecalage son /image
2165005/07/2017AnomalieTélévisionTousNouveauSons chaines TNT par le player
2164302/07/2017AnomalieTélévisionTousNouveauEnregistrement TF1, M6 et C+
2164001/07/2017AnomalieTélévisionTousNouveauenregistrement TF1, M6 et C+ impossible
2162327/06/2017AnomalieTélévisionTousNouveauVidéo non supporté
2161015/06/2017AnomalieTélévisionTousNouveauTVR international indisponible depuis 5 jours !!!
2160714/06/2017AnomalieTélévisionTousNouveauRalentissement player
2160613/06/2017AnomalieTélévisionTousNouveauinterface Mes Applications boqué en chargement en cours
2160312/06/2017AnomalieTélévisionTousNouveauPlus de chaîne "521" (TVR i)
2158405/06/2017AnomalieTélévisionTousNouveauBug d'enregistrement depuis le player et appli Compagno...
2158105/06/2017AnomalieTélévisionTousNouveauProblème canaplay
2157001/06/2017AnomalieTélévisionTousNouveauDécalage son et image
2156801/06/2017AnomalieTélévisionTousNouveausignets
2156531/05/2017AnomalieTélévisionTousNouveauDongle Bluetooth
2154922/05/2017AnomalieTélévisionTousNouveauSon ne se règle plus après une freeze
2153718/05/2017AnomalieTélévisionTousNouveauBug sur enregistrement C+
2153017/05/2017AnomalieTélévisionTousNouveauAprès une longue pause, arrêt du programme en replay
2152917/05/2017AnomalieTélévisionTousNouveauLe programme Tracks de Arte est absent du replay d'Arte
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