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18638 | 27/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro freeze Freebox tv |
Description de la tâche
Bonjour Depuis ce matin j’ai des micro freeze sur la tv que ce soit en HD ou non. La plupart du temps cela dure à peine 1 secondes mais dans les pires des cas on voit apparaître des “perturbations numériques”(gros pixels multicolores) et cela revient de façon très récurrente (1 à 2 fois par minute)
Si ça peut vous aidez j’ai actuellement : RTP : sequence_error:0 - last_discont:0 - fwd_err:418
Merci pour votre retour,
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20008 | 26/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupures de son a répétition et aléatoires sur TV... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ajoute mon cas a la liste déjà (apparemment) bien remplie :
Je suis victime de micro coupures de son (Port HDMI ou SPDIF) d’1 a 2 sec, et ce, de façon intempestive, peu importe la chaine, en particulier le soir (les micros coupures sont plus fréquentes j’ai l’impression)depuis l’achat de mon nouveau téléviseur : Samsung UE50JU6800.
Je précise que les câbles HDMI ont été changés, le freebox TV est branché en Ethernet directement dans la freebox (Je ne passe pas par les freeplugs). J’ai même appelé Samsung pour savoir si le problème ne pouvait pas venir du téléviseur (firware a jour et tests effectués sans constater d’anomalie)
Je n’ai pas de problèmes de coupure de son lorsque je visionne des films sur le disque dur, ou bien les replay.Ces micros coupures sont uniquement constatées lors du visionnage de la TV et des videos Youtube (via interface freebox): Ce qui mets hors de cause le téléviseur.
Un technicien est déjà venu vérifier la ligne, pas de soucis, selon lui. Le problème viendrait d’un problème sur les codecs des nouveaux téléviseurs vs codecs Freebox. En effet, je n’ai absolument pas ces problèmes sur mon autre téléviseur LG, un peu moins récent.
Il m’est arrivé de constaté (une seule fois) un micro freeze sur le centre de l’image, mai sinon aucun problème sur l’image HD.
J’ai déjà réglé un certain nombre de paramètres, mais rien n’y fait, les micros coupures de son toujours présentes, de façon aléatoire et récurrente.
Help !!!
Merci !
Stephane
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21518 | 15/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupure de son |
Description de la tâche
Depuis l’obtention de ma Freebox Player, je constate des micros coupure d’une seconde de temps à autre (environ une toutes les 3 minutes). Changement Freebox RAS, j’ai essayé avec différents paramètres sur l’interface, sans succès. Il ne s’agit pas n’ont plus d’un défaut de transmission du flux TV, défaut présent aussi sur les chaine TNT via le tuner de la Freebox Player.
Fort probable que sa soit un problème software, en ce qui concerne la TV, elle fonctionne sans aucun soucis avec un autre périphérique branché en HDMI.
TV SAMSUNG - UE 55 KU 6470
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22124 | 26/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | micro coupure bannieres |
Description de la tâche
Depuis la mise a jour en version 1.3.12, des micro coupures image et son se produisent à chaque apparition de la bannière à droite de l’écran.
Le fait de changer la résolution, la frequence ou le type d’affichage (entrelacé ou progressif) n’ont aucun effet
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36105 | 14/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupure |
Description de la tâche
Après des mois de micro coupure et de trentaines de contacts avec free assistance par téléphone ou visio toujours pas d’avancées j’ai quand même l’impression que mon problème est soit insoluble soit les services techniques sont incapables de le résoudre mais ils ne me disent rien Ça devient insupportable je me pose la question de quitter free ou je suis depuis 2006
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14993 | 13/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro blocage image TNT HD (source hertzienne) |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 2.1.15 est réapparu un problème disparu avec le firmware 2.1.14... Lorsque je sélectionne la source TNT HD (Hertzien), j’ai très régulièrement des micro blocages de l’image (TF1, France 2, M6...). Avec la TNT SD ou comme source l’ADSL aucun problème...
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30715 | 09/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | MEZZO, MEZZO HD, Stingray JAZZ |
Description de la tâche
MEZZO, MEZZO HD, Stingray JAZZ : depuis quelques temps , ces chaines mettent un temps fou à s’ouvrir ! Il faut parfois patienter 5 minutes !
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10333 | 05/07/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mezzo n'est pas dans la liste des chaines |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans l’interface web free/programmer un enregistrement, la chaine “Mezzo” n’est pas dans la liste des chaines.
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17617 | 09/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mezzo Live HD en panne depuis 3 jours |
Description de la tâche
Bonjour,
Mezzo Live HD n’est plus regardable depuis le 6 Juin: on aperçoit une image normale toutes les 5-6 secondes, les autres ne sont pas identifiables. Les autres chaînes, même HD, fonctionnent normalement. La hotline que j’ai appelée le 6 (et non le 8 comme le prétendait le mail d’enquête de satisfaction!) m’a affirmé que le pb était connu et en cours de résolution, mais rien n’a bougé depuis. Le plus étonnant est qu’aucun site - à commencer par free.fr - ne signale ce problème. J’ai un débit de 10 Mb/s et suis fidèle à cette chaîne depuis des années sans souci.
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19203 | 25/11/2015 | Autre | Télévision | Tous | À investiguer | Mettre à jour les logos sur le Player |
Description de la tâche
Mettre à jour les logos de certaines chaînes et surtout des nouvelles - de plus en plus de chaînes n’affichent aucun logo dans la zaplist. Idéalement permettre à la communauté de soumettre ou de pouvoir les mettre à jour individuellement sur la box
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21507 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mettre à jour le n° de version dans le Bugtracker (Page... |
Description de la tâche
Pour l’instant on n’a que deux choix possibles en ouvrant une tâche : 1.3.6 (!!!) et “Courante” (!!!!!!)
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22508 | 19/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | mettre a jour le flux audio |
Description de la tâche
bonjour je pense qui ce peux que la radio lookfm et changer de flux audio pouvais vous mettre a jour le flux audio de ma radio car sa fait 3 moi que j’ai changer de serveur de diffusion le flux audio et le suivant https://www.radioking.com/api/radio/a11radiodreams90s.m3u pouvais faire la modification cordialement Logo https://i.goopics.net/X9gap.jpg (a11radiodreams90s) merci
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39094 | 28/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Message d'erreur sur Player lors le lecture de fichier ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis fin 2023, un nouveau bug survient lorsque je souhaite lire des fichiers audio stockés sur ma Freebox depuis le Player. Le message “Erreur de lecture. Cette musique n’est pas supportée.” surgit tous les 2-3 jours. Le player tente de lire tous les fichiers musicaux tour à tour et affiche ce message en permanence. Le problème persiste si l’ont quitte pour changer de répertoire ou source (autre que HDD de la Freebox). Le seul moyen de résoudre le problème est alors de complètement éteindre et redémarrer le Player (appuie long ou débrancher/rebrancher l’alimentation). Voici le message affiché : https://drive.google.com/file/d/1Av6NsLY2Auy8oaWyftVLQcRi2AnynpCl/view?usp=sharing Pourriez-vous svp voir pour la résolution de ce problème ? Cordialement
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17852 | 15/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message "Activation en cours" toutes les nuits à 4h |
Description de la tâche
Il semblerait que toutes les nuits, à 4h tapantes, toutes les chaines s’interrompent pendant quelques petites minutes avec affichage en haut à droite de l’écran d’un message “Activation en cours”. Et bien entendu, si on a un enregistrement en cours à ce moment-là, il est interrompu.
Je n’arrive pas à trouver énormément d’informations sur ce point, mis à part que le sujet est évoqué ici : http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=267967
Ce qui semble être un redémarrage quotidien des services TV est-il normal ?
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13986 | 11/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mes enregistrements planning n'efface pas |
Description de la tâche
Lorsque je choisis de supprimer automatiquement les enregistrements terminés du planning et que je redémarre la boîte le réglage est oublié
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19301 | 09/12/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Menu ou liste déroulante des chaines TV |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque l’on appuie sur une flèche de la télécommande durant le visionnage d’une chaine un menu déroulant s’affiche, avant ce menu débutait au niveau de la chaine mais depuis quelques mises à jour le menu débute n’importe comment la première fois.
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27114 | 29/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Menu des sous titres inopérant |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai l’habitude de regarder films et séries en VO sous-titré FR. Depuis la dernière mise à jour, que ce soit pour la télé (TNT et ADSL) ou via le serveur de rendu UPnP/DNLA je peux bien changer le flux audio mais aucun des menu de sous titre ne fonctionne même après avoir débranché et rebanché serveur et player. Cordialement,
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15584 | 06/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | memorisation impossible de la taille de l'écean |
Description de la tâche
je n’ai jamais réussis à faire mémoriser l’étalonnage d’écran par ma Freebox malgré la mémorisation de celui-ci. A chaque l’image est tronqué. La Freebox est branchée sur un ampli Yamaha Yst-401 puis sur plasma Panasonic P42GT20.
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8370 | 16/10/2011 | Évolution | Télévision | | Nouveau | Mémorisation du sous titrage |
Description de la tâche
Ayant de la famille malentendante et utilisant le freebox player, il serait bon d’avoir une fonction qui permet d’activer le sous titrage en permanence dans les préférences du système. Actuellement il faut activer le sous titrage sur la chaine que l’on regarde et si redémarre le freeplayer, le sous titrage n’est plus actif (cela fonctionne par contre si on change de chaine et que l’on revient sur celle ou le sous titrage à été demandée).
La communauté sourde et malentendante vous en remerciera !
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19881 | 05/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mémorisation du format d'image |
Description de la tâche
Si l’on modifie le format d’image sur plein ecran pan scan oj anamorphique, le changement ne reste pas et on se retrouve toujours qur letterbox par default, il n’est donc pas possible de choisir son format.
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19719 | 14/02/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mémorisation de la piste audio sélectionné sur les MKV,... |
Description de la tâche
Cette demande est plus générique que celle suggérée par un confrère.
En effet ça serait quand même super que la sélection des langues ou de la piste son de manière générale soit retenue, afin d’éviter de refaire sans cesse la même manip (surtout lorsqu’on écoute souvent des lives). Please.
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20062 | 05/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mauvaises positions des radios |
Description de la tâche
je viens de découvrir ceci cet après-midi : c’est Europe1 qui est à la place de RTL pas encore testé avec d’autres radios
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18194 | 28/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mauvaise redirection depuis la mosaîque |
Description de la tâche
Bonjour,
Souci 1 :
sur la mosaïque, si on sélectionne la chaine 160, on arrive sur la 159 & les informations des programmes en cours montrent les informations de la 159. C’est pareil sur la 158 / 159 / 160 / 161 /161. On a un décalage de 1 entre la chaine de la mosaîque & le renvoi sur la chaine.
Souci 2 : Quand on va sur une chaine à partir de la mosaique & que l’on revient en arrière avec la touche rouge, on revient directement sur la page 1 de la mosaique & sur la vignette de TF1, on ne reste plus sur la vignette de la chaine avant retour.
Firmware player : 1.3.0.
Cdt,
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5637 | 19/02/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mauvaisé qualité de Foot+ et des chaines Canal+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Nouvel abonné depuis peu avec la Freebox v6, j’ai constaté que la partie “les chaines Canal+” de la télévision a une très mauvaise qualité d’affichage :
- L’image est pixellisée et bave, c’est à peu près digne d’un streaming sur un site pirate russe ! - L’image ne prend pas tout l’écran
Pour les chaines Canal+ (décalé, family, etc) ce n’est pas génant car elles sont accessibles autrement, en passant par la télé “classique” de la Freebox. Mais pour Foot+, c’est vraiment très génant, car les chaines Foot+ ne sont pas disponibles autrement.
Pour information, les autres chaines de la freebox TV fonctionnent très bien, même en HD. Ce n’est donc pas mon installation qui peut être mise en cause. Peut-être est-ce un réglage ? ... ou un bug ?
Merci de votre réponse.
Lex
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18254 | 29/07/2015 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mauvaise initialisation Menu des chaînes |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre une Mauvaise initialisation du Menu des chaînes. Après le démarrage du player → mon bouquet → un appui sur les flèches Le menu apparaît indiquant la chaîne 122 alors que je suis sur la 15 On aperçoit en haut à gauche derrière le menu la vidéo d’une chaîne en miniature Un appui de nouveau sur la flèche haut va sur la chaîne 16 le menu est bien.
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11583 | 06/01/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mauvais choix du mode "Préférence de source" (Pour TF1 ... | |
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6296 | 16/03/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Mauvais choix du mode "Préférence de source" | |
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17060 | 10/04/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Manque résumé et contenu descriptif de certaines chaine... | |
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20042 | 03/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | MAJ du logo de bfmtv | |
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36475 | 16/03/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mail Free sur V6 | |
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12141 | 19/03/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Logo enregistrer ce programme et mettre en pip | |
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20681 | 16/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Logo de TF1 rénové en 2013, inchangé sur Freebox | |
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20900 | 18/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | logo canal+ bizarre | |
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21055 | 09/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | logitech harmony one sur freebox player avec infra roug... | |
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16668 | 22/03/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Liste des rediffusion sur information programme | |
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21130 | 03/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Liste des chaines qui disparaît | |
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4426 | 21/01/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Liste des chaines carroussel | |
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22753 | 10/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Liste de souhaits pour le player V6 et 7 | |
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22090 | 19/11/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Limitation du temps d'accès à la TV | |
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18119 | 26/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les informations de la chaîne mettent plus de temps à s... | |
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14667 | 16/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les images en arriere plan sont parfois flou | |
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20818 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | les images des bandeaux son pixelisé. | |
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34859 | 15/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lenteur d'apparition des chaînes | |
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8726 | 04/11/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Léger décalage son/image sur Freebox TV | |
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18359 | 03/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lectures des fichiers audios sur le navigateur du Freeb... | |
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14238 | 04/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | lecture vidéo impossible si on modifie un enregistremen... | |
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19447 | 07/01/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture très saccadée des BD-RE DL aprés le changement ... | |