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32772 | 14/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème d'association de chaine sur la mosaïque |
Description de la tâche
Bonjour,
L’association vignette / numéro de chaine est KO à partir de la chaine 19 anciennement france Ô. Quand on sélectionne la vignette du canal à partir du 20 sur la mosaïque, on tombe sur le canal précédent dans les faits.
Possible de corriger please ?
Bonne journée. Cordialement, Florent PAPIN
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28003 | 04/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème d'affichage. |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis avril dernier, malgré toutes mes manipulations, impossible d’afficher la tv de la freebox en plein écran. Pas de problème avec le lecteur blu-ray ou la console de jeu. J’ai pu voir sur certains forums que cela pouvait venir d’une mise à jour des boîtiers. Une idée ? Je sèche. Merci d’avance. Cordialement.
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19372 | 22/12/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme d'affichage "planning des enregistrement" |
Description de la tâche
Je viens de programmer l’enregistrement de zoo. En regardant la programmation dans “planning des enregistrements”, je vois des tags html:
<b>Acteurs:</b><br> Carl Lumbly (<i>Delavenne</i>)<br> Henri Lubatti .....
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15985 | 31/10/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème d'accès à Deezer sur freebox |
Description de la tâche
Je n’arrive pas à associer mon compte deezer avec un profil utilisateur freebox. Après avoir sélectionné Musiques→Deezer, puis un profil utilisateur et rentré son code à 4 chiffres, au lieu d’être invité à saisir mes identifiants deezer avec le clavier idoine, j’ai une fenêtre toute noire avec juste le logo deezer. Je ne peux taper que sur la touche free de la télécommande ou la touche retour en arrière (rouge)...
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23295 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème contrôle du volume Hdmi CEC |
Description de la tâche
Bonjour Petit souci Hdmi cec entre ma révolution et mon ampli Onkyo tx sr 508. J’arrive parfaitement à éteindre ou allumer tout mon équipement en utilisant simplement la télécommande de la box en revanche le son ne fonctionne pas, enfin si seulement le contrôle du son de la box, pas celui de l’ampli Jusqu’à aujourd’hui je pensais qu’il m’était impossible de le contrôler également mais après avoir débranché mon ampli de la prise et l’avoir rebranché juste histoire de nettoyer derrière mon meuble, je me suis rendu compte que le contrôle du volume fonctionnait également, logo cec qui apparaît sur ma TV Panasonic (50ex700e ) et le son qui bouge bien sur l’ampli . Le Hic, une fois que j’ai éteint tout mon système, au démarrage suivant le contrôle du volume ne fonctionne plus, obligé de débrancher électriquement l’ampli pour que la fonction soit à nouveau réutilisable. Une idée pour résoudre ce souci ? Merci d’avance pour votre aide
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29029 | 15/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème connection compte Deezer Premium depuis accuei... |
Description de la tâche
Impossible de me connecter à un compte Deezer Premium Depuis la nouvelle mise à jour, je ne peux pas profiter de mon compte Deezer Premium sur le Player : le champ de connexion reste désespérément absent.
Je suis obligé de passer en mode connexion manuelle ou de flasher le QR code avec mon smartphone pour y entrer
A chaque démarrage de mon player, je dois refaire cette manipulation.
Merci de résoudre ce problème déjà rencontré sur ce forum par d’autres utilisateurs
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20819 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme chaines TNT |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis plusieurs mois je n’arrive pas à garder en mémoire les chaines TNT. Je m’explique : Je fais une recherche, le player trouve toutes les chaînes Je passe donc en TNT pour les visualiser, tout est Ok Le lendemain après la sortie de veille sur player, ces même chaînes sont inaccessibles ce qui m’oblige à refaire un Scan
Quelqu’un a t il constaté le même probleme
Merci
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15712 | 26/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème cec depuis version 1.2.17 |
Description de la tâche
Ma TV (Samsung anynet+) et le Player se voyaient au travers de l’ampli Onkyo avec la version précédente (1.2.16). Depuis la dernière mise à jour l’ampli et le Player communiquent toujours mais plus la TV et le Player. Dans les réglages cec du Player, celui-ci voit la TV comme éteinte même quand elle est allumée. Merci d’avance.
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20853 | 02/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme CEC depuis la version 1.3.8 de Freeplayer |
Description de la tâche
Bonjour Depuis le passage a la version 1.3.8, ma tv Samsung n’est plus reconnu comme un périphérique valide CEC. Les autres appareils sont toujours reconnu.
Autre probleme, connecté a un ampli Onkyo, il y a un pb de synchro son sur certaine chaine dont France3 TF1, France2 et bcp d’autres sont nickel.
Merci pour votre aide
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16038 | 18/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Canal + en clair : écran noir, puis j'arrive s... |
Description de la tâche
Bonjour.
Je suis abonné Canal +, mais mon souci concerne uniquement les émissions gratuites en clair.
Depuis plus de 15 mois, aléatoirement, mais souvent, lorsque je regarde une émission en clair (le grand journal, le petit journal, Groland etc...) l’image disparait et je tombe sur un écran noir.
Je change de chaine, je mets France 3 : ok.
Je retourne sur C+ : écran d’abonnement, alors que je suis déjà abonné et je suis en plein dans les heures en clair.
Bref, je zappe de France 3 à Canal + pendant 5 min.
Puis tout à coup, Canal + refonctionne. Je suis abonné Freebox Revolution.
Je regarde les chaines C+ via l’univers Free.
Ticket ouvert également chez Canal +, sans succès depuis plus d’un an : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/568930-probleme-canal-clair-ecran-noir-puis-arrive-ecran-abonner#answer_1758402
Merci pour votre aide. Bien cordialement.
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21509 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème bouquet portugal |
Description de la tâche
bonjour, les canaux portugais posent problèmes écran noir ou mire suivant les chaines canaux impactés de 632 à 637 aléatoirement. cordialement
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17509 | 29/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme avec une ancienne tv |
Description de la tâche
bonjour j’ai un souci avec ma freebox player je l’avais brancher sur une tv ecran plat en hdmi (sa fonctionner tres bien) seul probleme ses que ma tv ne fonctionne plus donc obliger de la changer et je n’es pas trop les moyen d’en racheter une neuve en se moment donc j’ai pris une tv ancienne ou il y a que des peritels et la sa ne fonctionne plus j’aimerais savoir pourquoi merci j’ai tout essayer
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38819 | 05/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème avec le bouton Free quand on allume la télé |
Description de la tâche
Bonsoir, une amélioration était apparue sur la version 1.3.32 (Le bouton Free allume maintenant le player si il est éteint). Cela marche à moitié, je m’explique : le Player s’allume bien mais l’écran reste figé en revanche dès que “j’essaye” de naviguer cela fonctionne après avoir par exemple appuyé sur droite et OK alors que l’affichage à l’écran reste comme freezé.
Merci d’avance.
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16894 | 30/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme avec la TNT |
Description de la tâche
Bonjour, serait-il possible d’avoir le choix du flux TNT pour toute les chaines car je reçois plusieurs émetteurs. le choix automatique du flux par le player entraine de nombreux freezes.
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7163 | 12/06/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec la mosaïque France 3 régions |
Description de la tâche
Bonjour, Avec ma Freebox V4, lorsque j’affichais la mosaïque des chaines régionales France 3, je pouvais naviguer dans la mosaïque, (et j’avais le son de la chaine sur laquelle j’étais positionné), et je pouvais sélectionner une chaine par cette mosaïque (activation de cette chaine et sortie de la mosaïque). Je ne retrouve pas cette fonctionnalité sur ma Freebox V6 Player : n’importe quel appui sur une touche de la télécommande affiche le mini guide des programme ou le menu contextuel. Cordialement, Denis F.
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19108 | 06/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec la fonction replay |
Description de la tâche
Le service de Replay de France Television Pluzz n’est plus opérationnel depuis 3 semaines et ce, même avec la dernière version du firmware et des tentatives multiples de “hard reboot”. A chaque lancement de la vidéo, le message “Chargement” boucle un temps certain puis le message “UNE ERREUR S’EST PRODUITE” s’affiche. Central de LANVEUR 56100 Lorient, Freebox Revolution. Pour information la fonction Replay fonctionne parfaitement pour Canal+ à la demande ...
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17979 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec clavier bluetooth freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.3.0 la freebox player ne semble plus détecter quand le clavier bluetooth est connecté, elle affiche donc systématiquement le clavier virtuel ce qui a pour effet de rendre inopérante la touche “entrée” du clavier ; car lorsque qu’on essaye de valider avec la touche entrée depuis n’importe où (vidéo du web, écran de connexion aux comptes...) ça affiche un “G” (touche par défaut sur le clavier virtuel) obligé alors de prendre la télécommande freebox pour valider.
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18987 | 21/10/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec 2 canaux TNT pour même chaine France 3 |
Description de la tâche
Bonjour,
En Corse, présence de 2 canaux TNT pour France 3 :
La Freebox permet de bien avoir ces 2 flux au travers de la région “France 3 National” cf cette image. Si on sélectionne un flux TNT standard ou l’autre, on bascule bien du canal 3 au canal 33 de la TNT et inversement.
Le problème qui se pose, c’est que le flux TNT choisi n’est mémorisé que pendant le visionnage de la chaine. Si on change de chaine ou qu’on éteint la Freebox, le flux TNT choisi est perdu et on revient par défaut au flux TNT correspondant au canal 22.
On avance donc par rapport à ma demande FS#9365, mais il y a encore une petite imperfection. Accessoirement il y a la tâche FS#10336 qui est un peu liée.
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21865 | 18/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème audio video |
Description de la tâche
Bonjours,
Un soucis de décalage audio vidéo sur certaines vidéos.
Voici le détail de ces vidéos. freebox V6
Vidéo ID : 1 Format : AVC Format/Info : Advanced Video Codec Profil du format : High@L4 Paramètres du format : CABAC / 1 Ref Frames Paramètres du format, CABAC : Oui Paramètres du format, RefFrames : 1 image Paramètres du format, GOP : M=1, N=30 Identifiant du codec : avc1 Identifiant du codec/Info : Advanced Video Coding Durée : 13s 231 ms Débit : 17,0 Mb/s Largeur : 1 920 pixels Hauteur : 1 080 pixels Format à l’écran : 16/9 Type d’images/s : Variable Images par seconde : 30,000 Im/s Images/s mini : 26,746 Im/s Images/s maxi : 34,156 Im/s Espace de couleurs : YUV Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0 Profondeur des couleurs : 8 bits Type de balayage : Progressif Bits/(Pixel*Image) : 0.274 Taille du flux : 26,9 Mio (98%) Titre : VideoHandle Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49 Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49 mdhd_Duration : 13231
Audio ID : 2 Format : AAC Format/Info : Advanced Audio Codec Profil du format : LC Identifiant du codec : mp4a-40-2 Durée : 13s 248 ms Durée de la source duration : 13s 262 ms Source_Duration_FirstFrame : 14 ms Type de débit : Constant Débit : 256 kb/s Canaux : 2 canaux Position des cannaux : Front: L R Echantillonnage : 48,0 kHz Images par seconde : 46,875 Im/s (1024 SPF) Mode de compression : Avec perte Taille du flux : 414 Kio (1%) Taille du flux source : 414 Kio (1%) Titre : SoundHandle Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49 Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49 mdhd_Duration : 13248
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33201 | 24/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème Audio Amazon Prime Vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour pour obtention de la version 1.3.24 du player et la possibilité d’accès à Amazon Prime, il y a un conflit audio avec certains appareils si le passthrough HDMI est activé.
Le son est Ok si le passthrough est désactivé mais on perd en qualité de signal si notre équipement a un meilleur traitement que le player.
Rien de bien grave en soi mais peut être un correctif à apporter ?
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19906 | 09/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Arrêt du direct : Erreur vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Cette tache n’est pas la même que la tache 19899. Depuis la dernière màj, quand j’utilise l’arret du direct j’obtiens une erreur : Erreur vidéo avec le logo de la chaine.
Elle se déroule principalement quand j’accélère la pub et que j’arrive dans les dernières minutes pour rattraper le direct. L’erreur s’affiche et reste fixe alors que l’image du programme derrière continue et fonctionne très bien.
Ce n’est pas un problème de débit, j’ai plus de 17 méga !
Merci pour votre aide :)
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17385 | 12/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème airmedia |
Description de la tâche
Bonjour La fonction airmedia ne fonctionne pas sur ma freebox. J’ai déjà eu une freebox auparavant donc je connais cette fonctionnalité. Mais sur la freebox que je viens de recevoir lorsque j’arrive airmedia ( AirPlay sur iPhone) le fond d’écran de la TV reste noir et il est écrit à l’écoute sur iPhone : aucun visuel.
Je vous prie de bien vouloir me répondre. Cordialement
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17317 | 06/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme affichage menu freebox player |
Description de la tâche
bonjour je suis nouveaux chez free j ai un probleme au niveaux du menu de la freebox player les lettres sont ecrit n importe comment c est illisible j ai essuyer sur d autre tv c est pareil
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20756 | 06/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème affichage Menu |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le menu glissant de gauche en mode TV, lorsqu’on appuie sur la touche verte M, le menu TELEVISION apparait : l’option “Gérer les enregistrements” est tronquée et s’affiche “Gérer les enregistreme...”.
Je suis sur une tv 65 pouces en 1920x1080p50(réglage manuel).
Est-il possible de rajouter les lettres manquantes ?
Merci
PS : “Format d’image” ne m’a jamais servi... et vous ?
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20916 | 21/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme affichage |
Description de la tâche
L’affichage de ma Freebox a toujours bien fonctionné sous ce format Or depuis la mise a jour vers la version 1.3 , le format d’image de Freebox TV se règle automatiquement en Letterbox alors que je l’avais règlé en Plein Écran, et cela reviens a chaque fois Que dois-je faire ? Merci
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17985 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme acces TV suite au redemarrage apres mise à jou... | |
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13336 | 03/10/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème accès aux chaines en HD | |
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36281 | 18/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème upstream error avec freezes pixelisation et ... | |
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21581 | 05/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème canaplay | |
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7295 | 04/07/2011 | Évolution | Télévision | | Nouveau | Préférences globales pour la langue et les sous-titres | |
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18876 | 06/10/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Préférences globales pour la langue | |
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11859 | 16/02/2013 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Préférences AUDIO-DESCRIPTION non sauvegardées | |
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5504 | 14/02/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir zapper dans la liste des chaines | |
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12227 | 28/03/2013 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | pouvoir revenir sur une chaine télé depuis un replay | |
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7299 | 04/07/2011 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pouvoir régler le temps d'affichage de la fenêtre Info | |
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18632 | 26/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir enregistrer plusieurs comptes Google Drive | |
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4029 | 18/01/2011 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pouvoir créer des rappels de début d'un programme TV | |
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13706 | 18/11/2013 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir configurer le temps entre 2 chiffres pour le za... | |
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13995 | 13/01/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir choisir dans une liste ses priorité de préféren... | |
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8125 | 11/10/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir afficher le guide TV depuis le bouton Bleu de l... | |
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18902 | 08/10/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvez-vous penser aux Daltoniens ? | |
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15728 | 28/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Possibilité de pause sur flux TNT | |
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17826 | 10/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pochettes webradios absentes | |
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29960 | 11/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de vidéos depuis NAS | |
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6816 | 03/05/2011 | Anomalie | Télévision | | Nouveau | Plus de sous-titres sur certaines chaines depuis la 1.0... | |
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19867 | 03/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de sous-titres | |
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27775 | 02/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | plus de son sur tv panasonic TX-55DX600E | |
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15175 | 13/06/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | plus de son sur port HDMI | |
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21805 | 27/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de son sur certains avi | |
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18723 | 06/09/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de son Paramount et plantage Freebox | |