Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  desc Système d'exploitation État Résumé
1586829/09/2014AnomalieTélévisionTousNouveauTV ADSL : micro freeze régulier Description de la tâche

Depuis plusieurs semaine je constate des micro freeze de l’image sur les chaînes du groupe M6 (M6, W9, 6TER)
L’image se freeze une demi seconde et continue, cela se répète de manière aléatoire.
Mon player est à jours et à été redemarré mais la situation ne change pas.
Je n’ai pas constaté le même problème sur les autres chaînes ou alors de manières bien moins fréquentes.

1589207/10/2014AnomalieTélévisionTousNouveauL'appareil se fige Description de la tâche

Bonjour, ma Freebox Player se bloque tous les jours pendant que je regarde la télé.
L’image se fige au bout d’un certain temps et souvent, parallèlement la télécommande ne fonctionne plus.
Pour tout remettre en route, je dois alors débrancher et rebrancher la prise électrique.
J’ai relancé la synchronisation des FreePlugs, je connecté le player et le serveur avec un câble RJ45 et ça ne marche pas plus, toujours le même problème!

1591614/10/2014AnomalieTélévisionTousNouveauVolume Dolby Digital Description de la tâche

Lorsque la sortie SPDIF est utilisée le volume de la son bande en Dolby Digital est bien plus faible que la normale.

1592317/10/2014AnomalieTélévisionTousNouveauConnexion impossible à l'application Deezer Description de la tâche

Bonjour,

Sur mon ordinateur je n’ai aucun soucis pour me connecter à Deezer mais via l’application du Freebox Player ça ne fonctionne pas. J’utilise pourtant les mêmes identifiants...

D’ailleurs, est-ce qu’il faut mettre son pseudo ou son adresse mail en identifiant sur l’app de la Freebox ?

1596626/10/2014AnomalieTélévisionTousNouveauconnexion avec le server freebox Description de la tâche

Bonjour,
voici mon problème:
Mon Freebox Player reste bloqué sur le message “Association avec le Server Freebox en cours”

Je me suis abonné à Free en Juin, j’ai branché seulement mon Server Freebox jusque là. Il fonctionne très bien: Wifi OK, Femtocell SFR branché en RJ45 ok, PC en Ethernet OK.

Je veut maintenant lancé ma Freebox Player pour la première fois et il me fait ce blocage. Je me suis renseigné sur internet : réassociation des freeplug, branchement en câble Ethernet en direct, hardreboot du Player, bref j’ai tout essayé je pense. J’ai essayé ce boîtier chez ma sœur qui est abonné free, il me fait le même coup.

J’ai appelé le service client de Free ils m’ont ouvert un ticket incident et j’attend maintenant un appel du technicien pour prise de rdv.

Quelqu’un aurait-il une explication à ce bug ?

1598531/10/2014AnomalieTélévisionTousNouveauProblème d'accès à Deezer sur freebox Description de la tâche

Je n’arrive pas à associer mon compte deezer avec un profil utilisateur freebox. Après avoir sélectionné Musiques→Deezer, puis un profil utilisateur et rentré son code à 4 chiffres, au lieu d’être invité à saisir mes identifiants deezer avec le clavier idoine, j’ai une fenêtre toute noire avec juste le logo deezer. Je ne peux taper que sur la touche free de la télécommande ou la touche retour en arrière (rouge)...

1598601/11/2014AnomalieTélévisionTousNouveauProblème lecture des enregistrements ADSL Description de la tâche

Bonjour,

Il vient de m’arriver quelques fois un soucis pour lire mes enregistrements ADSL, je m’explique :

- Affichage des enregistrements (récents ou anciens) comme d’habitude à la TV par la FreeboxPlayer.

- Aucuns enregistrements ne peut être lus “Vidéo non supportées”

- Reboot de la FreeboxPlayer et idem.

- Reboot de la FreeboxServer et c’est OK, tous les enregistrements sont lisibles.

Alors je ne sais pas si c’est un bug ou ma FreeboxServer commence à fatiguer... à vos avis ?

Merci

1600205/11/2014AnomalieTélévisionTousNouveauAIR PLAY / reste en mode pause Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un iphone 6 avec une free box OS 3.0 depuis 2 jours

J’ai appelé free pour faire quelques manipulations :

- configuration carte 5g (qui était pas en route)
- Changement du SSID
- Changement du type de protection
- de clé wifi-fi

Même après toutes ces manipulation les vidéos et le son de youtube ne se retransmette pas sur la TV.

Le standard Free m’a redirigé vers Bug tracker pour essayer de résoudre mon problème, car il n’avait plus de solution.
Que dois-je faire svp ? je suis un peux dégouter car j’ai pris la box révolution spécialement pour ça et au final celle ci ne fonctionne pas.

Cordialement

1600406/11/2014AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze et sacade sur tv Description de la tâche

Bjr
Depuis hier, que des freezes sur la tv
Pas de changement de materiel
Pas d erreur dans le menu systeme ni en player ni en en serveur
player relie en hdmi
J ai desactiver la synchro en vdsl depuis hier et je ne sais pas combien dectemos faut attendre pour que ce soit effectif
Oblige de passer en tnt hd dans menu
Que faire
Par contre quand je met le mode debug il y a des erreurs
???????

1600507/11/2014AnomalieTélévisionTousNouveauIntégrer Skype au player Description de la tâche

Pour les abonnés n’ayant pas d’ordinateur, ne serait-il pas possible d’intégrer Skype au player moyennant la connexion USB d’une Webcam à celui-ci, ce qui permettrait aux papys et mamies de converser avec leurs petits enfants sur grand écran et de façon simple. Un menu commandé par la télécommande permettrait d’accéder aux contacts et réglages.

1603116/11/2014AnomalieTélévisionTousNouveauproblemes de lecture des fichiers en MKV 1080p Description de la tâche

impossible de lire les fichiers MKV a partir de mon serveur NAS synologie

1603216/11/2014AnomalieTélévisionTousNouveauCoupure image et son Description de la tâche

Bonjour ! Depuis que j’ai changé mon ancienne tv plasma par une tv led LG ref 47LB630V, j’ai sans arret des coupures de son et image. L’ecran de la tv devient noir pendant 2 secondes environ puis redevient normal apres. Le probleme est aléatoire. Des fois pas de coupure pendant 1h et des fois plusieurs coupures en tres peu de temps.
Je précise que la coupure se fait aussi bien sur l’écran d’accueil, sur la tv ou lorsque je regarde un programme enregistré sur le disque dur.
On dirait que quelqu’un se trouve derrière la tv et débranche le cable HDMI et le rebranche aussitôt.
J’ai essayé de changer le cable par un neuf aux normes 1.4 mais c’est pareil.
J’ai essayé toutes les entrées HDMI de la tv et c’est pareil.
La seule chose qui fonctionne est lorsque je branche le boitier par le cable péritel. Depuis je n’ai aucune coupure. PAR CONTRE, j’ai une image médiocre. Je n ai pas acheté une tv led pour la brancher sur péritel.
Apparement il existerait des incompatibilités entre le boitier player et certaines tv. J’ai lu sur des forums que certaines personnes rencontraient le meme pb avec des tv philips.

Alors je voudrais savoir s’il existait une solution svp ? Merci d’avance

1603316/11/2014AnomalieTélévisionTousNouveauDisque dur externe e-sata plus reconnu Description de la tâche

Bonjour,

Mon disque dur externe Western Digital Caviar (3To) est relié en e-sata a la freebox player, je n’ai jamais eu de problème jusqu’a il quelque mois de cela. Je constate que sous l’interface télé le disque dur est visible et mes fichiers peuvent être lu sans problème.

Néanmoins:

  1. Impossible d’écrire quelques nouveaux fichier que ce soit.
  1. Sous l’interface mafreebox.free.fr, le disque dur n’est pas présent dans la section partage de fichiers / Disques.
1603818/11/2014AnomalieTélévisionTousNouveauProblème Canal + en clair : écran noir, puis j'arrive s... Description de la tâche

Bonjour.

Je suis abonné Canal +, mais mon souci concerne uniquement les émissions gratuites en clair.

Depuis plus de 15 mois, aléatoirement, mais souvent, lorsque je regarde une émission en clair (le grand journal, le petit journal, Groland etc...) l’image disparait et je tombe sur un écran noir.

Je change de chaine, je mets France 3 : ok.

Je retourne sur C+ : écran d’abonnement, alors que je suis déjà abonné et je suis en plein dans les heures en clair.

Bref, je zappe de France 3 à Canal + pendant 5 min.

Puis tout à coup, Canal + refonctionne.
Je suis abonné Freebox Revolution.

Je regarde les chaines C+ via l’univers Free.

Ticket ouvert également chez Canal +, sans succès depuis plus d’un an : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/568930-probleme-canal-clair-ecran-noir-puis-arrive-ecran-abonner#answer_1758402


Merci pour votre aide.
Bien cordialement.

1607529/11/2014AnomalieTélévisionTousNouveauerreur 40-F6 Description de la tâche

sur mon écran de TV s’affiche ERREUR 40-F6 le démarrage du processeur radio a échoué.
j’ai fait un reboot sur ma freebox, appuyer longuement sur le bouton marche de la télécommande, mais rien n’y fait,l’écran reste bloqué sur ce message.
aidez moi svp car FREE ne répond pas au téléphone.
internet et le téléphone fonctionne.
mon adresse IP 78.227.176.81
merci d’avance

1610205/12/2014AnomalieTélévisionTousNouveauDifficultés avec OCS depuis la nouvelle numérotation Description de la tâche

Bonjour, j’ai pas mal de problèmes avec OCS depuis la nouvelle numérotation, ainsi que la mise à jours qui a suivis.

- Je suis bien abonné aux chaines, mais je n’ai plus accès qu’a 2 des chaines du pack: OCS City (52) et OCS Geant (54). Si je tape 51 ou 53 pour accéder aux autres chaines, ou même si je change de canal avec les touches +/-, j’ai un message m’indiquant que ces chaines n’existent pas.

- Encore une fois, je suis bien abonné aux chaines, malgré tout, dans la liste des services replay, il me demande de m’abonner au pack pour pouvoir accéder au service OCS Go. Même si je refais une souscription d’abonnement, le service n’est toujours pas accessible depuis cette interface. Le seul moyen d’y accéder est donc d’aller sur une des chaines OCS (enfin, celles auxquelles j’ai accès), puis de valider le bandeau de droite.

J’ai un peu les boules tout de même de voir que tout fonctionnait correctement durant les deux premiers mois, avant que les quataris crachent au bassinet pour se voir mettre en avant dans la liste. Je ne vous le reproche pas mais OCS est quasiment le seul pack de chaines que je regarde, et pour lequel je paye un supplément, donc si vous pouviez trouver une solution rapide, ça m’arrangerais.

1611808/12/2014AnomalieTélévisionTousNouveauTV LG SAUTE IMAGE ECRAN NOIR Description de la tâche

Bonjour,

achat de ma LG 47LB670V le 1 décembre.
Relié en HDMI vi Freebox V6.
Aucun probleme jusqu’au 5 décembre où depuis j’ai un reel probleme de saute d’image, ecran noir/coupure de son, ceci assez aleatoirement.

Le bug est stoppé net si je passe en 480p...genial!

J’aimerai pouvoir utiliser mon nouvel ecran en 1080p, j’ai tout essayé :

- Nombreux cable HDMI, dont le dernier à 50€
- Toutes résolutions et combinaison possible (la seule qui marche c’est en dessous de 720p)
- Mettre la TV en bas débit, car mon débit est bas, mais le bug arrive egalement sur le menu d’accueil de la box, donc pas de necessité d’avoir un debit correct ici.
- Testé d’autres appareil sur la TV, ca marche
- Pendant les bug la TV ne se coupe pas

Bref, j’ai passé un moment sur les forums et a prioris ca arrive qu’il y ai parfois des incompatibilités avec certaines TV...

Merci de regler le bug rapidement, j’aimerai passer des soirées sereine devant mon ecran..

Crdlt,

1612309/12/2014AnomalieTélévisionTousNouveauProbleme de lecture lors de transfert de films Description de la tâche

les fichiers au format AVI de mon disque dur externe branché au Player ne sont plus lus correctement. Alors que ce sont les mêmes qui ne posaient aucun problème depuis plusieurs années. Le son est bon, mais l’image est brouillée (bandes de couleurs dans tous les sens, voire résidus d’images de chaînes tv et de fichiers précédemment lus).
meme probleme en passsant par freeOS ou freemi

1612409/12/2014AnomalieTélévisionTousNouveauGuide des programmes non disponible depuis la version 1... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.2.18, le guide des programmes accessible par un appui sur la touche OK ne s’affiche plus.

1612811/12/2014AnomalieTélévisionTousNouveauNavigation entre chaines impossible avec touche 'haut' ... Description de la tâche

Suite à la dernière mise à jour du Freebox Server, il est désormais impossible d’afficher la fenêtre de navigation entre chaines en utilisant la flèche ‘haut’ de la télécommande de la Freebox Révolution.
Player redémarré, rien n’y fait.

1614515/12/2014AnomalieTélévisionTousNouveauLe bouton OK ne fonctionne plus Description de la tâche

Quand je regarde une émission de télévision, je pouvais accéder au détail de l’émission en appuyant sur le bouton OK de la télécommande.
Depuis la dernière mise à jour, ça ne marche plus. Je dois appuyer sur une des flèche “haut” ou “bas” de la télécommande.

Cordialement,
F.

1614816/12/2014ÉvolutionTélévisionTousNouveauLe son de la TV Free sur Sonos Description de la tâche

Bonjour, un amis me faisait part d’un manque dans le système Sonos qui ne permet pas de façons simple d’avoir le son de la TV sur le système sans ajout de la Playbar. Est-ce que par hasard on ne pourrais pas avoir sur les Freebox Player le choix de la sortie audio et pouvoir l’orienté sur un système sans fil comme Sonos mais ce ne sont pas les seuls. J’ai pris en exemple car c’est le plus courant en multi room et donc parfaitement adapter à l’écoute du Player du salon dans la cuisine par exemple. C’est une évolution, ça n’a rien d’urgent mais ça pourrait être un plus dans l’adoption des freebox player v6.

1615016/12/2014AnomalieTélévisionTousNouveauCouper le son de la Tv pendant que AirPlay est en route... Description de la tâche

Bonjour,

Est il possible de couper le son des chaines TV Adsl pendant que AirPlay émet sur la Freebox ?
il faudrait qu’on puisse régler le son de la TV et d’AirPlay indépendamment afin de mettre de la musique tout en laissant une chaine TV “muted”

merci

1615420/12/2014AnomalieTélévisionTousNouveauCanal+ reste crypté pendant 5 minutes après le passage ... Description de la tâche

Le premier programme “en clair” est toujours amputé de près de 5 minutes car la box continue des nous afficher des publicités Canal+ alors que le programme est déjà commencé depuis un bon bout de temps.
Conclusion, on rate systématiquement le début des premiers programmes en clair.

1615922/12/2014AnomalieTélévisionTousNouveauAirplay et Netflix avec Yosemite. Impossible. Description de la tâche

Bonjour,
Je pense que tout est dans le titre, avec la nouvelle MAJ d’OSX, j’ai un message d’erreur depuis Netflix lorsque j’essaie de streamer en Airplay vidéo vers le freebox player.
Avant tout fonctionnait parfaitement avec Marvericks.
D’après Apple, une MAJ du côté de la Freebox est nécessaire.

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