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20232 | 12/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Accès disque interne freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la Freebox player hier, je ne parviens plus à accéder au contenu de mon disque dur présent dans la Freebox.
A vous lire.
Cdt.
Matt_Matt
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4148 | 19/01/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Accès aux services sans perdre le cours d'un film |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la version 5, pendant un film je pouvais faire apparaître en transparence la liste des films, les messages téléphonique ,... Sur la v6 dés que l’on veut voir ses mails ou messages ou internet on perd direct le court d’un film en avi ou direct, si comme dans le menu video pendant une lecture on peut aller sur la page fiche du film et revenir avec touche rouge, si dans le menu de gauche on avez en permanence en dessous des options : email, message fixe, le guide, ou site favoris avec un affichage comme les fiche de film puis touche rouge on reviens au film. Merci.
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22864 | 08/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Accès au streaming par le navigateur web de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
veuillez trouver ci après la réponse de Free à ma demande :
“Votre message
Bonjour,
Je voudrais visualiser et surtout entendre:
https://play.qobuz.com/feature
Ce site fonctionne correctement sur mon ordinateur.
Sur la TV, à partir de la rubrique "Internet" et "Navigateur web", après avoir entré les coordonnées du site à partir du clavier virtuel, la réponse est:
"The web process crashed" sur l'écran de TV.
Pouvez-vous m'aider?
PS :
La TV et l'ordinateur fonctionnent à partir de la Freebox Révolution.
Deezer qui est inscrit dans la rubrique musique, fonctionne, mais sa qualité (MP3) est insuffisante pour moi.
Réponse de l’assistance Free:
“Cher Freenaute,
Nous prenons connaissance de votre eMail. Vous nous interrogez sur le dysfonctionnement d’accès à un site sur le Navigateur Web du service télévision. Nous vous informons que votre demande est hors support pour l’équipe technique mail. Pour donner suite à votre requête, nous vous prions d’accéder au support Forum Free qui est en ligne via le lien : http://www.free.fr/assistance/541.html#step-626”
J’ai de la peine à accéder à ce système et je suis étonné par le fait que Free ne puisse pas répondre à ma demande.
Quelqu’un pourrait m’aider à accéder à qobuz sur ma TV qui est reliée à ma hifi ce qui me permettrait une réception de qualité comme le propose Qobuz?
Le site suivant semble dire pourtant que le streaming fonctionne bien à partir de la Freebox: https://www.freebox-tv.com/fonction-freebox-navigateur-internet.php
Merci par avance.
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4491 | 22/01/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Accès au mediacenter via une chaîne |
Description de la tâche
Bonjour je trouve que l’acces a mon mediacenter est tres long, MENU FREE, puis mes disques puis choisir ,e etc...
Pourquoi ne pas creer (comme chez sfr, et oui il faut prendre le bon aussi... eheh), c’est a dire attribuer une chaine a une fonction, par exemple attribuer la chaine 999 au mediacenter et la on aurait un acces bcp plus rapide....
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39299 | 07/04/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Accès à Shadow drive |
Description de la tâche
Bonjour, Sur le player, dans “Mes disques”, “Serveurs distants”, il est possible de rattacher un compte Dropbox, Google Drive ou Onedrive. Serait-il possible d’ajouter la connexion à un compte Shadow drive ? D’avance merci !
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16331 | 25/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Accès à Netfix non géré par la Freebox révolution |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à un appel à l’instant au service technique qui m’a aimablement communiqué cette adresse, je me permets de signaler, dans l’intérêt de Free comme de ses Freenautes, que le service américain Netflix (8€/mois pour un accès illimité à tout leur catalogue de films) ne fonctionne pas quand on y accède depuis la Freebox (ce qui se passe est qu’on ne peut à la première connexion qu’accéder à la première page de son compte, avec la liste des utilisateurs, par pseudo, pas aux films, puis à partir de la deuxième connexion un message apparaît, signalant que le Freebox server ne remplit pas les conditions de compatibilité réquises par Netflix) alors qu’on peut très facilement y accéder depuis un ordinateur, un smartphone, une Xbox One ou une Playstation 4, quand évidemment ils sont eux aussi connectés à Internet.
Outre ce problème technique, de lecteur, qui ne nécessite peut-être qu’une mise à jour du firmware, sachant que Netflix propose sur tous les supports une application, pensez-vous, s’il vous plaît, qu’il soit possible d’en développer une pour le Freebox Server ? Serait-ce plus simple que de coder et publier une mise à jour du firmware ? Éventuellement, souhaitez-vous de l’aide pour cela ?
Merci dans tous les cas pour votre réponse (ou votre lecture seule), pour ce que vous faites chez Free, le FAI français le plus évolué depuis la Révolution, bonne poursuite d’activité(s) -internet et téléphonie-, et bonnes année de la chèvre de bois, fin de la neuvième semaine et de février.
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15493 | 27/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence sporadique ou totale de sous-titrage sur RMC Dé... |
Description de la tâche
La majorité du temps, le sous-titrage DVB ne fonctionne pas sur RMC Découverte. Je dis bien la majorité du temps puisque par fois, cela tombe en marche.
La mention et le sigle “Sous-titrage sourds et malentendants” apparait bien au début de l’émission mais il n’y a aucun canal de sous-titre disponible dans le menu correspondant sur la Freebox. Parfois les 2 canaux “Français” et “Français malentendant” apparaissent et fonctionnent. Parfois aussi, au bout d’un moment, les ST disparaissent et le menu “Langues et Sous-Titres” ne donnent plus rien alors que les 2 canaux de ST étaient affichés 5 minutes plus tôt et que les ST fonctionnaient.
Je ne reçois malheureusement pas RMC Découverte sur la TNT donc je ne peux pas confirmer que cela fonctionne correctement sur le canal DVB.
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9171 | 11/12/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Absence flux multilingues |
Description de la tâche
Bonjour!
J’ai constaté que sur certaines chaînes, il n’y avait pas de deuxième flux audio (exemple: How I Met Your Mother sur NT1) alors que celui-ci est selectionnable et parfaitement fonctionnel lorsque la source de la chaîne regardée est la TNT.
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15707 | 26/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence de son sur sortie HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au remplacement de mon ampli et TV aucun son n’est disponible sur la sortie HDMI, l’image est disponible et les fonctionnalités CEC sont OK.
Configuration permettant jusqu’à présent d’avoir du son : - Freebox Player → Ampli (Pioneer VSX-921) → TV (LG 55UB850V) : le son est disponible sur l’ampli avec la connexion sur l’entrée HDMI BluRay.
Configuration ne permettant plus d’avoir de son quelque soit les supports (TV ADSL, CD, Deezer, airplay, musique ou film sur disque dur): - Freebox Player → TV (LG 55UB850V) : aucun son ne sort de la TV quelque soit l’entrée HDMI (1 et 3 testées) - Freebox Player → Ampli (Pioneer VSX-924) → TV (LG 55UB850V) : aucun son ne sort de l’ampli quelque que soit l’entrée (BluRay, DVD, Sat), avec et sans activation de la fonction ARC.
Dans ces configurations qui ne permettent pas d’avoir de son, les appareils sont bien détectés par le Freebox Player qui est dans la dernière version de firmware.
De nombreux tests croisés ont été réalisés sans succès ainsi que l’extinction (débranchement secteur des différents appareils).
Merci de votre aide,
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19727 | 15/02/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence de son sur iTélé en flux ADSL HD |
Description de la tâche
Depuis hier Dilmanche 14/02, il n’y a plus de son sur iTélé en flux ADSL HD. Retour du son en flux ADSL Standard ou Automatique. A signaler qu’en flux ADSL HD il n’y a aucun problème de son avec les autres chaînes. Dans l’univers CanalSat/Canal+, en HD, aucun problème de son pour iTélé.
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19412 | 30/12/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence de son du boitier TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Nouvellement abonné FREE, j’ai branché le boitier TV Free à ma TV à l’aide du cable HDMI mais aucun son ne sort sur la TV. Le service technique FREE a procédé à l’échange du décodeur mais le problème demeure. J’ai changé de port HDMI (STB) je l’ai branché sur l’HDMI (MHL) et là le son est juste perceptible alors que le volume est au maximum. Le service technique semble penser que mon TV serait incompatible avec la Freebox player ( Référence TV : SAMSUNG Series 6, classe 6900, UHD, 125 cm). Enfin, l’image ne sembla pas à la hauteur par rapport à mon ancien opérateur et ce malgré un débit FREE très correct 18 méga est TV UHD de 2015.
Merci pour vos retours,
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29338 | 07/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Absence de connectivité HDMI CEC avec televiseur TCL 55... |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de changer de téléviseur pour un TCL et maintenant la TV est bien détectée dans la configuration (quoique c’est assez instable) et impossible d’allumer/éteindre la freebox avec la télécommande de la TV et de même impossible d’allumer/éteindre la TV avec la télécommande de la freebox. J’arrive par contre à gérer le son de la TV avec la télécommande de la freebox...
J’ai vu que la freebox player mini 4k avait exactement le même problème...
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22857 | 29/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence audio chaîne 485 |
Description de la tâche
Bonjour, Il semblerait y avoir un problème de son sur la chaîne 485. L’absence de bande son ne semble pas être liée au matériel puisque le probleme est également présent sur un autre freebox player testé.
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20829 | 26/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Abonnement Canal + / BeIN : problème d'accès aux chaine... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai souscrit à une Offre Canal + pour les abonnées Free lundi 24/10/16. Cette offre comprend les chaines canal + et les chaines BeIN.
A ce jour, les chaines canal + passent par le menu Freebox TV.
Mais les chaines BeIN ne passe pas par le menu Freebox TV... Je suis obligé de passé par l’interface Les chaines Canal + pour accéder aux chaines BeIN (illogique!)
Merci de faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
Cordialement.
Mathieu PLACE
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27025 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | à la Dernière MàJ, plusieurs anomalies |
Description de la tâche
Bonjour, Box Révolution, Player relié au Server par câble, et non par plug...
+ à la nouvelle MàJ, 1.3.15, perte de liaison en HDMI-CEC : donc plus de déconnexion téléviseur, à l’extinction du player...
+ dans le guide des programmes, choix : “votre soirée” : seules ces chaînes indiquent le début de la soirée = 20h/21h :
France 2
C8
TMC
TF1 séries
6 Ter
Chérie 25
Paris Première
Toutes les autres indiquent leurs programmes à partir de 22h...
Si une amélioration pouvait y être apportée...
Cordialement, CB
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20398 | 30/06/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | a chaque redemarrage du fbx SERVER et PLAYER le son est... |
Description de la tâche
a chaque redemarrage du fbx SERVER et PLAYER le son est a 100, alors que la veille il etait a 30.
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16316 | 19/02/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | 4K |
Description de la tâche
Faudrait mettre l’option 4K sur la FreeBox Player, sa serait cool
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32110 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | 1.3.23 : accès impossible à "Applications > Mes applica... |
Description de la tâche
Dans le menu du Player, APPLICATIONS > MES APPLICATIONS permet notamment de paramétrer les news qui apparaissent sur la page d’accueil du Player
depuis 1.3.23 et 4.2.3, d’une part le paramétrage des news a été modifié, d’autre part APPLICATIONS > MES APPLICATIONS ne fonctionne plus...
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20429 | 06/07/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | "vidéo non supportée" |
Description de la tâche
Problème récurrent de lecture de vidéos enregistrées - déclarées “non supportée” lorsque je souhaite les lire à partir du DD de la Freebox (elles ont été toutes lisibles auparavant !) - inaccessible sur un DD externe parfaitement opérationnel auparavant ! Les vidéos seraient-elles à “obsolescence programmée” ?
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8238 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | "Qualité de la vidéo" non conservée en zappant |
Description de la tâche
Bonjour,
Je sélectionne une qualité de vidéo pour une chaine (”Bas Débit” pour la chaine 1 par exemple). Je zappe sur une autre chaine puis je reviens sur la chaine 1. La qualité de la chaine n’est plus “Bas débit” mais “Auto”.
Salutations S.Müller
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22815 | 28/08/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | "Key repeat" du SDK HID/RUDP inarrêtable |
Description de la tâche
Toutes les applications Android utilisant le SDK de la télécommande réseau (HID/RUDP) rencontrent régulièrement un problème de “key repeat”. Il se caractérise par des actions continuelles sans aucun moyen de les interrompre une fois la touche concernée relachée (Volume+, Volume-, Programme+ ou Programme-).
Il n’est pas trop fréquent (quoique) mais assez agaçant pour les utilisateurs et ne peut se résorber qu’avec un reboot de la boîte.
Je me trompe peut être, mais toutes mes investigations me poussent à penser que le problème est dans le SDK ou le Player, d’autant plus qu’il a été détecté par les utilisateurs de différentes applications totalement indépendentes : LinkFreeTelec Freeteuse
Le problème est causé par l’appel à foils_hid_input_report_send avec un code touche à zéro qui ne semble pas être pris en compte (il est censé stopper l’action du précédant appel avec un code touche valide).
Si ça peut aider à comprendre le code source de l’appli Freeteuse se trouve ici : https://github.com/betonniere/freeteuse
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20984 | 15/12/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Notification ou rappel de début imminent d'emission |
Description de la tâche
Bonjour,
quand je navigue dans le programme sur une emission, et comme il y a déjà un bouton “regarder” ou “enregister”
serait-il possible d’ajouter un bouton “rappel” ou “alerte” ou “notifier” qui permettrait de me faire apparaître le PIP de l’emission lorsque celle-ci est sur le point de démarrer
ou m’envoyer un SMS 5 mn avant si le player est éteint (ou la TV éteinte / si possible )
Pareil à partir des grilles ( Freebox OS et portail )
Gilles
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14449 | 14/03/2014 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | TimeShitf perdu lorsqu'un enregistrement programmé déma... |
Description de la tâche
Quand un enregistrement programmé démarre automatiquement alors que le TimeShift est en cours (ie une émission en pause), le TimeShift est tout bonnement ... PERDU (ie on revient au direct et on perd donc tout ce qu’on avait prévu de regarder tranquillement).
Cette fonctionnalité de TimeShift est VRAIMENT TRES MAL concue (Cf. le billet http://dev.freebox.fr/bugs/task/4390 et l’article http://www.tomsguide.fr/article/Box-internet-FAI,2-872-5.html mettant en avant LE RETARD de la Révolution sur cet aspect pourtant important pour la plupart des utilisateurs)
MERCI par avance pour votre réponse
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6236 | 13/03/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting: plus d'affichage décalage |
Description de la tâche
Timeshifting: plus d’affichage du temps de décalage avec le direct quand on passe sur une nouvelle émission
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8105 | 11/10/2011 | Évolution | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Timeshifting sur TNT |
Description de la tâche
Malgré la mise à jour 1.1.0, le bug FS#6724 — Erreur vidéo inconnue 500/0 est toujours présent dans les mêmes circonstances (tentative de pause sur un flux TNT HD)
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27016 | 24/04/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Timeshifting non fonctionnel | |
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13761 | 25/11/2013 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting interrompu | |
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6939 | 15/05/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting inopérant depuis 1.0.4 | |
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5644 | 19/02/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting indisponible depuis la 1.0.3 | |
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31115 | 21/07/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | timeshifting impossible et corrumption du disque dur in... | |
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22460 | 05/03/2018 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting fonctionne aléatoirement | |
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15952 | 22/10/2014 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting et enregistrement Ko avec Freebox Player e... | |
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5228 | 04/02/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting et enregistrement > ERREUR VIDEO | |
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12484 | 01/06/2013 | Évolution | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting en TNT --> bascule en mode Adsl auto ? | |
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4390 | 21/01/2011 | Évolution | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshift permanent | |
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12328 | 17/04/2013 | Évolution | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Saut de publicité automatique en enregistrement et paus... | |
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11230 | 12/10/2012 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Retour au direct | |
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30600 | 15/05/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème timeshifting - Au bout d'un moment, plus de co... | |
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6235 | 13/03/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Problème avec Canal+ au passage clair -> abonné | |
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7921 | 18/09/2011 | Évolution | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Possibilité de mettre en pause une chaine et zapper | |
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31132 | 21/07/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Plantage de la fonctionnalité timeshifting | |
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10820 | 29/08/2012 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Perte de l'affichage du temps de décalage avec le direc... | |
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5623 | 18/02/2011 | Évolution | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Permettre de basculer un enregistrement en timeshifting... | |
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35363 | 06/08/2021 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb position tête de lecture | |
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7974 | 23/09/2011 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lecture accélérée | |
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19678 | 09/02/2016 | Évolution | Timeshifting | Tous | Nouveau | Indicateur Timeshifting | |
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11258 | 16/10/2012 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Impossible de mettre en pause | |
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5907 | 04/03/2011 | Évolution | Timeshifting | Tous | Nouveau | Future amélioration de la fonction time shiffting? | |
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28396 | 21/09/2019 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Freebox Player + Freebox Delta S - Perte de toutes les ... | |
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12415 | 08/05/2013 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | fonction avance raide sur le timeshifting | |