Freebox Player (Revolution / V6)

Bonjour,

J’ai une TV Samsung UE40H5000. Dernier firmware installé.
Connexion en HDMI et utilisation du son interne de la TV
Par moment (et pas systématiquement), le son se décale par rapport à l’image, jusqu’à devenir insupportable (plusieurs secondes de décalages). Egalement, et de façon liée, le son craque légèrement avant de se resynchroniser avec l’image.
Pour resynchroniser l’image avec le son, il faut couper et remettre le son du freebox player via la télécommande.

C’est extrêmement pénible. Le son n’est presque jamais parfaitement synchronisé avec l’image (peut-être quelques minuetes/Une heure après l’allumage, mais rarement plus).

J’ai joué avec plusieurs réglages de la TV (y compris en mode ingénieur) rien n’y fait.

J’ai également essayé le freebox Player en HDMI sur un écran PC muni de haut parleur : aucun problème.

J’ai essayé de lancer une vidéo avec son en HDMI depuis un MacBook Pro sur la TV Samsung : aucun problème.

Ce problème semble concerner certains modèles de TV Samsung reliées à un freebox Player. J’ai trouvé d’autres témoignages similaires sur le net. Certains personnes expliquent que ce problème n’existait pas sur des versions antérieures du firmware du freebox player : à vérifier.

Je précise que j’ai essayé toutes les résolutions, le mode entrelacé/progressif, le 50Hz, le 60Hz, rien n’y fait.

Bonjour,

La chaine 579 ( LBC EUROPE) qui fait partie du Pack Libanais payant a disparu depuis quelques semaines.

Pouvez-vous nous dire la raison de la disparition de cette chaine?

Cordialement,
Patrick

J’utilise depuis plusieurs années un NAS QNAP pour stocké et lire mes vidéos. Depuis quelques jours, quand je vais sur mes dossiers stocké dans le nas, ceux ci apparaissent vides alors qu’il sont pourtant plein de vidéo. En sachant que sur tout mes autre appareils (pc, télévision connecté ...etc) cela fonctionne correctement. Je n’ai plus non plus de DDNS, ça me dit que c’est en cour de mise à jour.

Bonjour,

J’ai récemment changé de TV (Philips OLED 803) et je constate un décalage son/image depuis le Freebox Player. J’utilise une barre de son branchée en HDMI, mais le problème est toujours présent en S/PDIF, et même en passant par les hauts-parleurs de la TV.
Toutes les autres sources (chromecast, Android TV,..) n’ont pas de soucis.
Il y a une option sur la TV et la barre de son pour décaler le son, sauf qu’on ne peut que “retarder” le son, or le problème est que l’image est avant le son. Du coup on ne peut faire qu’aggraver le problème, pas le régler.
Selon certaines chaînes, le décalage est plus ou moins important, mais toujours présent (replay également).

Merci pour votre action.

Quand je souhaite realiser un enregistrement a distance avec mon PC a la fin de la programmation il me dit :
aucun disque dur trouvé soit il n y en a pas soit il n’est pas activé .
Or le disque est bien là car je peux enregistrer directement par la television mais je prefere le faire sur le PC comme auparavant.
J’ai déjà signalé le problème en novembre mais je n’ai aucune satisfaction et le probleme existe toujours
Merci

Bonsoir,

Ayant voulu utiliser AirMédia, je me suis aperçu que le service ne fonctionnait plus. Merci de corriger ce problème.

Cordialement.

Bonjour,

Il y a un pictogramme “HD” sur tous les programmes diffusés sur CNN International (côté interface freebox).
Alors même que la chaîne est diffusée en SD (ce qui est dommage car il existe bel et bien un flux HD pour cette chaîne.

Pouvez vous y remédier ?

pour les programmes en vostfr sur arte
le sous-titrage n’est pas constant tout au long du film
sur le flux adsl de la freebox alors que ce probleme
n’apparait pas sur le flux tnt

Faute d’un signal faible ou très aléatoire, l’utilisation simultanée de deux Players avec l’option Multi tv est impossible, lors du choix d’une même chaine, l’une des télévisions n’affiche rien et perd le signal tandis que l’autre subit des sauts d’image et des gels.
Le problème prend fin lorsque l’un des players est éteint.
Différents réglages du signal ont été tentés, l’amélioration de la stabilité et de la force celui ci permettant l’usage de deux players serait la bienvenue.

Bonjour
serait-il possible d’avertir France Telecom suite à des coupures à répétition sur le télévision?
merci de votre retour
RP

Sur le freebox player, lorsqu’on clique sur “Ajouter un service distant” dans la rubrique “Mes disques” et que l’on sélectionne Dropbox, on arrive sur une page d’authentification au service Dropbox. Après la saisie du nom d’utilisateur et du mot de passe, la page reste bloquée en attente, et la connexion au service n’est pas effective.

Depuis environ une semaine, il est devenu difficile de regarder les chaînes disponibles avec l’offre Panorama (en tout cas au moins sur AB1, Eurosport, Paris Premiere et Manga).

L’image se fige (ça va d’une fois toutes les demie-heure dans le meilleur des cas à toutes les 5min).

Une solution pour remettre d’aplomb est de changer le flux (si on est en HD, passe en bas débit, si on est en bas débit, repasser en HD)

L’image se fige également quand la chaîne est en PIP j’ai l’impression.

Pas de problème aec TF1 HD en ADSL ou autre donc je pense qu’il s’agit bien d’un problème avec les chaînes panorama.

Bonjour, il m’est impossible de désactiver mon nouveau compte Netflix qui s’est créer à la première connexion.
J’avais déjà un compte Netflix, il m’est impossible de le rattacher à mon compte freebox désormais. Le compte Netflix initial de la freebox ne peut être désactiver.
Je suis donc obliger de payer deux compte.
Est-il possible d’avoir cette fonction rapidement dans l’interface tv?

Merci d’avance

Bonne soirée

pas de tv a ecran .obliger eteindre le player et le rallume pour que sa fonctionne

Son catastrophique, merci de faire le nécessaire.

bonjour je suis un joueur et depuis que jai la fibre chez moi je narrive plus a me connecter a certain jeux videos , jai contacter le support des jeux et jai appeler le FAI de free pour contacter le service technique et voir ce qui nallait pas donc je passe vers vous pour savoir si il y a un problemme, jai un bon pc donc ca vient pas de la , jai aussi fait les manipulation du support du jeux en question, et sa ne marche toujours pas avtn sa marchais et depuis que jai changer de disjoncteur sa me marche plus est ce que je pourrai avoir votre aide merci d’avance

Configuration :
Câble optique branché sur sortie SDIF tv Samsung 55NU7475 et en entrée sur player Freebox Delta.
Problème :
Grosse différence du volume sonore lorsque que l’on change de source.
Son beaucoup plus faible sur le player lorsque la source TV est sélectionnée.
Pouvez vous harmonisez le niveau sonore de l’entrée SDIF du player avec celle du système son du player.

Bonjour,

depuis quelques jours nous avons les publicités Amazon sut Twitch.
je pense qu’Amazon a changé sa façon d’envoyer ses propres publicités dans le flux vidéo de la chaine twitch.

Mais cela à pour conséquence de couper le son de la chaine après que la publicité est terminée.

pouvez-vous regarder cela ?
et si possible voir ce qui peut être fait dans l’application twitch sur le freeplayer .

Pour information la version du freeplayer est la 1.3.14

cordialement,

De façon aléatoire (mais fréquente, quasiment 1 à 2 fois par jour) le player plante lorsque l’on change de chaîne.
L’image TV devient noire. On garde accès à l’interface mais la lecture de vidéos ne marche plus non plus.
La seule solution est de rebooter le player.

L’image de la télévision se bloque tous les 5 mn, obligation de redémarrer le Freebox player

Bonjour,
Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018.
En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant.
Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines.
Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur.
Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé.
Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).

Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?

Merci beaucoup
Mr CHILESE Alexis

Bonjour,
Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018.
En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant.
Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines.
Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur.
Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé.
Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).

Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?

Merci beaucoup
Mr CHILESE Alexis

Suite à la mise à jour 3.1.15, mon téléviseur Samsung ne passe plus en veille sur Arrêt du Freebox Player.
Par contre, ça marche quand on passe le Freebox Player en veille.
Le choix Arrêt ou Mise en veille se fait dans le menu de gestion de l’énergie (système)
Dans les versions précédentes, le téléviseur passait en veille dans les 2 cas.

Bonjour,
Depuis la version 1.3.15 le hmdi cec ne fonctionne plus correctement.

En effet si l’allumage du player allume bien la tv, l’extinction ne l’éteint plus alors que cela fonctionnait parfaitement avant.
Bien entendu aucun paramètre n’a été changé ou modifié.
Sur les forums de nombreux cas identiques sont signalés.

Un correctif s’impose ...

Heeche

Bonjour. J’ai un petit problème insoluble avec la freebox player révolution. Quand je branche le boîtier sur un écran 29p je n’ai aucun problème de son. Mais quand je le branche sur mon 34p, quelque sois l’entrée hdmi ou les haut-parleurs branché sur l’écran le son n’arrête pas de sauter. J’ai branché autre périphérique sur le 34p pour essayer et avec eux aucun problème de son.
Ce problème concerne quand je regarde la TV ou des blu-ray. J’ai essayé avec différent câble hdmi mais rien n’y fait