|
9714 | 04/03/2012 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Instabilité du signal TV en HDMi avec ampli A/V Onkyo |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis que j’ai la Freebox Révolution, j’ai un problème d’instabilité du signal HDMi en mode TV (par ADSL).
C’est à dire qu’au démarrage de la box, mon ampli n’arrive pas à stabiliser le signal, il le trouve, le perd, le retrouve, le perd encore ... et ce pendant plusieurs minutes. Il me faut donc attendre que tout se soit stabilisé pour pouvoir disposer de la TV.
Une fois le signal acquis et stable, je n’ai plus de problème pendant un moment, mais il est fréquent que celui-ci reparte, sans savoir pourquoi, et mon ampli se remet alors en mode “recherche du signal”, puis il m’affiche “No Signal”, puis il recherche encore avant de se stabiliser enfin ...
Depuis peu, ce bug s’est accentué, et il se produit très régulièrement lorsque des écrans noirs doivent être affichés par le programme TV ou sur le fondu entre 2 chaines quand je zappe.
Mon matériel est le suivant : - Freebox V6 Player relié à la Freebox Server par ethernet - mode TV par ADSL (pas TNT) en HD - Ampli A/V Onkyo TX-SR576 relié à la Box par HDMI - Télévision Sony Bravia KDL-40W4500
Je précise que ce problème est apparu dès les premières minutes avec ma Freebox Révolution qui a eu du mal à stabiliser son signal au démarrage, alors qu’auparavant, et pendant des années, tout fonctionnait très bien avec la Freebox HD (V5).
Au départ, ce bug ne se produisait qu’au démarrage de la Freebox, maintenant il se produit tout le temps en mode TV.
J’ai pensé à un problème de l’ampli A/V, mais tous mes autres périphériques fonctionnent toujours très bien avec mon ampli, que ce soit la XBOX, mon lecteur Blu-Ray (Sony), ou tout autre périphérique HDMI.
J’ai, bien entendu, testé toutes les entrées HDMI de mon ampli avec la Freebox V6, et également testé plusieurs câbles HDMI différents.
J’ai également testé le paramétrage “manuel” de l’affichage, mais ça ne change rien, et de toute façon, il ne se sauvegarde jamais, dès qu’on met la box en veille et qu’on la rallume, elle se remet en paramétrage “automatique”.
Avez-vous des idées ?
Merci.
|
|
13048 | 11/08/2013 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | craquements type vinyle |
Description de la tâche
j’ai ce problème depuis fort longtemps, je l’attribuais à tort à un mauvais câble hdmi... Si je baisse le son de la freebox à un niveau faible, et que je pousse au max celui de la télé (pour avoir un niveau d’écoute normal) des clics types vinyles sont très fortement audibles, et extrêmement gênants. En revanche, en poussant au maximum le son de la freebox et en réduisant celui de la télé, les clic sont minimisés, mais toujours présents.
|
|
3985 | 18/01/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Problème de son sur HDMI après démarrage sur Péritel |
Description de la tâche
Lorsque le Player démarre sur une connexion Péritel (enregistreur numérique), après passage sur le HDMI, le son reste inaudible. Il faut redémarrer le Player pour faire revenir le son.
|
|
4610 | 24/01/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Freeplug qui ne sort pas de la veille |
Description de la tâche
à l’allumage du boitier Player (2 ieme fois que je constate ce problème), le freeplug ne se sort pas de la veille. Il reste en clignotement alternant vert / éteint.
Aucun problème s’association sinon, il fonctionne bien la plupart du temps.
|
|
8394 | 17/10/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Sons se met à fond |
Description de la tâche
Chalut, Depuis que j’ai mis à jour le mediaplayer en version 1.1.0 le son se met à fond sans toucher à la télécommande et çà s’effectue aléatoirement pas souvent 2 fois mais comme je suis relié à mon ampli je ne vous dis pas les tympans !!! mon matériel télévision sony KDL-57w4000 et ampli sony DAV-DZ860W tous ceci est relié par le system Bravia Sync ( je ne touche pas à mon son ampli ) Je me sers uniquement de la télécommande de Free pour le son. Voilà en espérant qu’on trouve cette anomalie. Apluche
|
|
9752 | 12/03/2012 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | plus de son sur TV SONY depuis nouveau firmware |
Description de la tâche
hello depuis montée de firmware 1.1.6 plus de son sur TV SONY ; j’ai vérifié tous les params (menu son + pas activation fonction mute ...) et cela est apparu subitement après activation dernier firmware aucun doute possible !!! Solution de contournement trouvée ... 1; turn ON TV SONY 2. turn ON freeplayer ; lorsque affichage menu de la freebox alors 3. turn OFF TV SONY (attendre 15s ...) 4. turn ON TV SONY puis lorsque affichage de nouveau du menu freebox alors 5. selection TV freebox pour obtenir video + son
sinon si cette procédure est non respectée alors uniquement video et pas de son du tout ... apres recherche on constate que dans menu PARAM > VIDEO –> modèle de TV n’est pas reconnu (modele TV = rien ...)
tout conseil est le bienvenu
|
|
10659 | 29/07/2012 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Problème Son HDMI Sony Bravia KDL 40W5500 |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai une télé Sony Bravia KDL 40W5500. Mon décodeur est allumé et lorsque j’allume ma télé, une fois sur deux (voir plus), j’ai l’image et pas le son. Je suis raccordé en HDMI. Je suis obligé d’éteindre et rallumé ma télé 5 ou 6 fois et même parfois cela ne marche pas. Lorsque je me branche en péritel, aucun souci, mais image beaucoup moins nette.
J’ai tout essayé : Firmeware Sony sur mon modèle de TV, changer le cable HDMI avec un cable de qualité optimale. Rien y fait, toujours pareil. Il ya plus d’ 1 an, j’‘avais juste à éteindre et rallumé le décodeur et cela fonctionnait. Mais maintenant, avec l’installation de vos différents firmares, ça bug de + en +.
Vous m’avez renvoyer un nouveau player + Cable HDMI mais rien y fait. Le son est toujours aléatoire à l’allumage de ma télévision.
|
|
11086 | 24/09/2012 | Évolution | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Informations débit Freeplug - manque base interprétatio... |
Description de la tâche
Depuis environ 6 semaines, la réception TV via ADSL se dégrade. Depuis deux semaines je ne peux plus du tout ni regarder ni enregister via ADSL, le son et l’image sont bien trop mauvais. Depuis la 1.2.2, j’ai vu l’option d’affichage des débits up/down de mes freeplug. le downw ne dépasse pas 109(moyen), le up oscille entre 50 et 65 (mauvais). Il manque des indications pour interpréter ces données, en particulier l’impact sur la réception des chaines ADSL. Quels débit min faut-il? pour regarder 1 canal, pour 2 canaux ... Notez que je n’ai rien modifié ni dans mon installation électrique, ni les branchements des freeplugs, je ne m’explique pas cette dégradation. Seul la TNT reste regardable (son et image ok).
|
|
11300 | 24/10/2012 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | toujours pas de son du 1er coup avec tv sony |
Description de la tâche
Hello vieux pb depuis le début de l’année ... on finit presque par s’y habituer allume TV SONY et pas de son pour affichage de la TV freebox via HDMI .... obliger soit : - d’attendre que la FB chauffe (dès fois + de 20mn ...) - eteindre / rallumer la TV et/ou FB - changer source input de la TV SONY pour passer de HDM11 vers autre chose ... puis de revenir vers HDMI1 ... générallement plusieurs fois de suite ... Juste pénible ... D’autres ont ils le même soucis ? merci
|
|
13027 | 05/08/2013 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Pas de son en HDMI sur TOSHIBA 40 SL 733 |
Description de la tâche
la free player V6 ne reconnait pas le téléviseur TOSHIBA 40 SL 733 , donc pas de HDMI!! la free player reste bloquée sur péritel! téléviseur led 40SL 733 de décembre 2011 il y a l’image en HDMI mais pas de son , merci
|
|
13760 | 25/11/2013 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Problème d'affichage/lecture avec XBOX ONE |
Description de la tâche
la reconnaissance et l’affichage de la freebox sur la one s’est fait sans problème lmais depuis ce matin, lorsque je lance freebox tv, j’ai un écran noir avec Freeboxtv affiché. impossible de naviguer dans les chaîne ou quoi que ce soit, la telecommande permet unique de redémarrer labox. Meme problème avec les vidéo (quel que soit le format) le compteur reste à 0:00 si je débranche la prise hdmi de la free vers la one, et que je branche free vers tele, la tout fonctionne. et si je rbranche le cableà la one, aprés cela, tout fonctionne correctement a nouveau.... j’ai prévenu microsoft qui n’a pas de soucis particulier
|
|
14481 | 19/03/2014 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Alternance des ports HDMI sur télé SONY |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis la mise à jour 1.2.14, lorsque j’allume ma télévision SONY BRAVIA KDL 19L400, je dois changer de port HDMI. Soit l’ensemble s’allume sur le port 1 soit sur le port 2 mais ce n’est jamais celui qui est branché à la FREEBOX REVOLUTION J’utilise la télécommande de la FREEBOX pour allumer la télévision, avant cette dernière MAJ, cela fonctionnat correctement sauf quand j’effectuais une MAJ du PLAYER, mais cela ne se produisait que lors du premier allumage après la MAJ. Depuis la 1.2.14, c’est à chaque allumage du duo FREEBOX:TV via la télécommande FREEBOX
...problématique...
Merci FREE (de trouver une solution)
|
|
14578 | 07/04/2014 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Firmware 1.2.14 HDMI CEC ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.2.14 du 17/03/2014, mon téléviseur Philips, branché en HDMI CEC n’est plus reconnu, ou plutôt l’activation de se fait plus (le téléviseur apparaît toujours).
Auparavant:
la mise en marche du téléviseur activait le Freebox Player, la mise en marche du Freebox Player activait le téléviseur.
Merci.
|
|
15612 | 07/08/2014 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Signal hdmi toujours présent meme en mode veille |
Description de la tâche
Suite a la dernière mise à jour, la mise en veille du freebox player n’a plus le même comportement qu’auparavant Ayant un switch HDMI automatique (se basant sur le signal reçu), il est devenu inopérant car la freebox ne cesse jamais d’envoyer du signal Il faut donc la débrancher pour pouvoir utiliser le lecteur blu-ray, ou juste pour avoir une lumière en moins pendant la nuit
Dans ce cas, je parle de la mise en veille complète (celle où le boitier met une bonne minute à s’allumer). S’il était possible de couper aussi le signal hdmi lors de la veille classique, ce serait parfait
|
|
16671 | 22/03/2015 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | communication HDMI impossible avec ampli Denon AVR-X110... |
Description de la tâche
Freebox player : v1.2.18 Denon AVR-X110W firmware 1400-8231-2070 TV Samsung LE32B550 firmware TCHL5DEUC-2010.1
Impossible de faire passer le signal HDMI de la freebox player via l’ampli.
Ce qui ne marche pas : Freebox ←→ (hdmi-in)Ampli(hdmi-out) ←→ (hdmi-in)TV
Symptome : no signal / pas de résolution détectée / pas de son / pas d’image. Même état sur la télé et sur l’ampli
Test faits: TV allumée sur la source correspondant à l’ampli, ampli allumée sur la source freebox : pas de signal Activer et désactiver HDMI-CEC sur toute la chaine (freebox, ampli, tv) : pas de changement Ampli éteint et HDMI pass-through activé sur l’ampli : pas de changement Test avec d’autres câbles : pas de changement Test sur d’autres entrées HDMI de l’ampli : pas de changement Freebox configurée en résolution manuelle ou automatique : pas de changement
Ce qui marche : Le meme setup avec un autre ampli (pionneer) : fonctionne freebox en direct sur la télé : Freebox ←→ (hdmi-in)TV : fonctionne
|
|
18236 | 29/07/2015 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Information stats video (touche AV&+) |
Description de la tâche
Bonjour Suite a la mise en production de la version 1.3.0 les information de debug préalablement disponible via la combinaison de touche (AV&+) ne fonctionne plus Ces information était pourtant bien pratique pour connaitre la résolution d’affichage et les débit de la diffusion. (la 1.3.1 ne résorbe pas ce manque)
Merci de votre retour
|
|
19636 | 05/02/2016 | Évolution | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Ajout puce ZWave+ domotique sur freebox v7 |
Description de la tâche
Il pourrait être assez intéressant d’ajouter a la future version de la freebox ou même a la freebox v6 via l’utilisation d’une clé USB, le support du protocole domotique z-wave.
Vous pourriez par exemple faire un portage du projet open source Jeedom qui s’intègrerait bien a l’interface de la freebox.
Ainsi le freebox server pourrait servir de contrôleur domotique et gérer les modules z-wave de la maison.
En attendant ça ... J’utilise un Raspberry pi ;)
Merci
|
|
18561 | 18/08/2015 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Radio diffusée avec des coupures |
Description de la tâche
Bonjour, La diffusion de la radio se fait avec des coupures systématiques d’environ 5 secondes toutes les 10 secondes (à la louche). C’est vrai de toutes les radios même si j’essaie d’avoir uniquement france inter.
C’est le cas depuis la première maj de cet été.
C’était déja arrivé par le passé ; en revanche je ne sais plus si c’était l’année dernière ou celle d’avant.
La coupure se manifeste par le petit rond qui tournicote en bas à gauche.
Je l’ai mis dans la catégorie fibre ; ça ressemble à un pb de bande passante.
Bon courage
Eric
|
|
14730 | 21/04/2014 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | 2 STATIONS DE RADIO NON FONCTIONNELLES |
Description de la tâche
La radio Voltage donne une erreur : “echec du chargement de la radio veuillez ré-essayer plus tard”
et
La radio NTI ne s’active pas, en bas de l’écran cela marque vous ecoutez NTI mais c’est toujours la radio précedente
|
|
18783 | 17/09/2015 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Clavier |
Description de la tâche
Dans la version precedente, lorsqu’on avait un clavier USB, le virtuel n’apparraissait pas. Ne pourrait on pas desactiver le clavier virtuel par une option par exemple dans : REGLAGES - SYSTEME - clavier OUI-NON
|
|
21149 | 08/02/2017 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Problème lecture MKV 1080 |
Description de la tâche
Bonjour, sur les conseils de l’assistance de free, je viens vous exposer mon problème. Depuis quelques jours, les fichiers mkv 1080p (HD) qui se trouvent sur le disque dur interne de ma freebox ne se lisent plus correctement. En effet le film démarre correctement et oui au bout de 15 minutes à peu près, l’écran devient noir, plus de son et d’image. Il faut appuyer sur la flèche retour de la télécommande pour revenir dans le disque dur et quand je relance le film il s’arrête encore au bout de 10 minutes... Et ça sans arrêt. J’ai testé des fichiers mkv 1080p qui marchaient bien il y a quelques jours et ça buggue... Donc ça ne vient pas des fichiers... J’ai testé des fichiers AVI qui ne sont pas HD et tout marche bien. J’ai formaté mon disque dur et toujours pareil. La seule chose qui a marché a été d’éteindre la box complètement et de la rallumer mais le problème réapparaît au bout de quelques heures. Visiblement mon disque dur n’a pas de problèmes (vérifié avec l’assistance de free) je pense donc à un problème logiciel comme la dernière mise à jour.
Merci d’avance pour votre recherche ...
|
|
8171 | 12/10/2011 | Évolution | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ordre des chaines dans guide des programmes |
Description de la tâche
Une petite remarque sur la logique encore toute personnelle made in Free : L’ordre des chaines est du bas vers le haut dans le menu des chaines (anciennement appelé guide) mais du haut vers le bas dans le nouveau guide pleine page. Pas très grave, mais pas cohérent.
Un peu comme l’idée de placer le menu des chaines à gauche et le niveau du son à droite alors que les touches correspondantes de la télécommande sont inversées (son à gauche et chaines à droite).
|
|
8181 | 12/10/2011 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Guide des programmes ne respecte pas le format 4:3 |
Description de la tâche
Bonjour,
Etant toujours possesseur d’une télévision cathodique 4:3, je me suis rendu compte que le Guide des Programmes ne s’affiche pas totalement.
Il me manque une portion sur la droite de l’écran.
Je pense donc que ce nouveau guide, ne tient pas compte des paramétrages réalisés lors de la configuration de la Freebox.
Cordialement,
Vincent
|
|
8391 | 17/10/2011 | Évolution | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Probleme filtrage guide programmes |
Description de la tâche
Bonjour,
Le filtrage du guide des programmes pourrait etre amelioré, car lorsque qu’on utilise un filtre, toutes les chaines restent apparentes et sont grisées celles qui ne correspondent pas au filtre. Je pense que le non-affichage de ces dernieres serait plus judicieux.
bonne journée
|
|
9754 | 13/03/2012 | Évolution | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | retour du filtre programme sur la 1ère chaine |
Description de la tâche
Dans le filtre des programmes, lorsque l’on se trouve sur une chaîne et que l’on appuie sur la flèche droite pour savoir quels vont être les émissions qui suivent on retourne sur la première chaîne. Il faudrait rester sur la chaîne où l’on se trouvait.
|
|
26899 | 17/04/2019 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Programme Soirée décalé | |
|
8389 | 17/10/2011 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Chargement du guide des programme plante | |
|
8647 | 29/10/2011 | Évolution | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Maintenir le son de la chaine en cours (si possible aus... | |
|
8651 | 29/10/2011 | Évolution | Guide des programmes | Tous | Nouveau | fiche complète lors de l'appui sur la touche info | |
|
9359 | 06/01/2012 | Évolution | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Filtre des programmes avec plusieurs choix | |
|
11374 | 07/11/2012 | Évolution | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Chaine en cours sur le guide | |
|
11396 | 09/11/2012 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | En cours de résolution | sélection dans le guide des programmes | |
|
14889 | 03/05/2014 | Évolution | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Guide de programme pour chaine TNT Suisse RTS | |
|
17392 | 13/05/2015 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Emission manquante dans le guide des programmes | |
|
17506 | 28/05/2015 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | TNT frontalière Belge : Ajout des programmes La Une / L... | |
|
19634 | 05/02/2016 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Affichage Résumés | |
|
19825 | 25/02/2016 | Évolution | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Planification de changement de chaine automatique | |
|
21638 | 01/07/2017 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Menu n'affiche pas le guide du bon moment | |
|
37519 | 20/12/2022 | Évolution | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Les couleurs des catégories de programmes | |
|
16458 | 18/03/2015 | Évolution | Infrarouge | Tous | Nouveau | Télécommande IR avec Mini 4K | |
|
18283 | 30/07/2015 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Télécommandes Harmony ne fonctionne plus correctement | |
|
18355 | 03/08/2015 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Code touhce télécommande "Free" changé sur le dongle I... | |
|
20280 | 25/05/2016 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | telecommande universelle et commande d allumage extinct... | |
|
20540 | 03/08/2016 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Perte du Dongle Infra Rouge port USB Player | |
|
22742 | 01/07/2018 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Recepteur IR non détécté | |
|
15141 | 02/06/2014 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Renommer un fichier avec un nom existant déjà fait bugg... | |
|
19224 | 29/11/2015 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Fonction Replay avec bug d'affichage | |
|
22613 | 04/05/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug internet sur la télévision | |
|
22893 | 07/11/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Problème enregistrement Pétanque l'Équipe 21 | |
|
5112 | 02/02/2011 | Évolution | Jeux vidéo | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le retour des émulateurs ? | |