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23167 | 20/12/2018 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Blocage 'chaine inconnue' au changement de bouquet |
Task Description
Si on change de bouquet de favoris depuis une chaine qui n’est pas dans le deuxieme bouquet, le player reste positionné sur la chaine sélectionnée sur le premier bouquet et affiche ‘chaine inconnue’, il n’est pas possible de choisir une chaine du 2e bouquet. Il faut revenir à l’accueil par la touche free et choisir ‘mon bouquet’ (qui donne accès au 2e bouquet précédemment sélectionné) ou freeboxTV qui revient sur la derniere chaine regardée du premier bouquet mais en étant sur le bouquet de base freeboxtv.
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23166 | 20/12/2018 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas de choix du flux HD + dans les bouquets |
Task Description
Dans les favoris, le choix du flux hd+ n’est pas disponible (pour les chaines qui en disposent sur le bouquet freebox debase)
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22167 | 10/12/2017 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement bouquet de chaînes personnalisées |
Task Description
Bonjour,
Dysfonctionnement bouquet de chaînes personnalisées suite à la dernière mise à jour du Player 1.3.12.
Pour faciliter la navigation j’ai créé plusieurs bouquets : Bouquet Info : Lci, BFM... Bouquet Sport : Canal, Eurosport1, Eurosport2... En rentrant dans le bouquet info je peux naviguer dans les différentes chaines qui le compose. Si je sélectionne le bouquet sport écran noir avec marqué « chaine inconnue, la chaine demandée n’existe pas ». Si j’appuie sur la touche freebox et que je rentre dans mon bouquet, ce coup ci le bouquet sport fonctionne.
Ce problème a été constaté à la boutique free d’Anglet et le problème n’est pas résolu depuis plus de deux mois.
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21476 | 06/05/2017 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Chaine 50 TV by canal inaccessible ? |
Task Description
Bonjour, malgré plusieurs appel et un ticket lancé pour résoudre ce problème je constate que la chaine 50 une chaine dysney n’est pas dispo sur mon bouquet TV alors qu’il est bien marqué TV by canal dessus. Est-ce normal ? Lors de mon dernier appel le technicien m’a informé que la chaine n’apparaissait pas sur mon bouquet mais je n’y croit pas car elle n’apparait sur aucun bouquet dispo par free. Pourriez-vous m’indiquer la procedure a suivre pour mettre cette chaine en place ? merci
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20831 | 27/10/2016 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Changement de chaines avec plusieurs bouquets de favori... |
Task Description
Bonjour,
j’ai créé 2 bouquets de favoris sur le player. et depuis la mise à jour 1.3.8, lors du changement de bouquet, on n’accès plus aux chaines de celui-ci mais à celles de l’ancien bouquet. Il faut revenir à la page d’accueil, puis retour dans Mon bouquet pour que cela refonctionne.
Exemple
Bouquet 1 , il y a France 2, France 3 Bouquet 2 , il y a TF1 et M6
Si on bascule du Bouquet 2 à Bouquet 1, on n’accède pas à France 2 mais toujours à TF1 et M6 alors que l’on est bien sur le bouquet 1 Dès que l’on quitte la TV et que l’on revient sur “Mon bouquet”, c’est bien “Bouquet 1” qui est pris en compte avec les chaines correspondantes.
Merci Patrice
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20783 | 16/10/2016 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Mon Bouquet: anomalie lors d'une nouvelle numérotation |
Task Description
j’avais déjà défini un bouquet , la nouvelle numérotation des chaînes n’actualise pas les numéros de chaines mais celles qui ont changé de numérotation restent visibles , par exemple AbMoteurs est passé de 143 à 175 . Si je la sélectionne avec mon bouquet elle me propose la chaîne comme avant en 143 et en réalité si je valide , je vois la chaîne en 175
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18914 | 10/10/2015 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | RMC : Sous titre non continue |
Task Description
Le fait de visualiser une émission tel que *Occasion à saisir* sur le canal 24 le sous titre n’apparait pas de manière continue.
ça saute sur un lap de temps puis ça reviens tout seul.
J’ai pas reproduit le problème sur l’ensemble de la chaine mais cela arrive pour cette émission qui est diffusé le samedi après midi.
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18856 | 03/10/2015 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Impossible de renuméroter les chaines favorites, donc i... |
Task Description
Régression ou est-ce volontaire ?
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18431 | 08/08/2015 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Résumé indisponible |
Task Description
Bonjour, depuis la m.a.j 1.3.2 plus de “description” sur le programme en cour, message “Résumé indisponible” dans le bouquet. Normal en passant par “Freebox TV” sur la 1.3.1 ça avait fait pareil, aprés re-création du bouquet le pb avait disparu, avec la 1.3.2 rien à faire. cdlt
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18352 | 03/08/2015 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Mon bouquet - résumé indisponible |
Task Description
Lorsque je suis sur mon bouquet, j’ai très souvent (touche jaune) résumé indisponible; j’ai bien cherché dans les paramètres, mais rien. Puis subitement, le résumé apparait pour disparaitre par la suite. Cet inconvénient n’existe pas sur freebox Tv
Player en 1.3.1
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18298 | 31/07/2015 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Demande choix bouquet pour visualiser un programme à pa... |
Task Description
J’utilise un bouquet personnalisé.
Avant, via le Guide des programmes, pour visualiser un programme on basculait directement du guide vers son bouquet/chaine choisie.
Avec l’avant dernière mise à jour, le player n’arrivait pas a revenir dans le bouquet de départ et il fallait appuyer sur la touche Free afin de sortir de l’écran noir.
Depuis cette nouvelle mise à jour, j’ai une nouvelle fenêtre qui me propose de choisir le bouquet vers lequel je veux basculer.
Serait-il possible de ne pas demander vers quel bouquet basculer et revenir systématiquement au bouquet à partir du quel on est parti ? Comme avant...
Aussi, avoir l’accès vers son bouquet perso plus facile car positionné en avant dernière position... proposition : en premier choix je ne vois pas l’intérêt de proposer le télé et son bouquet, autant en choisir un par défaut et basculer toujours dessus !
Merci
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15963 | 25/10/2014 | Évolution | Bouquets | Tous | Nouveau | Accès Direct Canaux Be In MAX |
Task Description
Bonjour,
étant abonné à Be In sport, il est lassant de passer de Be In sport 1&2 à Be In Sport 3 et max !
Be In sport 3 en 402, les canaux Be In Max après !
Ne serait il pas plus judicieux de mettre Be IN 3 En 48 ( décalant d’un canal Disney Channel ) ne serait il pas plus agréable d’avoir un raccourci sur les Canaux Be In 1&2 pour accéder directement aux chaines Be In Max, qui sont en 403 et plus !! ( via un menu défilant ou autre ... )
merci :)
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15019 | 15/05/2014 | Évolution | Bouquets | Tous | Nouveau | Cacher les chaines payantes dans la navigation |
Task Description
Quand on est sur une chaine et que l’on navigue dans les programmes avec les flèches haut et bas de la télécommande, il faudrait une option pour cacher/sauter les chaines payantes car c’est vraiment pas agréable comme navigation.
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14118 | 24/01/2014 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Problème de son sur chaine Iqraa |
Task Description
Sur les chaînes Iqraa international et Iqraa Arabe du bouquet musulman, il y a plus de son sur la voie droite que sur la voie gauche. Sur les autres chaînes du bouquet, il n’y a pas ce problème de balance, la stéréo est parfaite. En regardant les chaînes avec VLC sur l’ordinateur, il n’y a pas ce phénomène.
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13382 | 07/10/2013 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Absence de la rubrique 'pays' et 'langue' pour certain... |
Task Description
Dans la gestion des bouquets TV, la mention du pays et de la langue de certaines chaînes est absente ; cette absence empêche de les retrouver facilement lorsque l’on désire les ajouter à un bouquet.
exemples : 13 La Chaîne Parlementaire / 16 i>Télé / 17 D17 / 20 à 25/ 81 Euronews / 130 Eurochannel / ...
Serait-il possible au moins pour celles là de les mettre à jour?
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13264 | 25/09/2013 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Canal+ Series -> bug bouquet perso |
Task Description
Il n’est pas possible d’ajouter la nouvelle chaine Canal+ Series dans un bouquet de chaine, le message “chaîne non ajoutée” apparait systématiquement.
Merci beaucoup par avance pour la prise en compte.
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12377 | 27/04/2013 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Aljazeea est passée au 16/9, mais l'image est deformée |
Task Description
Bonjour,
Comme le titre l’indique, Aljazeera (canal 569) est passée au 16/9, mais l’image en mode “normal” ne s’affiche pas correctement sur un écran 16/9. Elle est ecrasée sur les cotés pour s’afficher en format 4:3, par contre elle s’affiche normalement en mode “plein ecran”.
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12361 | 22/04/2013 | Évolution | Bouquets | Tous | Nouveau | affichage écran accueil -> mon bouquet |
Task Description
Bonjour, Je trouverai pratique que l’écran d’accueil du player se positionne sur “Mon Bouquet” au lieu de “Freebox TV”. Ou, au moins, sur le dernier choix fait lors de l’extinction précédente. Aprés tout, si j’ai créé un Bouquet, c’est pour l’utiliser en priorité, non? Bien sûr, ce n’est qu’une idée et pas prioritaire du tout. Merci
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11679 | 26/01/2013 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Certains flux coincés en format anamorphique |
Task Description
Ce signalement est fait avec retard, car le BugTracker était en panne depuis quelques jours.
Depuis le lundi 21 janvier 2013, Free a remplacé quelques flux ‘standard/normal’ MPEG2 (en moyenne à 3,13Mbps) par du MPEG4 (à 2,2Mbps).
Pour le flux bas-débit MPEG4, le débit n’a pas changé, restant à 2Mbps.
Pourtant le flux bas-débit de plusieurs chaînes est déréglé et rend impossible le choix du ‘format vidéo’ (LetterBox, Plein écran, Pan-scan, Anamorphique).
Cela concerne France 5, D8, i>télé, D17 et Gulli, entre autres.
Ils semblent tous forcés dans le format anamorphique, la plupart du temps. Sur un téléviseur 4×3 relié par câble péritel, cela conduit à une image déformée. Le format par défaut est avec raison ‘LetterBox’.
Cela ne touche que les flux bas-débit et pas les flux HD ou standard pour ces chaînes. Les autres chaînes les plus courantes ne semblent pas changées.
Le problème est le même sur un enregistrement.
Il est possible que ce problème n’apparaisse pas sur un téléviseur 16×9 relié par un câble HDMI, ce qui peut expliquer qu’il soit passé inaperçu.
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11251 | 14/10/2012 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Chaine sautée par l'utilisation de PROG + |
Task Description
Bonjour,
J’ai depuis peu la freebox revolution. J’ai, sans avoir pris d’options supplémentaires, accès à beaucoup dont par exemple E! (canal 27) Sauf que, quelque soit le bouquet sur lequel je suis, lorsque je zappe via la télécommande avec PROG +, le canal 27 ne s’affiche pas ! Il est systématiquement sauté (passage de 25 à 28).
C’est un peu pénible...d’autant plus que d’autres chaines auxquelles je n’ai pas accès ne sont elles pas zappées. J’ai tenté la création d’un bouquet perso, ca ne change pas le problème.
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11076 | 23/09/2012 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Accès TV |
Task Description
Bonjour, j’ai effectué la mise à jour vers le firmware 1.2.2 ce matin car je n’avais pas éteint encore mon player. Mal m’en a pris... Depuis je n’ai plus accès à la TV. Le seule chose que j’ai cette un joli écran noir avec Freebox TV” au milieu!
Pourtant je peux avoir accès au menu de la chaîne mais l’image ne se lance pas. J’ai essayé avec le bouquet canal, la tnt pas mieux! J’ai fait un hard reboot du player, j’ai éteint et rallumer la freebox, j’ai changé de manière de connexion (ethernet et freeplugs),... Aucun résultat... ça fait comme s’il n’y avait pas de flux vidéo... Je n’arrive pas non plus à lire de fichiers qui sont sur mon pc... D’où peut venir le problème?
Freebox Revolution
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11040 | 19/09/2012 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Favoris inaccesible |
Task Description
J’utilise un bouquet Favoris comptant 13 chaines depuis plusieurs mois. Dans Réglages / Télévision / Gestion des bouquets TV, le bouquet Favoris existe toujours et son contenu me parait OK ... a l’exception de la dernière chaîne de la liste 61 - Chaîne inconnue ... qui correspondait à TSR1, chaîne Suisse que je recevais jusqu’il y a 1 semaine environ. - Depuis Télévision / Mon Bouquet j’ai un écran noir - Depuis le Menu contextuel / changer de bouquet / favoris, l’option est marquée comme sélectionnée mais reste bloquée Notez qu’en raison de la disparition de TSR1, j’ai relancé un scan des chaines TNT hier soir, sans succès. Je me suis donc résolu à supprimer la chaine 13 non reconnue dans les favoris, ce qui m’a redonné l’accès normal à mon bouquet.
1. lorsqu’une chaine est délistée par free ou inaccessible, il faudrait conserver l’accès au bouquet concerné en ajoutant un message clair pour informer l’utilisateur que la chaine x n’est plus accessible 2. cela sort un peu de cette rubrique mais pourquoi TSR1 n’est-elle plus accessible?
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11031 | 19/09/2012 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ajout d'un bouquet favoris Player 1.2.2 |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour du player en version 1.2.2, je ne peux plus créer de bouquet favoris. Lorsque je valide la création du nom il ne se passe rien. Seuls restent les bouquets pré-créés.
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10097 | 11/05/2012 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Différences d'abonnements Mezzo |
Task Description
Bonjour,
L’abonnement aux chaines Mezzo et Mezzo Live HD est différent. Pour Mezzo (68) on peut s’abonner via le menu Télévision/Chaines à la carte/Musique. Par contre Live HD n’est pas présente dans ce menu, mais on peut s’y abonner en faisant directement le numéro 69. Le menu Chaines à la carte serait-il incomplet ?
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9419 | 14/01/2012 | Évolution | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Conservation bouquet sélectionné |
Task Description
Bonjour, Quelque chose d’assez énervant sur cette freebox 1.1.4 Lorsque l’on créé son propre bouquet et que l’on sélectionne ce bouquet, ça marche super..... Par contre dés que l’on sort de la TV, ou à l’occasion d’une mise en veille du player : Le bouquet se remet automatiquement sur le bouquet Freebox, il faut re-selectionner son bouquet. C’est assez énervant. Bug ou oubli ?
Ne peut on imaginer de conserver en mémoire le dernier bouquet sélectionné ?
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9368 | 06/01/2012 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | nrj12 3d freebox passe en 2d lorsque selectionnee mon b... | |
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9064 | 02/12/2011 | Évolution | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | téléchargement de bouquets | |
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8433 | 18/10/2011 | Évolution | Bouquets | Tous | Nouveau | Choix multiples dans la gestion du bouquet | |
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8328 | 15/10/2011 | Évolution | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Création de bouquets mixtes TNT/ADSL | |
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8155 | 11/10/2011 | Évolution | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Affichage des différents bouquets en mosaïque | |
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5003 | 01/02/2011 | Évolution | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Mosaïque des bouquets | |
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