Freebox Player (Revolution / V6)

Je vous relance encore une fois cher développeur, pour savoir si vous pouviez mettre les programmes de la chaine bfm buisness sur le bandeau. Sachant que les programmes sont disponible chez les autres opérateurs. Merci pour votre retour.

Le logo de la chaine canal+ sur freebox tv a depuis hier soir une legere marge blanche a droite du “+” est ce normal ?

Perte de la réception et de la diffusion des chaînes TV reçues par le tuner intégré au Freeplayer R6. L’image disparait ou se fige, avec son distortu ou sans, pendant quelques minutes à des heures. Problème erratique, qui touche toutes les chaines mais plus particulièrement la chaîne 5, 6, 7, 8 et 26. Un reset complet du player (appui long sur bouton arrière pendant l’allumage) n’a rien résolu. Un nouveau scan TNT (recherche chaînes hertziennes) ne détecte pas systématiquement toutes les chaines, certaines chaines disparaissent ou sont marquées ‘inconnu’ ou réapparaissent. Un test avec d’autres tuners TNT (hors Freeplayer) démontrent aucun problème de détection de chaines, ni de diffusion de celles-ci. Le problème est donc localisé au Freeplayer R6 sur une installation multiplayer (mini player Android en deuxième boitier TV). Défaillance matériel du tuner ou bug firmware? Le problème dure plusieurs semaines et la hotline Free nous demande de remonter ici ce problème technique. Cordialement

Bonjour

Malgré le choix "bas débit" dans le sous dossier Télévision dans Réglage, les chaines panorama de canal ne fonctionnent pas. 

Sur l’écran apparait le bandeau : Erreur débit niveau insuffisant.
Après plusieurs tests avec l’assistance Free ( face to free ) ce matin, le technicien a indiqué que ces chaines ne supportaient pas le bas débit ( standard ou HD seulement ).
Cela doit arrivé à tous les abonnés qui on un débit faible, pas de possibilité d’avoir les chaines panorama en direct.
Le replay sur ces chaines fonctionnent.

La mise en veille automatique, paramétrable dans Réglages > Système > Gestion de l’énergie, ne se fait plus, quelle que soit la durée sélectionnée, et ce depuis la mise à jour vers le firmware 1.3.8.

Bonjour,

Mon fils Lenny (10 ans) vient de remarquer un bug d’affichage sur l’interface du Replay.
En effet quand on lance le Replay puis la chaine Replay de Boing et que l’on fait de suite un retour sur la page d’accueil du Replay, on arrive sur l’ancienne interface de du Replay FreeBox et non la nouvelle depuis MyCanal (les nouvelles chaines sont quand même présente).

Version FreeBox Server 3.3.3
Version FreeBox Player 1.3.8

Bien cordialement.

Bonjour,
avec la mise à jour du firmware version 1.3.8, tous mes enregistrements ont disparu.
Il est impossible de les récupérer alors que le disque dur indique 85% d’utilisation.
Par ailleurs, il est aussi impossible de faire de nouveaux enregistrements et même lorsqu’on arrive à faire une programmation, l’enregistrement est incomplet et la vidéo est non supportée donc impossible à lire.
Avez vous une solution ? Y a t’il une nouvelle mise a jour prévue d’ici peu ?
Cordialement,
Karen

Bonjour lorsque je vais sur la deuxième page de la mosaïque les liens sur les aperçus ne correspondent pas au chaine choisi.
Merci

Bonjour, Avez-vous prévu une mise a jour sur un aperçu image par image lors de l’avance ou du retour rapide en Timeshifting ?
merci

Bonjour, avez-vous prévu une mise à jour concernant une éventuelle alerte de début de programme, lorsque l’on ce trouve dans le guide des programme. Sans être obliger de lancer un enregistrement ?

Bonjour, avez-vous prévus un Timeshifting avec un paramétrage de durée 2,4,6,12h de mémoire ?

Il était une fois un monde merveilleux où l’on promettait aux clients une compatibilité avec une grande variété de formats vidéos. Mais la réalité rattrapa vite les promesses, et je me retrouve avec des fichiers mp4 et mkv que la freebox reconnaît, dont elle connaît la durée, dont elle peut même lire la piste audio sans aucun problème. Par contre, imaginer qu’elle puisse lire la vidéo semble trop demander. Aucune erreur de lecture n’est décelée par le lecteur vidéo “minimaliste” (pour ne pas dire franchement incomplet) de la v6.

Evidemment, les fichiers sont tout à fait standard et VLC les lit toujours sans mal. C’est franchement lamentable qu’une video sur deux ne soit pas lisible, et que la v6 ait un lecteur vidéo à peine digne de Windows Media Player.

Je ne comprendrai jamais l’intérêt du retour en arrière qu’est la suppression de FreePlayer qui revient à se priver de la qualité des codecs de VLC sur la Révolution. C’est franchement dommage, d’autant plus que mettre des fichiers sur le NAS demande un effort assez conséquent et c’est assez frustrant de devoir les supprimer une fois sur deux, les réencoder pour les remettre tout ça parce que les dév ont décidé de restreindre la compatibilité vidéo de la box pour des raisons qui m’échappent.

Voilà mon soucis, depuis la maj en 1.3.8, les enregistrements sont bien présents mais la lecture est impossible. Même la miniature ne s’affiche plus.
après avoir essayé de regarder un enregistrement, si je reviens à freebox tv, même le flux direct ne passe plus.
Si j’éteins et que je rallume le player, le flux tv revient.

Bonjour
Depuis le passage a la version 1.3.8, ma tv Samsung n’est plus reconnu comme un périphérique valide CEC.
Les autres appareils sont toujours reconnu.

Autre probleme, connecté a un ampli Onkyo, il y a un pb de synchro son sur certaine chaine dont France3
TF1, France2 et bcp d’autres sont nickel.

Merci pour votre aide

Certains fichiers mkv, avi, mp4 présente la particularité d’avoir un niveau sonore correct lorsqu’il y a de la musique mais on n’entend pas les voix. En désactivant le passthrough, le problème disparait.

Le contrôle de volume HDMI CEC n'est pas systématiquement actif lors de l'allumage des différents appareils. Se rendre dans les réglages et désactiver puis remettre "Amplificateur A/V" dans "Contrôle du volume" permet de le réactiver.
Appuyer sur la touche "Free" ou sur la touche "A/V" ne résout pas le problème.

Ma configuration:
Freebox player 1.3.8
Ampli Denon AVR X3000
TV: Sony KDL-32W4000

Configuration HDMI CEC:
Activer le HDMI CEC → OUI
Mise en veille des équipements HDMI CEC depuis la Freebox → Non
Mise en veille de la Freebox depuis les équipements HDMI CEC → Non
Télécommande HDMI CEC → Oui
Contrôle du volume → Amplificateur A/V

Bonjour,
Depuis la dernière version v1.3.8 si on branche sur le player un disque externe avec des vidéos dessus dans un répertoire.
Et si on appuie sur la touche flèche rouge retour pendant qu’on lit un film qui se trouve sur son disque externe on se retrouve automatiquement aux choix des disques dur de l’interface de la freebox player.
Avant cela resté dans le répertoire où l’on se trouvait.
Du coup il faut recommencer à chercher dans son disque externe où on était et c’est très pénible.
Sur la version 1.3.7 il n’y avait pas se défaut !

La lecture des vidéos depuis le menu “Mes disques” est de mauvaise qualité. Je l’ai déjà indiqué dans quatre fiches :
FS#20807 FS#19115 FS#16357 FS#18598

Le temps passe, et rien ne se passe, je ne suis même pas sûr que vous ayez lu ces fiches...

En passant par disques, sur mon cloud (WD My Cloud), les fichiers sont tous affichés en double, voire plusieurs fois dans la liste.
//hpics.li/8393a1d

Bonjour,

j’ai créé 2 bouquets de favoris sur le player. et depuis la mise à jour 1.3.8, lors du changement de bouquet, on n’accès plus aux chaines de celui-ci mais à celles de l’ancien bouquet. Il faut revenir à la page d’accueil, puis retour dans Mon bouquet pour que cela refonctionne.

Exemple

Bouquet 1 , il y a France 2, France 3
Bouquet 2 , il y a TF1 et M6

Si on bascule du Bouquet 2 à Bouquet 1, on n’accède pas à France 2 mais toujours à TF1 et M6 alors que l’on est bien sur le bouquet 1
Dès que l’on quitte la TV et que l’on revient sur “Mon bouquet”, c’est bien “Bouquet 1” qui est pris en compte avec les chaines correspondantes.

Merci
Patrice

Bonjour,

J’ai souscrit à une Offre Canal + pour les abonnées Free lundi 24/10/16. Cette offre comprend les chaines canal + et les chaines BeIN.

A ce jour, les chaines canal + passent par le menu Freebox TV.

Mais les chaines BeIN ne passe pas par le menu Freebox TV... Je suis obligé de passé par l’interface Les chaines Canal + pour accéder aux chaines BeIN (illogique!)

Merci de faire le nécessaire pour résoudre ce problème.

Cordialement.

Mathieu PLACE

Bonjour,

Quand je vais sur le replay de france télévision et que je veux revenir à la page Freebox Replay avec le bouton rouge (celle ou toutes les chaines apparaissent), c’est l’ancienne interface qui s’affiche. Toutes les chaines sont présentes.

Aves l’arrivée des nouvelles chaines PANORAMA le listing du programme TV sur le freebox player s’allonge ...

Or l’interface n’a pas évolué d’un iota pour le prendre en compte !

Je tombe sans arrêt sur des chaine payantes non visionables qui ne font pas partie de PANORAMA. Comment voulez vous que je m’en sorte ????, je ne sais déja pas lesquelles sont de PANORAMA !!!!

Ajoutez SVP un code couleur pour les chaines PANORAMA et/ou proposez un filtrage dessus.

* Je l’ai classé en “Anomalie” car pour moi (qui suis le client utilisateur) c’est une ANOMALIE de laisser cela en l’état avec des chaines listées ‘“en vrac”

* J’aurai bien mis “etat critique” car le lancement de PANORAMA c’est DANS 5 JOURS les p’tits gars ! Donc lma priorité devrait être “URGENTE”

* Ce n’est pas comme si je vous demandais de corriger le wifi, la femto ou je ne sais quelle fonction compliquée ... là c’est just un peu de relookage, reorganisation ... donc “FACILE”, donc “AUCUNE EXCUSE” si vous ne faites rien. Relooker le replay c’est bien .... mais le “Programme TV” a également besoin d’un relooking pour être mieux
organisé. Par exemple ajoutez une fonction permettant d’obtenir un programme TV perso avec uniquement les chaines FAVORITES ... Une fonction de création d’une liste de FAVORIS. Ca percute là ?

MERCI beaucoup C’est pour dans 5 jours à vos claviers

Le contrôle du volume via HDMI CEC est impossible avec la télécommande du FreeBox Player pour un Ampli HC Pioneer VSX-930, malgré l’affichage d’un bandeau de prise en compte du contrôle du volume de l’amplificateur. Le CEC est actif pour l’arrêt/allumage de l’ampli avec la télécommande du Freebox Player. Pas de réactivation possible. Lors de l’action sur la commande de volume de la télécommande Free, HDMI CEC est affiché sous la colonne de volume son et un point bleu fait un petit cercle à la base. Le volume ne peut donc être réglé qu’avec la télécommande de l’ampli HC Pioneer.

Matériel :
- Freebox Player 1.3.8
- Ampli Home Cinema Pioneer VSX-930

Réglages HDMI CEC :
- Mise en veille des équipement HDMI CEC depuis la Freebox : Oui
- Mise en veille de la Freebox depuis les équipement HDMI CEC : Non
- Télécommande HDMI CEC : Non
- Contrôle du volume : Amplificateur A/V

Clore la demande

Bonjour, Après avoir passé de nombreux appels au service client, ces derniers m’ont envoyé un nouveau cable HDMI, puis un nouveau freebox player mais rien n’y fait mon image est flou. Je dispose d’une TV 4K UHD PANASONIC TX-40DX600E c’est une smart TV et quand je regarde netflix la qualité est parfaite donc le soucis ne vient pas de la télé. Mais avec la freebox TV la qualité de l’image est très mauvaise, comme si le 1er plan était bon et que les images en arrières plans étaient floutées. Le service client m’a dit de faire une demande ici car il ne voit aucune solution... Je suis atteignable à l’adresse mail suivante : marcmouchet1@gmail.com
Merci et meilleures salutations.