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35644 | 24/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Acquisition du Player ID sans se connecter à Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
dans le cadre de mon utilisation du player tv, j'utilise un script qui envoie des commandes en http au player tv de ma freebox.
Mais j'ai un problème dans l'utilisation de plusieurs players sur le même réseau, c'est que je ne sais pas comment récupérer les id des différentes box sans faire la procédure de connexion à Freebox OS (disponible via https://mafreebox.freebox.fr/api/v6/player).
Dans le cas où je suis connecté au réseau local, existe-t-il un lien pour récupérer ces infos en Json, sans avoir à me connecté à Freebox OS? (comme pour http://mafreebox.freebox.fr/api_version)
Merci.
Cordialement.
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35557 | 10/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Langue d'une chaine qui n'est pas conservée lors d'un z... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je regarde un film sur une chaine fibrée en ayant sélectionné par exemple VOSTFR, j'ai un soucis fréquent si je zappe sur une autre chaine puis que je reviens sur cette même chaine, il peut alors arriver que la langue revienne en FR tout en conservant le sous titre : on est donc en VFSTFR. Je dis "fréquemment" car ce n'est pas systématique, et je ne sais pas quelle condition fait que cela arrive ou pas…
De plus, j'ai remarqué que lorsque je souhaite revenir en VO, le menu pour changer la langue & sous titre ne fonctionne plus : il apparait bien mais je ne peux rien changer. Il faut pour que cela remarche que je relance la TV en revenant sur le menu général avec la touche FREE.
Merci par avance.
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35454 | 23/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Twitch Direct se met à saccader, image par image, puis ... |
Description de la tâche
Cela fait déjà 1 à 2 semaines que ça dure: l'application Twitch sur TV Freebox Player V6 Révolution lorsqu'on regarde un Stream en direct au début cela fonctionne correctement, puis quelques minutes voire secondes plus tard l'écran devient noir, avec le son qui continue. Cela peut-être précédé par des saccades avec de l'image par image toutes les 2 secondes, puis finalement ce fameux écran noir qui visiblement est un problème récurrent qui ne date pas d'aujourd'hui. J'avais cru comprendre qu'il avait été fixé peut-être avec l'intervention de Twitch (problème d'autorisation?) mais c'est revenu… Ce problème très gênant se produit sur tous les streams diffusés en direct, que la pub soit passée ou pas, mais heureusement pas sur les rediffusions vidéo.
En passant, un upgrade de la version Twitch sur Révolution serait également bienvenue (pour permettre de réactualiser/réinterroger l'API Twitch concernant l'affichage des listes) car par exemple lorsqu'on a beaucoup de jeux suivis, seulement une poignée d'entre eux apparaissent dans la liste, c'est le même fonctionnement sur Android, mais au moins sur téléphone portable on peut rafraîchir l'écran d'un geste et ensuite l'application affiche tous les jeux suivis, on n'est pas cantonnés à la recherche ou à ce que l'écran daigne bien nous afficher.
Merci.
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35445 | 21/08/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Coupures non stop des diffusions sur les chaines suivie... |
Description de la tâche
Bonjour la team
Depuis quelques temps, j'ai sans arrêt des coupures sur les chaines que je suis. Soit cela coupe, cela me met comme si la chaine était hors ligne, et cela revient, soit cela ne revient pas et l'on doit quitter et relancer le player. Cela me le fait sur la totalité des chaines suivies. Et cela me le fait autant sur la V6 Revolution que la 4K. Pourriez vous regarder où faire parvenir aux bonnes personnes svp ? Merci
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35437 | 20/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de mémorisation de préférences |
Description de la tâche
Bonjour, Jusqu'à la version de firmware 1.3.26 du player nous avions le volume du son mémorisé à 100% et le sous-titrage pour malentendants mémorisé aussi lorsqu'on regarde une émission enregistrée et ceci lorque nous faisons un arrêt électrique du player. Par soucis d'économie d'énergie, nous coupons l'électricité sur le player lorsque nous ne nous en servons pas. Ces deux fonctionnalités ont été perdues avec la 1.3.27.1 Merci d'avance pour ce que vous pourrez faire.
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35434 | 19/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problèmes suite à la dernière maj et son correctif... |
Description de la tâche
Hello ^^)
depuis la dernière mise-à-jour de mon player révolution ret le correctif qui à suivit il m'est impossible de regarder la Chaine Arte : elle subit des problèmes de décompression image et son tellement nombreux qu'on croirait du hachis… irregardable. les autres chaines passent.
deuxième problème, il est impossible de lire les fichiers musicaux FLAC depuis mes disques durs connectés au player, il m'est répondu que le format n'est pas supporté. je n'avait aucun problème pour les lire avant cette maj !
troisième problème : impossible d'utiliser la sortie son numérique optique du player, aucun son ou réactions de mon ampli 5.1 lorsque connecté et plus de son du tout sur la télé si les prefs du player sont sur sortie spdif.
Merci de faire quelque chose rapidement.
Jeff
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35387 | 09/08/2021 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | avance et retour rapide des fichiers video en UPnP |
Description de la tâche
Le problèmes existe depuis très longtemps, et j'ai constaté sur internet que de très nombreux usagers avaient déjà signalé ce dysfonctionnement sans qu'aucune évolution positive de la part de Free n'ait été faite. Pour les fichiers video, de mon Nas relié à la Freebox V6, la lecture fonctionne tout à fait bien. En revanche il est extrêmement difficile, voire impossible de faire une avance ou un retour rapide. Lorsque je tente la manip, soit l'avance part très loin, soit l'avance ne bouge pas, soit la lecture disparaît et il faut revenir au début. C'est très aléatoire et complètement incohérent. Parallèlement à cela, la longueur des videos en UPnP est parfaitement farfelue, de quelques minutes à des dizaines d'heures pour un simple film. L'indication de la durée changeant perpétuellement.
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35386 | 09/08/2021 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | images saccadées de la TNT |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.3.27 puis 1.23.7.1, lors du passage sur une chaîne TNT, l'image se fige, puis devient saccadée puis enfin après environ 15 secondes devient normale. Quelque soit la chaîne TNT et même dans le cas de changements successifs.
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35364 | 06/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Perte de l'EPG |
Description de la tâche
Sur une visualisation en direct, RAS.
Dès que l'on fait pause, on perd le contenu de l'EPG qui affiche "Programme inconnu".
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35363 | 06/08/2021 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb position tête de lecture |
Description de la tâche
Pause sur un programme, la reprise de la lecture fonctionne correctement.
Plus tard dans la lecture, si on tente de faire avance rapide, la tête de lecture retourne au début du segment "timeshifté" puis fait avance rapide, au lieu de partir du point courant.
Les actions d'avance rapide futures, elles, fonctionneront correctement.
NB : Peut-être un lien avec la task "Perte EPG", car sur la 1ère pause, la tête de lecture avec le delta n'apparait pas.
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35360 | 05/08/2021 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Torrent impossible a téléchargé |
Description de la tâche
Bonjour depuis la derniere mises a jour je suppose j'ai un soucis avec ygg et freebox os telechargement
il me dit qu'il et impossible de s'annoncé sur le traqueur
sur mon pc en direct tout fonctionne
et avec d'autre site la freebox telecharge le fichier sans probleme
désolé pour mon orthographe
merci
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35313 | 29/07/2021 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossible de lire les épisodes de Game of Thrones sais... |
Description de la tâche
Lorsque je tente de regarder le 1er épisode de Game Of Thrones saison 1 disque 1 (bluray), la lecture s'arrête au bout de quelques secondes et le lecteur revient au menu Freebox. Impossible de regarder un seul épisode.
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35285 | 25/07/2021 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Son décalé et sacadé (ainis que des problèmes d'image) ... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la derniere mise à jour, je recontrer des difficultés avec les flux TNT.
lorsque l'on zappe sur une chaine TNT, le son est décalé et sacadé par rapport à l'image. l'image peut aussi se figer.
comme workaround, il faut repasser sur le menu principal du freepayer (en appuyant sur le bouton free de la télécommande) et rappuyer sur "OK" pour revenir sur la chaine. en suivant ces étapes, il n'y a pas de problème de son ni d'affichage.
PS: je n'avais pas ces problèmes en mai.
PPS: le free player et le free server sont up to date.
Cordialement.
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35214 | 14/07/2021 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | La lecture audio ne fonctionne plus sur Freebox Server ... |
Description de la tâche
A nouveau, depuis la dernière mise à jour du Freebox server (version 4.4.0) l'audio ne fonctionne plus sur Freebox Server (sortie analogique). Par contre, aucun problème sur Freebox Player. Merci. Cordialement.
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35179 | 08/07/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Probleme |
Description de la tâche
Bonjour, Impossibilité de reconnaissance HDMI C.E.C. T.V Samsung QE75Q60A et Freebox Révolution V6 afin de pouvoir utiliser la télécommande Freebox sur télécommande Samsung ? Comment connecter la telecommande Freebox sur Samsung. Je vous remercie. Cordialement.
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34899 | 21/05/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Fonction HDMI CEC Defaillante |
Description de la tâche
Bonjour Les fonctions CEC ne marchent plus. Cela allume la freebox, 25 secondes apres la TV, mais cela ne bascule pas sur l'HDMI connecté. Quand on coupe la freebox, la télé ne s'éteint pas > fonctionnait avant Essai croisé avec autres cables, autres prises, hard reset. Un MiBox sur la même télé ne pose aucun problème Appel hotline qui m'indique que je ne suis pas un cas isolé
Merci pour un correctif rapide Cdt
FB
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34859 | 15/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lenteur d'apparition des chaînes |
Description de la tâche
Le 15 mars 2021 la tâche FS#32538 a été fermée (motif = résolu).
Je tiens à préciser que ce problème n'a pas été résolu, il persiste depuis avril 2020 sur les chaînes supérieures à 211.
Merci de traite enfin ce problème de lenteur d'apparition à l'écran des chaînes.
Cordialement.
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34826 | 11/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème IPTV |
Description de la tâche
bonjour. Abonne fibre j ai souscris un abonnement IPTV afin d avoir les chaînes étrangères anglophones Gros problème de débit le soir et le week-end Le boîtier androïd fonctionne parfaitement avec opérateur orange et Bouygues Merci d apporter une solution fiable et pérenne à ce problème
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34777 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug avec my tf1 |
Description de la tâche
bonjour, j'ai enfin reussi à aller sur le web et trouver mytf1 (car il semble que ce soit le seul moyen de profiter des replays de cette chaine via la freebox), je suis bien sur un video, mais je ne parviens pas à la lancer…j'ai essayé sur plusieurs videos, rien ne se lance alors que, sur mon pc, via mycanal, cela fonctionne parfaitement
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34774 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | VOLUME DE MA PLAYER AU DEMARRAGE SUR FREEBOX TV |
Description de la tâche
Bonjour à toute votre équipe,
Mon matériel est à jour, comme redémarré régulièrement.
J'ai l'habitude depuis toujours de laisser le volume de ma player, sur Freebox tv, à 100.
J'éteins ma player depuis la télécommande.
Je constate depuis quelques temps (et mises à jour) que le volume est systématiquement à 93 lors du démarrage.
Alors qu'avant le niveau de volume était au démarrage le même que quand j'avais éteint ma player.
Il serait sympathique de rétablir celà, s'il vous plaît.
Qu'en pensez-vous ?
Bonne journée, à bientôt.
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34764 | 04/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran TV noir |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis quelques j’ai un écran noir sur ma TV (freebox révolution) mais uniquement sur BeinSport (canal 31, 32 et 33) toutes les autres chaines fonctionnent correctement.
Je précise que j’ai la fibre, j’ai une Freebox Révolution, j’ai fais un test de débit sur internet et voilà ce que ça donne mais je ne suis pas du tout spécialiste en la matière.
Réception : 200 Mb/s
Envoi : 500 Mb/s
Ping : 12ms
Je suis en CPL mais j’ai abandonné ceux de la freebos depuis 4 ans et l’arrivée de la fibre au profit de CPL TP LINK (TL-PA9025P AV 2000).
Jusqu’à présent je n’ai jamais eu de soucis et depuis 1 semaine que des problèmes sur BeinSport.
Comme je le dis écran noir plus d’image du tout et par moment au bout de 30 à 40 secondes la chaine arrive si je passe sur une autre chaine de Bein IDEM
Suis je le seul dans ce cas là ? Est ce un problème au niveau de ma ligne ? Cela provient t’il de Free ?
Merci d’avance pour vos réponses
Bonne soirée
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34472 | 06/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Allumage du Player et de la télévision / La télé ne s'a... |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre un souci, je pense au niveau du player (changé le 27/02) Plusieurs cas de figure, quand je l’allume :
- la télé ne s’allume pas, je suis obligé de l’allumer avec sa propre télécommande, ensuite je dois éteindre et rallumer le player ou - la télé affiche un écran noir et HDMI3 (c’est le port sur lequel est branché ma télévision) et toute action sur la télécommande est sans effets, pour retrouver un bon fonctionnement, je suis obligé d’éteindre le player avec un appui long, puis de le rallumer. ou - la télé s’allume sur un chaîne et toute action sur la télécommande est sans effets, pour retrouver un bon fonctionnement, je suis obligé d’éteindre le player avec un appui long, puis de le rallumer.
enfin ces anomalies se présentent quand l’application freebox (ex freebox companion) m’indique que la télé est connectée alors qu’elle est éteinte !?
Merci
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34468 | 05/04/2021 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Plantage (reboot de la box) lors de lancement de copies |
Description de la tâche
bonjour,
A chacune des copies que je fais, du disque de na box vers un volume tier (disque USB connecrté à la box, en local sur un PC/Mac,..) au bout de 5 à 10 min apres le lancement de la copie, la box reboot.
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34368 | 25/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Pb ecran noir ou accès tres long sur certaines chaînes ... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un soujci qui dure depuis plusieurs mois depuis le passage à la fibre avec Ma box Revolution sur les chaines beIN, non réglé malgré 2 changements de box principale et passage d’un technicien et 3 tickets d’incidents :
L’affichage des chaines, à certains moments est soit très long (du style 30 secondes) soit impossible (écran noir), en particulier pour la chaîne 408 (événements sportifs ponctuels).
Le seul moyen de contourner est de dégrader la qualité d’image en modifiant le paramétrage à SD, mais dans ce cas l’image est très désagréable.
Il semble que seul une évolution du système puisse régler ce problème, mais franchement j’en suis à regretter d’être passé à la fibre alors que tout marchait bien en ADSL, et à me demander si cela ne fonctionnerait avec un autre opérateur..
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34365 | 24/03/2021 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Contournement du contrôle parental par des enfants rusé... |
Description de la tâche
Bonjour Je fais face à un problème, mes enfants ont découvert comment contourner le contrôle parentale, il suffit de se connecter sur le site http://mafreebox.freebox.fr faire mot de passe oublié, réinitialiser le mot de passe en appuyant sur la façade la free et modifier le contrôle parental et le tour est joué ! Est-ce possible de faire évoluer cette fonction ou avoir un logiciel à distance qui prend le dessus sur le menu accessible par le site site http://mafreebox.freebox.fr. Merci de vos retours
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34320 | 17/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Replay lag sur LCP | |
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34305 | 16/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DVD - Aucune des applications installée ne permet de la... | |
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34299 | 16/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Aucune des applications installée ne permet de lancer c... | |
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34279 | 14/03/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le switch repasse en auto négociation après reboot. | |
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34255 | 09/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | La chaîne Culturebox freeze en permanance | |
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34250 | 08/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freebox révolution et freezes (pixellisation) sur le se... | |
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34239 | 07/03/2021 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Player V6 - Divers problèmes CEC avec téléviseur Philip... | |
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34180 | 23/02/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Plus d'audio après Pub Twitch | |
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34178 | 23/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture enregistrement impossible depuis Player | |
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34106 | 17/02/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Son HD 5.1 | |
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34075 | 14/02/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lags importants sur Netflix | |
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34068 | 13/02/2021 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | prime video - les sous-titres ne s'affichent pas | |
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33937 | 01/02/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freeplugs non détectés lorsque la Freebox est en mode b... | |
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33699 | 10/01/2021 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le Planning des enregistrements Freeze le player | |
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33651 | 03/01/2021 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Permettre d'utiliser un Smartphone sur réseau local en ... | |
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33628 | 01/01/2021 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Erreur recurrente Netflix NW-2-5 | |
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33592 | 29/12/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion Freebox avec barre de son Philips | |
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33579 | 27/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Tmc tfx écran noir ?! | |
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33541 | 23/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | mise à jour onglet éditeur | |
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33517 | 22/12/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pertes de paquets titanesque. | |
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33509 | 21/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | raccordement impossible à Freebox server | |
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33436 | 13/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Infomusic ne fonctionne plus | |
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33416 | 11/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | écrans noirs fréquents sur l'ensemble des chaines | |
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33382 | 07/12/2020 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | CONNEXION WIFI | |
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33375 | 07/12/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | problème gestion et programmation des enregistrements r... | |