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20723 | 29/09/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | iOS 10 / macOS Sierra ne sont pas compatible avec Air M... |
Description de la tâche
Depuis l’installation d’iOS 10 et de macOS Sierra (10.12), les vidéos ou podcasts ne se lancent plus via Air Média. Quand je tente de le faire, l’écran devient noir un moment pendant que sur l’écran de l’appareil indique que la vidéo (ou son) sera diffusé sur le périphérique AirPlay (donc sur le périphérique AirMedia choisi), puis l’instant d’après la vidéo se lance sur l’appareil tandis que (dans le cas d’une vidéo) l’écran de base du Freebox Player s’affiche sans signaler de problème.
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20718 | 27/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure intempestive du flux TV |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle version (1.3.6), il se produit des coupures de flux, en générale double, sur la TV. Même lorsqu’on regarde une chaîne via le flux TNT (passage de la 3 locale sur la 3 nationale, puis, après quelques secondes, nouvelle coupure et retour sur la TNT). Problème non constaté sur la télévision normale (sans passer par les Freebox). Cordialement. Michel MUTIN.
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20713 | 24/09/2016 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | X-Men Apocalypse : écran noir. |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerait y avoir un problème de la compatibilité avec le bluray X-Men Apocalypse. Le disque se lance et les bonus sont accessibles, mais lors du lancement du film le film se fige immédiatement sur un écran noir. Il est seulement possible de retourner sur le menu principal.
Merci
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20707 | 23/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Certaines videos MKV ne sont plus lisibles depuis la mi... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis abonné à la freebox revolution v6 (server et player). Firmware FREEBOX Server 3.3.3 Firmware FREEBOX Player 1.3.7
Certaines vidéos au format MKV parfaitement supportées avant la mise à jour 1.3.7 du firmware de la FREEBOX Player ne sont plus du tout lisibles. A chaque tentative de lecture d’une de ces vidéos, une boite de dialogue indique le message : “Erreur de lecture. Cette video n’est pas supportée.”
Cette anomalie est apparue avec le Firmware 1.3.7 Anomalie jamais observée avec les précédents firmware.
Point commun des vidéos MKV impactées : Elles ont toutes été obtenues à partir de vidéos au format TS téléchargées depuis Pluzz, le site de replay de France Television. Pour convertir les vidéos TS en MKV, j’utilise l’outil en ligne de commande avconv (très similaire à ffmpeg) de la façon suivante :
avconv -i video_input.ts -vcodec copy -acodec copy video_output.mkv
Les fichiers video_input.ts et video_output.mkv sont ensuite transférés sur le disque dur interne de la FREEBOX Server. La tentative de lecture est faite depuis l’interface TV fournie par la FREEBOX Player : ⇒ La vidéo initiale video_input.ts est parfaitement lisible ! ⇒ La vidéo finale video_output.mkv génère le message d’erreur indiqué plus haut ...
REMARQUE : Si l’on convertit la vidéo TS en MP4 de la façon suivante,
avconv -i video_input.ts -vcodec copy -acodec copy video_output.mp4
la vidéo finale video_output.mp4 est parfaitement lisible depuis la FREEBOX Player !
J’ajoute les liens de 3 petites vidéos d’exemple (2mn10s chacune) qui permettent de reproduire l’anomalie : https://dl.dropboxusercontent.com/u/35835952/video_input.ts : vidéo initiale au format TS, parfaitement supportée avec le firmware 1.3.7 https://dl.dropboxusercontent.com/u/35835952/video_output.mp4 : vidéo initiale TS convertie au format MP4, parfaitement supportée. https://dl.dropboxusercontent.com/u/35835952/video_output.mkv : vidéo initiale TS convertie au format MKV, non supportée.
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20704 | 22/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TNT - Le menu "langues et sous-titres" ne fonctionne co... |
Description de la tâche
Reproduction : 1- Aller sur une chaîne de la TNT. 2- Aller dans le menu “Langues et sous-titres”, sélectionner une langue et un sous-titre. 3- Aller sur une autre chaîne de la TNT. 4- Aller dans le menu “Langues et sous-titres” : impossible désormais de choisir une langue et un sous-titre. Le menu s’affiche bien, mais le curseur n’apparaît pas.
A noter : Le problème existe depuis au moins 6 mois, mais auparavant il se déclenchait aléatoirement, souvent au bout de 2 ou 3 utilisations du menu. Désormais il se produit systématiquement après la première utilisation du menu.
Palliatif: 1- Aller sur une chaîne de la TNT. 2- Aller dans le menu “Langues et sous-titres”, sélectionner une langue et un sous-titre. 3- Appuyer sur le bouton Free pour revenir au menu principal du Freebox Player, puis revenir sur la TNT. 4- Aller sur une autre chaîne de la TNT. 5- Aller dans le menu “Langues et sous-titres” : cette fois il fonctionne bien (mais une seule fois). Par bonheur, le choix de langue et de sous-titre effectué en étape 2 sur l’autre chaîne a persisté. On peut ainsi sélectionner langues et sous-titres sur toutes les chaînes, au prix d’allers-retours avec le menu principal.
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20703 | 21/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [BUG] freebox player - V1.3.7 |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis le passage sur cette version, je rencontre un problème de plantage net du FP.
Je regarde une chaîne, et je navigue dans le guide des programmes pour voir l’émission suivante, J’effectue cette manipulation sur plusieurs chaînes. Puis plus moyen d’interagir ni de changer de chaîne. Le bouton volume fonctionne. Je peu revenir à la page de démarrage tout en ayant le son de la chaîne. Si je lance video du web jai toujours le son en parallèle. 3 eme fois de la semaine !!!
Si quelqu’un rencontre le même problème que moi.
Merci par avance, Bonne soirée.
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20702 | 21/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de live sur Dailymotion |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de m’apercevoir que le live de Dailymotion ne fonctionne pas.
En effet les autres vidéos passent, mais sur le live il n’y à ni son, ni image, juste un écran noir.
Ce serai super si ce bug pouvait être corrigé.
Par avance merci.
Cordialement.
Contactnet.
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20701 | 21/09/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | ERREUR le chargement de la video Airmédia a échoué |
Description de la tâche
aucune mise à jour ne corrige ce problème. Free m’oriente vers ce site. Mais comment cela se fait-il que ça ne fonctionne pas? D’où vient le problème? J’ai un iphone 5s.
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20699 | 20/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion tres lente freebox player depuis MAJ 3.3.3. |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis la derniere mise à jour freebox 3.3.3. Serveur et 1.3.7. pour le player, que j’ai fait hier, j’ai une connexion tres lente vers les vidéos enregistrées, pour visualiser la tv également car il faut attendre 20s à 1 mn pour affichage d’une chaine, entrer dans les replays, ça rame. Bref, tres pénible aujourd’hui pour naviguer et voir la TV.
Pouvez vous m’aider svp?
Cdt
Pledgeparis
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20691 | 19/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | lecture avi impossible |
Description de la tâche
Impossible de lire les fichiers au format avi, tous les autres formats fonctionnent normalement
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20685 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de freebox TV après navigation dans les application... |
Description de la tâche
c’est un bug assez particulier, j’ai l’habitude d’écouter la radio grace à la nouvel application radioline est après un certain temps d’écoute je reviens sur freebox TV, sauf que soit l’écran reste noir, soit l’image fige et je n’ai pas de son ( un reboot du player règle le problème ) le problème reste par contre assez aléatoire ... Mais généralement il se produit après que j’ai navigué dans le player ( application, youtube, dailymotion ect .. )
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20684 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement illisible |
Description de la tâche
Bonjour Depuis la mise à jour 1.3.7, les enregistrements sont devenus illisibles (faits avant et après). Lorsque j’essaye d’en lire depuis le menu “mes enregistrements” ça charge puis j’ai un message “erreur de lecture : cette vidéo n’est pas supportée” Pas de problème avec la lecture de vidéos téléchargées sur le disque ou en réseau
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20683 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chaine 27 inaccessible . |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour les abonnés Alice Initial, la nouvelle chaine “France Info”, pourtant annoncée pour début septembre sur le canal 27 de la TNT et des BOX internet, n’est toujours pas activée, ni via l’ADSL, ni via la TNT.
En zappant, on passe de la chaine 26 (LCI) à la chaine 93 (Africa 24).
Merci de corriger cet oubli .
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20681 | 16/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Logo de TF1 rénové en 2013, inchangé sur Freebox |
Description de la tâche
TF1 a rénové son logo en 2013 et je constate que la Freebox n’a toujours pas opéré le changement, tant sur Freebox TV que sur le planning d’enregistrements et le guide des programmes. J’ai bien conscience que la tâche n’est pas urgente, mais je ne vois aucune objection à ce que la modification soit effectuée après bientôt trois ans. :)
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20669 | 13/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze et ecran noir |
Description de la tâche
depuis plusieurs mois gros problème sur certaines chaines des écran noir pendant parfois plusieurs minutes des image saccadées plus de son même en changeant le flux ADSL HD ou ADSL Bas débit ces problème concernent a 80% les chaines Ciné polar/ Campagne TV/ Mens’up TV/ Aerostar TV curieux les chaines plutôt du fond de grille Ciné Polar marchait bien avant la renumérotation en 105 les chaines du début de grille posent moins de problèmes il n’y a jamais de messages d’erreur?
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20666 | 13/09/2016 | Évolution | Télécommande | Tous | Nouveau | Recherche alphabétique dans Option Playlist avec la tél... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un moment on espère une Mise à Jour qui offrirait enfin la possibilité de trouver facilement le titre d’une vidéo ou d’un film pendant le visionnage d’une vidéo ou d’un film par UpnP Plex ou tout autre UpnP, et en faisant une recherche avec les touches de la télécommande sans défiler en cours de visionnage toute la Playlist titre par titre. Si un film se trouve tout en bas à la fin de la liste de notre dossier vidéos se trouvant dans notre PC, et qu’on visionne via UPnP sur Freebox V6, on rentre dans la “Playlist” en se servant de notre télécommande : bouton vert “M (Menu)” > “OPTIONS” > “DIVERS” > “Playlist”, on est obligé d’utiliser les touches directionnelles pour naviguer dans le dossier et atteindre le fichier voulu. Or quand notre dossier contient une quantité énorme de vidéos et/ou de films on doit se taper toute la liste pour trouver le titre voulu. On ne peut pas utiliser l’alphabet grâce aux touches télécommande uniquement en sélectionnant la première lettre du nom de notre fichier voulu, chose qu’on peut en revanche effectuer de cette manière en passant directement par le dossier vidéo Freebox. Là il suffit de prendre la télécommande, faire défiler la lettre qu’on veut (abc, def, ghi, jkl, mno, pqr, stu, vwyz) et hpo on est diriger vers le début de la liste d’un lettre (si par ex. on veut le film X-Men, on choisit la lettre “x” avec la télécommande et on arrive au début de la liste de films commençant par x). Jusque là ça marche très bien avec le Freeplayer mais uniquement hors visionnage d’un film MAIS quand on veut retrouver un film rapidement, pendant qu’on visionne un film et en passant par “OPTION” > “DIVERS” > “Playlist” le seul recours qu’on a pour trouver un film est de faire défiler la très longue liste de films de A à Z. Ma Playlist est colossale et on est obligé faire tout défiler avec la touche multidirectionnelle de la télécommande.
L’évolution recommandée est simple, une Mise à Jour améliorant la recherche dans la Playlist et ce durant la lecture d’un film juste en choisissant une lettre. J’ai énormément de fichiers, vidéos soit plus de 2 Teraoctets et demi de vidéos/films... Donc je vous laisse imaginer le temps que ça me prendre pour défiler jusqu’au flm désiré. C’est trop long. Une fonction qui serait très utile et nous simplifierait la vie. J’insiste bien sur le fait que la recherche alphabet fonctionne quand on entre dans le dossier voulu mais pas pendant le visionnage d’un film (Menu touche télécommande vertes + Options + Divers + Playlist). Et encore là je vous parle que de mon PC personnel, celui de ma copine contient plus de fichiers multimédia, films, etc soit un totale de 6 To sur une bécane monté avec plusieurs DD.
S’il vous plait pensez-y sérieusement. Une petite Mise à jour pour améliorer la recherche Playlist serait un plus pour La Revolution.
Cordialement.
Nb : ce problème est aussi valable aussi bien avec un programme UpnP comme Plex et autres mais aussi directement dans le disque dur Freebox et Disque Dur externe. Une évolution généralisée serait un atout.
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20663 | 13/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Perte des marqueur de lecteur |
Description de la tâche
Depuis la maj 1.3.7 perte des marqueur de lecteur des fichiers du disque dur ou en upnp
Pas reprise de lecture lorsque le fichier est commancé
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20657 | 12/09/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème enregistrement... ADSL au lieu de TNT |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un enregistrement récurent (du lundi au vendredi) sur France 5, et je m’aperçois que j’ai souvent des bugs dans le visionnage : à priori c’est un enregistrement via l’ADSL et non pas sur la TNT. Pourtant lorsque l’enregistrement débute, je ne regarde pas la TNT ni l’ADSL... J’ai bien choisi dans les options avancées de mon enregistrement TNT et HD. J’ai rééssayé avec TNT et “auto” mais c’est pareil... ça enregistre quand même sur l’ADSL...
Je peux voir sinon la chaine en temps normal via la TNT et ça marche impec.
Merci.
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20654 | 11/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Régression: le classement des répertoires ignore les ca... |
Description de la tâche
Bonjour,
Jusqu'à la version 1.3.7 sur le Player, les dossiers de musique étaient classés dans l'ordre normal des caractères utilises, par exemple:
Ane Brun
Tori Amos
郎朗 Lang Lang
Depuis la version 1.3.7, les caractères chinois sont ignorés (et probablement tous les caractères non latins), et l'ordre devient:
Ane Brun
郎朗 Lang Lang
Tori Amos
Comme j'ai bien plus que 3 artistes, cela sème la pagaille dans une collection méticuleusement organisée. Serait-il possible de revenir au LC_COLLATE précédemment utilisé pour avoir l'ordre naturel des caractères? Merci d'avance.
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20653 | 11/09/2016 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Mise à jour 1.3.7 - Son absent HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à l’installation automatique de la mise à jour 1.3.7 sur le Player le 10/09/16, plus aucun son ne sort de mon ampli que ce soit pour la télévision, le replay, musiques, fichiers stockés sur le disque... J’utilise un câble HDMI branché du Player vers un téléviseur puis un câble jack du téléviseur jusqu’à l’ampli. Je n’ai jamais eu de soucis jusqu’à aujourd’hui. J’ai changé le câble HDMI, redémarrer plusieurs fois et testé des paramètres différent dans Audio (activation/désactivation pass-through...), le problème persiste.
Avez-vous également ce problème ? Est-il possible de revenir sur la version 1.3.6.1 ?
Dans l’attente. Cordialement.
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20649 | 09/09/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | URGENT - Améliorations sensibles controle parental |
Description de la tâche
Bonjour,
IL SEMBLE IMPERATIF D’AVOIR RAPIDEMENT DESORMAIS des améliorations SUBSTANTIELLES du contrôle parental, dans l’intérêt de nos enfants, et de la Société!
contrôler effectivement (et non plus visuellement uniquement) la possibilité de vois la TV (donc le player) à partir de l’interface de contrôle parental, comme pour les autres périphériques.
C’est TRES IMPORTANT pour aussi pouvoir faire fonctionner la domotique, les alarmes, la vidéosurveillance, etc. tout en permettant aux enfants de s’épanouir autrement qu’avec la TV et internet
de manière similaire, comme pour l’interface de gestion du contrôle parental, pouvoir contrôler les accès aux chaines TV Freebox TV et TNT (on oublie le code parental et la classification par age)
Merci pour votre retour et la forte considération de cette demande, visible sur pas mal de forums, mais pas assez et de loin, car sujet de discussion fréquent au travail, entre parents aimants et protecteurs... Depuis le temps que c’est demandé et nécessaire!
Bien cordialement crvps
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20644 | 08/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro-coupure son d'1 sec toutes les 5 minutes sur les ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici mon problème: je constate une micro-coupure son d’à peine une seconde, toutes les 5 à 6 minutes quand je regarde la télé depuis le Freebox Player. Cela se produit aussi lorsque je regarde un de mes enregistrements d’un flux ADSL.
Aucun souci en revanche si je choisis une source TNT (mon antenne est connectée au Player). Aucun souci non plus quand je regarde un film copié sur la box ou lu sur clef usb branchée au Player.
Je suis en ADSL donc (j’aurai bientôt la fibre, j’ai RDV dans 10 jour avec le technicien). Ma box est reliée en HDMI à la TV. Je suis en 1920×1080 60P. Gamme complète HDMI. Pour le son je suis en Passthrough, DRC désactivé, et LtRt. Ma TV est reliée à un plateau sonore via cable Optique.
Ma TV est un modèle SAMSUNG UE50KU6000 récent. J’avais avant une autre TV Samsung plus petite et je n’avais pas de soucis. J’ai donc au début pensé à la TV mais en faisant des tests, en changeant les câbles HDMI (j’ai acheté exprès des câbles compatibles 2.0) et en changeant les ports sur la TV, même problème. Par ailleurs mes autres périphériques branchés en HDMI sur la TV ne posent aucun problème (PS3, PC, lecteur multimedia Western Digital). J’ai tout de même appelé Samsung qui a pris contrôle de la TV à distance et a réinitialisé les ports HDMI et rien n’a changé, ce qui fonctionnait fonctionne et ce qui déconnait déconne! J’ai également apepelé le service client Free qui m’a fait réinitialiser le Player en le débranchant et en maintenant appuyé le petit bouton noir 10 secondes, mais ça n’a rien changé non plus.
Vu les test et symptômes et vu mon débit actuel (16mb/s en descendant, 1mb/s en montant) qui n’a pas changé et est très convenable (aucun freeze de l’image d’ailleurs), j’opterais plus pour un problème de compatibilité logiciel entre le signal ou le format audio du flux adsl et la TV.
Merci de m’aider car à défaut d’être rédhibitoire c’est très pénible (et frustrant quand on vient de changer de TV!!!)
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20639 | 07/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | coupures intempestives du player |
Description de la tâche
Le Player se coupe tous seul comme si on appuyait sur la télécommande soit il redémarre, soit il se met en veille et revient sur Freebox TV. Cela peut arriver une dizaine de fois à la suite.
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20637 | 06/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout logo de chaine de : bfm buisness,toonami, paramou... |
Description de la tâche
Si vous pouviez ajouter le logo de ces chaines, de plus la chaine djazz a reçu le logo de france info ...
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20622 | 01/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Problème lecture fichiers MKV |
Description de la tâche
Les fichiers MKV encodés avec la librairie mkvmerge version 8.3.0 ou supérieure ne sont pas compatibles avec le freebox player. Le player tourne en boucle lors de la mise en route.
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20619 | 31/08/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Délai affichage "serveurs distants" dans l'explorateur ... | |
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20617 | 30/08/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du guide des programmes de la chaine BFM buisness... | |
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20615 | 29/08/2016 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Probleme seedbox en upload | |
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20601 | 23/08/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème de connexion bluetooth entre un casque bluetoo... | |
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20597 | 22/08/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Raccourcis des applications plus pratique | |
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20596 | 22/08/2016 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Impossible de gérer le son lors de la lecture d'un BD e... | |
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20594 | 21/08/2016 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Contenus stockés dans le Cloud depuis la Freebox Révolu... | |
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20589 | 20/08/2016 | Autre | Radios | Tous | Nouveau | Correction sur informations CWR | |
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20582 | 19/08/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture de Vidéo au format avi Impossible sur Player Re... | |
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20579 | 18/08/2016 | Évolution | Télécommande | Tous | Nouveau | Prise en charge Logitech Harmony Elite ou Companion ou ... | |
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20570 | 15/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Bug du bouton pause/lecture sur télécommande v7 | |
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20562 | 12/08/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème lancement de lecture multiples Blu-Ray | |
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20560 | 11/08/2016 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | BUG Blocage continu en affichant la radio | |
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20547 | 04/08/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | IMPOSSIBLE DE TRANSFERER LES FILMS EN STREEMING DE MON... | |
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20540 | 03/08/2016 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Perte du Dongle Infra Rouge port USB Player | |
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20516 | 25/07/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Impossible de lire un blu-ray 3D | |
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20511 | 24/07/2016 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Problème de lecteur du Blue Ray 'Demain' de Cyril Dion | |
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20500 | 22/07/2016 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Désactivation requêtes fiches Allocine | |
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20473 | 13/07/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | disparition du flux HD | |
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20463 | 12/07/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | coupure son | |
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20457 | 11/07/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC | |
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20449 | 11/07/2016 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Plein écran dans le navigateur web | |
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20443 | 08/07/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Ampli home cinéma Yamaa RX-V567 imparfaitement pris en ... | |
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20440 | 08/07/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Impossible de se connecter au AirMedia | |
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20429 | 06/07/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | "vidéo non supportée" | |