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19225 | 30/11/2015 | Anomalie | Deezer | Tous | À investiguer | Titres non disponible sur freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate un souci assez fréquent sur Deezer sur mon Player. Certains titres sont affichés comme non disponible dans mon pays depuis la freebox.
Si je vais sur le site deezer ou l’appli depuis mon ordinateur ou depuis mon téléphone ou ma tablette en wifi, ils sont bien disponibles !
Par exemples, certains titres des pink floyds...
C’est vraiment énervant.
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19224 | 29/11/2015 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Fonction Replay avec bug d'affichage |
Description de la tâche
Bonsoir,
depuis quelques, jours la fonction Replay fonctionne très mal, beaucoup de scintillements de la page d’accueil du Replay et énormément de difficulté d’aller d’une émission à une autre pour faire le choix.
manque de Fluidité.
merci de votre compréhension
j-luc
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19219 | 29/11/2015 | Anomalie | Multi-TV | Tous | Nouveau | Multi-tv : la hotline et le SAV par email indiquent 4 f... |
Description de la tâche
Bonjour, avec l’option “Multi-tv” on doit normalement avoir accès à 4 flux IPTV. Plusieurs réponses par email de la par du SAV de Free le confirme mais également les appels à la hotline.
Voici une des réponses faite par emails :
Cher(e) Freenaute,
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Vous nous informez que deux flux TV ne sont pas suffisants pour votre utilisation quotidienne et demandez une proposition relative à ce sujet.
Nous vous remercions, Monsieur *, d’avoir choisi notre-plate forme mail afin de formuler votre demande.
Nous vous informons que les offres ADSL éligibles à l\’IPTV (avec ou sans option Multi-TV) permettent l\’utilisation :
- de 2 Flux IPTV simultanément (permettant ainsi la visualisation et/ou l\’enregistrement de 2 chaînes différentes) ; - de 1 Flux TNT (si TNT activée et paramétrée sur boitier TV principal) ; - de 1 Flux TNT supplémentaire (si TNT activée et paramétrée avec option Multi-TV souscrite sur boitier TV secondaire) ; - du Multiposte permettant ainsi de regarder la télévision depuis votre ou vos ordinateurs à l\’aide de VLC.
Le service Multi-poste permet un double usage : multi-poste et multi-chaîne. En effet, votre ordinateur peut recevoir le flux de 2 chaînes TV au maximum (sous réserve de débit suffisant).
Le service multiposte fonctionne indépendamment du service de télévision. Il est donc possible de regarder en même temps la télévision sur votre ordinateur et sur votre téléviseur.
Nous ajoutons également que la souscription à l’offre Multi-TV vous donne la possibilité d’avoir le double des flux cités précédemment.
Pour plus d’information concernant le service Multiposte, nous vous invitons à consulter le lien suivant : http://www.free.fr/assistance/100.html#step-294
Par ailleurs, vous pouvez connaître les nouveautés du bouquet Freebox TV via notre magazine AKTU Freebox en cliquant sur le lien suivant : http://television.portail.free.fr/aktu.php
Free vous propose des services de vidéo à la demande vous donnant accès à toute heure sur votre téléviseur à un très large choix de vidéos couvrant toutes les thématiques à un tarif préférentiel, pour plus d’informations vous pouvez consultez le lien http://www.free.fr/adsl/pages/television/services-de-vod.html
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.
Pourquoi alors m’est t’il impossible d’avoir plus de 2 flux IPTV? Ayant ET l’option Multi-TV ET un débit réel de 2,4Mo/s, je devrais avoir accès à 4 flux sans problème.
Merci pour vos éclaircissement sur ce point.
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19218 | 29/11/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Serveur NAS DNS325 non détecté par la freebox player |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai une réseau avec un serveur NAS DNS325: Les ipa sont déclarées FIXES et filtrées via l’adresse MAC
l’ensemble des machines détecte parfaitement le NAS mais pas sur le freebox player (rubrique disque).
Dans les versions précédentes, j’accédais très bien à serveur mais ce n’est plus cas depuis les dernières mise à jours.
Merci de votre suivi
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19216 | 29/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Player qui ne réagit pas tout de suite à la télécommand... |
Description de la tâche
Parfois quand je veux allumer le player avec la télécommande, il ne réagit pas, je vois pourtant la lumière bleue indiquant qu’il reçoit (même chose pour éteindre. Parfois je veux monter le son et il n’y a plus la barre de son.
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19214 | 27/11/2015 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Petit Bug sur l'affichage du clavier. |
Description de la tâche
Petit bug que j’ai découvert sur le clavier qui s’affiche à l’écran sur la freebox player.
Instructions : 1: Se mettre sur une lettre sur le clavier qui est sur l’écran. 2:Appuyez sur le bouton OK de votre télécommande en le maintenant et Appuyez 1fois sur l’une des flèches de direction de la télécommande et relâché la touche OK. 3:Puis changer de lettre et vous vairé que la lettre d’avant reste rouge.
Voici une de mes vidéo d’exemple :
https://m.youtube.com/watch?v=fjxVP93M0tA
Merci
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19203 | 25/11/2015 | Autre | Télévision | Tous | À investiguer | Mettre à jour les logos sur le Player |
Description de la tâche
Mettre à jour les logos de certaines chaînes et surtout des nouvelles - de plus en plus de chaînes n’affichent aucun logo dans la zaplist. Idéalement permettre à la communauté de soumettre ou de pouvoir les mettre à jour individuellement sur la box
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19202 | 24/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de coupure son et image depuis l'apparition de... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai une freebox révolution, je suis en fibre optique et ma freebox player est relié directement à ma freebox serveur hors depuis quelques temps des bannières de publicités sont apparues à la droite des chaines par intermittences à chaque apparition elles coupent l’image et le son très désagréables en cours des films j’ai appallé le service client j’ai eu un technicien qui m’a fait faire un reset de la player ça n’a rien arrangé que peux t’on faire pour enlever ces bannières merci
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19199 | 22/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résolution non sauvegardée |
Description de la tâche
Quand je fais redémarrer mon freebox server en débranchant et rebranchant ou par le bouton redémarrer le freebox server, la résolution se remet à chaque fois sur manuel alors que je le met sur automatique. Chez une personne que je connais ça ne le fais pas.
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19197 | 22/11/2015 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | modifier la synchronisation audio/vidéo manuellement |
Description de la tâche
Possesseur d’une Freebox Revolution, j’ai fait une jolie installation avec un vidéo-projecteur et un ampli audio. Tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes jusqu’à ce que je regarde un film. Le décalage entre le son et l’image est insupportable. J’ai vérifié sur mon ordinateur, le fichier MP4 n’est pas en cause. Clairement, c’est parce que le son est traité séparément de l’image - encore plus flagrant quand j’ai essayé un MP4 avec le son encodé en 5+1 Dolby via SPDIF (mon ampli est compatible).
Vu que Free a toujours eu un attrait pour les férus de technologie, et pas seulement le grand public, ce serait génial de pouvoir avoir un réglage pour décaler le son de l’image manuellement, permettant ainsi de retrouver une synchro parfaite en projection.
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19177 | 18/11/2015 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | lire automatiquement la vidéo suivante |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans les précédentes versions du freebox player, c’était le cas et plus maintenant. La fonction de sélection multiple est certes intéressante mais peu pratique quand on veut rapidement lancer la lecture de dessins animés pour enfants qui durent 5 minutes.
Pourrait-on retrouver cette ancienne fonctionalité?
Merci d’avance. Cordialement, EV
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19175 | 18/11/2015 | Évolution | Photos | Tous | Nouveau | Ajout de l'affichage des légendes des photos pendant vi... |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous prenons tous beaucoup de photos et nous les imprimons de moins en moins car nous les voyons sur nos écrans. En effet, les soirées “diapos” sont remplacées par des soirées “visionnage de photos sur la TV” par exemple (les écrans sont de plus en plus grands et de bonne qualité et de moins en moins cher).
Pour ceux qui ajoutent des légendes aux données EXIF (champs “personnal comment” ou “description... ça dépend des logiciels, mais ça correspond à un champ exif), je pense que ça serait super pratique qu’on puisse les afficher/masquer avec un bouton de la télécommande au moment ou la photo est à l’écran quand on les visionne avec la freebox player. On peut ainsi pendant un diaporama afficher par exemple les noms des gens, les petits commentaires qu’on fait sur les photos, le lieu... Et ça rend le visionnage de photo plus sympa !
J’espère que ça vous donnera envie d’ajouter cette fonction dans une prochaine mise à jour. J’espère que ce n’est pas trop lourd à programmer : recopier les données du champ et les afficher par exemple en bas de l’écran, comme un sous-titre. Il pourrait y avoir aussi un ajout dans le menu de visionnage pour basculer en mode affichage des légendes. Mais “switcher” l’affichage avec un bouton pendant le visionnage serait très pratique (pour afficher et ensuite enlever pour profiter de la photo), j’ai vu qu’il reste des boutons non actifs pendant le visionnage des photos.
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19170 | 17/11/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Sous-titres non affichés à la lecture d'un DVD |
Description de la tâche
Affichage des sous-titres impossible sur le DVD “après la pluie”. Dans le menu choix de sous-titres, le sous-titrage en français est sélectionné par défaut, la lecture doit se fait obligatoirement en japonnais sous-titré en français ce qui n’est pas le cas.
VLC lance normalement la lecture du DVD avec ses sous-titres.
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19165 | 16/11/2015 | Autre | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application Facebook sur freebox player |
Description de la tâche
Bonjour Facebook sera de retour quand sur la freebox player après un bon moment de disparition de l’application ? Y’aura t-il plus d’options dans l’app ?
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19161 | 16/11/2015 | Anomalie | USB | Tous | En attente de réponse | Problème coupure Freebox avec disque dur |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps lorsque je connecte un disque dur sur ma freebox tele, il y a un plantage de cette dernière qui ne réagit plus. Il faut que je la débranche/rebranche pour que ça remarche. J’ai appelé le 3244 mais à priori cela viendrait d’un BUG de la dernière mise à jour. Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement
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19154 | 14/11/2015 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Actualiser le nom secondaire des enregistrements répété... |
Description de la tâche
Salut,
je propose que la Freebox Player puisse mettre à jour le nom secondaire (sous-titre) automatiquement pour les enregistrements répétés car c’est très embêtant, par exemple, d’avoir plusieurs enregistrements d’une même série avec les mêmes titres, ce qui rend la recherche d’un épisode plus difficile.
Je vous remercie d’essayer d’inclure cette fonction dans les prochaines mises à jour de la Freebox.
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19151 | 13/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Reboot intempestif du freebox player |
Description de la tâche
Depuis quelques temps je remarque des reboot intempestif de ma freebox player. Mon player est branché sur une tv contnental edison 19” achetée en juillet 2011 par l’intermédiaire d’une barre de son lg nb2520a.
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19149 | 13/11/2015 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Impossible de se connecter à Freebox os depuis le navig... |
Description de la tâche
Bonjour Depuis quelques mois je n’arrive plus à me connecter sur mafrebox.freebox.fr depuis le navigateur web de la Freebox player j’actualise la page je redémarre la Freebox player mais rien ne change des que je rentre sur ma Freebox l’écran reste blanc dans le navigateur web de la Freebox player j’aimerais savoir si ce bug pourrait être corrigé car je ne peux plus rentrer merci de votre compréhension
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19146 | 13/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Scrolling Horizontal "Menu Principal" |
Description de la tâche
Bonjour, j’avais posté cette suggestion il y a qq temps déjà, et il m’avait été répondu que cela allait être proposé dans une nouvelle version. J’ai attendu mais en vain. Peut-être une incompréhension de ma demande! Je reprends donc mon sujet: Scrolling horizontal sur le Menu Principal du freebox Player. c.a.d. dans le menu principal passer de “Disque” à “Réglages” sans avoir à repasser par toutes les rubriques “Blu-Ray”, “Musiques”, “Vidéos”, “Télévision”, “Photos”, “Applications”, “Internet” et enfin “Réglages”. Et vice et versa! Ce principe existe verticalement dans toutes les rubriques. Ainsi dans la rubrique “Télévision” on peut passer de “Freebox TV” à “mes enregistrements” sans avoir à passer par toutes les rubriques intermédiaires. Merci de voir cette suggestion
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19138 | 11/11/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Confirmé | Sous-réseau non accessible via le client UPnP |
Description de la tâche
J’ai installé minidlna 1.1.4 sur une machine Linux. Mon lecteur blu-ray Sony le voit très bien. Mais pas le Freebox Player.
J’ai sniffé le traffic avec wireshark et ai constaté 2 choses :
* le player lance 3 requêtes SSDP M-SEARCH * HTTP/1.1 auxquelles minidlna répond 3 fois HTTP/1.1 200 OK. Si le player demande 3 fois c’est qu’il semble ne pas avoir compris la réponse ! * le player n’accède pas au serveur en TCP sur le port configuré. L’URL du fichier XML est bien donnée par minidlna. Encore une fois j’en déduis que le player n’a pas compris la réponse de minidlna.
requête complète du player :
M-SEARCH * HTTP/1.1
Host: 239.255.255.250:1900
Man: "ssdp:discover"
ST: urn:schemas-upnp-org:service:ContentDirectory:1
MX: 1
réponse complète de minidlna :
HTTP/1.1 200 OK
CACHE-CONTROL: max-age=1800
DATE: mer., 11 nov. 2015 22:18:34 G.
ST: urn:schemas-upnp-org:service:ContentDirectory:1
USN: uuid:4d696e69-444c-164e-9d41-0003255b3f20::urn:schemas-upnp-org:service:ContentDirectory:1
EXT:
SERVER: Debian DLNADOC/1.50 UPnP/1.0 MiniDLNA/1.1.4
LOCATION: http://[...caché !...]/rootDesc.xml
Content-Length: 0
à votre disposition pour des tests supplémentaires
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19133 | 10/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Anomalie son Freebox TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, je n’ai plus de son TV. Je me suis aperçu que pour regarder une émission enregistrée ou en replay je devais monter le son de ma télécommande au maxi sur 100. C’est nouveau car en plus pour avoir une écoute normale je dois aussi augmenter le son du téléviseur.
J’ai vu avec l’assistance qui me dit que tout est normal. Mais pas pour moi.
Que pouvons nous faire ?
Je vous remercie pour vos conseils.
Cordialement.
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19128 | 10/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | erreur de session |
Description de la tâche
Bonjour,
Avez vous déjà rencontré le code erreur : “erreur de session, nombre de session maximum atteint” ? sur l’écran TV. A cause de ce message l’abonné n’a plus accès à sa télé Merci d’avance de vos réponses
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19122 | 09/11/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | [Freebox V6] Gestionnaire d'enregistrements - Lenteurs ... |
Description de la tâche
Salut,
Depuis le changement de l’interface du gestionnaire d’enregistrements, je trouve qu’il y a souvent des lenteurs à son chargement. Plusieurs secondes avant qu’il ne s’affiche complètement avant de pouvoir ‘Ajouter’ son enregistrement.
La version précèdente était beaucoup plus réactive, et simple d’utilisation...
Est-ce que d’autres personnes ont également remarqué çà?
Merci.
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19120 | 09/11/2015 | Anomalie | Matériel | Tous | Nouveau | HDCP VOD |
Description de la tâche
Bonjour,
a chaque fois que je lou un VOd sur Tf1, C+ ou univers ciné la free me dit que le format n’est pas supports problème HDCP 505, je l’éteins je rallume le format est accepter pendant 1 heure et rebelote, problème HDCP, je dois éteindre et relance la free pour finir mon film j’ai vérifié le HDCP est bien actif et la passwrouth est deactive j’ai un free box revolution 3.1.6 j’ai éteins avec le petit bouton derrière et débranchant et rallumant l’alimentation le problème perdure merci
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19115 | 08/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | La lecture par "Mes disques" n'est pas de bonne qualité |
Description de la tâche
Un enregistrement fait sur la FREEBOX (donc accessible par TELEVISION > ENREGISTREMENT), puis déplacé sur un autre disque, ne peut pas être lu de manière fiable :
(1) Il y a des erreurs “Cette vidéo n’est pas supportée” aléatoires mais fréquentes
(2) Le déplacement rapide est CATASTROPHIQUE : soit il plante complètement la lecture (erreur ci-dessus), soit il est complètement fou (avance quand on appuie sur arrière, etc...), avec un compteur de temps qui donne des indications incohérentes
(3) La navigation par les chiffres (10%, 20%...) marche très mal Pourquoi déplacer un enregistrement change-t-il la qualité de sa lecture ? Le programme de lecture de ENREGISTREMENTS est valable, pourquoi en utiliser un autre buggé pour MES DISQUES ?
C’EST TRÈS FATIGANT ET SURTOUT C’EST INDIGNE DE CE QUE VOUS SAVEZ FAIRE. DES FONCTIONNALITÉS GÉNIALES SUR CERTAINS TRUCS NE COMPENSENT PAS LES BUGS QUI SONT TOUJOURS LA.
En d’autres termes, vous savez faire mieux, faites-le !!!
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19108 | 06/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec la fonction replay | |
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19100 | 05/11/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | bluray bloque dès la fin du générique d'entrée. | |
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