Freebox Player (Revolution / V6)

Bonjour,

je souhaite signaler un problème avec le son de la chaine Gulli.

Très fréquemment (toutes les 30s à toutes les minutes), on entend un défaut, une sorte de parasite.

le problème n’apparaît que sur Gulli.
aucun problème d’image au même moment.

Toutes les chaines sont en HD, player relié via freeplayer.
débit hors de cause : connexion en VDSL très stable à 35 M.

merci à ceux qui ont le même soucis de voter et d’ajouter un petit commentaire.

Bonjour,
Depuis la MAJ de la V1.3.9, certaines video en mkv lourdes (+ de 15 Go) se coupent au bout de 5 à 20 mn. L’image est saccadée, puis se stoppe. Par moment, le freebox player plante et doit être redémarré.
Ce problème n’était pas présent auparavant avant la dernière MAJ sur ces mêmes videos.

Bonjour, à ce jour, après une conversation avec le service technique de free (technicien très peu concerné, qui n’a peut être pas vraiment cherché?), ce 30 Janvier 2017, il n’est TOUJOURS PAS possible de pouvoir activer de manière permanente l’audiodescription sur la Freebox révolution. Il faut naviguer plusieurs fois dans le menu pour l’activer à chaque fois, de même si on a le malheur de changer de chaîne, ceci est IMPOSSIBLE à effectuer pour une personne aveugle et c’est tout simplement inadmissible que les services de Free n’ont toujours rien fait. Cela fait fait plusieurs jours que je parcours pleins de forums à la recherche d’une solution pour ma mère aveugle que je viens de faire passer chez free, que j’ai moi-même et dont j’étais contente. Son antenne terrestre étant trop juste pour la tnt alors qu’elle bénéficie d’un très bon débit ADSL. Les forum datent de 2010-2012, max 2015, très peu ces derniers temps, les personnes aveugles ont elles abandonnées Free par dépit?
A aucun moment je n’ai pensé à comparer l’activation de l’audiodescription dans ce choix de l’opérateur, tellement cela me paraissait évident, maintenant je vois qu’orange, numericable etc ont réglés le problème dans les réglages, mais pas Free qui a simplement règles le prob des personnes sourdes et malentendantes avec les sous titres permanents, mais toujours pas l’audiodescription permanent, il serait facile de le faire de la même manière, les autres ont réussis depuis longtemps!
Nous nous trouvons encore dans le temps du délai de rétractation et je ne peux pas la laisser dans cette situation si cela doit durer.
Y a t’il une solution durable que je n’ai pas trouver? ou une maj future?
Mereci de nous aider

bonjour le son sur le flux ADSL HD est en stereo or les chaines Hd dont TF1 diffuse en AAC dolby digital Plus , en fait le flux envoyé par free n’est pas décodé en dolby , il sort en stereo , je suis passé par HDMI Arc , ensuite par SPDIF mais rien n’y fait , j’ai la dolby via la TNT , ce n’est donc pas un problème d’ampli tv etc mais bien d’une mise a jour du player free qui ne decode pas le dolby via l’ADSL HD

Le logo qui indique que la télécommande est faible apparait seulement 1 fois et ensuite il ne revient plus, ce qui fait qu’ensuite on n’oublie le faite que la télécommande a les piles faible... Serait-il possible de faire en sorte que le logo reste en permanence, jusqu’au changement des piles ? ( afin qu’on pense a en racheter ^^ )

Depuis version 1.3.8 du free box player impossible de lire les blu ray sur mes 2 lecteur free player

Bonjour
Suite a la mise a jour 1.3.9 de la freebox player impossible de lire les blu ray sur mes 2 free player. Il y a t il une maj de prevue cordialement

Serait il possible d’ajouter un icone sur l’ecran principal, lorsque l’on reçoit un message sur la messagerie vocale ?

Infomusic ne fonctionne plus ...

Le son sur la chaine france 2 en hd a tendance a etre trop bas.

Bonjour,

contrairement à la mini 4K, lorsqu’on éteint “la révolution” et que le lendemain on la rallume, elle n’est plus sur la dernière chaine visualisée. On se retrouve sur le bureau. Non ergonomique VRAIMENT.
Pourriez vous faire en sorte que la révolution en soit une. Merci

Cordialement,

I. Emery

Bonjour,

Dans Réglages - Affichage -

La fonction : « Affichage de la bannière d’information sur la page d’accueil » n’existe plus.

Merci de votre aide en rectifiant cet outil très important pour le choix d’avoir de la pub ou pas. personnellement, je n’en veux pas.

Cordialement,

I. Emery

Et c’est la seule chaine.
depuis la maj du freebox server du 20/01/2017 ??

Pas grave mais une chaine d’info sans le son , pas intéressant.

Merci de cloturer si le pb est juste passager mais cela fait deja 4/5 jours ... ou leurs signaler ;)

bonjour,

j’ai contacté le tchat d’assistance en ligne free afin de bloquer internet sur la freebox player.
via http://mafreebox.freebox.fr/, nous avons réalisé la manipulation avec un filtrage manuel pour bloquer l’accès à internet via le freebox player et redémarré le freebox player, comme indiqué par collaborateur selon apparemment la seule procédure exisatnte
Or malgré tout, l’accès est toujours possible via le menu internet de la freebox player.
pouvez-vous m’apporter une solution fonctionnelle?
d’avance merci

Cordialemenr

Bonjour,
je rencontre un problème lorsque je tente d’associer mon smartphone avec le free player.
J’ai inséré le dongle usb bluetooth dans le port usb de facade, le freeplayer me propose automatiquement de connecter un périphérique → oui.
Je vais dans le menu ajout d’un périphérique générique, le freeplayer détecte mon smartphone, mon smartphone détecte le freeplayer et un code numérique s’affiche sur les 2 écrans (smartphone et télé).
Je valide sur mon smartphone, mais impossible de confirmer sur le freeplayer; en effet, le bouton confirmer est inaccessible (tout comme le bouton annulé).
Comment confirmer l’association sur le freeplayer ?
Merci d’avance de votre aide.

Freebov V6 Server en 3.3.6 et Player en 1.3.9

Depuis la dernière mise à jour,le Player tombe en erreur de type “format non lisible” de manière non systématique alors qu’il lisait très bien ces MP3.

Je fais “OK” sur un MP3 pour que le lecteur lance la lecture de tout le répertoire.
Et de temps en temps, le lecteur tombe en erreur “format illisible” et tous les MP3 suivant sont en erreur.
Pour retrouver la lecture, il suffit de sortir du lecteur et de le relancer sur le MP3 en question et là miracle lecture sans problème...

C’est rageant parce qu’on doit garder la télécommande sur soit pour réagir vite... sauf que, bien sûr, la télécommande n’est plus reconnue par le Player...

Merci de faire à minima un rollback vers l’ancienne version !

Elle est vraiment mal fagotée cette dernière version, et sur des fonctions de bases...

Des tests de non régression avant de livrer ?

Kinny

Freebov V6 Server en 3.3.6 et Player en 1.3.9

Depuis la dernière mise à jour,le Player perd la connexion avec la télécommande.
Rien à faire, même un redémarrage ne suffit pas.

De temps en temps, la connexion revient pour quelques secondes, puis encore rien.
C’est critique ce bug car le Player est inutilisable depuis la dernière version !
Impossible de changer de chaînes, impossible de naviguer dans les écrans etc...

Merci de faire à minima un rollback vers l’ancienne version !

Kinny

Le 1080p ne fonctionne pas sur dailymotion ( l’ecran reste noir ), ce n’est pas un probleme de debit je suis en fibre optique, merci d’avance.

Bonjour
Je souhaite regarder un épisode Netflix grâce à Airplayer. Un message d’erreur apparaît.
Netflix fonctionne sur mon téléphone, l’accès aux photos est possible par AirPlay mais pas la lecture de série
Merci

Bonjour,

Depuis la toute dernière mise à jour du Freebox Player/Server nous sommes nombreux à avoir constaté les mêmes problèmes clairement du à votre dernière MAJ.
Le FreeMi UPNP a beaucoup de mal à fonctionner normalement. Lorsqu’on visionne un film et ce avec tous les films aussi bien nouveauté installé que ancienneté. Après quelques dizaines de minutes le film bloque et fige puis le lecteur affiche écran en noir totale. Obligation de sortir du Média UPNP et relançer le film. Puis une fois le lecture relançée au bout de 5, 10 ou 15 minutes la coupure se reproduit et ainsi de suite durant tout le long des films.

¨Pour être certain et pour cibler d’où peut provenir le problème j’ai procédé sur plusieurs boitier Free à la MAJ. Le mien comme indiqué çi-dessus. Puis chez ma copine c’est moi qui a effectué la MAJ comme je le fait toujours pour elle sur ses boitiers. J’ai d’abord installé les mêmes fichiers sur son PC puis j’ai utilisé le même FreeMi, même version (la plus récente) et j’ai testé d’abord sans lançer la MAJ, puis ensuite en faisant sa MAJ. J’ai procédé de la même manière avec les boitiers de mon voisin et ami. J’ai aussi procédé pareillement sur les boitiers de la mère de ma copine ainsi que sur les boitiers de sa fille. Et j’ai même procédé identiquement chez l’ami de ma copine. CONSTAT : c’est effectivement du à votre dernière MAJ.
Il est nécessaire de corriger ces bugs. Je me tiens à votre disposition si vous avez besoin de plus d’informations sur ce bug.

Cdlt.

(NB: D’autres problèmes sont constatées avec la bannière publicitaire/News (Accueil Free) mais j’ouvre une tâche spécialement pour ce problème)

Bonjour,

Depuis la toute dernière mise à jour du Freebox Player/Server nous sommes nombreux à avoir constaté les mêmes problèmes clairement du à votre dernière MAJ.
Le FreeMi UPNP a beaucoup de mal à fonctionner normalement. Lorsqu’on visionne un film et ce avec tous les films aussi bien nouveauté installé que ancienneté. Après quelques dizaines de minutes le film bloque et fige puis le lecteur affiche écran en noir totale. Obligation de sortir du Média UPNP et relançer le film. Puis une fois le lecture relançée au bout de 5, 10 ou 15 minutes la coupure se reproduit et ainsi de suite durant tout le long des films.

¨Pour être certain et pour cibler d’où peut provenir le problème j’ai procédé sur plusieurs boitier Free à la MAJ. Le mien comme indiqué çi-dessus. Puis chez ma copine c’est moi qui a effectué la MAJ comme je le fait toujours pour elle sur ses boitiers. J’ai d’abord installé les mêmes fichiers sur son PC puis j’ai utilisé le même FreeMi, même version (la plus récente) et j’ai testé d’abord sans lançer la MAJ, puis ensuite en faisant sa MAJ. J’ai procédé de la même manière avec les boitiers de mon voisin et ami. J’ai aussi procédé pareillement sur les boitiers de la mère de ma copine ainsi que sur les boitiers de sa fille. Et j’ai même procédé identiquement chez l’ami de ma copine. CONSTAT : c’est effectivement du à votre dernière MAJ.
Il est nécessaire de corriger ces bugs. Je me tiens à votre disposition si vous avez besoin de plus d’informations sur ce bug.

(NB: D’autres problèmes sont constatées avec la bannière publicitaire/News (Accueil Free) mais j’ouvre une tâche spécialement pour ce problème)

Bonjour,
depuis la mise a jour récente du playeur l’info musique ne revoie plus aucune réponse (dans mon cas cela ne fonctionne plus depuis le 12/01/2017 )

bonjour,

ceci concerne l’utilisation de la técommande du freebox player avec freebox tv.

L’info programme s’affiche automatiquement avec le cartouche bas “en savoir plus” à chaque appel d’une nouvelle chaine.

en cours de programme si j’appuie sur la touche jaune de la télécommande j’obtiens l’info programme sans le cartouche bas “en savoir plus” pour la grande majorité des chaines mais par exemple pas pour la chaine 4 canal +.

j’ai découvert qu’en appuyant sur la flèche gauche de la télécommande le cartouche “en savoir plus” se met en place et là j’accède au déroulé de l’info et aux icônes “enregistrer” “pip”et ajouter bouquet.

la tache à effectuer :

lors d’un appel volontaire de l’info avec la touche jaune que le cartouche “en savoir plus” s’affiche de suite.

il serait bon de réflaichir aux appuis sur la touche jaune :

si l’info apparait à l’appel de la chaine, un appui sur touche jaune donne le déroulé, un nouvel appui fait disparaitre l’info en totalité

si l’info est appelée manuellement : un appui touche jaune affiche l’info avec “en savoir plus, un deuxième appui donne le déroulé et un troisième appui fait disparaitre l’info en totalité

ce qui n’est pas le cas aujourd’hui.

merci

Bonjour,

Depuis la maj 1.3.9, la lecture des fichiers mkv s’est encore dégradée. Au bout de quelques dizaines de minutes, le décodeur commence à figer l’image, le son et lui-même. Impossible d’effectuer une quelconque opération avec la télécommande si ce n’est l’appui long pour le redémarrage. Le bogue était déjà présent sur la 1.3.8 où la on pouvait encore revenir en arrière pour le contrer.

Cette anomalie est présente sur des fichiers stockés sur un disque dur externe, branché au server ou au player. Toutes les vérifications judicieuses ont été faites avant de poster ce message (défragmentation, fichiers, pc...).

Je sais que vous faites un excellent travail pour offrir le meilleur service de TV sur IP de France, alors ne vous arrêtez pas en si bon chemin. ;)

Cordialement.

Bonjour,

Depuis quelques jours je constate des bugs lors du visionnage de vidéos mkv 1080p stockées sur un disque dur externe branché en USB soit sur le server soit sur le player : la lecture se bloque à intervalles plus ou moins réguliers sur un écran noir, je dois alors arrêter puis relancer la lecture.

Le souci se produit avec des mkv 1080p que j’ai déjà visionné plusieurs semaines auparavant dans les mêmes conditions mais sans aucun problème... un problème du firmware 1.3.9 ?

Je tiens à préciser qu’être obligé de télécharger des mkv pour visionné des films qu’on a en Blu-Ray à cause du lecteur DVD/BR qui les refuse est déjà assez pénible, si maintenant je ne peux même plus les voir en mkv... ais-je besoin d’aller plus loin ?