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21830 | 05/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Personnalisation Mot de Passe MyCanal |
Description de la tâche
Pour les abonnés ayant choisi l’abonnement MyCanal, il est pratique de pouvoir accéder au service depuis un ordinateur.
Cependant, cela suppose qu’on utilise l’identifiant et le mot de passe du compte freebox. C’est un sérieux pb de sécurité. Si on souhaite permettre à ses enfants d’accéder au service, on leur donne de fait l’accès à tous les réglages de la Freebox, à la boutique etc.
Est-il prévu (je le souhaiterais) d’ajouter un couple identifiant/mdp indépendant de celui du compte client Freebox ?
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21829 | 05/10/2017 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Impossible de lire video format AVI |
Description de la tâche
Bonjour depuis passage en version 1.3.12 du freeplayer, je ne peux plus lire les vidéos au format AVI (affichage de carrés/pixels vertes sur l’écran)le son ok par contre les formats mkv par ex sont lisibles
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21823 | 02/10/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme Airplay IOS 11.0.1 |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai besoin de votre aide. Airplay sur Freebox Server ne fonctionne plus “Connexion avec Freebox Server Impossible” Iphone 6 sous IOS 11.0.1
Freebox Serveur version 3.4.1 Freebox Player version 1.3.11
Connexion possible sur Freebox Server (son uniquement) via application Musique
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21822 | 02/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | anomalie lecture format fichier au format Xvid |
Description de la tâche
l’abonné m’informe que depuis la dernière mise a jour des équipements free (dernière mise à jour du player), les fichiers en format XVID ne sont plus lus⇒ son présent mais image saccadés et colorés en fond violet.
Version Firmware Player : 1.3.11
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21819 | 01/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | probleme de lecture fichier video |
Description de la tâche
Depuis plusieurs jours, impossibilité de lire les films en .avi et .mkv à partir du disque dur du NAS de la Freebox (le fait à été constaté aussi par d’autres personnes sur le site Univers Freebox) Cela fait des sortes de carrés verts à la lecture.
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21813 | 30/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Au lancement de la lecture dvd, l’ecran Reste noir |
Description de la tâche
Constaté depuis la dernière version (1.3.11) et peut être aussi la précédente. Au lancement d’un dvd (insertion du disque, lecture automatique), l’ecran bascule sur un écran noir puis plus rien (on entend bien le dvd tournée). Reproduit sur plusieurs dvd (gravée ou acheté). Pour s’en sortir, soit je débranche le player, soit je fait un appui long sur la touche power de la télécommande (touche Free innoperante). Cordialement
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21812 | 29/09/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossibilité de lire les films en .avi et .mkv |
Description de la tâche
Depuis plusieurs jours, impossibilité de lire les films en .avi et .mkv à partir du disque dur du NAS de la Freebox (le fait à été constaté aussi par d’autres personnes sur le site Univers Freebox) Cela fait des sortes de carrés verts à la lecture.
Par contre le MP4 passe sans souci.
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21806 | 28/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème fichier sur disque dur et sur freemii |
Description de la tâche
Quand je branche un disque dur ou si je passe par freemii les video se chevauche avec les enregistrements pourtant effacés.
j’ai ce problème depuis la derniere mise à jour.
Merci de corriger ce t incident au plus vite.
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21805 | 27/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de son sur certains avi |
Description de la tâche
En voulant regarder un avi encodé en Xvid, j’ai eu la désagréable surprise de ne pas avoir de son Par acquis de conscience j’ai essayé avec une clé USB directement sur le Player, idem Par contre en DLNA via Windows pas de problèmes,le son passe correctement, il semble donc que c’est le Player qui ne sait plus décoder le MP3 Le son est en MP3 encodé en 64 kbps
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21801 | 27/09/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC non reconnu |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le passage à la version 1.3.11 ma TV Samsung n’est plus reconnue en HDMI CEC alors que tout fonctionnait parfaitement sur la version précédente. Le controle du son est devenu inpossible via la freebox. Pouvez-vous rétablir cette fonctionnalité qui a été perdue depuis la mise à jour qui est obligatoire. Merci d’avance
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21800 | 27/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecteur BR/DVD ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis la dernière MAJ du player, quand je mets un DVD l’écran devient noir (c’était déjà le cas avant), sauf que là il reste noir (avant ça revenait sur l’écran d’accueil) et avec n’importe quel disque je suis obligé d’éteindre le player par la prise et rebrancher, pour faire sortir le DVD
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21798 | 26/09/2017 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Les disques n'apparaissent plus sur le téleviseur |
Description de la tâche
Bonjour, En plus du disque interne du Freeplayer, j’ai 2 disques externes branchés sur le freeserver, ainsi qu’un disque branché sur le Freeplayer. Ils sont en réseau avec mon pc. Or depuis la dernière mise à jour du player (1.3.11), si les disques du server apparaissent toujours sur le réseau de mon pc, ainsi que sur freebox OS ou encore sur mon téléviseur dans la partie (Réglage/Système/Informations Freebox Player et Server/Stockage), ils sont désormais, tout comme le disque externe du Player, invisible dans la partie (Disques/Mes disques) qui reste désespérément vide, m’empêchant tout accès. De même aucune clé USB ne peut-être reconnue !!! Que puis-je faire pour y remédier. Merci par avances
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21793 | 25/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Commande son inopérente lors de la lecture d'un enregis... |
Description de la tâche
Depuis Aout 2017 lors de la lecture d’un enregistrement, la commande son est inopérante (curseur grisé). Il faut utiliser la télécommande de la TV pour maitriser le son. Avant cette date cela fonctionnait (encore un Bug de Màj ,???!!!!!!!!!!!). Ce Pb est identique sur les 2 players que je possède. J’avais déjà signalé, il y a longtemps ce Pb , quand je subissais de freezes à la réapparition de l’image normale.
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21789 | 25/09/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | écran reste vert |
Description de la tâche
Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Player ou sur disque usb
De mon PC j’envoie en WIFI des fichiers vers le dossier «téléchargement ». Mais depuis peu, de ce dossier «téléchargement » (Disques, Mes disques, EXPLORATEUR, Freebox Server, Disque dur) il est devenu impossible de lire un fichier téléchargé, car celui-ci se superpose en lecture (dans des tonalités dynamiques verte et mauves) avec la dernière chaine TV regardé. J’ai vidé le dossier « téléchargement » et refait des téléchargements puis fait plusieurs redémarrages du Player puis débranché le tout électriquement et fait un redémarrage de secours en paramétrage d’usine à partir de l’écran de la Freebox …rien n’y fait. La lecture de fichiers enregistrés à partir d’autre emplacements comme « enregistrement ou vidéo » fonctionne très bien. Et ceci peu importe le type de fichier, même déplacé à partir de « téléchargement » vers « enregistrement ou vidéo » le fichier n’est plus lisible ! Problème de lecture identique avec un DD externe !
lors de la lecture l’écran reste vert
Avez-vous svp une solution…merci
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21786 | 24/09/2017 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | video |
Description de la tâche
bonjour depuis la dernière version de firmware de la freebox player toutes mes vidéos les ancienne comme les nouvelles stocker sur la box ou sur une cle usb son verte alors que depuis mon pc c’est ok
mémé après un reste de la freeplayer
que faire ?
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21784 | 23/09/2017 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | Vidéo non supportée lors de la pause en lecture dlna |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait longtemps que je l’ai constaté, étant donné que ce n’est pas corrigé je vous en fait part. Peut être que personne ne l’a vu...
Lorsque je lis des vidéos via le lecteur dlna, si je fais pause dans la vidéo je ne pourrai pas la lire jusqu’au bout. À la reprise de lecture tout va bien, mais un moment après le message “vidéo non supportée” s’affiche. Si je relance et reviens au même endroit dans la vidéo aucun problème. Si je ne fais pas pause aucun problème non plus. Ce qu’il me semble, c’est que si je fais pause pendant 3 minutes, la vidéo va se couper 3 minutes avant la fin. Ça semble lié à la durée de la pause.
Merci d’avance pour la future correction :)
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21780 | 22/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | L'insertion d'un dvd/blueRay bloque la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour (1.3.11), la Freebox Player se bloque soit au démarrage quand un disque est déjà inséré ou bien lors de l’insertion.
Pour répéter le bug, il suffit: - Soit d’insérer un blueRay (ou DVD) et d’allumer la freebox. La Freebox se bloque au niveau du logo. - Lorsque la Freebox est allumée, insérer un disque. L’écran s’éteint et reste noir.
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21775 | 21/09/2017 | Évolution | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Heure/ date/ infos système en pip |
Description de la tâche
Bonjour, je pense qu’il pourrait être utile de pouvoir faire apparaître en surimpression ou en pip l’heure, la date ou /et éventuellement diverses infos du système et ce quelque soit le service en cours (sauf bien sûr ceux qui le proposent déjà comme la radio par exemple). J’ai la Révolution et à ma connaissance, ce n’est actuellement pas possible de faire cette manip… Ce ne doit pas être bien gourmand à mettre en place, non? Merci pour vos avis Cordialement
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21774 | 21/09/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airmedia ne fonctionne plus si Fbx player en veille |
Description de la tâche
Depuis la dernière màj Freebox Player, je ne le vois dans mes périphériques Airplay que lorsqu’il est allumé. Dés qu’il passe en veille, Airmedia se déconnecte et le Player disparaît des périphériques disponibles.
Pour jouer de la musique sur la Hifi sans allumer la télé, pouvoir se connecter avec le Player en veille était très pratique.
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21770 | 18/09/2017 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Pla... |
Description de la tâche
Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Player De mon PC j’envoie en WIFI des fichiers vers le dossier «téléchargement ». Mais depuis peu, de ce dossier «téléchargement » (Disques, Mes disques, EXPLORATEUR, Freebox Server, Disque dur) il est devenu impossible de lire un fichier téléchargé, car celui-ci se superpose en lecture (dans des tonalités dynamiques verte et mauves) avec la dernière chaine TV regardé. J’ai vidé le dossier « téléchargement » et refait des téléchargements puis fait plusieurs redémarrages du Player puis débranché le tout électriquement et fait un redémarrage de secours en paramétrage d’usine à partir de l’écran de la Freebox …rien n’y fait. La lecture de fichiers enregistrés à partir d’autre emplacements comme « enregistrement ou vidéo » fonctionne très bien. Et ceci peu importe le type de fichier, même déplacé à partir de « téléchargement » vers « enregistrement ou vidéo » le fichier n’est plus lisible ! Problème de lecture identique avec un DD externe !
Avez-vous svp une solution…merci
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21769 | 18/09/2017 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Pertes des chaines TNT |
Description de la tâche
Après un essai de visionnage de TF1 en TNT, mon player a perdu l’accès à toutes les chaines TNT. Un essai de scan indique “aucune chaine trouvée”. Le redémarrage du player retrouve toutes les chaines sans nécessiter de scan.
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21757 | 11/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mini Player 4K non détecté sur port HDMI TV Daewoo |
Description de la tâche
Problème : Player mini 4K non détecté sur port HDMI TV Daewoo
Actions réalisées : - Boîtier changé - Boîtier réinitialisé - Ports HDMI 1 & 2 testés sur TV - Différents câbles HDMI testés
Contournement : Obligé d’allumer la barre de son (Home cinéma) branchée sur port HDMI2 pour que l’interface HDMI du TV s’active.
Merci
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21750 | 07/09/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Videos format AVI qui saccadents |
Description de la tâche
Bonjour depuis plus d’un an la majorité de mes vidéos AVI, pour ne pas dire toute, saccadent au niveau de l’image. Je pense qu’il faudrait mettre à jour les codecs DivX, Xvid et autres pour palier ce problème.
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21747 | 06/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Jeu freestore (Little Pet Shop) |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai installé Little Pet Shop pour ma nièce cependant le jeu affiche le logo GameLoft et retour au menu “Mes applications”...
je viens de recevoir les équipements, le code achat a été modifé.
redémarrage de la freebox et free player fait (les deux possède la dernière version).
vérifier le jeu ou le réinstaller ne fait rien de plus.
J’ai essayé avec Wonder zoo de GameLoft et il se lance sans problème.
Lorsque j’était client en 2015, je n’avais pas eu ce problème avec ce jeu.
Account ID: 17335880 Version 5.0051
Cordialement,
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21746 | 06/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son strident en regardant la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
sur certaines chaines, il arrive qu’on strident soit émis bien qu’il soit d’une durée assez courte, celui-ci se répète assez régulièrement...
La TV n’est pas en cause car avec la TNT ou chez un concurrent, ce problème n’existait pas.
Le problème est souvent rencontré avec la chaine Gulli et c’est embêtant pour ma nièce... Lorsque j’étais chez free en 2015, ce problème existait déjà et je l’avais signalé au service client mais apparemment je serais le seul ?!
La box et player sont à jour et je viens à peine de les recevoir...
Cordialement,
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21739 | 04/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de l'affichage des logos son sur l'interface TV | |
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21736 | 31/08/2017 | Autre | Radios | Tous | Nouveau | Modification du flux Gaydial | |
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21734 | 29/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrements programmés | |
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21731 | 28/08/2017 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Programme de VOD/Replay de TCM Cinema Incomplet | |
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21730 | 26/08/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Reprise lecture fichier video plus proposée / coche ver... | |
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21729 | 26/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Incompatibilité Freeplugs / compteur Linky | |
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21727 | 26/08/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Mauvais flux sur Radio "Corsica" | |
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21723 | 24/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | video 1080p non lue | |
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21720 | 21/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de son sur toute les chaines depuis plus d'un ... | |
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21707 | 12/08/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | problème de chargement d ela radio | |
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21697 | 08/08/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Changement de flux plusfm | |
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21692 | 07/08/2017 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Ordre Tri des fichiers | |
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21686 | 01/08/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | [1.3.10] Débordement de la liste des enregistrements | |
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21683 | 30/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème de mauvais sens de mes vidéo via une clé USB s... | |
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21682 | 28/07/2017 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | impossibilité d'afficher les fichiers videos | |
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21672 | 21/07/2017 | Anomalie | APIs | Tous | Nouveau | API Airmedia "play" ne marche pas avec des liens en HT... | |
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21656 | 09/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | decalage son /image | |
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21650 | 05/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sons chaines TNT par le player | |
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21648 | 03/07/2017 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Flux TNT non fonctionnel | |
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21647 | 03/07/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture enregistrements impossible (image noire) | |
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21643 | 02/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement TF1, M6 et C+ | |
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21641 | 01/07/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Arrêt sans raison du films pendant la lecture, le retou... | |
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21640 | 01/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | enregistrement TF1, M6 et C+ impossible | |
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21638 | 01/07/2017 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Menu n'affiche pas le guide du bon moment | |
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21623 | 27/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Vidéo non supporté | |