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22123 | 25/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les bannières publicitaires sur les chaînes TV interrom... |
Description de la tâche
Lors de l’affichage des bannières publicitaires des chaînes de télévision, sur la droite de l’écran, la vidéo s’interrompt pendant 1 à 2 secondes.
Ce comportement ne se produit pas systématiquement entre deux démarrages du player.
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22122 | 25/11/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème Panasonic TX55EZ950 |
Description de la tâche
Bonjour, Le CEC n’est que partiellement prix en compte sur ma TV. Les touche on/off et AV sont fonctionnelles, ainsi que les touches lecture, pause avance et retour tan sur la commande du player que sur la commande de la TV. Par contre la Télécomande qui est équipée pourtant de touche rouge/vert/bleu/jaune et d’un pad directionnel, ne commande pas le player sur ces fonctions, alors que celle de ma vielle LG le faisait. Il s’agit du protocole nommé Viera Link chez Panasonic.
Egalement d’accord avec un autre internaute qui demande la possibilité d’avoir un équivalent au bouton FREE utile à la navigation.
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22121 | 24/11/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AirPlay et Netflix |
Description de la tâche
Bonjour, Je ne parviens pas à lire des vidéos Netflix via AirPlay. L’écran reste noir malgré une bonne connexion. Freebox Player est pourtant bien à jour (1.3.12).
Auriez-vous une solution à ce problème ? Merci d’avance Antoine
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22112 | 22/11/2017 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Possibilité de transférer fichiers vers disque dur exte... |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de réaliser une évolution qui permettrait : de transférer des fichiers vers/depuis le disque dur interne de la freebox révolution vers/depuis un disque dur externe SANS passer par un PC.
En effet, il est pour l’instant possible de le faire mais seulement en utilisant un PC. Le but de cette proposition d’évolution serait de permettre un transfert de fichier : * en branchant directement le disque dur externe sur le port usb de la freebox révolution * puis de réaliser le transfert via l’interface de la freebox (exemple : en sélectionnant un fichier via l’interface de la freebox révolution, faire apparaitre la possibilité de transférer ce fichier sur le disque dur externe :N)
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22105 | 21/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flux TV adsl |
Description de la tâche
Bonjour, Pourquoi free nous fait du faux 1920×1080 en effet dans le mode affichage j’affiche ma résolution soit 1920×1080 bien, mais pourquoi le mode débug de télécommande AV + V+ le flux h264 n’est que de 1440×1080, constat free upgrape en 1920×1080 je comprends pourquoi l’image est moins bonne que la TNT hertzienne. Encore une fois free nous gruge après l’audio c’est l’image que va t’il nous réserver lorsqu’il proposera de la vrais 4k ça frise la malhonnêteté
Bilan, audio sans relief bidouille free en attente d’un dolby qui peut être décodé par nos ampli et un vrais affichage avec un flux en 1920×1080 sans degradation de l’image
Messieurs les ingénieurs il y a du boulot
Yanick S abonné depuis le début de free et qui commence à regretter cet opérateur
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22103 | 20/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes chaines TV et Blu-Ray |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour deux problèmes subsistent: - Lorsque je zappe, l’une des chaines passe en écran noir: ni son ni image, et ce de façon aléatoire, les autres fonctionnent normalement. (Le redémarrage des 2 boitiers ne change rien) - Le lecteur Blu-ray ne lis plus aucun DVD, le CD rentre bien dedans mais il ne se passe rien. (quoi qu’il en soit: mauvaise qualité de fabrication du lecteur)
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22102 | 20/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby |
Description de la tâche
Quand free prendra t’il enfin la demande de ses abonnés rendre au player le dolby sur l’ADSL (aucun intérêt de s’abonner a canal ou autres fournisseurs disposant de ce codage) de plus laisser le choix a l’abonné de régler le niveau audio de la sortie HDMI (actuellement il faut pousser le volume de l’ampli) raz le bol de la réactivité de free sur ce sujet récurrent tout essayer le niveau par rapport a toutes mes autres sources HDMI free se trouve a plus de 14 points inférieur. En clair une écoute bluray‚tuner‚box HD entrée ampli HDMI toutes réglées a plus 12db idem pour l’entrée free HDMI’ j’écoute sur l’ampli mon volume a 18 points avec free selon la diffusion c’est près de 38 points quelque soit les paramètres audio de free et en plus sans dolby bravo free super l’audio aucune finesse sonore un son plat sans ampleurs. Il serait urgent d’offrir un vrai son Taratata chez vous c’est vraiment nul sans parler des films et télé film qui envoient des superbes bandes sonores mais restent inaudibles chez free
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22090 | 19/11/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Limitation du temps d'accès à la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le cadre du contrôle parental, il serait appréciable de pouvoir définir une limite de temps quotidienne pour l’accès à la télévision.
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22088 | 18/11/2017 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Nouveau | Bluetooth désactivé après veille profonde |
Description de la tâche
Bonjour
Les réglages par défaut mettent le player en veille prolongée après 48h En veille prolongée, le Bluetooth est éteint ce qui rend l’allumage du player impossible via la télécommande. Je suis obligé de débrancher la box
–> lorsque que j’essaye d.allumer le player, je vois la led de la télécommande clignoter , ce qui semble indiquer qu’elle cherche q établir la connections ... En vain
J’ai désactivé la mise en veille prolongée, mais j’estime nécessaire cette fonction, nous nous devons tous d’économiser l’énergie
Bon courage
NK
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22087 | 18/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby chez ORANGE mais pas chez free |
Description de la tâche
La TV d’Orange, bien plus que de la TV Vous faites aussi le choix de la qualité du son en 5.1 en Dolby Digital (en ADSL).
Allez free franchisez le pas vous êtes pas plus mauvais que les autres.
A croire que Xavier N regarde free en mode sourdine, peur pour ses oreilles, sans doute du résultat.
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22086 | 18/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby |
Description de la tâche
Quand free prendra t’il enfin la demande de ses abonnés rendre au player le dolby sur l’ADSL (aucun intérêt de s’abonner a canal ou autres fournisseurs disposant de ce codage) de plus laisser le choix a l’abonné de régler le niveau audio de la sortie HDMI (actuellement il faut pousser le volume de l’ampli) raz le bol de la réactivité de frère sur ce sujet récurrent
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22073 | 17/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème de son freebox V6 |
Description de la tâche
Bonjour. Au fil des posts crées pour des problèmes de sons, je m’aperçois que je rencontre les mêmes soucis. En effet, le son de la fonction TV de la freebox est faible voire nul.
Je suis en HDMI du player vers la TV et sortie optique de la TV vers ma barre de son. J’ai effectué les réglages en suivant les conseils d’un technicien free par l’assistance téléphonique.
Je dois régler le son de la FREEBOX à 100% et celui de ma barre de son à 50% pour entendre la TV.
Par contre, si je regarde une vidéo situé sur le DD de la FREEBOX, DD branché en USB sur le player, ou une vidéo Youtube depuis la freebox, je m’arrache les oreilles. Je dois diminuer le volume du freeplayer à 20%.
L’encapsulage du flux audio chez free a changé il y a quelques temps pour l’harmoniser et c’est depuis ce temps que sur V5 ou V6 j’ai ce soucis. Quitte à griller un appareil, autant que cela soit la freebox. Son volume est à 100% en permanence et j’adapte ma barre de son derrière. Que pensez vous faire pour régler ce soucis.
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22072 | 16/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Explorateur "disques" FreePlayer vide |
Description de la tâche
Bonjour, depuis 20 jours j’ai un explorateur disque dans l’onglet disques du FreePlayer qui est vide, seule l’heure apparait à droite. Mon disque Freebox est OK vérifié par l’assistance free, et accessible depuis 1 PC, permettant aussi les enregistrements.
J’ai accès depuis le player à mes enregistrements, mais plus aux autres fichiers du disque freebox server, via ma TV.
Merci pour votre aide.
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22048 | 13/11/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AirMedia HS depuis MAJ iOS 11.1.1 et et MacOS 10.13.1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis les dernières MAJ des OS : iOS 11.1.1 et et MacOS 10.13.1, la fonction AirMedia notamment vidéo ne fonctionne plus depuis l’iPhone et très mal sur le mac
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22045 | 13/11/2017 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Audio sortie HDMI |
Description de la tâche
J’aimerais que soit pris en compte les très nombreux messages concernant la désastreuse sortie audio HDMI DE LA FREEBOX REVOLUTION, Révolution pas si sur aux regard de ce qui est demandé depuis de nombreuses années, il serait bon de respecté les utilisateurs que nous sommes qui payent un abonnement. Je viens de repasser 2 heures a ressayer tous les paramètres de la Freebox et de mon ampli onkyo TXnr656, mais toujours pareil. Je me demande à quoi sert la 4K (pas diffusion ou très peu et de plus compressée) je reste avec mon sharp 1080, alors le son n’en parlons pas c’est la cata. A quoi bon investir dans de l’audio ou de la vidéo si rien ne suit en aval. Alors messieurs les ingénieurs sortez-nous un son digne, avec un vrais dolby. (était fonctionnel sur la boite à 3 antennes) M. Savarzeix abonné depuis le début de free.
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22032 | 12/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug chaine warner TV |
Description de la tâche
Salut a tous. Depuis quelques jour, la chaine warner TV a été activée. Très bonne chaine avec beaucoup de séries. Cependant, j’ai relevé 2 bugs assez gênant.
-1er bug: certaines séries on la VO inversée avec la VF. En gros la freebox est réglée sur Francais, mais ce qui est diffusé est en anglais, je fais bouton vert sur la télécommande→ Langue et sous titre → Version originale, et la le français prend le dessus, mais a la série suivante, il faut remettre francais.
-2eme problème: La série falling skies diffusée en ce moment est une horreur a regarder. Il y a d’énormes flous dans chaque scènes d’action, ce qui est du a un trop fort encodage de la chaine. j’ai comparé avec les blu-ray, et ces flous ne sont pas présent. Essayer d’améliorer l’encodage.
Merci
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21996 | 10/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Application] Bug sur jeu 2048 |
Description de la tâche
Bonjour,
Au lancement d’une partie du jeu 2048 (après saisie du nom d’utilisateur), une console apparaît sur un quart de l’écran avec du code HTML.
Cette console persiste même lorsque l’on quitte l’application, jusqu’à reboot du player.
Bonne journée,
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21948 | 09/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player (4K) image figée |
Description de la tâche
Bonjour Avec le player TV (mini 4k) au bout de 15 ou 30 minutes (c’est variable) l’image se fige et donc obligation de redémarrer le player ! A noté que le débit réception est d’environ 10 Mo avec dernière version du soft. Tests effectués : - Changement de port HDMI : Le probleme revient toujours - Enregistrement d’un programme puis lecture enregistrement : Pas de problème (pas d’image figée pendant la lecture et enregistrement effectué sans coupure, ce qui indique que le problème ne vient pas du débit et non plus coté HDMI) - Visualisation en direct sur un programme TNT (via le player) : Pas de problème - Visualisation d’un programme NON TNT (ex : RTL9 ou autre chaîne non TNT) : Le problème revient
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21917 | 07/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pb divers mises à jour 1.3.11 et 1.3.12 |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la version 1.3.11 (aucun changement avec 1.3.12) je n’ai plus accès à mes disques : la page reste noire + bandeau blanc en haut, plus d’accès à mon serveur UPNP sur PC, plus aucun disque n’est détecté. Aucune possibilité de visualiser une vidéo, même par clé USB.
Lorsque je vais dans mes applications, il me dit que le freebox serveur n’est pas à jour et propose de le redémarrer, alors que tout est bien à jour. Même en le redémarrant, toujours même problème. Je ne sais pas si cela le faisait avant la mise à jour.
Lorsque je vais dans vidéos du web, dailymotion, streaming jeux : écran noir + initialisation du lecteur vidéo, veuillez patienter. Pour l’éternité ??? Cela fonctionnait avant.
Navigateur internet : page entièrement noire, obligé de couper l’alimentation pour sortir. Fonctionnait avant mise à jour.
Nota : le disque dur de ma freebox est HS, mais cela fait longtemps et ça ne posait pas problème.
Là je trouve que c’est très long depuis la 1.3.11 !! Free aurai pu au minimum revenir à la version précédente.
Dans l’espoir d’une résolution rapide.
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21913 | 07/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | BARRE DE SON HARMAN KARDON modèle SB26 |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis que je suis passée sur la freebox révolution, j’ai des soucis de son avec mon matériel, probléme que je n’avais pas avec la mini 4k.
Le son n’arrête pas de fluctuer, il monte et descend sans arrêt
j’ai fait des verifs sur mon matériel (TV et barre), le son (musique) en wifi marche tres bien sur ma barre et quand je regarde la TV sans passer par la box pas de problème non plus.
Merci pour votre action
cordialement Mme Jeudy
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21911 | 05/11/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | rdfm radio |
Description de la tâche
ftp://
http://listen.radionomy.com/rdfmradio59
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21908 | 03/11/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Format Avi ne fonctionne pas. |
Description de la tâche
Depuis à peu près 1 mois impossible de lire des films en format Avi, que ce soit sur le disque dur de free ou d’une clé usb branchée sur Free. J’ai déjà contacté Free plusieurs fois mais ils me disent à chaque fois qu’il faut attendre une mise à jour. J’arrete Pas de redémarrer mon matériel mais la lecture du format fonctionne seulement 1 jour dans le mois et ensuite impossible. J’ai re formater le disque dur et toujours le même probleme.. Help !
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21905 | 31/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | lecture fichier .avi impossible |
Description de la tâche
Depuis le 29/09/17, le freebox player ne lit plus les fichier .avi (écran pixeliser vert) mais lit très bien les .MKV
Manipulations effectuées mais sans résultat:
1/ Reboot du Player
2/ vérification et réparation du HDD
3/ Démarrage de secours du Player
4/ Reboot du Server
5/ formatage HDD
6/ mise à jour du Player
Suite à trois appel au 3244 (29/09, 10/10 et 31/10) faut attendre une mise a jour car le problème est apparemment connu de free Au bout d’un mois, j’ai demandé le remplacement du player, mais non, faut attendre..... mais encore combien de mois!!!
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21904 | 31/10/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
Bonjour madame ,monsieur en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM ,notamment de la confusion qu’il y avait eu a propos du lien je vous remercie car à présent le problème n’est plus cependant je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.
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21903 | 31/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
Bonjour madame ,monsieur en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM ,notamment de la confusion qu’il y avait eu a propos du lien je vous remercie car à présent le problème n’est plus cependant je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.
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21902 | 31/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème codec audio AC3 et réglage du volume | |
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21900 | 30/10/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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21896 | 29/10/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Erreur dans le calcul de la durée d'un enregistrement. | |
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21895 | 29/10/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout d'un raccourci REPLAY sur le menu Freebox TV | |
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21894 | 28/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | fichier MP4 avec le son mais sans image [fichier attach... | |
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21892 | 28/10/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Flux Radio AlgoRythme toujours incorrecte . | |
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21887 | 25/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème lecture film AVI | |
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21881 | 23/10/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Mise à Jour Flux Soulside Radio (ex. Beatwinus) | |
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21873 | 19/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug flux France 2 HD SON ! | |
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21869 | 19/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug flux TV TMC | |
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21866 | 19/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Le contrôle du volume ne fonctionne plus pour les vidéo... | |
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21865 | 18/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème audio video | |
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21863 | 18/10/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible de programmer un enregistrement à répétition | |
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21861 | 17/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Nouveau lien de stream | |
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21860 | 17/10/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Fonction lecture DVD grisée (Firmware 1.3.12) | |
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21857 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air média video | |
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21855 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saut d'image depuis environ 1 mois | |
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21853 | 16/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème FreePlayer | |
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21848 | 12/10/2017 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | QR CODE wifi sur interface IPTV | |
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21847 | 12/10/2017 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Nouveau | jeux GAMELOFT | |
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21844 | 11/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay France TV ne marche plus | |
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21842 | 11/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéos non accessibles | |
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21840 | 10/10/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Fichiers Avi et MKV gravés sur DVD non lus ?? | |
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21834 | 07/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme de lecture des fichiers avi | |
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21833 | 06/10/2017 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Serveur NAS D-LINK DNS-313 non détecté par le Freebox S... | |