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22702 | 11/06/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme AirMedia |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre actuellement un gros soucis avec AirMedia. Lors du lancement d’une vidéo l’image s’affiche mais le son ne suis pas. Je n’est donc pas de son avec la vidéo. Que cela vienne d’un site internet ou d’un média situé dans la mémoire du périphérique (IPad, IPhone, Mac). En revanche le son sort du FreeBox Player lorsque que je lance une musique.
Dans l’attente d’un retour rapide.
Cordialement
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22660 | 25/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio non publier |
Description de la tâche
Bonjour, Après avoir essayer d’ajouter plusieurs fois ma radio : Radio Ngazi (Sa date de plusieurs mois), je viens vous exposer mon problème. Malgré mes plusieurs tentatives, il n’y a aucun moyen de savoir pourquoi ma radio n’a toujours pas été ajouter. Ainsi je viens au près de vous en espérant avoir plus d’information sur ce sujet.
Je vous résume en ci-dessous le contenu de mon formulaire:
NOM: Radio Ngazi DESCRIPTION: Radio Ngazi est une station de radio web qui traite l’information de l’archipel des Comores, mais aussi parle de l’actualité sportive, musicale et culturelle d’une manière générale. SLOGAN: La radio de toutes les générations URL STREAM: http://edge.mixlr.com/channel/hkhvq ÉDITEUR: Mixlr SITE WEB DE LA RADIO: http://radiongazi.wixsite.com/accueil PAYS: Comores LANGUE: Comorienne, Swahili, Français CONTENU: Actualité, Sport, Musique, Culture, ... URL DU LOGO: http://radiongazi.wixsite.com/accueil/logo
En attendant un retour de votre part, veuillez accepter Madame, Monsieur; mes salutations les plus distinguées.
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22658 | 25/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | VIDEOS ILLISIBLES SUR APPLI DAILYMOTION |
Description de la tâche
Dans l’application Dailymotion de ma FreeBox V6 les vidéos sont devenues illisibles à cause d’un message un dépôt de cookies !!!
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22654 | 24/05/2018 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Chromecast |
Description de la tâche
Bonjour impossible de caster quoi que ce soit sur ma freebox mini 4K depuis la mise à jour 7. 1
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22638 | 15/05/2018 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Amplificateur de wifi chez la concurence |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aimerai savoir si dans l’avenir un amplificateur de wifi pour la freebox est envisagé? Vos concurrents comme orange pour ne citer qu’eux, propose un amplificateur de wifi afin de réceptionner beaucoup mieux la wifi. Un membre de mon entourage là acquis via Orange. Je suis resté bluffé par la qualité de réception si loin de sa box. Surtout par rapport à la qualité qu’il avait au par avant. Je pense que pour fidéliser les clients freebox, il serait judiciable de proposer un tel service afin justement de ne pas perdre ses clients pour la concurrence. A l’air d’aujourd’hui, la wifi est primordiale dans un foyer au vu du nombre d’appareils qui requière le wifi de nos jours.
bien cordialement
Mr JOIN client depuis le début de l’air Free
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22636 | 14/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | affichage sous-titrage Arte erratiques |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques mois, pour les VOST de Arte (en HD pour ce que j’ai vu), l’intégralité des sous-titrages ne s’affiche pas. Régulièrement, il manque des sous-titres. C’est un problème relativement récent que je ne rencontre pas sur les autres chaînes.
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22632 | 12/05/2018 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Ampli Onkyo TX-SR308 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ du Player (1.3.13) mon ampli Onkyo TX-SR308 n’est plus reconnu, alors qu’il l’était avant cette MAJ.
Réglages Freebox :
HDMI CEC : Activé
Mise en veille des équipements : oui
Mise en veille de la Freebox: Oui
Télécommande HDMI CEC: Oui
Contrôle du volume: Amplificateur A/V
Liste des équipements HDMI CEC raccordés: Vide
Réglages Onkyo:
Audio tv out: Auto
LipSync: Disable
HDMI Control: On
Audio Return Ch: Auto
Power Control On
TV Control: On
Voici ma configuration:
Freebox Player HDMI ⇒ AMPLI A/V IN ⇒ AMPLI A/V OUT ⇒ TV SAMSUNG SERIE 6 (UE40MU6175U)
Merci
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22629 | 11/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Confirmé | Choix débit 720/360 non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs mois, il n’est pas possible de modifier le débit d’une vidéo Youtube lue avec le player (Application>Vidéo du web). Seul de débit max (720) est fonctionnel. C’est un problème lorsque le débit max de la ligne est à ~1.7kbit/s.
Merci de votre attention
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22626 | 10/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du flux HD France 24 et IDF1 |
Description de la tâche
Bonjour, les flux de France 24 et IDF1 sont à présent disponible en HD sur la TNT, Quand seront-ils disponible sur freebox TV ?
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22621 | 06/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player V6 - Accès à l'affichage des informations "debug... |
Description de la tâche
Bonjour,
L’affichage des informations “debug” sur les flux TV du Player V6 ne semble plus disponible.
Par le passé on pouvait afficher l’incrustation “debug” par la combinaison des touches “AV / Vol+” sur la télécommande : action sans effet sur le Player V6. D’après la documentation, on devrait aussi y avoir accès par le menu afficher par la touche verte : non trouvé…
Note : sur le Player mini, la fonction “debug” est bien disponible.
Cordialement,
Denis F.
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22613 | 04/05/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug internet sur la télévision |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai contacter le 3244 pour un soucis avec internet sur la télévision. Comme ils n'ont pas pu me dépanner ils m'ont aiguillé vers vous pour vous soumettre mon désagrément.Je regarde depuis peu via you tube des clips. Je clique sur dailymotion qui me demande si je veux ouvrir une page web je clique sur oui et je me retrouve sur you tube. J'arrive à visualiser pendant environ 1h30 des clips puis plu rien. la page se met en recherche sans pouvoir s'afficher de nouveau. Si je retourne sur la télévision je peux voir le bandeau déroulant des chaines mais je n'ai plu accès au visuel des chaînes alors que je peux les changer. Je suis obliger pour tout remettre dans l'ordre d'aller dans système et de redémarrer le player
Je sais que vous allez la solution....
Cordialement.
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22603 | 30/04/2018 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Plantage à la lecture de blu-rays de la collection blu-... |
Description de la tâche
Bonjour,
On connaît les problèmes récurrents de fiabilité du lecteur Blu-ray de la Freebox Player qui ne reconnaissent pas disques insérés après un certain temps, il ne s’agit ici pas de ça.
J’ai une Freebox Player qui marche parfaitement suite à un échange, et elle lit de manière fiable une centaines de films sur supports Blu-ray/DVD de ma collection.
Récemment j’ai tenté de lire le Blu-ray “Arizona Junior” de la collection blu-vip, et bien qu’il se lance tout à fait normalement et affiche bien le menu, une fois le film lancé, après un délai variable allant de quelques secondes à quelques minutes, la lecture s’interrompt brutalement avec un retour au menu Free. La même chose se produit en essayant de démarrer le film sur un chapitre particulier.
Je pensais avoir un disque défectueux mais il se lit parfaitement sur le lecteur de ma Playstation 3. Peu de temps après j’ai tenté la lecture du blu-ray “Fantastic Mr Fox” de la même collection blu-vip et il s’est passé exactement la même chose.
J’en conclus donc que ça se produirait de la même façon avec n’importe quel film appartenant à cette collection: après la mise en lecture, retour brutal au menu Free qui semble indiquer un bug logiciel.
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22597 | 27/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Control parental infficace sur le freebox player |
Description de la tâche
Sur la freebox revolution le control parental permet de loquer l’accés à internet des peripheriques connectés à la freebox. Lorsque l’accés internet du freebox player est coupé il continue néanmoins de diffuser des programmes tv.
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22596 | 27/04/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Historique du freebox player |
Description de la tâche
Dans le cadre du control parental il serait souhaitable de pouvoir visionner quels ont été les programmes(tv, acces disque dur, replay) visualisés sur via le freebox player.
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22592 | 25/04/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Changement de flux |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis toujours dans l’attente d’une réponse concernant cette tache qui n’a toujours ps été résolue depuis ma première demande il y a plusieurs semaines, voir plusieurs mois : https://dev.freebox.fr/bugs/task/22249 Merci de me tenir informé au plus vite, et n’hésitez pas à me contacter si vous désirez d’autres renseignements. Merci beaucoup
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22589 | 24/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Processeur radio actif en fond |
Description de la tâche
- Hard reset du Player V6 - Association telco NOK - On passe outre l’association avec la touche OK sur l’application free telec - Processeur radio continue à tourner en fond et voyant rouge d’association encore clignotant sur la façade - Obligé de reboot électriquement pour que ça disparaisse
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22588 | 23/04/2018 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Non prise en charge du son sur canal a la demande par l... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques temps les contenus de canal+ a la demande, l’audio n ‘est plus géré par le player mais seulement par la telecommande de la télévision ... Ce qui n’etait pas le cas avant ! Pourriez-vous remettre l’ancien système ?
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22579 | 17/04/2018 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Changement d'adresse de flux |
Description de la tâche
Bonjour Laurent,
Pourriez-vous modifier le flux de prog-univers svp
Nom: prog-univers Email: contact@prog-univers.net Site: http://www.prog-univers.net
Nouvelle adresse de stream : Stream URL: http://prog-univers.net/progunivers.m3u
Avec mes remerciements,
Cordialement,
Gérard Blangy
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22574 | 15/04/2018 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | plus de signal sur sortie optique |
Description de la tâche
je suis connecté en sdpif entre le player et ma barre de son yamaha. Cela ne fonctionne plus d’un seul coup. j’ai testé mon cable optique en le connectant depuis ma TV –> barre de son et ca fonctionne. J’ai redémarré le player mais rien n’y fait. Demande d’echange SAV?
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22571 | 14/04/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Plus de mémorisation de la position à laquelle une vidé... |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis quelque temps (moins d’un mois), le player ne garde plus en mémoire le timecode auquel la lecture à été interrompue, et ne propose donc plus de reprendre là où on a quitté (plus d’icône “play” en bout de ligne dans le listing des vidéos). De même, les vidéos vues ne sont plus signalées par la “coche verte” en bout de ligne. Seules de rares vidéos conservent ce comportement, sans que le format (mp4, mkv) ou la taille de la vidéo ne semble jouer un rôle...
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22557 | 07/04/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio : Echec chargement en VDSL |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis l’interface du player, charger une radio (Musiques/Radios)
Résultat actuel: “Échec de chargement de la radio. Veuillez ré-essayer plus tard.” + pas de flux audio
Résultat escompté: la flux audio devrait être diffusé
Essayé avec HitWest, FIP, Nova, Fun Radio, ...
Impossible de les charger quand ma frebox est en VDSL et mais des que je force à repasser en ADSL2 cela refonctionne.
Les radios ne sont pas disponibles en VDSL ?
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22546 | 04/04/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture fichier avi impossible |
Description de la tâche
Bonjour
je ne peux plus lire aucunes vidéos au format AVI (Ecran vert)par contre le son fonctionne. Pour info les formats en mkv fonctionnes.
A l’avance Merci de votre aide. Arnaud.
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22545 | 04/04/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Lecture des fichiers avi impossible |
Description de la tâche
Bonjour
je ne peux plus lire aucunes vidéos au format AVI (Ecran vert)par contre le son fonctionne. Pour info les formats en mkv fonctionnes.
A l’avance Merci de votre aide. Arnaud.
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22542 | 03/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | personne ne ce bouge |
Description de la tâche
Raison de cette demande: Bonjour je voudrais supprimer ma radio de la base de la Freebox a11-RADIO-DREAMS-90S car ce flux a été écrasé par une radio espagnole j’ai beau téléphoner à Free ils sont incapables de me répondre ou dois-je me renseigner pour la suppression de cette radio je vous remercie Patrick radio.web.brie.77@gmail.com
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22535 | 02/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
Bonjour Monsieur,Madame
En vue d’une eurreur de ma part concernant le numéro de l’URL“SPAM *** Re: Update Submission Form: Station: http://94.23.221.158:9094/stream
je voudrais le rectifier en raison d’une confusion .Et ainsi vous demander de remettre le bon que que vous trouverez comme objet du message
avec cela le lien de la RADIO MOIDJA PARIS FM comme piece jointe
Merci de votre comprehension et n’hésitez pas à me recontacter pour plus de précisions http://94.23.221.158:9094/stream
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22534 | 02/04/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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22531 | 01/04/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Mélange des fichiers vidéos/replays artefacts vidéo ill... | |
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22530 | 31/03/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | FLUX TV Fibre de qualité | |
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22520 | 24/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | ERREUR CHARGEMENT AIRPLAYER NETFLIX | |
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22517 | 22/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changer les chaines TV avec l'API via un appel de l'ext... | |
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22508 | 19/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | mettre a jour le flux audio | |
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22507 | 19/03/2018 | Autre | Radios | Tous | Nouveau | Bonjour | |
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22498 | 15/03/2018 | Autre | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Terms Of Service pour utilisation des SDK et API | |
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22491 | 14/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télé saccade | |
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22485 | 12/03/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Instabilité AirMédia | |
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22483 | 10/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur toutes les chaines | |
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22478 | 09/03/2018 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | disfonctionnements de plus en plus nombreux sur le play... | |
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22475 | 08/03/2018 | Évolution | Multiposte | Tous | Nouveau | Chaînes Régiionales HD de la playlist toujours marquées... | |
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22474 | 08/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug deezer | |
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22473 | 07/03/2018 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lecture bluray Avatar | |
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22462 | 06/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze TV aléatoire | |
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22460 | 05/03/2018 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting fonctionne aléatoirement | |
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22459 | 05/03/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Bonjour a la personne qui s'occupe des radios de la Fre... | |
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22453 | 01/03/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | A11-RADIO-DREAMS-90S | |
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22452 | 01/03/2018 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | A11-RADIO-DREAMS-90S | |
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22450 | 28/02/2018 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI-CEC ne fonctionne plus depuis la dernière mise à j... | |
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22438 | 24/02/2018 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Radios de Radio France non fonctionnelles la nuit | |
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22436 | 23/02/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Touche par défaut clavier virtuel Freebox Player | |
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22434 | 23/02/2018 | Anomalie | Photos | Tous | Nouveau | l'affichage de photos et de diaporama rament et/ou plan... | |
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22422 | 21/02/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bug de l'application DEEZER sur ma box free TV | |