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16353 | 06/03/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Lecture impossible sur un fichier mkv avec player 1.2.1... |
Description de la tâche
Impossible de lire un fichier mkv dont les données sont les suivantes :
Codec :H264- mpeg-4 avc (part 10) (avc1) Résolution 720*304
Débit d’image : 47.952000
audio
codec : mpeg aac audio (mp4a) canaux : stéréo fréquence d’échantillonnage : 44100 hz
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16348 | 03/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Fonctionnement de HDMI CEC |
Description de la tâche
Depuis le passage de la dernière mise à jour du Freebox player, mon téléviseur Samsung 4K n’est plus détecté par la fonction HDMI CEC et ceci malgré la tentative de mise à jour du logiciel du TV, malgré le Hard reboot du player, malgré le changement des entrées HDMI ... Rien n’y fait !!! Est ce que qq un rencontre le même problème ????
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16342 | 01/03/2015 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Application Xbox Music |
Description de la tâche
De la même manière que l’application Deezer, une application permettant d’accéder au service de Microsoft Xbox Music serait la bienvenue.
Vous remerciant
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16338 | 27/02/2015 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Freebox compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-il envisageable d’ajouter le support du RJ45 pour Freebox compagnon, en effet les nouvelles passerelles multimédias sous Android n’ont pas toujours le Wifi et du coups il n’est pas possible de faire l’association
Merci
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16335 | 26/02/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d’enregistrer GULLI |
Description de la tâche
Bonjour à toutes et tous,
Après de nombreux tests il s’avère qu’il ne m’est pas possible d’enregistrer GULLI. Quand j’essaie, l’enregistrement démarre puis s’arrête dans les 5 premières minutes avec “erreur inconnu”
Je connais le problème de droit rencontrer avec TF1, M6 et W9, mais pour GULLI je ne sais pas si il y a de telle considération ?
J’ai fait des recherche sur internet et j’ai constaté que j’étaie loin d’être le seul a avoir constaté ce problème qui visiblement traine depuis début 2013 ??? Je n’ai pas d’antenne pour la TNT donc je n’ai d’autres solutions que d’utiliser la télé par ADSL.
Ma ligne est franchement correct : Ligne téléphonique : 04 67 (si besoin je donnerais les autres chiffres ) Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif NRA : TR634 Longueur : 441 mètres Affaiblissement (théorique donnée espace client) : 5 dB Marge de bruit en download ~6.0db avec des variations à plus ou moins 0.2db (données Freebox Server) Marge de bruit en upload ~13.5db avec des variations à plus ou moins 0.3db (données Freebox Server) Affaiblissement constaté entre 7 et 9 db de tête (pas plus de précision car des travaux qui ont eu lieux aujourd’hui m’ont fracassé la ligne ) Mon réglage de ping est par défaut
(Je suis joueur donc j’avais testé “patate” et “fastpath” mais la télé n’aime pas les saut d’images apparaisse ?!!##ssaarggg::!!! )
Sinon je n’ai jamais rencontré de souci pour regarder ou enregistrer toutes les autres chaines (exception faite de TF1, M6 et W9 pour l’enregistrement uniquement).
Cordialement.
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16331 | 25/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Accès à Netfix non géré par la Freebox révolution |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à un appel à l’instant au service technique qui m’a aimablement communiqué cette adresse, je me permets de signaler, dans l’intérêt de Free comme de ses Freenautes, que le service américain Netflix (8€/mois pour un accès illimité à tout leur catalogue de films) ne fonctionne pas quand on y accède depuis la Freebox (ce qui se passe est qu’on ne peut à la première connexion qu’accéder à la première page de son compte, avec la liste des utilisateurs, par pseudo, pas aux films, puis à partir de la deuxième connexion un message apparaît, signalant que le Freebox server ne remplit pas les conditions de compatibilité réquises par Netflix) alors qu’on peut très facilement y accéder depuis un ordinateur, un smartphone, une Xbox One ou une Playstation 4, quand évidemment ils sont eux aussi connectés à Internet.
Outre ce problème technique, de lecteur, qui ne nécessite peut-être qu’une mise à jour du firmware, sachant que Netflix propose sur tous les supports une application, pensez-vous, s’il vous plaît, qu’il soit possible d’en développer une pour le Freebox Server ? Serait-ce plus simple que de coder et publier une mise à jour du firmware ? Éventuellement, souhaitez-vous de l’aide pour cela ?
Merci dans tous les cas pour votre réponse (ou votre lecture seule), pour ce que vous faites chez Free, le FAI français le plus évolué depuis la Révolution, bonne poursuite d’activité(s) -internet et téléphonie-, et bonnes année de la chèvre de bois, fin de la neuvième semaine et de février.
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16328 | 23/02/2015 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | Problème avec affichage bannières |
Description de la tâche
Bonjour, Sur l’affichage principal de l’écran du Player il est possible d’afficher les bannières en appuyant sur la touche ‘Info”.
On voit par exemple l’accès à une chaine en promotion et il s’affiche en haut à gauche: “Appuyer sur OK pour zapper sur cette chaine”
Depuis un certain temps cette action est sans effet et ceci sur aucune bannière.
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16327 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | VO (version originale) par défaut et taille des sous ti... |
Description de la tâche
Merci d’ajouter une fonction pour avoir par défaut la VO (Version originale) sur toutes les chaines. Cela fait des années que je suis habitué a cette possibilité chez CanalSat, Numericable, et SFR. Aussi, j’aimerais ajouter la possibilité de changer la taille des sous-titres, afin de mieux s’adapter à la vision de vos utilisateurs.
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16325 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte partiel du Son pendant film ou Tv |
Description de la tâche
Pendant le visionnage de la télé (n importe quelle chaîne ) ou d un film. (Avi ou mkv) Le son baisse et devient caverneux La solution que j ai trouvé est de monter le son a fond. Ça revient normal. Mais aléatoirement ça recommence Freebox player relié à un ampli sony en hdmi. Qui lui même est relié à Tv Samsung en hdmi Mais je pense que ça vient de l ampli
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16324 | 22/02/2015 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Streaming |
Description de la tâche
Bonjour, Je cherche à regarder un film directement avec le navigateur intégrer a la freebox v6 Mais le seul résultat que j obtient est : Le film se lance bien , bonne image mais pas la possibilité de mettre en plein écran Donc ça peut fonctionné
Une solution ? Merci
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16323 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son et sous-titres |
Description de la tâche
le son ne marche pas (muet) sur w9 quand on veut regarder un film ou une serie sur w9 en anglais (vo) de plus les sous-titres ne marchent pas sur tmc et nt1
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16322 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son et sous-titres |
Description de la tâche
le son ne marche pas (muet) sur w9 quand on veut regarder un film ou une serie sur w9 (vo) de plus les sous-titres ne marchent pas sur tmc et nt1
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16321 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son en anglais (vo) sur w9 |
Description de la tâche
le son ne marche pas (muet) sur w9 quand on veut ecouter un film ou une serie en anglais (vo).
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16316 | 19/02/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | 4K |
Description de la tâche
Faudrait mettre l’option 4K sur la FreeBox Player, sa serait cool
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16310 | 16/02/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture des Enregistrement Saute de plusieurs minutes |
Description de la tâche
Je m’explique, j’ai enregistré plusieurs films sur différentes chaines type TNT et Canal / OCS ( source Automatique ). Ca le fait depuis Sept 2014 jusqu’à fin janvier 2015 le Problème, Lors de la lecture, au lieu de commencer à 0’00 , la lecture passe de suite à 05.03 par exemple, et saute à 10’25 au bout de quelques secondes, je peux regarder quelques minutes normalement et sa recommence et ainsi de suite... En faite il me manque des parties du film enregistré. C’est comme si je sautais moi même des séquences variant de 1 minute à 10 minutes. On voit la barre d’avancement progresser... Donc je pense qu’il a bien les données sur le HDD. On dirait que le logiciel de lecture Free oubli un time code un truc du genre. A moins que cela vienne du Disque dur.. qui n’est pas rempli à 100%, mais à 60% J’ai lancé une vérification et réparation des erreurs HDD. Rien n’a changé, j’ai rebooté, RAS.
Il faut savoir que je n’utilise pas de plug, le Freeplayer et freeserver sont connectés par un cable réseau, et je n’utilise pas la Freebox pendant les enregistrements ( et aucun accès internet par le PC ). Mon débit de réception est bon puisque si je regarde la chaine que j’enregistre, je n’ai aucune coupure.
Qu’en pensez vous ?
il ne me reste plus qu’à formater le HDD.... si cela ne vient pas du Firmware 1.2.18 / 3.0.3
Merci à vous.
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16308 | 16/02/2015 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Ajout d'un client icecast pour les webradio |
Description de la tâche
Bonjour,
En ce qui concerne les webradio, l’ajout d’une application client icecast (opensource) faciliterait la gestion des webradio et offrirait un choix plus large. Cette solution ne devrait pas être trop coûteuse compte tenu que icecast est opensource (je crois).
merci
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16297 | 08/02/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | impossible de lire de nouveaux fichiers MKV |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la maj en 1.2.18, impossible de lire les films rajoutés sur un disque externe. La lecture reste a 0 et l’écran est noir...
Par contre, un fichier mkv présent avant la maj est lui bien lu par le player. (testé avec le même film!!)
Des idées?
cordialement
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16285 | 04/02/2015 | Autre | Navigateur web | Tous | Nouveau | balise video dans navigateur freebox |
Description de la tâche
Bonjour
Je fais actuellement quelques tests sur le navigateur de la freebox et il semble que la balise video N est pas supportée Oo est ce exact et pourquoi si tel est la cas svp ?
webkit est utilisé pourtant non ?
Merci
Cdt
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16284 | 04/02/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Avance rapide vidéo HDD cause souvent des problèmes, (a... |
Description de la tâche
Bonjour, Que ce soit en regardant un film de 2h, ou une vidéo de 20minutes, en utilisant la flèche de droite de la télécommande freebox, pour faire un avance rapide, que ce soit en appuis prolongé ou par accoup, parfois le curseur de temps affiche quelque chose de démesuré comme 449:XX:XX |449:XX:XX, Si on lache assez vite, et avec un peu de chance, parfois il revient à la normale, parfois la vidéo est totalement plantée, et il faut relancer le player ou appuyer sur le bouton free et relancer la vidéo.
En relançant la vidéo, il propose de reprendre où on en était avant, à savoir 449:XX:XX, ou de recommencer, fort heureusement recommencer corrige le problème. Mais c’est très récurrent et très perturbant.
Je précise que cela se produit avec tous les fichiers dont on peut disposer sur le disque de la free, un NAS, ou un disque en usb sur la free.
Cordialement, lordyoum
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16283 | 03/02/2015 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Ajout classement fichiers par date |
Description de la tâche
La navigation dans le répertoire téléchargements via la FB-P est fastidieuse en cas de nombre de fichiers importants car je me base souvent à la date d’ajout et il faut parfois faire défiler tout un répertoire pour pouvoir repérer un contenu. La possibilité d’effectuer un tri sur les colonnes “date” et aussi “nom” serait la bienvenue.
Bien à vous
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16280 | 01/02/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture non possible d'un enregistrement si modificatio... |
Description de la tâche
Durant l’exécution d’un enregistrement périodique, donc avec le statut “en cours”, j’ai modifié l’heure de fin de l’enregistrement en y ajoutant 35 minutes. Une fois terminé, l’enregistrement n’est pas lisible et l’erreur de lecture suivante est affichée : “Cette vidéo n’est pas supportée”.
J’ai répété cette action deux semaines après avec le même résultat. Les enregistrements des autres semaines que je n’ai pas touchés sont tous OK.
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16276 | 30/01/2015 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Navigateur web plante et revient au menu principale |
Description de la tâche
Depuis 1 semaine je rencontre un problème sur le navigateur web du freebox , lorsque je clique pour voir une video soudain l écran tv devient noir et il se retourne chaque fois au menu principal le probleme a mon avis c est le flash mais pas sure
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16271 | 29/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son pendant les films |
Description de la tâche
J’ai le son qui s’atténue pendant les films qui sont stockés sur la freebox server et sur mon nas supplémentaire ( relié en rj45) . Et quand il y a un silence dans le film, le son se coupe complètement, comme si il y avait une fonction eco. Quelqu’un peut m’aider?
pour info, ca n’arrive pas pour la musique!!! C’est pourquoi, je pense que ca ne viens pas des branchement.
Merci d’avance
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16261 | 24/01/2015 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Nouveau | Gestion utilisateur TV Freebox TV |
Description de la tâche
Bonjour,
La gestion des utilisateurs sur Freebox TV n’existe toujours pas malgrer que cela été au prévu il y a quelques années - Il est en effet impossible de supprimer un utilisateur (si on ne connait plus le mot de passe) - Si on à perdue le mot de passe aucune solution n’est prévu
N’est t-il pas possible de mettre un système pour résoudre ces 2 problèmes ?
Je propose 2 solutions pour conserver le maximum de sécurisé : - que les comptent utilisateurs non utiliser depuis 6 mois soit supprimer de l’interface Freebox TV - et mise en place d’un possibilité de recevoir son mot de passe par SMS (avec l’ajout d’un numéro de mobile lors de la création d’utilisateur)
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16260 | 24/01/2015 | Anomalie | Deezer | Tous | Nouveau | Deezer - Blocage dans l'enchainement des titres |
Description de la tâche
Depuis que l’application Deezer est disponible sur le freeplayer je rencontre régulièrement les problématiques suivantes : - la lecture (playlist, flow, album, ...) passe au prochain titre mais la lecture ne se lance pas. En cliquant sur “ok” la lecture reprend, idem en cliquant sur “suivant”. - un message d’erreur s’affiche lors du passage au prochain titre indiquant “Erreur de connexion. L’application Deezer va être fermée”. Dans ce cas, en appuyant sur “suivant” je peux reprendre la lecture audio. Si je clique sur “ok”, ça ferme l’application.
Les deux problématiques sont distinctes et pas systématiquement liées.
Après contact du support, je viens de réinitialiser le freeplayer. Je verrais donc l’impact que ça a sur le fonctionnement.
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16257 | 24/01/2015 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Fonction reprise de la lecture : gestion de l'espace di... | |
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16256 | 24/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug replay francetv pluzz | |
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16255 | 23/01/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Ecran noir sur application Dailymotion Freebox V6 | |
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16253 | 23/01/2015 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Impossibilité de lire vidéo en AirPlay depuis iPad | |
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16249 | 23/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème temporelle lecture vidéo | |
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16248 | 22/01/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Fichiers non reconnus lorsque le nom de fichier depasse... | |
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16245 | 22/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | sous titres | |
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16236 | 19/01/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | d'erreur "erreur SSL handshake failed | |
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16235 | 19/01/2015 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Lecture des flux musicaux du site QOBUZ impossible | |
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16234 | 18/01/2015 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Réglage audio depuis menu latéral | |
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16231 | 16/01/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Depuis maintenant 3 jours, le player ne lit plus les av... | |
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16230 | 15/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | RTL 9/TV5 monde/Paramount Channel lors de la vision ou ... | |
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16225 | 13/01/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Nouveaux enregistrements illisibles | |
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16223 | 13/01/2015 | Évolution | TNT | Tous | Nouveau | Pouvoir regarder et enregistrer la TNT sans option TV | |
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16218 | 12/01/2015 | Évolution | Deezer | Tous | Nouveau | son en HQ sur l'appli Deezer | |
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16215 | 09/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC defectueux | |
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16214 | 09/01/2015 | Évolution | PiP | Tous | Nouveau | Touche loupe (bleu) pour activer/desactiver le PiP | |
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16209 | 07/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Boitier player crystal : Pas d'option TNT sur certaines... | |
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16202 | 05/01/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Image Noire (black Screen) | |
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16200 | 05/01/2015 | Évolution | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Documentation de l'interface HID/UDP | |
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16195 | 03/01/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Plantage suite arrêt DVD | |
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16191 | 03/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son + Lenteur en Airplay depuis mon Macbook Air sous Yo... | |
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16189 | 02/01/2015 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | synchro avec http://trakt.tv pour films et series | |
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16187 | 01/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Aucun équipement hdmi cec détecte depuis la dernière | |
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16180 | 30/12/2014 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Prise en compte du débit par défaut pour les enregistre... | |