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18787 | 17/09/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Problème sous-titre en enregistrement sur Chérie 25 et ... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai enregistré un bout de série sur Chérie 25 et si l’audio peut passer en anglais, le sous-titrage n’apparait pas.
Enregistré un film en VM sur France 2 HD et le sous-titrage est décalé de quelques secondes - suffisamment embêtant pour me contraindre à repasser en français.
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18784 | 17/09/2015 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | Plantage des applications |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière version majeure, lorsqu’on rentre dans les applications (Télévision, Freebox Replay, Vidéos Club) en moins d’1 minute un bug fait un retour au menu principal. Cela se produit aussi bien en TNT qu’en ADSL pour la télévision.
Si on retourne dans l’application, le bug ne se reproduit pas.
Merci de traiter le problème.
Cédric
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18783 | 17/09/2015 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Clavier |
Description de la tâche
Dans la version precedente, lorsqu’on avait un clavier USB, le virtuel n’apparraissait pas. Ne pourrait on pas desactiver le clavier virtuel par une option par exemple dans : REGLAGES - SYSTEME - clavier OUI-NON
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18782 | 16/09/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sortie HDMI ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour. J’ai une Freebox révolution depuis quelques mois. Elle est reliée à mon téléviseur (qui n’a pas de prise HDMI) par un câble péritel et à un vidéo projecteur Optoma par l’intermédiaire d’un boitier convertisseur HDMI-VGA. J’ai eu quelques difficultés dès le début : je n’avais pas d’image. Le magasin qui m’a vendu le boitier me l’a échangé et après cela pendant plusieurs semaines tout à fonctionné sans problème : je pouvais regarder la TV à la fois sur mon téléviseur et sur mon projecteur.
J’ai voulu changer mon installation (juste passer mes câbles dans une goulotte) et j’ai donc tout débranché. Lorsque j’ai rebranché l’image et le son sautaient régulièrement sur le projecteur (perte du signal) et se remettaient en marche tout seuls.
J’ai alors changé le convertisseur et depuis la liaison en HDMI vers le vidéoprojecteur ne fonctionne plus du tout : l’image est bleue.
J’ai remarqué (car j’avais quand même eu quelques difficultés à paramétrer mon installation) que dans “réglages” puis “affichage” j’avais la possibilité de choisir la sortie : péritel ou HDMI. Maintenant je n’ai plus ce choix : à la place j’ai “sortie Péritel RVB” d’office.
J’ai fais plusieurs reboot du freeplayer (enlever l’alimentation et la remettre en maintenant enfoncé le petit bouton noir à l’arrière du player). Une fois avec les 2 prises branchées (Péritel et HDMI), une fois en enlevant HDMI puis en la remettant après, une fois en cherchant à enlever la péritel : rien n’y fait. Quand j’enlève la péritel en ne laissant branchée que le HDMI je n’ai plus du tout d’image et l’écran de mon vidéoprojecteur reste bleu (absence de signal)
Entre autres manipulation, j’ai également rechangé le boitier convertisseur HDMI-VGA mais aussi le câble HDMI et FREE m’a même changé mon frelater pensant que c’était le boitier qui fonctionnait mal. Rien n’y fait.
Je précise que le câble VGA et le projecteurs fonctionnent tout à fait normalement lorsque je branche un ordinateur.
Merci de m’aider s’il vous plait : la coupe du monde de rugby débute dans quelques jours et je n’ai plus la possibilité de regarder les matchs sur grand écran !!! Je suis vraiment désabusé car tout fonctionnait très bien lorsque j’avais la V5 ;(((
Bien cordialement Sébastien
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18776 | 15/09/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Double écoute Freebox et Home cinéma allumés |
Description de la tâche
Disposant d’un home-cinéma, je peux écouter le son de la télé et de la Freebox. Quand j’allumais ma Freebox et mon home-cinéma, les 2 appareils se raccordaient normalement. Mais depuis la nouvelle mise à jour du mois d’Août, le home cinéma et la Freebox ne se raccordent plus. C’est à dire que quand j’allume les 2 appareils et que je suis sur le menu de la Freebox, j’entends le son de la télé sur la chaîne où j’étais, et ce avant d’allumer la Freebox. Le même phénomène se produit quand je visualise un enregistrement, UNE VRAIE CACOPHONIE!!!! J’ai signalé ce problème à maintes reprises et je n’ai toujours pas d’améliorations lors de la dernière mise à jour comme le laissait sous-entendre un de vos techniciens que j’avais en ligne. Aussi, je vous demande impérativement de vous pencher sur ce problème qui commence à m’exaspérer compte tenu de ma fidélisation chez vous ne datant pas d’hier..... Merci de votre compréhension et de votre diligence.
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18775 | 15/09/2015 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Absence de fonction copier/coller dans le navigateur |
Description de la tâche
Quand on navigue sur Internet, certaines page WEB demandent de renseigner un formulaire avec des identifiants, des adresses courriels, des mots que l’on utilisent fréquemment ... ; une fonction copier/coller éviterait une nouvelle frappe (avec sa cohorte de coquille de frappe) .
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18765 | 14/09/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | .srt ne s'affiche plus apres un avance rapide our retou... |
Description de la tâche
Bonjour, quand je visionne des videos avec des fichiers .srt depuis mon disque dur externe branchée sur ma freebox, ceux ci s’affichent quand je lance la video. Cependant quand je fais avance rapide ou retour rapide ces sous titres ne s’affichent plus. Ce bug est constaté depuis la MAJ 1.3.1
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18761 | 13/09/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Lecture video impossible |
Description de la tâche
Bonjour/bonsoir,
Depuis la mise à jour vers la nouvelle interface si je ne m’abuse en 1.3.0 je ne peux plus visionner 90% de mes films qui étaient présent sur mon disque dur, qui est relié en directe sur la Freebox.
Seul quelques fichiers passent correctement alors qu’avant tous passaient.
Dans la totalité des cas, j’ai bien la petite prévisu en bas à droite, qui est nouvelle (avant j’étais en 1.2.7).
Bref même en désactivé la prévu, lorsque je veux lancé mon film, c’est écran noir avec en bas à droite “Chargement en cours...” et rien ne se passe. Ou alors j’ai le son et pas d’image...
J’ai formaté mon DD et il fonctionne correctement, j’ai testé sur mon PC ça fonctionne aussi, les fichiers ne sont pas corrompus.
Petite information supplémentaire, en déplaçant les fichiers sur le disque dur INTERNE de la Freebox, la lecture se fait correctement.
Y’a t’il eu une restriction au niveau du port USB ? Vitesse de transmission du débit du port qui explique ce problème ?
Merci d’avance !
++
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18751 | 12/09/2015 | Évolution | Twitter | Tous | Nouveau | Refonte du design de Twitter |
Description de la tâche
Le refonte du design (et fonctionnalités en passant) seraient les bienvenus sur la Freebox. L’application n’a pas été mise à jour depuis bien longtemps il me semble et il y a toujours quelques petits bogues.
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18750 | 12/09/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Accès guide des programmes HS depuis télé |
Description de la tâche
Depuis le dernier firmware, l’accès direct au guide des programmes depuis la télévision ne fonctionne plus. Il est désormais nécessaire de passer systématiquement par l’accueil Free.
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18745 | 12/09/2015 | Évolution | Messagerie Vocale | Tous | Nouveau | (V6) Option de blocage du numéro dans l'interface du Pl... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Sur la freebox player dans le menu aplications –> Messagerie Vocal,
Serait-il possible avec le menu de activer/desactiver le filtrage gérer la liste du filtre des appels entrant. Mettre le Numéro à bloqué avec les touches chiffres de la télécommande ce qui éviterai de faire la manipulation du *351* et taper le numéro de l’entrant avec le téléphone
Merci pour cette future mise a jour Fred
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18742 | 11/09/2015 | Anomalie | Twitter | Tous | Nouveau | Retour sur le tweet qui est à l'origine du basculement ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au firmware 1.3.2, le retour avec la touche Retour / rouge de la télécommande ramène sur la page d’accueil de l’appli Twitter, mais pas sur le tweet qui est à l’origine du basculement vers le navigateur WEB.
Sauf erreur, cette fonctionnalité existait avant l’évolution le 1.3.0.
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18741 | 11/09/2015 | Évolution | Twitter | Tous | Nouveau | Favoris ou historique dans la rubrique Rechercher |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement la rubrique Recherche, nécessite une nouvelle frappe pour chaque recherche.
Un enregistrement des recherches réalisées ne pourrait-il pas être réalisé sous forme d’un historique, de favoris ?
nota: cela faciliterait en particulier la recherche de ses propres tweets ; voir tache 18740
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18740 | 11/09/2015 | Évolution | Twitter | Tous | Nouveau | Lister ses propres tweets |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement, l’appli ne permet pas de lister facilement ses propres tweets ; actuellement, il faut passer par la rubrique [b]Recherche[/b], puis frapper son propre identifiant, ce qui est assez fastidieux .
Un dispositif permettant un accès direct faciliterait cet accès.
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18723 | 06/09/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de son Paramount et plantage Freebox |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, la chaine Paramount perd le son au bout de 5 à 20 mn. En changeant de chaine, vers n’importe laquelle, la Freebox plante : l’image freeze et plus rien ne répond. Il faut débrancher et retrancher … Par contre ça n’arrive pas sur les chaines de la TNT, même si elles sont réglées sur le le flux ADSL et ne semble pas arriver sur les autres chaines ADSL telles que RTL 9, Paris Première ou encore National Geographic.
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18722 | 06/09/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Erreur HDCP lors de lecture VOD sur canal play |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis utilisateur d’une freebox Revolution. Suite à l’installation du dernier firmware du player 1.3.2, il m’est impossible de lire des vidéos en VOD à partir de Canalplay. Une erreur de lecture HDCP me propose de changer de port HDMI. Mon téléviseur est bien compatible et tout changement ne règle pas le problème. Merci de votre support. JB
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18716 | 05/09/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | France 3 National |
Description de la tâche
Quand on sélectionne France 3 National, celui ci s’affiche.
Je change de chaîne, et je reviens sur France 3, cela me met systématiquement sur France 3 Alpes ( 1er dans la liste des régions )
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18710 | 05/09/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Lecture impossible des MKV sur serveur NAS |
Description de la tâche
Impossible de lire mes films stockés sur mon serveur NAS Synology DS415+ depuis la dernière mise à jour. Ceux-ci passaient pourtant très bien avant. J’ai effectué toutes les mises à jour du Freebox Server, Freebox Player et du serveur NAS à ce jour.
- La vidéo se charge et se lance immédiatement. - Je n’ai pas de son si le format est en DTS, DTS-HD, AC3. Les pistes audio au format MP3 fonctionnent correctement. - La durée totale du film est erronée et change toutes les secondes. Elle est de l’ordre de plusieurs heures. - La navigation dans le film ne fonctionne pas. Le film repart du début. - Les informations sur les codecs ne se chargent pas, que ce soit pour la vidéos (toujours affiché MPEG-2 video) ou le son (rien d’affiché) - Impossible de changer de piste audio si le MKV en possède plusieurs, ou de sous-titres. Ils ne sont mêmes pas détectés. - Si je copie le même film sur le disque dur de la Freebox, il fonctionne normalement. Le son se charge et se lit correctement, la navigation fonctionne, les sous-titres sont disponibles.
Merci de corriger ça rapidement car mon Freebox Player ne me sert plus à rien en ce moment :/
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18708 | 04/09/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Videos depuis disque dur Externe sur Freebox Revolution... |
Description de la tâche
Impossible de lire certaines vidéos depuis un disque dur externe branché sur le Freebox serveur depuis le boitier freebox player révolution.
Message à l’écran : vidéo en cours de chargement......
et rien ne se lance.
Par contre cela fonctionne si je les lance depuis le boitier player mini
Cela fonctionnait très bien avant la dernière mise à jour du boitier freebox player révolution
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18703 | 04/09/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | FREEZE CHAÎNES TV EN VDSL |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (Version server: 3.1.4; player: 1.3.2), des freeze apparaissent à intervalles régulier (ex: sur la NHK(680)). Il faut passez sur une autre chaîne et revenir sur la NHK pour débloquer le flux !
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18692 | 02/09/2015 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | En attente de réponse | Problème de lecture des Blue-Ray 3D |
Description de la tâche
Depuis les mises à jour, 1.3.0 / 1.3.1, du FreePlayer, les Blu-ray 3D ne sont plus lus. - Certains disques démarrent, mais le menu n’apparait pas, seule la vidéo du menu tourne en bloucle (La Reine des neiges / Man of steel) - Sur d’autres, après insertion du disque, ce dernier reste bloqué sur un écran noir après activation de la 3D (Le Hobbit 1 & 2 version longue 3D). Dans tous les cas, il n’est pas possible de lire les films 3D. Ces disques fonctionnaient parfaitement avant les mises à jour 1.3.0 et 1.3.1.
Cordialement Christophe
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18675 | 01/09/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | lecture avi impossible |
Description de la tâche
bonjour après une maj il m’est impossible de lire les fichiers avi que faire ? merci
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18673 | 31/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Volume sonore systématiquement faible |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets d'ouvrir cette tâche car je rencontre un problème extrêmement gênant lié au volume sonore lors de la lecture d'un flux vidéo.
Je m'explique : depuis la mise à jour 3.1.3 et toujours avec la mise à jour 3.1.4, le volume sonore par défaut a considérablement diminué.
Il m'est donc pratiquement impossible de regarder la télévision, un enregistrement, voir un DVD tellement le son est faible.
Même en plaçant le volume de mon téléviseur au maximum, celui de la freebox au maximum et des enceintes branchées sur la prise audio de mon téléviseur au maximum, le son reste faible.
Heureusement pour mes oreilles, elles n'ont rien et j'entends parfaitement.
Regarder un flux vidéo sans le son relevant de la pure hypocrisie (sauf s'il s'agit d'un film muet), merci de bien vouloir faire le nécessaire pour corriger ce grave problème qui impacte clairement sur le service rendu, avant que ma patience n'arrive à expiration et que je me rende à la concurrence.
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18661 | 30/08/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Lecture distante de fichiers mkv ne fonctionne pas "Cet... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.3.2 je ne peux plus lire les fichiers vidéos distants sur mon disque dur wifi, notamment quelques mkv. Le lecteur me dit “Cette vidéo n’est pas supportée”. Je n’arrive plus à lire des vidéos que j’arrivais pourtant bien à lire avant en 1.3.1 ou 1.3.0. J’ai branché le dd wifi en direct sur le freebox player et cela fonctionne très bien. Voilà, mon dd est en NTFS et tout fonctionnait jusqu’à maintenant. Merci, Eric.
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18660 | 30/08/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Dailymotion : le live ne marche pas > écran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Le Live Dailymotion ne fonctionne pas quelque soit le flux Live. L’écran reste désespérément noir.
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18655 | 29/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme sur paramount chanel | |
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18653 | 28/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Remettre la scrollbar dans la liste des enregistrements... | |
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18649 | 28/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image toujours en letter box et démarrage sur mes photo... | |
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18643 | 28/08/2015 | Évolution | API | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | HARCELEMENTS DE PUBS SUR DAILYMOTION | |
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18639 | 27/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de passer en VO apres avoir fait un time shi... | |
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18638 | 27/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro freeze Freebox tv | |
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18632 | 26/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir enregistrer plusieurs comptes Google Drive | |
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18625 | 25/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | L'image reste affiché 2s puis plus rien | |
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18624 | 25/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage affichage Grille programme | |
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18616 | 25/08/2015 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | reglage television zapping par touch prog | |
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18615 | 25/08/2015 | Anomalie | AirMedia | Tous | À investiguer | Bug retour au menu principal après une vidéo AirPlay | |
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18609 | 23/08/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Disparition des sous-titres en cours de lecture | |
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18598 | 21/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | La lecture d'une vidéo par "Mes disques" est merdique | |
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18597 | 21/08/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout de fonctions de controle parental pour les enfant... | |
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18596 | 21/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | resume indisponible | |
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18595 | 21/08/2015 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [bug] 9 fonds d’écran en un sur Freebox Révolution | |
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18591 | 21/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | INFOMUSIC hors service depuis des mois... | |
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18585 | 20/08/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Pb de son sur HDMI avec TV SHARP LC-60LE651E LED 3D | |
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18581 | 20/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mise en veille sur une chaîne : pas d'affichage au reto... | |
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18576 | 19/08/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Navigation bloqué à 3 niveaux depuis 1.3.x sous DSM (NA... | |
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18575 | 19/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [1.3.2] Image incrustée parasite | |
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18567 | 18/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Format de la vidéo se désactive | |
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18565 | 18/08/2015 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Ajout d'Owncloud, possibilité de coper coller et déplac... | |
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18561 | 18/08/2015 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Radio diffusée avec des coupures | |
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18558 | 17/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sous titres et rewind | |