Bugtracker Freebox :: Freebox Player (Revolution / V6): Liste des tâches

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée .
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée .
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée .
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée .

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée .
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386 .

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Si vous avez des freezes avec la télévision ou aucune réception à cause du débit (alors que cela ne devrait pas être le cas), n’hésitez pas à tester la qualité de vos Freeplugs (CPL) grâce au guide sur Freenews
Avant d’ouvrir une tâche, à relier vos boîtiers avec un câble Ethernet pour vérifier que le problème ne vient effectivement pas des Freeplugs (CPL).
Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

	ID	Ouverte	Type	Catégorie	Système d'exploitation	État	Résumé
	40238	16/04/2025	Anomalie	Télévision	Freebox Player V6 (Revolution)	Nouveau	Gros décalage entre image et son Comedy Central 97	Description de la tâche Bonjour, Je vous contacte pour un problème de décalage entre l’image et le son de 3 secondes sur la chaîne 97 Comedy Central. J’ai essayé tous les réglages possibles dans les réglages audio de la box, changer la source du son sur la chaîne (français, anglais), redémarrer les box, le boîtier fibre, sans succès. Sans raison aucune, cela va refonctionner quelques jours ou semaines, puis cela va recommencer. Cela ne vient pas de la chaîne, car si je regarde sur mon téléphone avec Oqee, cela fonctionne très bien. L’assistance Free proxi rame complètement pour me trouver une solution, depuis plusieurs semaines, avec les dossiers fermés quand ça refonctionne, et que je dois rouvrir quand le problème revient, avec les même manipulation à faire qui ne changent rien etc… Merci d’avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter
	40218	10/04/2025	Autre	Télécommande	Tous	Nouveau	Touche ouverture/fermeture ne fonctionne plus	Description de la tâche Bonjour, depuis ce matin 10/04/2025, j’ai un problème de télécommande. Que ce soit avec celle de Free, ou l’appli “FreeTelec” avec Freebox Révolution Toutes les deux le même problèmes, impossible “d’allumer ou d’éteindre” ma télé, sinon toutes les autres commandes fonctionnent très bien. Je suis obligé (heureusement) d’utiliser la télécommande de ma télé SONY pour me dépanner. Merci de me dire comment faire ou si c’est un bug général, Merci d’avance @+

Ouverte

Type

Catégorie

Système d'exploitation

État

Résumé

40238

16/04/2025

Anomalie

Télévision

Freebox Player V6 (Revolution)

Nouveau

Gros décalage entre image et son Comedy Central 97

Description de la tâche

Bonjour,

Je vous contacte pour un problème de décalage entre l’image et le son de 3 secondes sur la chaîne 97 Comedy Central.

J’ai essayé tous les réglages possibles dans les réglages audio de la box, changer la source du son sur la chaîne (français, anglais), redémarrer les box, le boîtier fibre, sans succès.

Sans raison aucune, cela va refonctionner quelques jours ou semaines, puis cela va recommencer.

Cela ne vient pas de la chaîne, car si je regarde sur mon téléphone avec Oqee, cela fonctionne très bien.

L’assistance Free proxi rame complètement pour me trouver une solution, depuis plusieurs semaines, avec les dossiers fermés quand ça refonctionne, et que je dois rouvrir quand le problème revient, avec les même manipulation à faire qui ne changent rien etc…

Merci d’avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter

40218

10/04/2025

Autre

Télécommande

Tous

Nouveau

Touche ouverture/fermeture ne fonctionne plus

Description de la tâche

Bonjour, depuis ce matin 10/04/2025, j’ai un problème de télécommande. Que ce soit avec celle de Free, ou l’appli “FreeTelec” avec Freebox Révolution

Toutes les deux le même problèmes, impossible “d’allumer ou d’éteindre” ma télé, sinon toutes les autres commandes fonctionnent très bien. Je suis obligé (heureusement) d’utiliser la télécommande de ma télé SONY pour me dépanner.

Merci de me dire comment faire ou si c’est un bug général, Merci d’avance @+

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