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18099 | 25/07/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | En attente de réponse | Page de connexion inopérante |
Description de la tâche
L’onglet “réglages et connexion” sur l’appli YouTube et DM, renvoie vers une page de connexion sur laquelle aucune interaction n’est possible. Le pointeur n’étant pas activé sur le navigateur web, il n’est pas possible de rentrer ses identifiants.
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13831 | 12/12/2013 | Anomalie | AirMedia | Tous | En attente de réponse | Pas de son avec Airparrot (logiciel d'Airplay mirroring... |
Description de la tâche
La vidéo sans problème. Dommage pour ceux qui passent par Win de temps en temps.
AirParrot (Win, 1.1.7) Freebox Player 1.2.10
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13758 | 25/11/2013 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Pb HDMI CEC - Sony 46W5500 & Freebox Player v1.2.10 |
Description de la tâche
Bonjour a tous,
Depuis la derniere maj du freebox player V6 en 1.2.10, le HDMI CEC entre la freebox et ma TV Sony Bravia 46W5500 ne fonctionne plus.
Au niveau des reglages de ma TV, elle ne reconnait pas dequipement branche en HDMI CEC. Au niveau des reglages de la freebox, elle ne reconnait pas ma TV en HDMI CEC.
Pourtant tout fonctionnait bien avant la derniere maj en 1.2.10. Et autant vous dire, que j’ai tout essaye, mais rien n’y fait.
Merci d’avance.
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18880 | 06/10/2015 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | PB HDMI CEC ecran noir sur Samsung ue40es6100 |
Description de la tâche
Mise a jour 1.3.3 le probleme de non-detection de ma tv Samsung ue40es6100 est toujours la. Dans les parametres CEC, la tv reste inconnue et indisponible (eteinte hier dans la precedente version du player) Je precise que le CEC fonctionne tres bien avec le son sur mon ampli. Merci
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10829 | 30/08/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | plantage dvd |
Description de la tâche
Bonjour ,voila apres avoir inserer mon dvd (doc west “terence hill”) pendant la lecture en appuyant sur la touche arriere ou avance rapide ou un saut de plage ant ou apres l’image ce fige ,pendant les bandes annonce j’ai remarqué que si je monté le son ou baissé la barre de son n’apparait plus mais le son aussi ne monté plus ou ne descendé plus et la ca fige aussi et surprise j’ai en fond d’image le menu du player ? C’est un dvd original zone 2 neuf j’ai reussi a le lire mais il ne faut rien touché tout le long du film Si vous avez d’autre questions n’hesiter pas . Merci a l’equipe qui bossera sur le sujet
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10375 | 06/07/2012 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Plus de son : ps3 sur HDMI ampli/ ampli sur HDMI 1 + p... |
Description de la tâche
Bonjour depuis aujourd’hui , je n’ais plus de son amplifie si le player est branche sur mon Televiseur.
TV : KDL46NX720 Socle amplifie monolithique sony ( in HDMI /out HDMI ) PS3 sur socle en HDMI / socle sur TV HDMI 1 player free sur HDMi 2
Je precise que tout marchait tres bien hier , le DTS des MKV dans le player etait reconnu.
C’est tres genant ..
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19161 | 16/11/2015 | Anomalie | USB | Tous | En attente de réponse | Problème coupure Freebox avec disque dur |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps lorsque je connecte un disque dur sur ma freebox tele, il y a un plantage de cette dernière qui ne réagit plus. Il faut que je la débranche/rebranche pour que ça remarche. J’ai appelé le 3244 mais à priori cela viendrait d’un BUG de la dernière mise à jour. Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement
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15305 | 15/07/2014 | Anomalie | Réseau | Tous | En attente de réponse | Problème d'auto-négociation entre le player et le serve... |
Description de la tâche
Lorsque le Freebox Player est reliée au Freebox Server directement en ethernet, la négociation n’aboutit pas en automatique. Il faut que je la force manuellement en 100 Mbit/s pour qu’elle fonctionne (duplex reste en mode automatique). Mais a chaque reboot du server, il faut refaire l’opération.
Lorsque le CPL est utilisé, il n’y a aucun problème. De plus, en ethernet, si je branche un switch entre les 2, la négociation aboutit.
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19989 | 21/03/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | Problème de lecture de DVD 3D |
Description de la tâche
Bonjour,
Je connaissais pas encore ce service ...
Je décris ici le problème, mais peut-être qu’il va manquer des informations pour le résoudre : J’ai acheté dernièrement un téléviseur 4K 3D et je me suis dit que j’allais pouvoir regarder des films en 3D, j’ai donc acheté quelques films, mais aucun d’eux ne sont lu sur le lecteur du player de la freebox révolution. J’ai en permanence une image qui me dit que ce n’est pas compatible, et ce malgré la dernière version (mise à jour samedi soir). Je possède également un boitier LG lecteur enregistreur DVD 3D, (plus tunner et lecteur usb) aucun des dvd ne fonctionne non plus dessus (même message) J’ai commencé à mettre en doute les disques, et comme je suis un féru de jeux, je possède une PS4, et une PS3. La lecture des dvd ne fonctionne pas non plus sur la PS4 MAIS fonctionne sur la PS3. J’en déduis que les DVD sont bon, et qu’il y a un souci au niveau des firmwares des lecteurs, en effet, les autres DVD de jeux fonctionnent sur les consoles, et des DVD blu-ray NON 3D sont lisibles par les 2 autres appareils. Pensez-vous que le lecteur Blu-ray du player de ma freebox révolution ne sache pas lire les DVD 3D ? Dois-je faire un échange ? si oui, comment sauvegarder le contenu du disque Dur ? Merci d’avance de vos réponses.
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18692 | 02/09/2015 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | En attente de réponse | Problème de lecture des Blue-Ray 3D |
Description de la tâche
Depuis les mises à jour, 1.3.0 / 1.3.1, du FreePlayer, les Blu-ray 3D ne sont plus lus. - Certains disques démarrent, mais le menu n’apparait pas, seule la vidéo du menu tourne en bloucle (La Reine des neiges / Man of steel) - Sur d’autres, après insertion du disque, ce dernier reste bloqué sur un écran noir après activation de la 3D (Le Hobbit 1 & 2 version longue 3D). Dans tous les cas, il n’est pas possible de lire les films 3D. Ces disques fonctionnaient parfaitement avant les mises à jour 1.3.0 et 1.3.1.
Cordialement Christophe
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14264 | 10/02/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Probleme HDMI CEC lorsque deux peripheriques branches |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition recemment d’un nouvel equipement hdmi mais lorsque celui-ci est eteint sans auucne alimentation electrique, le hdmi cec de la freebox est inactif et je ne peux regler le son de la television avec la telecommande de la freebox alors que des que mon nouveau equipement cec est allume, ou en veille,le reglage du son de la tv par la telecommande freebox marche.
http://t.co/lEhI0UIxsP
Voici sur quel parametres le cec est regle.
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20622 | 01/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Problème lecture fichiers MKV |
Description de la tâche
Les fichiers MKV encodés avec la librairie mkvmerge version 8.3.0 ou supérieure ne sont pas compatibles avec le freebox player. Le player tourne en boucle lors de la mise en route.
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19009 | 24/10/2015 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | problemes HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour depuis la derniere mise a jour du server (1.3.5) j’ai un probleme avec le HDMI CEC enfin ce dernier ne reconnais plus mon ampli RXA-2050 de chez Yamaha ce qui etait bien sur le cas avant la mise a jour il me marque que ce dernier est indisponible j’ai bien sur effectue toutes les manipulations possibles et rien j’y a fait J’en deduis que cela pourrais provenir de la derniere mise a jour ?? a moins que cela soit autre chose en attendant de vous lire veuillez recevoir mes salutations cordialement Mr Gusching
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19218 | 29/11/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Serveur NAS DNS325 non détecté par la freebox player |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai une réseau avec un serveur NAS DNS325: Les ipa sont déclarées FIXES et filtrées via l’adresse MAC
l’ensemble des machines détecte parfaitement le NAS mais pas sur le freebox player (rubrique disque).
Dans les versions précédentes, j’accédais très bien à serveur mais ce n’est plus cas depuis les dernières mise à jours.
Merci de votre suivi
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10427 | 10/07/2012 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Sony Bravia 32EX302: rallumage apres extinction |
Description de la tâche
Probleme au niveau de l’extinction avec la telecommande de la TV. Lorsqu’on eteind la tv , le player s’eteind egalement mais les 2 se rallument automatiquement apres 1 a 2 secondes. Impossible donc d’utiliser uniquement la telecommande de la TV !
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18220 | 29/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Sous-dossiers non gérés en UPNP |
Description de la tâche
En UPNP, les videos des sous-dossiers apparaissent et se lancent bien dans la fenêtre aperçu à droite de la liste, mais ne peuvent pas être visualisées en plein écran. La video se lance automatiquement en aperçu simplement en positionnant le curseur sur son titre. La touche OK de la télécommande est invalide.
En revanche, les videos situées à la racine du disque externe se lancent correctement et directement en plein écran, dès que l’on appuie sur la touche OK.
Test réalisé avec trois disques durs différents, et les formats video mkv, avi, et mp4.
Mise à jour des deux firmwares server et player effectuée le 29/07/15 à 02h00.
Test effectué avant et après les dernières mises à jour, sans aucun changement.
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18456 | 10/08/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Sous-dossiers toujours pas gérés en UPNP |
Description de la tâche
Depuis la maj 1.3 la lecture des videos en UPNP devient impossible en plein écran.
Cela concerne l’intégralité des videos classées en sous-dossiers. Avec les versions 1.3 et 1.3.1, la video se lancait en aperçu, mais l’affichage des videos en plein écran sur le téléviseur était impossible, la touche OK permettant de lancer la video étant carrément désactivée.
A présent, avec la maj 1.3.2, la touche OK est active, mais on n’obtient qu’un écran noir avec en bas à droite la mention écrite en blanc : “Chargement en cours. Veuillez patienter”. Même en attendant 10mn rien ne se passe ! On entend juste l’audio résiduel de l’aperçu. Lorsqu’on tape sur la touche rouge retour de la télécommande pour retourner sur la liste des videos, c’est impossible. La mention “Chargement en cours. Veuillez patienter” passe alors en couleur rouge, mais tout est bloqué. Seule solution pour décoincer : la touche Freebox pour revenir au menu général.
Les videos stockées à la racine des disques durs externes auxquels on accède par UPNP sont, elles, correctement lues.
Après de multiples essais avec trois ordinateurs et deux logiciels UPNP différents, même constat.
Il n’y a jamais eu aucun problème auparavant, en V5 puis V6 tout a toujours parfaitement fonctionné, jusqu’à cette calamiteuse maj 1.3 !
Merci de résoudre le problème, c’est exaspérant !
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15623 | 09/08/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Sous-titres au format SSA |
Description de la tâche
Anomalie concernant la gestion des sous-titres au format SSA qui s’affichent toujours aussi mal à l’écran, cela concerne juste les caractères avec accents comme é è à ô Ô par exemple alors que sur le lecteur VLC ce problème n’existe pas. Merci à l’équipe technique de faire le nécessaire. Cordialement
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14929 | 05/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Synchro son / vidéo ineffective |
Description de la tâche
Cela fait pas mal de temps que j’ai un écart entre le son et l’image dans le lecteur multimédia du freebox player (mes vidéos), cela se produit quasi systématiquement, que la lecture commence de zéro ou en reprise, après un saut AV/AR ou une pause, le son est décalé.
En général, c’est le son qui sort en avance sur l’image, d’une fraction de seconde, mais c’est souvent très agaçant pour la synchro des voix sur les lèvres ou sur les changements de scène. Parfois le problème est tellement présent (1/2s voire même jusqu’à 1s) que ça me pousse à ne plus utiliser le player et de regarder sur mon pc portable avec un casque, mais c’est pas terrible pour regarder en famille.
Télé sony bravia 36cm en péritel, pas de traitement de son, c’est en direct. (testé aussi sur une autre tv en péritel, idem) Mais cela ne dépend peut-être pas de la péritel, je m’en remets aux autres pour les retours sur l’hdmi.
Fichiers vidéos d’exemple : le format standard des séries tv US en VO : mp4 HDTV (ex: de EZTV ou VTV, source torrent, dl via seedbox fb).
A défaut d’avoir une correction efficace, il serait pratique d’avoir un réglage manuel de la synchro audio dans les options du player multimédia, idem pour les sous-titres. C’est aussi une solution efficace qui permettrait au moins de corriger rapidement soit même un fichier vidéo mal synchronisé à l’encodage !
Merci d’avance.
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18198 | 28/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Synology DS1515+ non détecté |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai deux NAS Synology sur mon réseau, un DS211J et un DS1515+ qui est tout récent.
Avant la 1.3, je voyais mes deux NAS sans soucis et le ciel était bleu. Après la 1.3, je vois toujours le NAS 211J mais plus le 1515+ et le ciel est moins bleu
J’ai revérifié tous les paramètres et je n’ai rien trouvé qui explique cela.
Ce changement s’est produit assez simplement. Je voulais voir un film depuis mon NAS, je le lance et là plus de son. Je reboot mon NAS, dans le doute mais plus de doute, cela ne venait pas du NAS. Je reboot donc le player et là ! C’est le drame
Je vois le firmware qui se met à jour et passe à la version 1.3. Une fois la MAJ terminé, le son est revenu partout mais mon NAS 1515+ a disparu. Le truc bizarre c’est que le 211J est toujours là et qu’il utilise la même version DSM 5.2.
Je peux toujours accéder à mon 1515+ depuis mon PC, je peux déposer des fichier du NAS 1515+ sur la box et vis versa.
Merci d’avance pour vos investigations.
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18708 | 04/09/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Videos depuis disque dur Externe sur Freebox Revolution... |
Description de la tâche
Impossible de lire certaines vidéos depuis un disque dur externe branché sur le Freebox serveur depuis le boitier freebox player révolution.
Message à l’écran : vidéo en cours de chargement......
et rien ne se lance.
Par contre cela fonctionne si je les lance depuis le boitier player mini
Cela fonctionnait très bien avant la dernière mise à jour du boitier freebox player révolution
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18385 | 05/08/2015 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | En attente de réponse | Volume du canal voix très faible |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis équipé d’un Ampli (Onkyo) connecté au Player via cable optique (SPDIF) sur lequel est branché un ensemble 5.1
Il arrive, après un démarrage (ou sortie de veille) du Player, que le canal voix soit extrêmement faible. Le son sortant des 4 enceintes (avant/arrière - gauche/droite) est sensiblement de la même puissance, cependant l’enceinte centrale (qui gère principalement les canaux voix) émet un son très faible quasiment inaudible. Je ne parle pas ici d’une baisse générale du niveau sonore mais bien d’une baisse du canal voix uniquement.
Après plusieurs tests de ma part, mes enceintes et mon ampli ne sont pas en cause (il m’arrive d’avoir le même problème avec un autre ampli et une autre enceinte centrale).
Ce problème se produit aussi bien sur la TV (peu importe la chaine ou les changements de chaine) que sur une vidéo stockée sur le disque dur ou le replay.
La seule solution pour revenir à la normal est de débrancher le Player (parfois plusieurs fois) en espérant récupérer les voix.
Ce problème s’était déjà présenté sous les versions 1.2.x mais se présente nettement plus régulièrement sous 1.3.x
Pour information ma configuration est la suivante : - Sortie principale : SPDIF - Activer Passthrough : Non (actuellement en non pour test de mon côté, cependant le problème est apparu avec la fonction activée mais aussi désactivée) - Activer les sorties secondaires : Oui - DownmixStéréo : LtRt - DRC : Moyen
En espérant que ce problème puisse être corrigé rapidement, il est particulièrement contraignant de devoir reboot le Player 3-4 fois au début d’un film.
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38035 | 06/05/2023 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Affichage des titres des pistes CD audio en lecture |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la lecture d’un CD audio la pochette et le titre du CD s’affiche bien. Par contre le titre de la piste reste bloqué sur celui de la première lue et n’est pas modifié au passage à la piste suivante. Pourtant tous les titres sont bien affchés avant le démarrage de la lecture.
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15725 | 28/08/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | En cours de résolution | AirPlay changement de vidéo bug et protocole mal géré |
Description de la tâche
1. Bug après appel de la fonction /stop
⇒ /playback-info devrait renvoyer un XML avec un noeud vide (comme sur Apple TV)
là il renvoie l’état comme si le player était en pause (rate=0.0 et information de position et de temps ! (alors que la vidéo est stoppée))
2. Après avoir joué une vidéo avec /play, si on veut changer de vidéo ⇒ /stop, puis /play donne une Erreur HTTP 500
Je n’ai pas trouvé de workaround ⇒ problème depuis la 1.2.17, ça marchait avant...
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22949 | 11/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | En cours de résolution | ALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! |
Description de la tâche
Déjà signalée il y a quelques jours : depuis la dernière mise à jour du Player, AirMedia ne fonctionne plus du tout ! Et la dernière mise à jour du Server n’a rien changé.
Est-ce que Free pourrait se réveiller et nous apporter une solution
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4051 | 18/01/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | AlloCiné : difficulté à trouver une fiche correspondant... | |
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17498 | 28/05/2015 | Évolution | Applications | Tous | En cours de résolution | Application vidéo (youtube Dailymotion) : Permettre le ... | |
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12038 | 03/03/2013 | Anomalie | AirMedia | Tous | En cours de résolution | BBC iPlayer - Erreur de lecture sur AirPlay Freebox pla... | |
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17925 | 21/07/2015 | Anomalie | Client Email | Tous | En cours de résolution | Client email non fonctionnel | |
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8589 | 25/10/2011 | Anomalie | Client Email | Tous | En cours de résolution | Compte zimbra sur freebox player impossible à effacer | |
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4600 | 24/01/2011 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | En cours de résolution | coupures régulières du son en HDMI ou SPDIF | |
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32590 | 28/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Decalade nom de chaine sur la Mosaïque | |
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17278 | 03/05/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | En cours de résolution | Demande d'optimisation de la programmation des enregist... | |
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3799 | 17/01/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Disparition du flux 3D pour NRJ12 et Myzen TV ? | |
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11190 | 09/10/2012 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | disparition du panneau de gauche quand on repasse au di... | |
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20089 | 07/04/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | En cours de résolution | Double enregistrent HD impossible | |
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30024 | 18/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Ecran noir en visu des fichiers jpeg sur la TV | |
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8201 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Enregistrement Qualité de la vidéo | |
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12503 | 09/06/2013 | Anomalie | AirMedia | Tous | En cours de résolution | Erreur de lecture. Cette vidéo n'est pas supportée | |
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30023 | 18/02/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Firmware 1.3.20 impossible de lire du multimédia | |
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8111 | 11/10/2011 | Anomalie | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Flash plein écran | |
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8147 | 11/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Freebox TV : pb choix de flux standard malgré sélection... | |
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8650 | 29/10/2011 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Gestion Intelligente du choix "Préférence de la source"... | |
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3733 | 17/01/2011 | Anomalie | TNT | Tous | En cours de résolution | Impossible d'enregistrer une chaîne TNT | |
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30064 | 25/02/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Impossible d'ouvrir fichier audio ou photo | |
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15484 | 27/07/2014 | Anomalie | Navigateur web | Tous | En cours de résolution | Impossible de supprimer les signets du navigateur de la... | |
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4092 | 18/01/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En cours de résolution | Indication de lecture de la vidéo en cours | |
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35214 | 14/07/2021 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | La lecture audio ne fonctionne plus sur Freebox Server ... | |
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17576 | 04/06/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En cours de résolution | Lecture CD audio morcelée et bruyante | |
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29733 | 18/01/2020 | Anomalie | UPnP AV | Freebox Server V6 (Révolution) | En cours de résolution | Lecture d'une vidéo dans un dossier => Lecture de tout ... | |