Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status  desc Summary
1375425/11/2013AnomalieAirMediaTousÀ investiguerCoupures son Airmedia suite à la tâche "dégradation du ... Task Description

Salut à tous

Je faisais partie des utilisateurs qui avait le bug de son hachuré via Airplay depuis la mise à jour du player 1.2.9. Mais depuis la dernière version 1.2.10, certes il n’y a plus de dégradation du son mais j’ai des coupures régulières. De temps en temps le son se coupe et il faut mettre le morceau en pause et le relancer.
Je voulais savoir si parmi ceux qui avaient des problèmes je suis le seul ?

Merci

1478825/04/2014AnomalieUnivers Canal+/SatTousÀ investiguerEcran noir à la l'enregistrement dans "Canalsat à la de... Task Description

Bonjour

J’ai pris récemment le pass “série cinéma” de Canalsat. Principalement pour le service “Canalsat à la demande” Ça a fonctionné au début.

Mais depuis quelques semaines, J’ai un écran noir lorsque je veux enregistrer dans “Canalsat à la demande”.

- Lorsque je veux regarder par exemple un film dans “Canalsat à la demande”, j’ai l’avertissement parental (si interdit au moins de 10ans, 12ans)qui s’affiche puis écran noir.
- Lorsque dans l’univers “Canalsat à la demande” je vais dans “mes videos” je vois que ma demande a bien été prise en compte, mais quand je sélectionne “Regarder” ou “Reprendre la lecture” j’ai le même symptôme : Avertissement parental puis écran noir.
- Les enregistrements directes via le bouton rouge de la télécommande fonctionnent quelque-soit la source (FreeTV ou Canalsat)
- Je suis au derniers niveau de Mise à Jour
- Après un redémarrage usine et un reformatage du disque, le problème subsiste.

-J’ai appelé Canalsat. On m’a dit que mon abonnement était en règle et qu’il n’y avait aucune raison pour que ce service ne fonctionne pas avec ma Free révolution.

- J’ai appelé plusieurs fois FREE. Réponses diverses :
> On me répond que mon problème est transmis au service compétent
> De surveiller d’éventuelles MàJ ou de redémarrer régulièrement la box et la player (des fois que la solution surgisse spontanément?)...
> Que je dois les rappeler si je n’ai pas d’amélioration d’ici une semaine (ce que j’ai déjà fait plusieurs fois).
> Avec la dernière MàJ, il n’est plus possible d’accéder au service pour des raisons de droits d’auteur. Mais par contre je peux enregistrer en direct!

- J’ai donc rappelé Canalsat. On m’a bien re-confirmé que pour eux tout est normal, il n’y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas avec ma Freebox.

Ma situation actuelle est la suivante :
Je n’ai aucune visibilité sur la solution à mon problème.
Les réponses du service technique de Free traduisent leur incompétence actuelle à trouver une solution.
Par contre je paye un service pour rien. Et là c’est pas dans une semaine.

Que dois je faire?

Cordialement

Jean-Luc

1524605/07/2014AnomalieTélévisionTousÀ investiguerSous titres absent de beaucoup de chaines en ADSL (alor... Task Description

Bonjour

Beaucoup de chaines de la TNT (par exemple NRJ12) n’ont pas de sous titres sur le départ adsl alors que en TNT c’est ok.
L’option est bien pressente en adsl (français ou malentendant) mais lors de la sélection il n’y a aucun sous titres.
Meilleur exemple est NRJ12 mais pareil pour W9 RMC découverte etc

Ceci est plus que gênant et de plus comme ce sont les chaines de la TNT ils est obligatoire d’avoir au moins les sous titres malentendants

1772125/06/2015AnomalieNon triéTousÀ investiguerPas de son sur ampli avec entrée HDMI HDCP 2.2 Task Description

Bonjour,

J’ai installé hier mon nouvel ampli Onkyo TX-Nr646
Quand je branche la freebox player sur le port HDMI 1 (HDCP 2.2), aucun son ... Juste l’image !
Sur un port HDMI qui n’est pas HDCP 2.2 cela fonctionne.
Est ce que la freebox est incompatible avec cette nouvelle protection HDCP 2.2 ?!?
Merci d’avance

1809125/07/2015AnomalieEnregistrementTousÀ investiguerGestion des enregistrelments Task Description

depuis la nouvelle version 1.3, impossible de voir ses enregistrements. Il n’est proposé que l’option appuyer sur bouton rouge pour accéder au planning des enregistrements. Les menus où l’on pouvait voir ses enregistrements et les gérer a disparu.

1055521/07/2012AnomalieRadiosFreebox Player V6 (Revolution)À investiguerAccès des radios par numéro Task Description

Avant le firmware 1.2.0, j’allumais ma Freebox sans la video.

Je savais comment accéder à mes radios préférées (2 droite, 1 bas, OK, puis le numéro de la radio).

Maintenant le début de séquence permet d’accéder à la dernière radio écoutée, par contre il n’est plus possible d’accéder aux radio par numéro, donc obligé d’utiliser la vidéo ou se remettre en tête un séquence encore plus compliquée ...

Il s’agit pour ma part d’un régression.

1228506/04/2013AnomalieLecteur multimédiaTousÀ investiguerAvance et recul rapide freebox player 1.2.6 Task Description

En lecture de vidéos (tous formats) depuis le menu “Mes disques/réseau local/...”, l’avance et le retour rapide ne fonctionne pas.
La lecture continue, la barre d’avancement bouge pendant l’appui sur le pavé directionnel de la télécommande, puis revient à la position de la lecture en cours. La lecture n’est pas perturbée.

1433923/02/2014AnomalieAlimentationTousÀ investiguerBruit ventilateur Player Task Description

J’étais abonné chez Free avant et j’avais un Player dont le ventilateur ne se faisait pas entendre (le Player était dans ma chambre)

Je viens de revenir chez Free et le Player se fait bien plus entendre en veille normale et en marche avec ou sans disque. Il est pourtant dans mon salon aujourd’hui mais me dérange bien plus.

Mes températures:
CPUm 55 °C
CPUb 64 °C
SW 46 °C

1482429/04/2014AnomalieWANTousÀ investiguerFreeze ou microcoupures sur la TV depuis maj Task Description

Bonjour
J’ai fais la maj du player et du serveur récemment et depuis j’ai des freeze (ou micro coupure) sur la TV.. (juste en Freebox TV, en TNT ça va)

En plus je suis en Fibre donc je ne pense pas que ce soit un problème de débit, des fois c’est juste un Freeze de quelques secondes et ça revient et des fois ça me met écran noir avec écrit “problème serveur distant”. La plupart du temps j’ai juste à changer de chaîne et revenir et ça refonctionne, mais c’est super chiant surtout que je n’ai jamais eu de problème de TV chez moi (depuis 2009)

1524203/07/2014AnomalieAirMediaTousÀ investiguerAirPlay non fonctionnel Task Description

J’ai un iPad Mini avec la dernière versions d’iOS 7. Tout est bien relié à mon réseau, le Freebox Server est bien détecté, mon Freebox Player également, cependant il est impossible d’envoyer quelque vidéo que ça soit via AirPlay. La vidéo charge mais à l’infini et affiche en gros sur l’écran un logo AIR.

1608001/12/2014AnomalieAirMediaTousÀ investiguerProbleme de son en Air Play depuis le passage à OS X Yo... Task Description

Bonjour,

Depuis le passage à OS X Yosemite sur mon MacBook Pro (OS X 10.10.1) le son est purement inécoutable lorsque que je veux balancer une Video de mon MacBook sur la Freebox Player via AirPlay.

A noté qu’il n’y a pas de probleme si je me contente d’ecouter de la musique stocké sur mon MacBook via AirPlay.

Je ne suis pas le seul a avoir le probleme, il suffit de faire une recherche sur google pour s’en rendre compte.

Merci de prendre en considération ce bug rapidement.

Arnaud Bour

1842307/08/2015AnomalieEnregistrementTousÀ investiguerLa fonction répétition de la lecture d'un enregistremen... Task Description

Lorsque l’on coche la case répéter la lecture d’un enregistrement, la vidéo se fige sur un écran noir à la fin de la première lecture.
Cela fonctionne très bien avec les vidéos du disque dur, mais ne fonctionne pas avec les enregistrements.
Par ailleurs, à quoi sert la “playlist” dans le menu des enregistrements?

1922530/11/2015AnomalieDeezerTousÀ investiguerTitres non disponible sur freebox Task Description

Bonjour,

Je constate un souci assez fréquent sur Deezer sur mon Player. Certains titres sont affichés comme non disponible dans mon pays depuis la freebox.

Si je vais sur le site deezer ou l’appli depuis mon ordinateur ou depuis mon téléphone ou ma tablette en wifi, ils sont bien disponibles !

Par exemples, certains titres des pink floyds...

C’est vraiment énervant.

2106212/01/2017AnomalieLecteur multimédiaTousÀ investiguerÉcran noir d'un coup Task Description

Bonjour ,

J’ai constaté depuis la nouvelle mise à jour du player , quand je regarde un film ou une série en passant par mon disque dur ( branche sur la Freebox player ) , tout à coup un écran noir apparaît et impossible de continuer à voir le film , il faut couper et relancer le film , des fois on peux reprendre le film la ou on s’est arrêté à cause de l’anomalie ou des fois reprendre le film du départ et avancer rapidement la ou on s’est arrêter .

En espérant que cette situation soit réglé dans la prochaine mise à jour .

Merci à vous

848720/10/2011AnomalieAirMediaTousÀ investiguerFreeze Blu-ray si interruption par AirPlay Task Description

Si iTunes diffuse en AirPlay sur la Freebox Player alors que celle-ci diffuse un Blu-ray, la vidéo est mise en pause (priorité à AirPlay) et il est impossible de reprendre la lecture du Blu-ray.

Conditions de test :
- Tout est connecté par câble RJ45 (PC / Freebox Player / Freebox Serveur)
- PC Windows 7 avec iTunes 10
- Freebox Player à jour et lecture du Blu-ray “Cars”

Un flux externe ne doit pas être prioritaire sur un flux interne (i.e. lecture AirPlay prioritaire sur Blu-ray)

1210614/03/2013AnomalieAirMediaTousÀ investiguerAirMedia: HLS avec EXT-X-DISCONTINUITY non supporté Task Description

Lors de la survenue d’un EXT-X-DISCONTINUITY dans un flux HLS, le player ne parvient plus à synchroniser audio et video
Exemple de flux multirate à tester en Airplay/AirMedia:
http://www.djing.com/tv/live.m3u8

Le problème est visible lors d’un changement de clip (et donc survenue d’un EXT-X-DISCONTINUITY)

1331103/10/2013AnomalieClient UPnP AVTousÀ investiguerDémarrage vidéo Upnp impossible Task Description

Lors du visionnage d’une vidéo sur mon NAS en UPNP ou autre support de mes MKV, la vidéo ne ce charge pas reste a 00:00 il faut faire un avance rapide et la vidéo a ce moment la démarre.

Pour information la vidéo est comme en freeze mais on peut la regardé quand même avec 1 minute en moins, vu qu’en avançant avec la flèche de droite cela fonctionne. Mais si l’on reviens en arrière avec la flèche de gauche, la vidéo plante .

1338807/10/2013AnomalieAudio (amplis etc)TousÀ investiguerPas de son en HDMI et SPDIF Task Description

Bonjour,
J’ai une Freebox révolution avec le player branché en HDMI sur une TV Samsung LED 3D UE40EH6030. Depuis 10 jours je n’ai plus de son à partir du player que ça soit en Freebox tv ou en lecture d’un fichier vidéo (avi, mkv...) ou audio (mp3, radio...) mais aucun problème d’image.

Les vérifications effectuées :
- Niveau du volume 100% Freebox
- Son tv sans Freebox ok

Les tests que j’ai fait :

- Redémarrage du FB player, FB server, de la TV : pas de son
- Changer de port HDMI sur la TV : pas de son
- Testé un autre câble HDMI : pas de son
- Testé sur une autre TV (acer) : J’ai du son
- Branchement à chaud et à froid du câble hdmi (tv éteinte/tv allumé/FB éteinte/FB allumée...)
- Modification de la sortie dans le menu audio du FB player (avec redémarrage à chaque fois) : pas de son.
- Modification des différentes options du son sur FB player (passthrough, LoRo...) : pas de son
- Réinitialisation de la TV Samsung : pas de son
- Test avec câble SPDIF (et changement sortie audio dans FB Player) lumière rouge apparente à la sortie du câble avant connexion à la TV : Pas de son
- Pas pu tester le lecteur Bluray de la FB car il ne fonctionne plus depuis longtemps.

Les autres appareils branchés en HDMI et testés
- Lecteur Bluray 3D Samsung : j’ai du son
- Console XBOX360 : J’ai du son
- Lecteur multimédia WD TV : J’ai du son

Ce qui est étrange c’est que j’avais du son sans problème et du jour au lendemain je n’ai plus eu de son même pas par intermittence et que j’ai du son en branchant sur une autre TV.

Cdt,

1432821/02/2014AnomalieTélévisionTousÀ investiguerNHK Guide des programmes décallé d'1 heure Task Description

Il y a un décallage d’une heure dans le guide des programme de la NHK canal 680 (le programme est annoncé avec 1h d’avance par rapport à la réalité). J’ai fait plusieurs fois le test (il faut chercher aux heures de documentaires, car chaque début d’heure il ya un journal donc c’est récurent). J’ai écrit a la NHK qui m’indique de contacter mon FAI. Je pense que le programme est pris direct du fuseau pour l’europe, qui est Londres, donc avec 1h de décallage.
Je ne sais pas si le passage à l’heure d’été fin Mars va changer quelque chose (en bien ou en mal).

1526410/07/2014AnomalieMenu principalTousÀ investiguerPériphériques Wifi AC invisibles Task Description

Les périphériques wifi connectés en AC n’apparaissent pas dans les informations du player.
Réglages > Système > Informations Player et Server > Wifi

Les périphériques connectés sur la puce “N” apparaissent bien.

1569023/08/2014AnomalieEnregistrementTousÀ investiguerRelecture des enregistrements impossible Task Description

Depuis la dernière mise à jour en 1.2.17 (peut-être même avant), je me suis rendu compte que je ne pouvais plus revoir mes émissions enregistré en mai et juin dernier.
J’ai programmé un enregistrement d’emission vendredi soir 22/08/2014 (l’émission Tout est permis avec Arthur) pour test, et il est impossible de la revisionner.
Le player renvoi le message : “Erreur de lecture, cette vidéo n’est pas supporté”.
Par contre aucun problème pour visionner des films depuis un autre espace de stockage.
www.hostingpicture.frmembrejc94837b3fdc06dcb8664e65e1dd3671fe47.jpg www.hostingpicture.frmembrejc94ee45dfc25cd645546f4c05f461f459a2.jpg

1612911/12/2014AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousÀ investiguerPerte du différé après diffusion airplay Task Description

Lorsqu’on est en differe, si on diffuse en airplay on revient au direct

1841707/08/2015AnomalieEnregistrementTousÀ investiguerenregistrement impossible: (Erreur interne) Task Description

Bonjour,

Lorsque je lance un enregistrement le message suivant apparaît (en haut à droite de l’écran):
“erreur lors de la programmation de l’enregistrement : Erreur interne”

A noter, que les enregistrements déjà existant sont tous accessibles.
Utilisation du disque dur: 216Go sur 228Go

Par ailleurs, c’est peut-être en rapport avec ce problème de droit d’accès en écriture sur le disque:
Les profils du jeu “Brain Challenge” ont été effacés, et il est maintenant totalement impossible de créer un nouveau profil comme demandé au lancement de ce jeu. Sans profil, ce jeu ne peut plus démarrer. Rmq: je l’ai lancé sans aucun problème, il y a 2 ou 3 jours (avant le dernier correctif).

Même s’il reste encore quelques points à peaufiner, votre nouvelle version v1.3.x et toutes les améliorations effectuées sont très prometteuses.

Merci pour votre engagement.
bon courage à tous,
cordialement,
Thierry

1876514/09/2015AnomalieLecteur multimédiaTousÀ investiguer.srt ne s'affiche plus apres un avance rapide our retou... Task Description

Bonjour, quand je visionne des videos avec des fichiers .srt depuis mon disque dur externe branchée sur ma freebox, ceux ci s’affichent quand je lance la video.
Cependant quand je fais avance rapide ou retour rapide ces sous titres ne s’affichent plus.
Ce bug est constaté depuis la MAJ 1.3.1

1915113/11/2015AnomalieTélévisionTousÀ investiguerReboot intempestif du freebox player Task Description

Depuis quelques temps je remarque des reboot intempestif de ma freebox player. Mon player est branché sur une tv contnental edison 19” achetée en juillet 2011 par l’intermédiaire d’une barre de son lg nb2520a.

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