Freebox Player (Revolution / V6)

Bonjour,

J’ai une Freebox Révolution et j’ai des freezes (pixellisation) sur le service télévision mais uniquement sur les chaines Canal+ (4, 41, 42, 43, 44 et 45).

Ligne fibre (420 Mbits/s en réception et 520Mbits/s en envoi, temps de latence 9ms).

De 2015 à janvier 2019 j’étais en ADSL (à moins de 300 mètres d’un noeud de raccordement) et je n’avais aucun problème et je pouvais par exemple enregistrer une chaine en HD et en regarder une autre en HD. Les problèmes sont apparus en janvier 2019 mais devant passer à la fibre en avril 2019 étant donné que les travaux pour fibrer ma rue ont commencé fin 2018 dons juste avant le début des problèmes. En avril quand j’ai été fibré les problèmes étaient toujours là. J’ai contacté Canal+ une dizaine de fois mais ils me disent que les problèmes viennent de Free. J’ai ouvert plus de 20 tickets incidents auprès de Free mais ils n’ont rien trouvé. Ils m’ont juste dit que ça ne provient pas de ma ligne ni de mon installation personnelle. On m’a échangé ma box server et ma box player mais ça n’a rien changé. J’ai inversé les Freeplugs, j’ai relié les box avec un câble ethernet, branché chaque appareil sur une prise indépendante, débranché tous mes appareils électroménager mais rien n’y fait, le problème est toujours là.

Précision : je n’ai pas de freezes quand Canal+ est en clair. Les freezes c’est uniquement sur les programmes cryptés (Canal+ m’a déjà réinitialisé les droits plusieurs fois mais ce n’est pas ça). Juste une exception, je n’ai pas de freezes lors du match de foot du dimanche soir à 21h. peut-être parce que c’est du direct? Parfois les matchs sont rediffusés les jours suivants et là j’ai des freezes. Je n’ai pas de freezes sur MyCanal sur mon ordinateur ou dans Canal+ à la demande sur ma box Free. J’ai essayé le cube Canal+ (10€ par mois en plus) branché sur ma box Free et je n’avais pas de freezes. Ah oui, les freezes sont présents aussi bien sur les chaines Canal+ de l’univers Free que de l’univers Canal. j’ai contacté le médiateur de l’ARCEP et la réponse de Free : le service télévision est une option non obligatoire que vous pouvez annuler! Merci Free! Je sais que je peux changer de box mais j’avoue que mis à part les freezes la freebox révolution me convient parfaitement : possibilité de faire 2 enregistrements en simultané, interface rapide, très bonne ergonomie de la télécommande dont on n’est pas obligé de diriger vers la box pour zapper et appels illimité sur les mobiles pour 38€ par mois, je n’ai pas trouvé d’équivalent.

Qui a déjà connu des problèmes similaires et comment ont-ils été résolus?

Merci d’avance pour vos contributions.

Bonjour,

Avec la freebox révolution on peut ajouter un NAS.
Quand on va sur le freebox os, on a l’explorateur de fichiers. C’est bien mais ce qui serait encore mieux serait de pouvoir “uploader ici” tout un dossier comportant n fichiers et pas seulement fichier par ficher.
Ce serait une bonne amélioration. Merci d’avance.
Cordialement.
Eric Descharrières

Bonjour,

Cela fait des jours et autant de lectures sur le net et d’essais pour tenter de faire fonctionner correctement mon player V6 avec ma freebox (revolution) server en mode bridge et mon UDM PRO SE, le tout avec un VLAN 100… Sans succès !

Y-a-t’il quelque part une vraie documentation concernant le relation server - player ?

Aujourd’hui, j’ai ma freebox server en mode bridge et derrière, mon UDM PRO. Aucun soucis, ce dernier récupère mon IP v4 “full stack” et j’accède à Internet. L’UDM PRO dispose d’un switch sur lequel j’ai configuré un VLAN 100. Le port sur lequel est branché mon player est taggué avec ce VLAN d’ID 100. Mais cela ne fonctionne pas ! Lorsque le player démarre, j’ai le message “Association avec le Server Freebox en cours” qui tourne en rond :( J’ai essayé avec et sans l’option “Client DHCP en mode bridge” d’activée sur le player. Rien…

Quelqu’un aurait-il des explications précises sur comment ça fonctionne entre le server et le player ?

Merci.

Bonjour,

J’ai un problème depuis quelques temps : le freeplayer “freeze” à la lecture de gros fichiers .mkv (du genre 10Go pour 2h de vidéo).
Mes 2 boîtiers sont reliés en Etherne.

Lorsque je lis à partir d’un disque dur externe : aucun problème.
J’ai changé le câble Ethernet entre mes boîtiers, ce n’est pas ça.

La LED sur le port réseau a tendance à se figer quelques secondes, puis se remettre à clignoter. J’ai l’impression que le débit est mauvais entre les deux boîtiers.

Avez-vous déjà rencontré cela ?

Merci d’avance pour votre aide :)

Cordialement,
Dr. Fonfon.

bonjour mon freeplayer révolution redémarre après arret sur télécommande depuis firmware 1.3.21 .J’arrive à l’éteindre avec tv philips en cec 1.4 .

Installation existante ( après moultes changements avec le SAV..)

–> ADSL –> FreeBox V6 –> Routeur ASUS → Machines

1. → Netplugs → FreePlayer

Lorsque la freebox est en mode bridge, let netplugs ne sont pas visibles.
Si l’on bascule l’option “brige” sur le player, l’accès internet via le routeur est coupé

Reproduisible à l’infini, même le support ne comprends pas ce qui se passe.

De souvenir, il y avait un ticket d’ouvert lié au bridge et au freeplayer qui coupait l’accès internet sur les autres machines
A cela se rajoute maintenant le fait que les freeplugs , bien que “pairés” ne sont pas visibles par la freebox ( ni par le support )

Je rencontre un problème avec le Freestore, pour lequel je ne trouve aucune information.

Il m’est actuellement impossible d’installer des applications. Pourtant, tout semble fonctionner parfaitement, je n’ai absolument aucun message d’erreur, je peux naviguer parmi la liste des applications, cliquer sur le bouton [Ajouter], l’application est sensée être installée, elle est marquée “Ajouté” et reste “Ajouté” même après un reboot du Player, mais quand je vais sur la liste “Mes applications”, la liste est vide. Rien n’a été installé (ou rien n’est visible). Et ceci, quelle que soit l’application.

Voici ma config :
- Abonnement fibre
- Free Server Révolution, firmware 4.7.4 (le dernier), en mode Bridge
- Routeur Asus RT-AC66U + DD-WRT avec VLAN 100 paramétré, réseau en IPv4
- Free Player Révolution sur le LAN, firmware 1.3.30.2 (le dernier)
- L’enregistrement TV et la relecture fonctionnent, donc le Player a bien accès au disque du Free Server
- “Client DHCP en mode bridge” est activé, le Player reçoit bien du routeur une adresse IP LAN en 192.168.0.x
- Enfin, l’application YouTube fonctionne aussi, donc le Player bien a accès à Internet

En fait, tout fonctionne parfaitement depuis plusieurs années sur le Player, je n’ai jamais aucun message d’erreur.
Seules les apps du Freestore ne s’installent pas (ou ne sont pas visibles une fois installées), même si tout l’environnement du store semble lui marcher parfaitement.

Pourtant, il me semble que c’était précisément le but de l’option “Client DHCP en mode bridge” que de permettre de refaire fonctionner le Freestore, le navigateur Web, etc… en permettant au Player de demander une adresse IP du LAN en DHCP pour lui redonner accès à Internet…

https://dev.freebox.fr/bugs/task/8223

Et ça fonctionne, YouTube marche parfaitement et j’ai pas de message d’erreur me disant que j’ai pas de connexion Internet quand je vais sur le Freestore.
Certains mentionnent aussi qu’effectivement ça marche même pour le Freestore (et je suis presque sûr que ça marchait aussi pour moi quand j’ai paramétré mon VLAN100 il y a 2 ou 3 ans)…

https://forum.freenews.fr/index.php?topic=72789.0 https://lafibre.info/1gb-free/branchement-local-avec-une-freebox-en-mode-bridge/msg187183/#msg187183

Donc bug ou pb de config sur les Free Server/Player, ou sur le routeur ? Pb de firewall ?
Merci d’avance !

P.S. : Enfin, juste par acquit de conscience, j’ajoute que j’ai aussi essayé de connecter le Player directement sur le Free Server (par un câble), donc hors routeur DD-WRT/LAN/VLAN100 et le comportement est exactement le même. Tout semble marcher, sauf les applications qui ne s’installent pas. Mais là c’est moins surprenant car le Player n’est justement plus sur le LAN.

Bonsoir, quand je vais sur mes applications, l’écran reste vide, c’est également le cas du Freestore.

Avez-vous le même soucis?

Sur le Blu ray de fight club (code barre 3 344428 038854) la lecture freeze très régulièrement, 2 à 3 fois par minute pendant quelques secondes.
Lors de la reprise l’image accélère puis le son revient et le film continue normalement jusqu’au prochain freeze.

Même problème depuis le firmware 1.3.39 et toujours présent en 1.3.29.1, Firmware du serveur en 4.7.1.
Flux à privilégier: TNT.
Toutes les chaines en TNT ont un freeze de l’image d’une fraction de seconde de manière assez régulière.

c’est très désagréable.

bonjour,

je ne sais pas si je suis dans la bonne section car cela concerne 3 sections. si je ne suis pas dans la bonne section, merci de me le dire.

j’explique mon souci. il est recurrent à la fois pour les enregistrements, les mes videos ou encore dans mes disques.

si je suis donc en train de lire une video (j’ai pas testé avec fichier audio) depuis mes enregistrements, mes videos ou mes disques, ca va. que je stoppe la video ou via menu, si a un moment donné par mauvaise manip ou parce que je veux passer a une chaine de télé de freebox tv ou canalsat ou juste aller ailleurs dans les menus, et que je tente peu apres (meme 1h apres) de relancer la video, là, je me retrouve avec dans un premier temps “video non supportée. OK” et ensuite, si je tente de refaire ok pour lancer la video, là, ca reste inactif, je ne peux pas lire la moindre video car le ok reste inactif. si j’insiste un peu, le player se bloque totalement.

pour “remedier” a ce bug là, je dois faire une veille prolongée du player puis le rallumer avec reinitialisation et là ca refonctionne jusqu’au prochain bug. c’est assez penible.

si je ne reboote pas rapidement, le player se met alors a ne plus repondre env 2 minutes apres, on ne peut plus naviguer dans les menus. le bouton reset au dos du player reste inactif. pour remedier a ca, on doit debrancher electriquement et quand on remet, appuyer en prolongé sur le reset au dos du player pour qu’il repasse en reinitialisation usine avant qu’il ne retelecharge le dernier firmware.

là, honnetement, je suis content que le disque pour les enregistrement télé soit sur le serveur et non sur le player car depuis la derniere mise a jour, je dois rebooter le player 5 a 10 fois par jour au moins !

Depuis environ une semaine, il est devenu difficile de regarder les chaînes disponibles avec l’offre Panorama (en tout cas au moins sur AB1, Eurosport, Paris Premiere et Manga).

L’image se fige (ça va d’une fois toutes les demie-heure dans le meilleur des cas à toutes les 5min).

Une solution pour remettre d’aplomb est de changer le flux (si on est en HD, passe en bas débit, si on est en bas débit, repasser en HD)

L’image se fige également quand la chaîne est en PIP j’ai l’impression.

Pas de problème aec TF1 HD en ADSL ou autre donc je pense qu’il s’agit bien d’un problème avec les chaînes panorama.

Le TNT sur la Freebox freeze (gel image) depuis la version 1.3.16 du firmware sur quasiment toutes les chaines.
Le boitier n’est pas relié en ethernet mais via CPL.
La TNT sur un autre boitier (intégré à la TV) fonctionne très bien en HD.

Bonjour,

Depuis le déploiement de la mise à jour 1.3.29 je rencontre des problèmes de freeze récurents quand j’utilise la TNT comme source de flux.
Il semblerait après analyse que cela ne vienne pas forcément de mon installation, ma télé connectée sur la même prise que la freebox, ne souffre d’aucune fluctuation de la qualité réception (les autres (2) TVs de mon logement non plus).
Comme cette mise à jour contient apparemment des optimisations au niveau de la gestion de la TNT, cela pourrait peut-être venir de là.

Cordialement,

Bonjour,

depuis quelques temps, la freebox tv pose problème au niveau de la télévision.
j’arrive à aller sur l’interface mais le souci provient des chaines en elle même, par moment, j’ai les problèmes suivants, soit:
- écran noir sur plusieurs chaines en même temps mais les autres Ok.
- freeze de plusieurs minutes sur l’image sur la chaine regardée
- message “erreur vidéo, le flux est protégé, votre matériel n’en permet pas la lecteur” mais j’ai le son.

Sinon je n’ai aucun souci avec Netflix et Amazon Prime.
aucun souci de débit avec les autres périphériques. (consoles, PC, smartphones, etc.)

j’ai effectué sur le player TV, un redémarrage puis un hard reboot, le problème est toujours présent.
j’ai redémarré le serveur Freebox, aucun changement.
je ne passe pas par les freeplug, je suis connecté en direct en RJ45 entre la Freebox serveur et la Freebox TV.

Je suis en Fibre Optique (800 Mbps en download et 250 Mbps en Upload)
J’ai la Freebox Révolution R1 depuis 7 ans et je n’avais pas eu ce souci.
cela vient-il d’une mise à jour?

Merci à vous
Cordialement

Bonjour,

Voilà les sauts d’images et les freezes, le soir entre 21h15 et 22h45 sont de retour.
Quand on fait un appui simultané entre AV et Vol+, on voit le upstream_errors monter de manière vertigineuse. Au moment où j’écris ce ticket, il est 21h47 et upstream_errors est à 724.
Cela veut dire qu’il y a énormément d’erreurs sur le flux TV.
J’ai immédiatement appelé mon beau père qui est aussi chez free, et figurez-vous qu’il a le même problème de freezes et de sauts d’images. Et ça impacte toutes les chaînes.
Free n’arrive décidément toujours pas à résoudre ce pupstream_errorsroblème qui perdure depuis 2016.
Je me souviens du dernier mondial de foot où c’était une véritable galère de regarder les marches.
Là c’est reparti de plus belle.
C’est une honte un tel service

/!\ MISE A JOUR /!\ : Voici quelques pistes trouvées par certaines personnes :

_ désactiver l’ADSL2+ ;
_ éteindre les lampes dites “basses consommation” (merci à Christian de Freenews PACA).

Freezes récurrents image et son alors (en hd, ou non, et tnt hd) qu’en V5, il n’y avait aucun problème

Depuis le passage du Player en 1.1.0, la video HD (1080p) “Big Buck Bunny” n’est plus lisible correctement : 1s de video, 15s de freeze, 1s de video, 15s de freeze.

J’avais téléchargé les vidéos suivantes sur le disque dur de la freebox avec la seedbox depuis :
http://mirrorblender.top-ix.org/peach/bigbuckbunny_movies/big_buck_bunny_1080p_surround.avi http://mirrorblender.top-ix.org/peach/bigbuckbunny_movies/big_buck_bunny_1080p_stereo.avi

Site web : http://www.bigbuckbunny.org

Je suis sur le réseau Rosace en Alsace, je viens de passer de l’ADSL à la fibre il y a environ une semaine (le 03.09.2019)

Réception : 596 Mb/s
Envois : 314 Mb/s
Ping 13 ms

- Le réseau entièrement cablé en RJ45 (je ne connais pas la qualité des câbles par contre)
- Pas de CPL
- Le câble de la fibre arrive jusqu’au freebox server au centre de la maison
- Le Freebox player se trouve à proximité de la télévision a environ 6 mètres du serveur
- Le Freebox player et le serveur sont donc reliés en RJ45
- Il y a un switch entre le Freebox player et le serveur
- Aucune modification de configuration hardware ces 6 derniers mois

Depuis le passage à fibre, les freezes sont très/trop présent, l’image se fige indéfiniment et pour sortir de cette situation il faut changer de chaîne puis revenir.

J’ai constaté que sur la delta/V7 on retrouve aussi ce type de symptômes.

Internet fonctionne très bien, Youtube sur PC aussi parfaitement (RJ45), Netflix sur PS4 parfaitement (RJ45), le débit du réseau semble correct.

Des idées d’ou peut venir ce problème ?

Bonjour,
j’ai constaté un problème avec le service canal à la demande... l’image se fige et/ou le film s’arrête (erreur inconnue / réseau saturé...). Le reste de C+ marche bien pour moi. Cela se produit à des heures de grandes écoutes mais cela remarche le soir tard lorsque je pense que moins de personnnes utilisent ce service.

En regardant dans divers forums (ceux de Free et sur c+.fr) nous ne sommes pas les seuls à rencontrer ce problème. A priori Canal et Free se renvoient la balle ne constatant pas de problème particulier... et pourtant...

À suivre donc, en espérant que ce service soit de nouveau complètement opérationnel.

Bonne journée,

Bonjour

Suite à la correction d’un faux bug, |FS#9188 — classement alphabetique], les éléments affichés par le freebox player sont triés par ordre alphabétique, ce qui pose un gros problème car le serveur UPNP possède déjà ses propres critère de tri. Merci de faire en sorte que cette fonction soit réactivée, soit sous la forme d’une option soit remise en l’état comme à l’origine.

Merci

trop éloigner, pourtant je l’ai acheté pour ça. A environ 1m50 la manette ne fonctionne plus. Et mm s’il arrive qu’elle fonctionne à cette distance, le signal arrive très tardivement.

La portée est super limitée : à plus de 3 m ça capte rien, entre 2 et 3 m ça capte mais les touches sont reçues 2 fois sur 3 (donc impossible de jouer correctement). Il faut être à moins de 1.5 m pour que ça fonctionne correctement, autant dire la même distance qu’avec le gamepad filaire !

L’idée serait de créer un menu avec les extensions reconnu par le player comme étant des photos, vidéo et musiques avec la possibilité d’y rajouter celle que l’ont désire.
Pour ma part il s’agirait de rajouter l’extension “.part” qui est le format pour les fichiers en court de téléchargement sous firefox.
Cette dernière est parfaitement lisible sous VLC et l’était par conséquence sous le défunt freeplayer.
Grâce à cela il n’est pas indispensable d’attendre la fin d’un téléchargement pour le voir depuis sa télévision.

Afin d avancer ou reculer dans une vidéo, on peut :
- utiliser les flèches gauche\droite pour avancer\reculer d’une minute
- rester appuyer sur avance\recul rapide pour avancer\reculer aléatoirement et atteindre la fin de son épisode....hum.

Pourquoi ne pas faire un système lorsque l on clique une fois sur avance\recul rapide, un x2 puis x4 etc etc.... ???

Merci

Je souhaiterai une gestion correcte du format de sous titre ass/ssa, comme les police de caractère intégré au mkv et les effets visuel (couleur, déformation, positionnement etc...)
A l’heure actuel seul la police par défaut de la freebox est afficher et aucun effet visuel n’est pris en charge.