Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID  desc Opened Task Type Category Operating System Status Summary
2799703/08/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauconnexion reseau aléatoire d'un lecteur reseau Marantz Task Description

Bonjour,
J’utilise un lecteur réseau Marantz NA 6005. Mais la connexion à internet est instable, et rare.
Il y a un an, tout a fonctionner entre juillet 2018 et novembre 2018, de mémoire, et depuis, rien ne fonctionne correctement.
J’ai essayé toutes les procédures de rebootage auprès des services Marantz et fait passé le produit en SAV deux fois.
Le produit fonctionne sur livebox.
Sur mon réseau free, sur un port RJ45 dédié, la connexion, quand elle se fait, disparait en quelques minutes.
Les produits Marantz semblent interroger des serveurs au Japon, ce qui d’après eux causerait la panne.
Tous mes autres appareils fonctionnent normalement, et les 4 free helpers qui ont testé mon matériel n’ont pas déceler de panne.
J’ai des photos d’écrans de freebox OS lorsque la situation a fonctionné 10 minutes pour la dernière fois.
Merci par avance pour votre aide
Cordialement

2798301/08/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauHDMI CEC Task Description

bonjour,

depuis la dernière mise à jour le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement, il n’allume plus et n’éteint plus les périphériques.

télévision :
marque : Samsung
modèle : LE26B350

Home cinéma :
Marque : Samsung
Modèle : HT-X620/HT-X622

Cordialement

2797530/07/2019AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFreebox Player V6 (Revolution)NouveauDTS-HD High Resolution depuis bluray non fonctionnel Task Description

Bonjour à tous,

J’ai acheté récemment des bluray Disney pour les enfants. Il est clairement indiqué sur ces bluray que le son est en DTS-HD High résolution pour la langue française. J’ai un ampli qui décode ce type de son, il s’agit du Denon AVR-X2500H. Le problème est que ce type de son n’est pas interprété convenablement, le son est écrasé, étouffé, écrêté et également faible. La piste son en DTS-HD Master passe sans problème mais là il s’agit de la VO ou une autre langue que le français dans mon cas.
J’utilise la connectique HDMI pour faire communiquer la Vidéo et le Son, j’ai essayé avec la fibre et le résultat est le même.
La FreeBox prend, en tout cas connait ce son car elle l’indique en haut à droite de l’écran lors du lancement de la vidéo.

Le firmware du Player est en 1.3.16 et celui du server est en 4.0.6

Bien sur tous les équipements ont été redémarré, etc... .

Merci pour votre aide.

2797330/07/2019AnomalieCECTousNouveauVia CEC la Freebox ne s'éteint pas en sélectionnant une... Task Description

Bonjour,

Contrairement à une Nvidia Shield (par exemple; afin de monter 1. que c’est possible et 2. que ça fonctionne avec mon Ampli), le Freebox Player ne se met pas en veille via CEC lorsqu’on bascule sur une autre source que le Freebox Player depuis un Ampli AVR (DENON AVR3500H en l’occurrence).

Comportement attendu: en cas de changement de source sur un ampli, la Freebox devrait proposer l’option de pouvoir se mettre en veille toute seule.

Correction possible ?

2795127/07/2019AnomalieYouTubeFreebox Player V6 (Revolution)NouveauApplication inutilisable : Vidéos figées Task Description

Impossible de lire les vidéos youtube avec le freebox player depuis plusieurs semaines, toujours pas résolu !
La vidéo est lue pendant 1 ou 2 sec, puis l’image se fige, le son continu, mais au lieu d’avoir du 25images/secondes, on a 1 image/minute. Cela arrive souvent sur les vidéos récentes. Changer la qualité du flux n’a aucun effet.
Quand allez vous faire votre taf et faire des trucs juste qui fonctionnent ?

2791522/07/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox Player V6 (Revolution)NouveauPlus de son sur les consoles en HDMI Task Description

Bonjour,

Le son se coupe complètement et aléatoirement sur la switch ou la Playstation et impossible de le réactiver autrement qu’en débranchant et rebranchant le player.

La télévision est reliée par un cable optique au player.

2787216/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveaupb ajustement marge Task Description

bonjour
pb avec ajustement des affichages le chiffre 1 ne veut pas se caller changement du free player réinitialisation faites essayer de changer résolution tv il me manque le haut de l image
merci pour la résolution du pb

2783811/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauBlocage lors du changement de langue sur les chaines ca... Task Description

Blocage lors du changement de langue sur les chaines canal. blocage lors de connexion d’un lecteur DVD Sony. Tache close mais problème toujours présent

2782208/07/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLe Player s'allume lorsqu'on le branche Task Description

Lorsqu’on alimente le player (dans mon cas quand on allume la multiprise sur laquelle il est branché ou après une coupure de courant), le player démarre et lance avec lui les périphériques connectés en HDMI CEC.
C’est gênant car on n’a pas besoin du player quand on remet le courant après des travaux ou qu’on alimente la multiprise pour mettre de la musique sur la chaîne HiFi...
Il manque une option type Bios d’ordinateur où l’on choisit le comportement : démarrage éteint ou dans le dernier état avant mise hors tension.

2777502/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauplus de son sur tv panasonic TX-55DX600E Task Description

bonjour,

ce message suite à dépannage par l’assistance 3244. Je n’avais plus de son sur ma TV, toutes autres fonctions étaient ok. Cela faisait 3 fois que j’appelais pour ce sujet, avec à la clé, la fois précédente un remplacement de la box révolution (pour rien au final). Après essai de votre collègue, il a constaté un problème avec l’HDMI CEC qui n’était pas trouvé par la box. Il m’a fait mettre en veille ma tv et éteindre la box. redémarrer la box et une fois celle ci ok, démarrer la tv: le son est revenu. Pouvez vous regardez pour une évolution du soft de votre appareil sachant que mon poste est un panasonic ref TX-55DX600E. Merci d’avance pour moi mais aussi les personnes concernés par ce modèle et donc problème.
cordialement
Thierry Corbé

2773629/06/2019AnomalieClient UPnP AVFreebox Player V6 (Revolution)NouveauAffichage en double d'un serveur UpnP DLNA (réouverture... Task Description

Je ré-ouvre un ticket pour ce problème car il est revenu, le Player voit mon NAS Qnap(modèle TS-231P) en double dans les services Upnp (il est le seul à le faire, mes autres PC et téléphones n’en voient qu’un,j’ai donc la certitude que c’est la box qui pose problème.
J’ai tenté de redémarrer le NAS, le Player ,le Server, sans beaucoup d’effet
Il en voit bien un seul quand j’arrête le NAS,mais il finit par revoir double et ce 2eme serveur “vu” ne donne accès sur rien ,et mes autres machines, le voient disparaitre et n’en revoient qu’un quand je redémarre le serveur.

J’ai changé le nom de la partie multimédia du NAS,il est bien vu mais l’ancien nom persiste aussi(comme s’il voyait le nom SMB du NAS)
ça semblait avoir disparu avec la dernière update du Server mais le problème est revenu :(

2771127/06/2019AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)NouveauHDMI CEC fonctionnement aléatoire Task Description

Bonjour
Depuis la dernière mise à jour 1.3.16 du Freebox Player (Revolution), le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement avec mon ampli Yamaha RX-V565.

Le Player est branché en entrée HDMI de l’ampli, la sortie HDMI de cet ampli vers la télé (Sony).
Lorsque j’allume la Freebox, la télé et l’ampli s’allument. Je peux gérer le son directement avec la télécommande Free. Mais je perds ce fonctionnement au bout d’un moment.
Quand j’éteins la Freebox, tout s’éteint. Ou pas.
C’est un fonctionnement très aléatoire et pénalisant (j’ai dû ressortir les télécommandes ampli et télé, ma femme est perdue).

journal de la dernière mise à jour :
“HDMI CEC: les périphériques CEC (TV/Ampli) s’éteignent maintenant lors de l’extinction du Freebox Player.”

2769925/06/2019AnomalieTélévisionTousNouveauFreezes et saut d’image sur le flux TV Task Description

Bonjour,

Le service Tv devient catastrophique... L’image saccade / freeze / saute toutes les 7 / 8 secondes et parfois le son aussi.
En faisant AV + VOL+, je vois’ que le upstream_errors est à 18300, c’est juste énorme.
Pourtant en test de débits, je suis à 13,5 mégas, avec 33 ms en latence
Ce bug m’a déjà touché en Mars 2016 et a été signalé dans la tâche visible grâce au lien ci-dessous:
https://dev.freebox.fr/bugs/task/19914 D’autres personnes sont-elles confrontées à ce bug?

2766923/06/2019AnomalieClient UPnP AVFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauaccès à photos via UPNP-DLNA très peu pratique Task Description

Il y a eu une évolution dernièrement concernant la visualisation sur la freebox des photos et des vidéos contenues dans un serveur DLNA.
Avant, tout allait bien.
On pouvait visualiser ses photos en enchaînant rapidement entre les photos.

Maintenant, avec la dernière évolution :
- Entre chaque photo, il y a un écran noir et un “sablier” qui tourne. C’est hyper lent de passer d’une photo à l’autre.
- Avant, il y avait un système qui devait précharger la prochaine photo à voir pendant qu’on regardait la photo en cours et, du coup, le zapping était quasi instantané.
- Avant, en bas, il y avait des vignettes de prévisu. On pouvait aller rapidement à la photo de son choix. Cette fonction a disparu.

Je trouve que le nouveau système est bien moins pratique que l’ancien.
Pouvez vous y remédier ?
Merci

2765721/06/2019AnomalieUSBFreebox Player V6 (Revolution)NouveauReconnaissance périphériques USB inutilisables depuis l... Task Description

La version 1.3.16 de la Freebox Player ne permet plus la reconnaissance des périphériques USB connectés localement .

Anomalie déjà signalée par le FS#27405

Signalée également par téléphone à Free début mai puis début juin avec chaque fois la même réponse : “Pas de problème, c’est connu, ça va être rectifié dans quelques jours”

Sauf qu’un nouvel appel de ce jour a montré que c’était totalement faux : ni connu, ni pris en compte, ni donc a fortiori en cours de rectification !

Il est temps de s’y mettre !

2765520/06/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudepuis MaJ 1.3.16, reboots intempestifs du freebox play... Task Description

bonjour
je pensais trouver ce pb répertorié dans ce forum, mais appremment pas (ou alors autre part et je l’ai raté).
Depuis la MaJ 1.3.16 (qui corrige le pb de leture audio de la 1.3.15 - merci Free), je constate presque tous les jours que le Player reboot en plein milieu d’une lecture TV (via adsl - je n’ai pas la tnt) ; parfois après un peu de zapping, parfois sans action particulière.
L’image tv se fige, puis écran noir et reboot du player.

Cela n’est JAMAIS arrivé avec les précédents firmware.

Et j’ai 2 players , le problème se produit sur les 2 ; j’exclus donc un pb matériel ou autre.

La MaJ du firmware étant la seule action faite, c’est probablement là que se situe le problème.

2761215/06/2019AutreRadiosTousNouveauModification fiche webradio Task Description

Bonjour,
Quelle est la procédure pour modifier la fiche d’une webradio ?
D’avance, merci pour votre réponse.
Cordialement,
Claude.

2761115/06/2019AnomalieRéseauFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaules freeplug se desassocient toutes seules sais raison Task Description

bonjour,
Depuis que j’ai debranché les 2 box hier le 14 juin: suite à une mise a jour, les freeplug se desassocient toutes seules quand j’éteins la tv.

Comportement esperé: quand on coupe le player, le plug du player devrait clignoter vert flash tandis que le plug server passevau rouge.
Comme ça, si onallume la tv les 2 passent au very

Comportement actuel : les 2 freeplug passent au rouge quand on éteint juste le player
Et quand on allume le player, ils restent rouge jusqu’à ce que j’appuie 30 secondes sur chaque plug et que je refasse un allé retour supplémentaires...

Solution proposé : remettre a jour ces freeplug en forçant le downgrad à la version qui était en vigueur en avril 2019. Et tout de suite puisque vous ne nous laissez jamais la main sur la gestion des version même en cas de bug critique.

Merci pour votre compréhension.

2760714/06/2019AnomalieRadiosTousNouveauModification du flux radio RCI Guadeloupe Task Description

Le nouveau flux de diffusion pour RCI Guadeloupe est :

http://144.217.91.242:8000/rcigp

A votre dispo au besoin.

Raphael FORMET
Responsable technique

2756010/06/2019AnomalieDECTFreebox Server V6 (Révolution)NouveauIncohérence entre données Player et Server Task Description

Bonjour,

Lorsque les combinés DECT sont configurés en “Siemens Gigaset”, ils apparaissent en tant que modèle “Autre” dans les Informations Freebox, onglet Téléphonie du Player.

2753906/06/2019AnomalieVODFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCodes Promos Canal VOD non appliqués Task Description

Bonjour,

Sur le Freebox Player (Revolution), lorsqu’on utilise Canal VOD, il y a la possibilité d’indiquer un code promo. Il semble que ce code promo est bien détecté puisque :
- si on en met un faux on obtient un message d’erreur
- si en met un valide, on n’obtient pas de message d’erreur et le code semble donc validé.

En revanche, il n’est pas pris en compte, aucune réduction n’est appliqué. Dans mon cas, j’avais un code promo à utiliser pour louer gratuitement le film Leto. J’ai utilisé ce code, je n’ai eu aucun message d’erreur mais je me retrouve facturé le prix de ma location sur ma facture Free.

⇒ Les codes promos ne sont donc pas pris en comptes et l’utilisateur est induit en erreur puisque aucun message d’erreur n’est affiché.

2750002/06/2019AnomalieTélévisionTousNouveauConnexion plus lente Task Description

Maintenant
https://www.speedtest.net/result/8306051017.png

Avant
https://www.speedtest.net/result/8118544580.png

2748331/05/2019AnomalieTNTFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreeze sur TNT depuis 1.3.16 Task Description

Le TNT sur la Freebox freeze (gel image) depuis la version 1.3.16 du firmware sur quasiment toutes les chaines.
Le boitier n’est pas relié en ethernet mais via CPL.
La TNT sur un autre boitier (intégré à la TV) fonctionne très bien en HD.

2745228/05/2019AnomalieDailymotionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauBlocage des vidéos Task Description

La nouvelle application Youtube fonctionne bien, ou du moins au lancement, mais certaines vidéos se bloquent.
Le son continue mais les images viennent par intermittence, comme si on ne mettait en pause que l’image.
En utilisant mon iPad reliée en wifi, ces mêmes vidéos passent sans problème.
Par contre depuis mon téléphone Android impossible de regarder une vidéo.
Merci pour votre intervention

2742024/05/2019AnomalieNon triéTousNouveauPerte image Task Description

Suite à la dernière mise à jour,L’or du zapin avec la télécommande l’image se coupe il ne reste que le son pendant quelques seconde en suite plus rien.
Il faut repasse par la touche Free pour relance la télé. Player raccordé en lan ou par les freeplug, c’est le même problème.
Freebox V6 avec player (Révolution)

2741724/05/2019AnomalieNon triéTousNouveauProjection de l'écran de l'iMAC sur la TV KO
2740523/05/2019AnomalieUSBFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauport usb player inutilisable
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2738621/05/2019AnomalieNon triéTousNouveauvideo projecteur avec delta aucune image pas de signal
2733615/05/2019AnomalieTélévisionTousNouveauFreebox ne lit plus ni Blu-Ray ni DVD ni CD
2726910/05/2019ÉvolutionRadiosFreebox Player V6 (Revolution)NouveauInsertion Webradio
2724909/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProbleme de niveau de son entre certaines chaines (DSL)
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2724309/05/2019AnomalieTélévisionTousNouveau[Revolution/V6] Demande de mise à jour: v4l-utils 1.16....
2722708/05/2019AnomalieVODFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauplus d'images pour freebox Replay
2718504/05/2019AnomalieRadiosTousNouveauMise à jour url d'écoute Radio FAJET
2718304/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauIncompatibilité entre la révolution et le serveur Delta
2716802/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauRebbot intempestif du player depuis 1.3.15
2716002/05/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveau[Revolution/V6] Demande de mise à jour: gstreamer 1.14....
2715802/05/2019AnomalieMenu principalTousNouveau[Revolution/V6] Demande de mise à jour (failles critiqu...
2715602/05/2019ÉvolutionMenu principalTousNouveau[Revolution/V6] Demande de mise à jour (failles critiqu...
2715402/05/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveau[Revolution/V6] Demande de mise à jour: Qt 5.9.x -> 5.1...
2715202/05/2019ÉvolutionMenu principalTousNouveau[Revolution/V6] Demande de mise à jour: ethtool 4.13 ->...
2715002/05/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveau[Revolution/V6] Demande de mise à jour (faille critique...
2714802/05/2019ÉvolutionMenu principalTousNouveau[Revolution/V6] Demande de mise à jour : nss-mdns 0.10 ...
2713701/05/2019ÉvolutionRadiosTousNouveauInscription de notre webradio
2712029/04/2019AnomalieUSBFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauprise esata
2711429/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauMenu des sous titres inopérant
2711229/04/2019AnomalieMenu principalTousNouveau[Revolution/V6] Demande de mise à jour (faille critique...
2710829/04/2019AnomalieMenu principalTousNouveau[Revolution/V6] Demande de mise à jour : alsa-lib -> 1....
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