Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status  asc Summary
1892111/10/2015AnomalieUnivers Canal+/SatTousEn attente de réponseImpossible d'utiliser canal play infinity sur player v6 Task Description

La navigation sur le canal 47 plante systématiquement sur la freebox v6. Aucun problème avec la mini 4K.

Le problème est présent depuis pas mal de temps. La maj 1.3.3 est installée.

1952924/01/2016AnomalieCompat. Blu-rayTousEn attente de réponseBlue-Ray (Les aventure Lego) Task Description

Bonjour,

Après plusieurs essai je n’arrivent pas à voir le film “Les aventure Lego” en blue-ray

Les BA s’affichent normalement mais le menu ne s’affiche pas (Le menu avec les “Voir le film, ect”)

Donc aucun moyent de voir le film il faudrait une correction rapide svp :$

2062201/09/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseProblème lecture fichiers MKV Task Description

Les fichiers MKV encodés avec la librairie mkvmerge version 8.3.0 ou supérieure ne sont pas compatibles avec le freebox player.
Le player tourne en boucle lors de la mise en route.

1037506/07/2012AnomalieCECTousEn attente de réponsePlus de son : ps3 sur HDMI ampli/ ampli sur HDMI 1 + p... Task Description

Bonjour depuis aujourd’hui , je n’ais plus de son amplifie si le player est branche sur mon Televiseur.

TV : KDL46NX720
Socle amplifie monolithique sony ( in HDMI /out HDMI )
PS3 sur socle en HDMI / socle sur TV HDMI 1
player free sur HDMi 2

Je precise que tout marchait tres bien hier , le DTS des MKV dans le player etait reconnu.

C’est tres genant ..

1042910/07/2012AnomalieCECTousEn attente de réponseMarantz NR1602 se rallume tout seul apres extinction Task Description

Bonjour,

Pour ma part j’ai un ampli marantz NR1602, une TV Sony et depuis la mise a jour en 1.2 meme si le HDMI CEC est desactive dans le player (reboote pour etre sur) et bien le comportement est chaotique...

Freebox player allume ou en veille simple, si jeteins mon ampli, il se rallume dans les 10secondes :(
De meme, la liaison HDMI TV/Ampli est perturbee impossible de monter le son, ampli non retrouve par la TV...

La seule solution trouvee lorsque je n’utilise pas le player c’est de le mettre en veille profonde.

Merci de votre aide,
Nicolas.

1082930/08/2012AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseplantage dvd Task Description

Bonjour ,voila apres avoir inserer mon dvd (doc west “terence hill”) pendant la lecture en appuyant sur la touche arriere ou avance rapide ou un saut de plage ant ou apres l’image ce fige ,pendant les bandes annonce j’ai remarqué que si je monté le son ou baissé la barre de son n’apparait plus mais le son aussi ne monté plus ou ne descendé plus et la ca fige aussi et surprise j’ai en fond d’image le menu du player ?
C’est un dvd original zone 2 neuf j’ai reussi a le lire mais il ne faut rien touché tout le long du film
Si vous avez d’autre questions n’hesiter pas .
Merci a l’equipe qui bossera sur le sujet

1121911/10/2012AnomalieCECTousEn attente de réponseAllumage/extinction/selection de source CEC aleatoire Task Description

Bonjour,
Je ne sais pas si je suis le seul a l’avoir constate mais le controle du CEC fonctionne aleatoirement. Parfois tout fonctionne correctement, parfois la TV ne s’eteint pas, parfois l’ampli ne s’allume pas, la source de l’ampli change, la source de la TV change aussi...mais je n’ai trouve aucune logique au bug

1311427/08/2013AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseHDMI CEC avec la barre de son LG NB4530 Task Description

Bonjour,

La barre de son LG NB4530 n’est pas correctement reconnue en HDMI, et pose des problemes pour l’utiliser en CEC.

Merci d’avance

1375825/11/2013AnomalieCECTousEn attente de réponsePb HDMI CEC - Sony 46W5500 & Freebox Player v1.2.10 Task Description

Bonjour a tous,

Depuis la derniere maj du freebox player V6 en 1.2.10, le HDMI CEC entre la freebox et ma TV Sony Bravia 46W5500 ne fonctionne plus.

Au niveau des reglages de ma TV, elle ne reconnait pas dequipement branche en HDMI CEC.
Au niveau des reglages de la freebox, elle ne reconnait pas ma TV en HDMI CEC.

Pourtant tout fonctionnait bien avant la derniere maj en 1.2.10. Et autant vous dire, que j’ai tout essaye, mais rien n’y fait.

Merci d’avance.

1425407/02/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseLa Freebox n'allume pas l'ampli apres le delai d'extinc... Task Description

Reglages CEC :
- Activer le HDMI CEC : Oui
- Mise en veille des equipements HDMI CEC depuis la Freebox : Oui
- Mise en veille de la Freebox depuis les equipements HDMI CEC : Non
- Telecommande HDMI CEC : Non
- Controle du volume : desactive
- Liste des equipements HDMI CEC raccordes : Ampli HDMI CEC version 1.4

Symptomes :
- Lorsque je mets en veille la Freebox, la mise en veille de l’ampli se passe correctement.
- Si je rallume la Freebox avant le delai d’extinction automatique (fixe a 24H chez moi), l’ampli se rallume et le son est correct.
- Par contre, si je rallume la Freebox apres ce delai, l’ampli n’est pas mis en marche. Je dois l’allumer manuellement. Ensuite, aucun son ne sort de l’ampli. C’est apres un second redemarrage de la Freebox que tout fonctionne de nouveau normalement.

Version firmware 1.2.12

1492905/05/2014AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseSynchro son / vidéo ineffective Task Description

Cela fait pas mal de temps que j’ai un écart entre le son et l’image dans le lecteur multimédia du freebox player (mes vidéos), cela se produit quasi systématiquement, que la lecture commence de zéro ou en reprise, après un saut AV/AR ou une pause, le son est décalé.

En général, c’est le son qui sort en avance sur l’image, d’une fraction de seconde, mais c’est souvent très agaçant pour la synchro des voix sur les lèvres ou sur les changements de scène. Parfois le problème est tellement présent (1/2s voire même jusqu’à 1s) que ça me pousse à ne plus utiliser le player et de regarder sur mon pc portable avec un casque, mais c’est pas terrible pour regarder en famille.

Télé sony bravia 36cm en péritel, pas de traitement de son, c’est en direct. (testé aussi sur une autre tv en péritel, idem)
Mais cela ne dépend peut-être pas de la péritel, je m’en remets aux autres pour les retours sur l’hdmi.

Fichiers vidéos d’exemple : le format standard des séries tv US en VO : mp4 HDTV (ex: de EZTV ou VTV, source torrent, dl via seedbox fb).

A défaut d’avoir une correction efficace, il serait pratique d’avoir un réglage manuel de la synchro audio dans les options du player multimédia, idem pour les sous-titres. C’est aussi une solution efficace qui permettrait au moins de corriger rapidement soit même un fichier vidéo mal synchronisé à l’encodage !

Merci d’avance.

1506122/05/2014AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponsecertain MKV ne sont plus supportés Task Description

Bonjour,
Depuis la nouvelle mise a jour pas mal de mes MKV ne sont plus supportés, avez vous aussi ce problème?
Il semble que des codec aient été oubliés?

1511128/05/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseCEC ne fonctionne plus apres redemarrage Task Description

J’ai eu le malheur de redemarrer le freebox player aujourd’hui et catastrophe le cec ne marche plus. Je ne sais pas si il y a eu maj du firmware ou pas.

Plus de changement des sources automatiquement, plus de son car branche en ARC, plus de telecommande HDMI, bref freebox player plus utilisable...

J’ai bien entendu verifie l’activation cec sur ma TV mon ampli et le freebox player.

Ampli Onkyo Txnr-626
Tv Samsung UE50EH5300

La freebox detecte en cec l’ampli correctement mais ma TV est dorenavant marquee comme inconnue.
La TV elle ne detecte strictement pas la freebox.

Merci de vous penchez sur le sujet.
Cordialement

1553230/07/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseHMDI CEC - Perte de parametrage Task Description

Bonsoir,

Suite a une mise a jour du firmware de la freebox de debut dannee, la freebox ne se montre plus en mesure (comme ce fut le cas depuis mars 2013) d’allumer simultanement mon televiseur et la barre de son via la connexion hdmi cec.
Si l’allumage de la Freebox via la telecommande freebox continue de bien allumer le televiseur (Panasonic ST60 de 2013), la barre de son elle (Yamaha YSP-2200 de 2013) ne s’allume plus. Il me faut a chaque allumage du Freeplayer, reallumer ma barre de son manuellement puis me rendre dans “Reglages/Affichage/Reglages HDMI CEC/Liste des equipements” pour que la barre soit a nouveau detectee apres 2 ou 3 secondes. C’est comme si la Box ne conservait pas cette information de parametrage apres avoir ete eteinte.
La seule exception a cet etat de fait et qu’il arrive parfois (mais pas systematiquement) qu’un reallumage de la box quelques secondes apres l’avoir eteinte permette que la barre de son se rallume via le lien HDMI CEC et donc reconnue par le systeme.
Pour info, la barre de son lorsque brancher directement sur le televiseur ce rallumer parfaitement lors de l’allumage du televiseur via la telecommande TV. J’ai egalement tente de remplacer le cable HDMI reliant la barre de son a la Freebox, sans succes. La desactivation dans les parametres TV de la mise a jour automatique du firmware Panasonic n’a rien donne non plus.
Apres maintes tentatives et deplacements mon fournisseurs hifi-video s’est resigne a penser que le probleme provient de la gestion operee par la Box.
Merci de votre retour.
Cordialement,
Stephane CRETOIS

1562309/08/2014AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseSous-titres au format SSA Task Description

Anomalie concernant la gestion des sous-titres au format SSA qui s’affichent toujours aussi mal à l’écran, cela concerne juste les caractères avec accents comme é è à ô Ô par exemple alors que sur le lecteur VLC ce problème n’existe pas.
Merci à l’équipe technique de faire le nécessaire.
Cordialement

1629708/02/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseimpossible de lire de nouveaux fichiers MKV Task Description

bonjour,

depuis la maj en 1.2.18, impossible de lire les films rajoutés sur un disque externe. La lecture reste a 0 et l’écran est noir...

Par contre, un fichier mkv présent avant la maj est lui bien lu par le player. (testé avec le même film!!)

Des idées?

cordialement

1822029/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseSous-dossiers non gérés en UPNP Task Description

En UPNP, les videos des sous-dossiers apparaissent et se lancent bien dans la fenêtre aperçu à droite de la liste, mais ne peuvent pas être visualisées en plein écran.
La video se lance automatiquement en aperçu simplement en positionnant le curseur sur son titre. La touche OK de la télécommande est invalide.

En revanche, les videos situées à la racine du disque externe se lancent correctement et directement en plein écran, dès que l’on appuie sur la touche OK.

Test réalisé avec trois disques durs différents, et les formats video mkv, avi, et mp4.

Mise à jour des deux firmwares server et player effectuée le 29/07/15 à 02h00.

Test effectué avant et après les dernières mises à jour, sans aucun changement.

1824229/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseExploration NAS Synology - Vidéos Task Description

Bonjour,

Depuis la MAJ de ce jour 1.3.1 (29/07/15).

L’explorateur n’arrive pas à faire le listing des fichiers vidéos de mon NAS Synology (UPNP).

Le chenillard tourne éternellement dans des dossiers ou avec sous-dossiers contenant des vidéos! Sans jamais pouvoir listé les fichiers.

Les dossiers ont un rangement très propres avec peu de fichiers à l’intérieur, moins de 50 par dossier.

Le problème ne doit pas venir du nombre de fichier, car j’ai un dossier avec 5 fichiers vidéos que l’explorateur n’arrive pas à ouvrir !

Les dossiers avec photos ne posent pas de problème à première vu !

Cordialement.

1838505/08/2015AnomalieAudio (amplis etc)TousEn attente de réponseVolume du canal voix très faible Task Description

Bonjour,

Je suis équipé d’un Ampli (Onkyo) connecté au Player via cable optique (SPDIF) sur lequel est branché un ensemble 5.1

Il arrive, après un démarrage (ou sortie de veille) du Player, que le canal voix soit extrêmement faible. Le son sortant des 4 enceintes (avant/arrière - gauche/droite) est sensiblement de la même puissance, cependant l’enceinte centrale (qui gère principalement les canaux voix) émet un son très faible quasiment inaudible.
Je ne parle pas ici d’une baisse générale du niveau sonore mais bien d’une baisse du canal voix uniquement.

Après plusieurs tests de ma part, mes enceintes et mon ampli ne sont pas en cause (il m’arrive d’avoir le même problème avec un autre ampli et une autre enceinte centrale).

Ce problème se produit aussi bien sur la TV (peu importe la chaine ou les changements de chaine) que sur une vidéo stockée sur le disque dur ou le replay.

La seule solution pour revenir à la normal est de débrancher le Player (parfois plusieurs fois) en espérant récupérer les voix.

Ce problème s’était déjà présenté sous les versions 1.2.x mais se présente nettement plus régulièrement sous 1.3.x

Pour information ma configuration est la suivante :
- Sortie principale : SPDIF
- Activer Passthrough : Non (actuellement en non pour test de mon côté, cependant le problème est apparu avec la fonction activée mais aussi désactivée)
- Activer les sorties secondaires : Oui
- DownmixStéréo : LtRt
- DRC : Moyen

En espérant que ce problème puisse être corrigé rapidement, il est particulièrement contraignant de devoir reboot le Player 3-4 fois au début d’un film.

1842007/08/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseLecture vidéos impossible depuis Simple DLNA (SDLNA) Task Description

Depuis la 1.3.1 ou 1.3.2, impossible de lire des vidéos depuis Simple DLNA sur PC.
La navigation fonctionne, la lecture de la musique aussi, la prévisualisation audio et vidéos également, mais la lecture de vidéos non.
Quand on essaye de lire un fichier, si la prévisualisation est activée, elle reste visible en filigrane derrière un écran noir et on a le son. Sinon, on a un simple écran noir avec le message “chargement en cours” qui ne disparait pas (et impossible de quitter sans utiliser la touche FREE).

1851013/08/2015AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseDVD : Pas de son passthrough en HDMI (BR : OK) Task Description

Je n’ai plus de son lorsque je lis un DVD sur ma FreeBox Player v1.3.2.

Réglage > Audio
- Sortie HDMI
- Passthough OUI
- Sorties secondaires OUI
- DownMix LtRt
- DRC NON
- Muet Jamais

si je regarde un BR, j’ai du son (DTS, DTS-HD) mais pas de son sur un DVD (Dolby ?)

si je passe en “Passthough NON” j’ai un son très très faible en stéreo que mon ampli ne peut même pas retraiter en 5.1 ...

1870804/09/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseVideos depuis disque dur Externe sur Freebox Revolution... Task Description

Impossible de lire certaines vidéos depuis un disque dur externe branché sur le Freebox serveur depuis le boitier freebox player révolution.

Message à l’écran : vidéo en cours de chargement......

et rien ne se lance.

Par contre cela fonctionne si je les lance depuis le boitier player mini

Cela fonctionnait très bien avant la dernière mise à jour du boitier freebox player révolution

1907903/11/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseLecture vIdeo clé USB impossible sur Freebox player V6 ... Task Description

Bonjour

Comme me la demander le service client Free je vous contacte pour un problème USB depuis la mise à jour

Depuis samedi 30 octobre 2015 impossible de lire un fichier MKV sur n’importe quel support USB sur le serveur et le player V6 que cela soit en connectant la clé sur les ports USB devant ou derrière le player et le le serveur;
Le serveur et le player reconnaissent la clé USB ainsi que les dossiers mais ils sont incapable de voir ce qu’il y a dedans que ce soit des petits fichiers MKV inférieur à 1Go ou des gros de 10Go.
Ces même fichiers fonctionnaient une semaine avant, maintenant des qu’on essaye d’ouvrir le dossier pour lancer la video en MKV un cercle rouge hachuré et tournant de chargement apparait indéfiniment (je l’ai laissé pendant plus de 30mn ) alors que normalement il ouvre le dossier et montre a l’écran les fichiers à lire.
J’ai essayé avec 4 clé USB différentes en USB2 et USB3 en FAT32, NTFS et Mac OS étendu journalisé aucune Freebox, player ou server arrivent a voir les fichier MKV sur les différentes clé en revanche sur un Mac ou un Pc ils arrivent à reconnaître et a lire sans aucun problème les fichiers.

Merci de m’aidé pour ce BUG du a la mise a jour ou je ne sais quoi.

PS: des que je retire les clé USB du Player cela fait freezer la Freebox player et je suis obligé de la débrancher et de la re-brancher pour qu’elle remarche.

1910005/11/2015AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponsebluray bloque dès la fin du générique d'entrée. Task Description

Bonjour,

nouveau client depuis deux semaines (firmware à jour), j’ai acheté différents bluray (6 films bluray et un pack documentaire de 5 bluray), j’ai constaté que deux films (Kingsman et Labyrinthe) se stoppait (écran noir) dès la fin du générique de la fox (avant d’accéder au menu du bluray). l’accès au menu est aussi impossible via la télécommande. je suis allé dans un autre magasin prendre Kingsman pour m’assurer que ce n’était pas un bluray défectueux, le même problème recommence. j’ai aussi essayé sur une ps3 et là le bluray fonctionne sans soucis.
sur un avis plus personnel:
ces deux films sont les seuls distribué par la Fox en ma possession et je me demande si ce n’est pas due au système anti-piratage inclus par ce dernier.
Si c’est bien le cas, une simple mise à jour logiciel fera le boulot à partir du moment où la Fox et Free finissent par s’entendre. Mais QUAND???

1974216/02/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseformat vidéo "plus supporté" Task Description

Bonjour,

Depuis peu mes vidéos (conteneur avi) qui étaient lisibles ne le sont plus aujourd’hui...

“Cette vidéo n’est pas supportée”

C’est bien la première fois que je vois ça chez free...

J’avais jamais vu de soucis de format vidéo non pris en charge chez free...

1979121/02/2016AnomalieAffichageTousEn attente de réponseNon-fonctionnement de la sortie HDMI sur TV LG depuis v...
1998220/03/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponselecture film depuis dossier téléchargement impossible
1998921/03/2016AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseProblème de lecture de DVD 3D
2086706/11/2016AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseFreebox incapable de lire la moitié des fichiers video
1034905/07/2012AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseConflit ps3 + tv sony hx800
1036806/07/2012AnomalieCECTousEn attente de réponseCEC incompatible sur Sony Bravia KDL-52Z4500
1160610/01/2013AnomalieCompat. Blu-ray 3DFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBluray 3D L'age de glace 4
1164919/01/2013AnomalieCompat. Blu-ray 3DFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBluray 3D I, ROBOT
1165019/01/2013AnomalieCompat. Blu-ray 3DFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBluray 3D LE DROLE DE NOEL DE SCROOGE
1165119/01/2013AnomalieCompat. Blu-ray 3DFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBluray 3D Pirates des Caraïbes : la Fontaine de Jouvenc...
1165219/01/2013AnomalieCompat. Blu-ray 3DFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBluray 3D RIO
1248301/06/2013AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseFilm sur DVR-DL n'est pas reconnu
1307416/08/2013AnomalieCompat. Blu-rayFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBlu-Ray : Pas de texte dans les Menus et description
1350522/10/2013AnomalieTNTTousEn attente de réponseEnregistrement TNT et visionnage ADSL
1383112/12/2013AnomalieAirMediaTousEn attente de réponsePas de son avec Airparrot (logiciel d'Airplay mirroring...
1422202/02/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseHome cinema et player qui se demarrent seuls
1477224/04/2014AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseImpossible d'enlever les sous-titres DVD/BluRay
1530515/07/2014AnomalieRéseauTousEn attente de réponseProblème d'auto-négociation entre le player et le serve...
1557405/08/2014AnomalieAirMediaTousEn attente de réponseAirmedia / Airplay inactif depuis Macbook Pro de Décemb...
1606526/11/2014AnomalieCompat. Blu-rayTousEn attente de réponseBluray Non lus
1613614/12/2014AnomalieCompat. Blu-rayTousEn attente de réponseImpossible de lire le Disque Blu-Ray "千と千尋の神隠し"
1635306/03/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseLecture impossible sur un fichier mkv avec player 1.2.1...
1809925/07/2015AnomalieDailymotionTousEn attente de réponsePage de connexion inopérante
1819828/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseSynology DS1515+ non détecté
1837705/08/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseBug lecture vidéo NAS Synology
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