Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category  asc Operating System Status Summary
374517/01/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauZapping court indisponible sur Canalsat Task Description

Même avec le zapping court activé, on est obligé d’utiliser le zapping long sous CanalSat.

627315/03/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauUnivers Canal: avance rapide puis retour rapide impossi... Task Description

Etant abonné à Canalplus et canalsat en 5 etoiles , le probleme vient du fait que je peux mettre le programme sur pause et le reprendre après le temps désiré, mais je ne peux pas apres reprise revenir en arriere ou avancer comme si je passais par l’univers Freebox Tv . Je souhaiterais pouvoir avoir la meme fluidité que dans Freebox Tv c’est a dire avncer pour passer les pubs par exemple ou revenir en arriere + si possible avoir le temps du decalage qui s’affiche comme dans freebox tv , car je paye pour cette option merci.

695217/05/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauTouche "Zapping" ne fonctionne pas avec Canalsat Task Description

La Touche “ZAPPING” (il me semble la VERTE) ne fonctionne pas sous CANALSAT, pas de possibilité de zapper entre 2 chaîne.

837316/10/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauTouche Rouge dans l'Univers CanalSat Task Description

Régression par rapport à la télécommande v5:

La touche rouge ne permet plus de sortir de la Zapliste (flèche-haut dans l’univers CanalSat), ni de Mon Programme (touche jaune dans l’univers CanalSat).

Ce n’est pas pratique du tout !

884715/11/2011ÉvolutionUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauClavier virtuel pour l'enregistrement CanalSat Task Description

L’interface d’enregistrement dans l’univers Canal Sat n’a pas évolué : du coup, pas de clavier virtuel pour le champ de texte.
Obligé de se rappeler de l’emplacement des lettres sur la télécommande, et sans a touche de suppression arrière : pas très pratique...

891619/11/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreezes/déconnexion canal + à la demande Task Description

Bonjour,
j’ai constaté un problème avec le service canal à la demande... l’image se fige et/ou le film s’arrête (erreur inconnue / réseau saturé...). Le reste de C+ marche bien pour moi. Cela se produit à des heures de grandes écoutes mais cela remarche le soir tard lorsque je pense que moins de personnnes utilisent ce service.

En regardant dans divers forums (ceux de Free et sur c+.fr) nous ne sommes pas les seuls à rencontrer ce problème. A priori Canal et Free se renvoient la balle ne constatant pas de problème particulier... et pourtant...

À suivre donc, en espérant que ce service soit de nouveau complètement opérationnel.

Bonne journée,

905701/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauTimeOut sur CanalSat le Soir Task Description

Depuis le passage en 1.1.3 nombreux TimeOut le soir sur CanalSat.
Il n’y avait aucun problème auparavant

905801/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauConnexion télévision erratique au démarrage Task Description

PÉRIODICITÉ :Tout allumage du Freeplayer à tous moments

OPTION TÉLÉ DISPONIBLE : abonnement Canalsat et Canal+

DESCRIPTION : A chaque premier allumage (après + de 5 minutes d’extinction) et tout au long de la journée, quand on allume le Freeplayer, il est en général positionné sur Canalsat, la grille PROGRAMME apparaît se charge puis se fige, ensuite impossible de changer de chaîne, le système est planté ! Seule solution reboot hard (alimentation - et +) !

SOLUTIONS TESTÉES sans résultat : choisir Free comme origine télé sur menu arrivée puis suite ... planté !

SOLUTION TESTÉE avec résultat : on allume le player, quand le voyant est bleu, on éteint, puis on rallume, là aucun problème !

Il s’agit donc d’un bug tout à fait mineur, sans aucune urgence (tout le monde dans la maison a pris l’habitude de le faire) mais il s’agit d’un symptôme tout à fait anormal qui cache peut être quelque chose de + important !

905901/12/2011ÉvolutionUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCanal+ : charte graphique de fbx v5 lors de la programm... Task Description

Lorsqu’on programme un enregistrement depuis l’une des chaînes canal+, on obtient un menu identique à la charte graphique de la freebox v5, et non pas à la freebox v6.

Pour le constater :
- aller sur une des chaînes canal+ via le menu Freebox.
- sur une des chaînes, appuyer sur le bouton Info, puis sélectionner Enregistrer.
On nous propose alors un menu à la fbx v5 pour programmer notre enregistrement.

906001/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProgrammation differente sur l'espace client de Free. Task Description

Lorsqu’on programme un enregistrement depuis une des chaînes de canal+, c+ cinéma par exemple, le nom de la chaîne programmée ne correspond pas dans la liste des enregistrements dans l’espace client. On se retrouve avec un enregistrement de la chaîne Disneytek, mais avec les bons horaires et le bon nom du programme à enregistrer. L’enregistrement se fait bien sur la bonne chaîne, c’est juste le nom de la chaîne, dans l’espace client, qui n’est pas bon.

À noter qu’une programmation depuis ce même espace client ne pose pas de problème.

995011/04/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauMultiTV impossibilité de regarder Canal+ sur un poste q... Task Description

J’ai la freebox serveur et la freebox player d’un côté, et une freebox V5 avec l’option multi-TV dans la chambre relié en CPL.
J’ai un abonnement CANALSAT sur freebox.

Lorsque je regarde une chaine de l’univers canalsat sur un des récepteurs TV (peu importe lequel), je ne peux pas regarder CANAL+ en clair dans l’univers FREEBOX sur l’autre récepteur.

1081227/08/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauNational Geographic HD - très nombreux points blancs Task Description

Bonjour,

depuis plusieurs mois déjà, la qualité de la chaine National Geographic HD est déplorable sur la freebox revolution (pour les autres modèles de box je ne peux pas vérifier).

En effet en regardant la chaine, sur certains fonds d’images noirs, des centaines de petits points blancs s’affichent partout, que ce soit sur le noir ou les autres couleurs.

Dès que l’image change de plan et contient plus de contenu “clair”, ces points disparaissent.

J’ai bien vérifié, cela ne vient pas de mon téléviseur ni de ses réglages (testé sur plusieurs TV LCD Full HD). Cela ne se produit que sur Nat Geo HD, pas sur les autres chaines HD de l’univers CSAT ou Free TV.

Vérification faite également avec un abonnement par satellite et un décodeur HD (le cube) : pas de points blancs sur les mêmes scènes.

Problème d’encodage chez Canalsat ou Free pour le flux ADSL ou problème du freeplayer ?

Merci pour vos retours.

Sébastien

1083331/08/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCanalSAt : Marges d'enregistrements bloquées sur 5 min ... Task Description

Suite à la mise en place de marges d’enregistrement, j’ai constaté un souci plutôt gênant sur CanalSat :
Les marges avant et après sont fixées à 5 MINUTES, quelque soit le réglage qu’on ait effectué dans les paramètres généraux (j’ai fait des essais avec aucune marge, ou bien 10 min par ex., rien ne change).
Et rien ne nous indique qu’une marge est appliquée !!
On doit donc :
1. deviner qu’il y a 5 min de plus au début et à la fin
2. modifier systématiquement les heures proposées si l’on ne veut pas de ces marges.
Ça devient vite très chiant...

Par ailleurs, personne ne s’est soucié de l’ergonomie de cette fonction ?
Il faudrait prévoir 2 cases à décocher dans la fenêtre de création d’enregistrement (pour marge début et fin).
Ainsi, si l’on a plusieurs enregistrements qui se suivent (épisodes d’une série par ex.), on ne serait pas obligé de modifier soit même les heures de début et de fin (et pour peu que ça soit proche d’un changement d’heure, on doit changer heure et minute. Bref, une bonne occasion de se planter).

1119109/10/2012ÉvolutionUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaumenus freebox sous canalsat Task Description

bonsoir,

quand on est sous freeboxtv, qu’importe la chaine dedans, on a un menu complet avec principalement la langue/sous titre mais aussi l’affichage...
quand on est en différé sur le meme bouquet, on n’a un menu plus limité mais on a au moins la langue/sous titre et l’affichage de modifiable.

sous canalsat en revanche, c’est pas pareil, on a un menu uniquement si l’on est en direct. si l’on est en différé, on ne peut rien personnaliser comme le changement de langue ou sous titres ou meme la possibilité d’enregistrer un programme...

serait il possible de pouvoir continuer a avoir soit le menu de canalsat quand on est en différé (meme si je ne l’aime pas, il sert quand meme !), soit un menu freebox (eventuellement en plus et independant de canalsat) comme on a sur freeboxtv ou quand on regarde un mkv ou divx... ?

ca serait bien plus pratique.

merci d’avance

1125515/10/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauImage distordue sur les chaines canalsat HD Task Description

Bonjour,

Quelle que soit la résolution, les chaines canal sat HD sont distordues avec un téléviseur SONY.

Ces chaines fonctionnaient sur le player SFR.

Cdlt.

1140411/11/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauSaccades et artefacts sur les chaines Canal+ Task Description

Bonjour,

Depuis quelques jours, regarder les chaines de Canal+ est devenu impossible (sauf à apprécier les pixels verts et les “crouic” dans les oreilles toutes les 2 secondes).
Les symptômes sont ceux d’un débit trop faible, sauf que le débit est bon. Le problème apparait sur les chaines HD et SD, et semble ne toucher que les chaines Canal+ (je n’ai pas Canalsat, mais les chaines “normales” sont ok).

Il serait bien de rétablir le fonctionnement au plus vite, et d’envisager un dédommagement, car, il faut peut être le rappeler, mais Canal+ est un service que l’on paye tous les mois, même quand ça ne fonctionne pas !

1248703/06/2013AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPas de son sur planète Thalassa Task Description

Dans l’univers Canalsat, depuis plusieurs jours, pas de son sur la chaine Planète+ Thalassa HD (canal 81).
Idem après reboot du boitier.

3590103/11/2021AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFree/Canalsat : activité très alléatoire de la barre de... Task Description

Bonjour à tous !

Voici le sujet qui me préoccupe et pour lequel je n’ai reçu aucune solution de Free, malgré la bonne volonté des conseillers :

Je suis équipé d’une Freebox Révolution depuis bien longtemps. La box principale a été changée il y a moins d’un an et le Player a été remplacé il y a une semaine. Depuis cet été, et jusqu’à ces dernières semaines, sur l’espace TV Canalsat, la barre de temps s’affichant au bas de l’écran pendant quelques secondes à chaque changement de chaînes ne fonctionnait pas : affichage de la barre mais totalement désactivée.

Mes signalements à Free et Canal m’ont valu de longues balades d’une hotline à l’autre, aucune n’acceptant la responsabilité technique du problème. A partir du chargement très récent (15 jours environ) du dernier firmware du player, la barre de temps a retrouvé son activité… mais de manière extrêmement capricieuse, et de façon très aléatoire.

Contacté à nouveau, Free a donc considéré que le changement du player serait la solution ultime et depuis quelques jours j’ai un player tout juste sorti de l’atelier de reconditionnement. Il fonctionne parfaitement, sauf que les caprices de l’activité de la barre de temps continuent. Elle affiche l’heure et le temps écoulé du programme quand elle veut (pas souvent) et sur les chaînes qu’elle choisit (jamais les mêmes).

Dernier appel vers Free ce 3/11/2021 sans aucun résultat…

J’espère que quelqu’un pourra m’aider à retrouver le fonctionnement de cet outil bien utile ou, à défaut, me donner une explication consolante en attendant…

Merci à tous !

3751620/12/2022AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCanal+Serie ne répond plus au bout de quelques épisodes Task Description

Bonjour, je l’ai signalé maintes fois, mais pas ici, quand on regarde 3 épisodes d’une série à la suite, avec Canal+Series, eh bien la box refuse de lire un prochain épisode, de mettre un favori ou de le supprimer.

Chaque série, peu importe laquelle, 3 épisodes et il faut quitter l’appli et y revenir pour que ça refonctionne !

J’avoue que ça me gonfle un peu beaucoup…

Alors si une bonne âme pouvait se pencher sur ce cas-là, merci d’avance.

548013/02/2011AnomalieUnivers Canal+/SatNouveau[CanalSat] Pendant le Zapping retour intempestif à la m... Task Description

Pendant le zapping sur CanalSat, très souvent je constate un retour sans raison à la mosaïque de Canalsat. Puis il est impossible de changer de chaine sur plus de quelques canaux voir même sur plus d’1 ou 2 maxi.
Dans le même temps le zapping sur des chaines à plus de 2 chiffres devient impossible via les chiffres de la télécommande (cela arrive aussi plus rarement avec celles à plus d’1 chiffre).

908404/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatNouveauTimeshift ne fonctionne QUE sur chaines FREEBOX Task Description

A vrai dire je suis incapable de dire depuis quand le problème existe mais je pense que c’est depuis la dernière màj du firmware PLAYER !

PERIODICITE : tout le temps

CONDITION du BUG : sur chaine FREEBOX pas de problème le timeshifting fonctionne parfaitement, sur CANAL + et CANAL SAT, aucune réaction à la commande, pas de timeshift !!!!

ESSAIS de solution : tout recharger et reboot, aucune évolution bug persistent.

1053018/07/2012AnomalieUnivers Canal+/SatNouveaupas de chaines télé sur canal sat Task Description

Depuis la mise jour dernière, je n’arrive pas à ouvrir les chaine sur canal sat, en effet, elles s’ouvrent un moment ensuite quand je veux zaper un écran noir s’installe et je suis obligé à revenir sur le menu freebox pour revoir une chaine que je ne dois plus changé au risque d’avoir le même souci. c’est moins fréquent quand j’utilise freebox télé.

1844109/08/2015AnomalieUPnP AVTousNouveauDisque NAS non reconnu Task Description

Bonjour,

Depuis une mise a jour du Firmware de la box, mon disque synology DLNA n’est plus listé dans “Disque”.

A noter :
- la mise a jour se fait lors de mon retour de vacances (début août 2015)
- l’accès au NAS se faisait avant mon départ (début juillet)
- le NAS est accessible à la maison normalement par les autres appareils DLNA.
- le disque freebox est accessible à la maison par les autres appareils DLNA (y compris le NAS).

S’agit-il d’un problème sur la dernière mise à jour ?
Cordialement.

1974016/02/2016AnomalieUPnP AVTousEn cours de résolutionProbleme de changement de sous-titres sur certain mkv. Task Description

Bonjour,

Depuis la dernier mise à jour (player et server), certain mkv fige lors d’un changement de sous-titre. Ces même mkv fonctionnaient sans soucis avant mise à jour.

Cdt

2012013/04/2016AnomalieUPnP AVTousEn cours de résolutionperte UPNP de manière aléatoire Task Description

Depuis la dernière MAJ, mon réseau qui s’affiche sur ma freeplayer disparait. Lorsque qu’il reste , en accédant à mon PC pour lire un film, au bout de quelques minutes ( 10 min) , blocage ( la vidéo n’est pas supporté), retour sur le menu , le réseau à disparu.
Merci de votre aide.

1375925/11/2013AnomalieUPnP AVFreebox Server V6 (Révolution)NouveauUpnP
2973318/01/2020AnomalieUPnP AVFreebox Server V6 (Révolution)En cours de résolutionLecture d'une vidéo dans un dossier => Lecture de tout ...
1234820/04/2013ÉvolutionUSBTousNouveauAccès réseau disque USB Freebox PLAYER
1354825/10/2013AnomalieUSBTousNouveauSouci disque dur externe capacité
1365007/11/2013AnomalieUSBTousNouveauDétection Disque dur USB
1395906/01/2014AnomalieUSBTousNouveaudisque dur externe non reconnu
1406518/01/2014AnomalieUSBTousNouveauDisque dur externe non reconnu depuis maj 1.2.11
1446518/03/2014AnomalieUSBTousNouveauUSB mise as jour
1450824/03/2014AnomalieUSBTousNouveauconnexion usb
1473721/04/2014AnomalieUSBTousNouveauAffichage capacité restante d'un DD ou clé branché en U...
1589308/10/2014AnomalieUSBTousNouveauDisque dur 2 TO non reconnu
1607027/11/2014AnomalieUSBTousNouveauDisque USB en exfat non supporté par le player alors qu...
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1831131/07/2015AnomalieUSBTousNouveauDisques Freebox Server non accessibles depuis freebox p...
1895917/10/2015AnomalieUSBTousNouveauDisque dur externe
1902726/10/2015ÉvolutionUSBTousNouveauEvolution : Freebox connecté à internet via modem ou té...
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1908504/11/2015AnomalieUSBTousNouveauCopie USB vers HD
1916116/11/2015AnomalieUSBTousEn attente de réponseProblème coupure Freebox avec disque dur
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1958303/02/2016AnomalieUSBTousNouveauDisque dur FAT32 3To non reconnu
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2028125/05/2016AnomalieUSBTousÀ investiguerCorruption de partition XFS
2084431/10/2016AnomalieUSBTousNouveauproblème action de la télécommande sur lecteur disque e...
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