Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category  asc Operating System Status Summary
1994816/03/2016AnomalieTwitch.tvTousNouveauSaturation en heure de pointe Task Description

Bonjour cher développeur depuis quelque temps j’ai constaté que a certain moment twitch ne fonctionne pas ou mal ( les streams demarrent et bloque au bout de 15 secondes ) je l’ai constaté le week end et le soir après 21h, sinon en journée la semaine RAS tout fonctionne parfaitement.

2105108/01/2017AnomalieTwitterTousNouveauFreeze heure de pointe Application stream Task Description

Bonjour,

Problème récurrent ayant traversé toutes les péripéties de fonctionnement de cette appli.
C’est simple, l’appli est quasi inutilisable en heure de pointe (soir et weekend) car freeze toutes les 10secondes.
Je dirais plus précisément que c’est du lag.
Jusqu’à présent, le lag était présent uniquement sur les grosses chaines avec plusieurs centaine de spectateurs.
Aujourd’hui, dimanche 08/01/2017... même une chaine a 20 spectateurs est in regardable.

D’où “sévérité moyenne”, car cette application est tout simplement quasiment obsolète car in regardable.

Pour faire avace la résolution, voici mes constats :

- En générale, le nombre de spectateur détermine si oui ou non la chaine est regardable.
-Cas particulier hier ou 95% des chaines étaient en lag total.
- Il reste cependant 5% de chaines visionnables... il y a donc peut être un problème ou pas en rapport avec chaque chaine.
- Toutes mes box ont été mis à jour avant mes test.
- Je suis en fibre avec aucun problème de connexion. J’ai même une excellente connexion, même hors de pointe.
-Sur twitch internet, les même chaines ne lag pas chez moi sauf très rare cas avec plusieurs milliers de viewers.
—> En ce cas, je dois baisser la résolution..

Au vu de ces constats, sachant que l’on ne peut pas regler (s auf erreur de ma part ) la résolution des stream twitch sur freebox, et qu’au vu de la qualité cette dernière semble régler sur “source”, ne peut t’on pas imaginer un problème de ce coté là ?
Peut être qu’une option permettant le choix de résolution serait bienvenu ?
A moins que vous n’ayez une autre solution..

Je précise bien une chose...ce n’est pas un problème mineur, car une application utilisable uniquement en heure creuse (quand on bosse donc ) est tout simplement inacceptable.

1875112/09/2015ÉvolutionTwitterTousNouveauRefonte du design de Twitter Task Description

Le refonte du design (et fonctionnalités en passant) seraient les bienvenus sur la Freebox. L’application n’a pas été mise à jour depuis bien longtemps il me semble et il y a toujours quelques petits bogues.

1874211/09/2015AnomalieTwitterTousNouveauRetour sur le tweet qui est à l'origine du basculement ... Task Description

Bonjour,

Suite au firmware 1.3.2, le retour avec la touche Retour / rouge de la télécommande ramène sur la page d’accueil de l’appli Twitter, mais pas sur le tweet qui est à l’origine du basculement vers le navigateur WEB.

Sauf erreur, cette fonctionnalité existait avant l’évolution le 1.3.0.

1874111/09/2015ÉvolutionTwitterTousNouveauFavoris ou historique dans la rubrique Rechercher Task Description

Bonjour,

Actuellement la rubrique Recherche, nécessite une nouvelle frappe pour chaque recherche.

Un enregistrement des recherches réalisées ne pourrait-il pas être réalisé sous forme d’un historique, de favoris ?

nota: cela faciliterait en particulier la recherche de ses propres tweets ; voir tache 18740

1874011/09/2015ÉvolutionTwitterTousNouveauLister ses propres tweets Task Description

Bonjour,

Actuellement, l’appli ne permet pas de lister facilement ses propres tweets ; actuellement, il faut passer par la rubrique [b]Recherche[/b], puis frapper son propre identifiant, ce qui est assez fastidieux .

Un dispositif permettant un accès direct faciliterait cet accès.

1828130/07/2015AnomalieTwitterTousNouveauLimitation du nombre de tweets Task Description

La nouvelle appli est trés fluide.

Le nombre de tweets affichables peut être relativement restreint.
Leur nombre est très limité ; j’ai constaté de 18 à 50, suivant les périodes d’affichage.
Il serait souhaitable d’avoir au moins ceux des dernières 24 heures.

1096113/09/2012ÉvolutionTwitterTousNouveautwitter dans l'univers freebox tv Task Description

Je trouve qu’il serait assez intéressant de pouvoir voir les hashtags de twitter en top tweet dans l’univers freebox tv pendant qu’on regarde une chaine tv.

999419/04/2012ÉvolutionTwitterTousNouveauAjout du flux TV dans l'application Twitter Task Description

Bonjour,

La Box de Numéricable dispose d’une application Twitter qui intègre un flux TV.
Il est alors possible de voir son programme TV préféré ET les tweets liés au hashtag de l’émission (ou au hashtag de son choix).

Il serait sympa de pouvoir faire la même chose avec la Freebox.
Dans Freebox TV, on pourrait activer l’option en allant dans menu puis ajouter hash-tag et hop, le flux s’affiche.

3751620/12/2022AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCanal+Serie ne répond plus au bout de quelques épisodes Task Description

Bonjour, je l’ai signalé maintes fois, mais pas ici, quand on regarde 3 épisodes d’une série à la suite, avec Canal+Series, eh bien la box refuse de lire un prochain épisode, de mettre un favori ou de le supprimer.

Chaque série, peu importe laquelle, 3 épisodes et il faut quitter l’appli et y revenir pour que ça refonctionne !

J’avoue que ça me gonfle un peu beaucoup…

Alors si une bonne âme pouvait se pencher sur ce cas-là, merci d’avance.

3590103/11/2021AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFree/Canalsat : activité très alléatoire de la barre de... Task Description

Bonjour à tous !

Voici le sujet qui me préoccupe et pour lequel je n’ai reçu aucune solution de Free, malgré la bonne volonté des conseillers :

Je suis équipé d’une Freebox Révolution depuis bien longtemps. La box principale a été changée il y a moins d’un an et le Player a été remplacé il y a une semaine. Depuis cet été, et jusqu’à ces dernières semaines, sur l’espace TV Canalsat, la barre de temps s’affichant au bas de l’écran pendant quelques secondes à chaque changement de chaînes ne fonctionnait pas : affichage de la barre mais totalement désactivée.

Mes signalements à Free et Canal m’ont valu de longues balades d’une hotline à l’autre, aucune n’acceptant la responsabilité technique du problème. A partir du chargement très récent (15 jours environ) du dernier firmware du player, la barre de temps a retrouvé son activité… mais de manière extrêmement capricieuse, et de façon très aléatoire.

Contacté à nouveau, Free a donc considéré que le changement du player serait la solution ultime et depuis quelques jours j’ai un player tout juste sorti de l’atelier de reconditionnement. Il fonctionne parfaitement, sauf que les caprices de l’activité de la barre de temps continuent. Elle affiche l’heure et le temps écoulé du programme quand elle veut (pas souvent) et sur les chaînes qu’elle choisit (jamais les mêmes).

Dernier appel vers Free ce 3/11/2021 sans aucun résultat…

J’espère que quelqu’un pourra m’aider à retrouver le fonctionnement de cet outil bien utile ou, à défaut, me donner une explication consolante en attendant…

Merci à tous !

2258823/04/2018AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauNon prise en charge du son sur canal a la demande par l... Task Description

Bonjour, depuis quelques temps les contenus de canal+ a la demande, l’audio n ‘est plus géré par le player mais seulement par la telecommande de la télévision ... Ce qui n’etait pas le cas avant ! Pourriez-vous remettre l’ancien système ?

1957602/02/2016ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauNouvelle interface canalsat "nouvelle experience tv" Task Description

Annoncée plusieurs fois, mais aucune date prévisionnelle... Cela commence à sérieusement me manquer depuis que CanalSat a supprimé toutes les chaînes MTV pour les remplacer par une appli qui n’est compatible que par la nouvelle interface (les appli mobiles, c’est mignon, mais pour regarder des chaînes musicales sur la télé avec sa barre de son, ça ne le fait pas...)

1895817/10/2015ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauAjout de la fonction retour sur canalsat Task Description

Serait-il possible de pouvoir revenir sur la chaine sur la quel on etait comme sur freebox tv avec la touche rouge ?

1892111/10/2015AnomalieUnivers Canal+/SatTousEn attente de réponseImpossible d'utiliser canal play infinity sur player v6 Task Description

La navigation sur le canal 47 plante systématiquement sur la freebox v6. Aucun problème avec la mini 4K.

Le problème est présent depuis pas mal de temps. La maj 1.3.3 est installée.

1881223/09/2015AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauAudio Description forcée et non supprimable Task Description

Salut,

Depuis qq jours je constate que sur les chaines discovery (science etc) on est d’office en audio description (ce qui est assez pénible) et il est impossible de changer pour revenir au audio “normal”. (menu langue grisé)
Comment est-ce possible ?
C’est franchement pénible :-/

Help

\G

1837505/08/2015AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauLe player s'éteind tout seul Task Description

La freebox player s’éteind toute seule sporadiquement alors que je regarde une émission lambda

1750829/05/2015AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauCanal Sat à la demande Task Description

Un soucis mineur qui est arrivé avec la v18, lorsqu’on est sur canalsat, et que l’on choisi via le menu, d’aller sur “à la demande” on atterri sur canal+ à la demande, au lieu de canalsat à la demande. (bref sur la chaîne 15 au lieu de la chaîne 16)

1667322/03/2015AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauProbleme bug canalsat a la demande Task Description

Apres visualisation de plusieurs épisode de serie sur canalsat a la demande, impossible de lancer un autre episode pourtant a la sélection il y a bien marque en cour apres validation puis revient a l ecran de selection des épisodes. Si je quitte l univers canalsat pour retournee sur les chaines feebox puis retour sur canalsat l episode en cause fonctionne. Es que cela un bug du freebox player? Verif sur un cube hd de canal sat aucun problème. Reboot du serveur et playeur toujour pareil

1635908/03/2015AutreUnivers Canal+/SatTousNouveauPas de code achat pour souscription Canal+/Canalsat Task Description

Bonjour,

Je m’étonne que le code achat défini sur la Freebox ne soit pas nécessaire pour effectuer une souscription C+/Csat.
A cet effet, n’importe qui peut s’abonner a C+/Csat dés lors qu’il a la télécommande en sa possesion et sans l’autorisation du propriétaire de l’abonnement (j’en fais les frais actuellement)

Merci alors d’imposer le même code achat pour C+/Csat

1478825/04/2014AnomalieUnivers Canal+/SatTousÀ investiguerEcran noir à la l'enregistrement dans "Canalsat à la de... Task Description

Bonjour

J’ai pris récemment le pass “série cinéma” de Canalsat. Principalement pour le service “Canalsat à la demande” Ça a fonctionné au début.

Mais depuis quelques semaines, J’ai un écran noir lorsque je veux enregistrer dans “Canalsat à la demande”.

- Lorsque je veux regarder par exemple un film dans “Canalsat à la demande”, j’ai l’avertissement parental (si interdit au moins de 10ans, 12ans)qui s’affiche puis écran noir.
- Lorsque dans l’univers “Canalsat à la demande” je vais dans “mes videos” je vois que ma demande a bien été prise en compte, mais quand je sélectionne “Regarder” ou “Reprendre la lecture” j’ai le même symptôme : Avertissement parental puis écran noir.
- Les enregistrements directes via le bouton rouge de la télécommande fonctionnent quelque-soit la source (FreeTV ou Canalsat)
- Je suis au derniers niveau de Mise à Jour
- Après un redémarrage usine et un reformatage du disque, le problème subsiste.

-J’ai appelé Canalsat. On m’a dit que mon abonnement était en règle et qu’il n’y avait aucune raison pour que ce service ne fonctionne pas avec ma Free révolution.

- J’ai appelé plusieurs fois FREE. Réponses diverses :
> On me répond que mon problème est transmis au service compétent
> De surveiller d’éventuelles MàJ ou de redémarrer régulièrement la box et la player (des fois que la solution surgisse spontanément?)...
> Que je dois les rappeler si je n’ai pas d’amélioration d’ici une semaine (ce que j’ai déjà fait plusieurs fois).
> Avec la dernière MàJ, il n’est plus possible d’accéder au service pour des raisons de droits d’auteur. Mais par contre je peux enregistrer en direct!

- J’ai donc rappelé Canalsat. On m’a bien re-confirmé que pour eux tout est normal, il n’y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas avec ma Freebox.

Ma situation actuelle est la suivante :
Je n’ai aucune visibilité sur la solution à mon problème.
Les réponses du service technique de Free traduisent leur incompétence actuelle à trouver une solution.
Par contre je paye un service pour rien. Et là c’est pas dans une semaine.

Que dois je faire?

Cordialement

Jean-Luc

1375324/11/2013AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauInscription impossible CANALPLAY INFINITY Task Description

Bonjour,

Depuis plus d’une semaine je n’arrive pas a m’abonner a Canal Play Infinity,
Que ce soit en passant par la chaîne 100 ou par le vidéo club, une fois que j’essaie de m’abonner via:
-essai gratuit 1er mois
J’ai soit un message “problème technique” soit “votre abonnement a bien été pris en compte”

Depuis plus d’une semaine sa commence a être long...

1372220/11/2013AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauVeille ne fonctionne pas Task Description

La mise en veille ne fonctionne pas sur le replay canal+ et canalsat.
Par contre quand je regarde un enregistrement au bout d’une heure, la fenêtre de mise en veille s’active. (j’ai programmé la veille à 1 heure)

En terme d’économie d’énergie, il est regrettable que free ne s’investisse pas.
Ce n’est pas un problème imputable à cana+/canalsat car c’est free qui me propose ces univers sur son player et il me semble que c’est un paramètre système.

Plusieurs post ont déjà été envoyés mais ne sont pas identiques.
Ils sont datés de 2012 voir 2011 et toujours aucune réaction.

Merci d’étudier ce problème et de trouver une solution.
L’environnement vous dira merci.

Note: je suis relié en Ethernet entre la serveur et le player

1341810/10/2013ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauPas de multi-écran canal plus et canalsat Task Description

Bonjour,

pas d’accès en multi ecran sur canal plus et canalsat, malgré souscription a l’offre multiecran sur canal et multi player sur free.

L’option nmulti ecran est maintenant nécessaire sur canalsat et canalplus pour bénéficier du time shifting.

Par contre pas possible de regarder deux programmes différents sur les 2 boitiers.
D’après le support canal, c’est parceque free n’est pas en mesure de donner 2 identifiants différents pour les 2 players différents.

agaçant de payer canal pour un service indispo chez free (dispo chez les autres opérateurs...)

1311928/08/2013AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauEcran noir sur plusieurs chaines HD Task Description

Ecran noir sur un bon nombre de chaines HD depuis samedi 24 aout sur NRA KAY68, malgré un débit de 10 Mb/s

SYFY HD, TF6 HD,Serie Club HD, MTV HD, Planete+ Thalassa HD,
Voyage HD, Ushuaia TV HD, Eurosport HD, Eurosport 2 HD, Ma Chaine Sport HD, MTV Pulse HD, MTV Idol HD, Brava HD, M6 Music HD, Mezzo Live HD ainsi que la mosaique

C’est OK sur les autres chaines HD : TF1, France2, canal+HD, M6 HD , ...
Les versions SD fonctionnenent

La réactivation des droits, reboot et config d’usine n’ont servi à rien

1269501/07/2013ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauMulti TV sur canal+ ne fonctionne pas
1248703/06/2013AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPas de son sur planète Thalassa
1223930/03/2013AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauPerte du son lors d'un zap rapide
1219623/03/2013ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauPAS DE SON AC3 ?????
1170303/02/2013AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauSupprimer historique canal play infinity
1156003/01/2013AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauEcran Noir en entrant dans l'univers Canalsat Canal+
1140411/11/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauSaccades et artefacts sur les chaines Canal+
1140111/11/2012AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauBug du menu sur touche 0
1125515/10/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauImage distordue sur les chaines canalsat HD
1119109/10/2012ÉvolutionUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaumenus freebox sous canalsat
1099014/09/2012AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveaulancement CANALSAT
1083331/08/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCanalSAt : Marges d'enregistrements bloquées sur 5 min ...
1081227/08/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauNational Geographic HD - très nombreux points blancs
1058725/07/2012ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauvideos canalplay canalsat et freebox replay/sous titrag...
1053018/07/2012AnomalieUnivers Canal+/SatNouveaupas de chaines télé sur canal sat
1052517/07/2012AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauTemps de zapping CanalSat
1047713/07/2012AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauCoix Canal + et CanalSat inopérant
995011/04/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauMultiTV impossibilité de regarder Canal+ sur un poste q...
935105/01/2012AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauPas de son multi canal sur les chaîne Canalplus canalsa...
911806/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauEnregistrement recurrent avec canalsat 5*
908404/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatNouveauTimeshift ne fonctionne QUE sur chaines FREEBOX
906001/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProgrammation differente sur l'espace client de Free.
905901/12/2011ÉvolutionUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCanal+ : charte graphique de fbx v5 lors de la programm...
905801/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauConnexion télévision erratique au démarrage
905701/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauTimeOut sur CanalSat le Soir
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