Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category  asc Operating System Status Summary
2401903/01/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLa chaine 579 a disparu de la freebox player ( freebox ... Task Description

Bonjour,

La chaine 579 ( LBC EUROPE) qui fait partie du Pack Libanais payant a disparu depuis quelques semaines.

Pouvez-vous nous dire la raison de la disparition de cette chaine?

Cordialement,
Patrick

2405704/01/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauplus de fichié vidéo visible Task Description

J’utilise depuis plusieurs années un NAS QNAP pour stocké et lire mes vidéos. Depuis quelques jours, quand je vais sur mes dossiers stocké dans le nas, ceux ci apparaissent vides alors qu’il sont pourtant plein de vidéo. En sachant que sur tout mes autre appareils (pc, télévision connecté ...etc) cela fonctionne correctement. Je n’ai plus non plus de DDNS, ça me dit que c’est en cour de mise à jour.

2405804/01/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauDécalage son/image Task Description

Bonjour,

J’ai récemment changé de TV (Philips OLED 803) et je constate un décalage son/image depuis le Freebox Player. J’utilise une barre de son branchée en HDMI, mais le problème est toujours présent en S/PDIF, et même en passant par les hauts-parleurs de la TV.
Toutes les autres sources (chromecast, Android TV,..) n’ont pas de soucis.
Il y a une option sur la TV et la barre de son pour décaler le son, sauf qu’on ne peut que “retarder” le son, or le problème est que l’image est avant le son. Du coup on ne peut faire qu’aggraver le problème, pas le régler.
Selon certaines chaînes, le décalage est plus ou moins important, mais toujours présent (replay également).

Merci pour votre action.

2459517/01/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauAir Média ne fonctionne plus. Task Description

Bonsoir,

Ayant voulu utiliser AirMédia, je me suis aperçu que le service ne fonctionnait plus. Merci de corriger ce problème.

Cordialement.

2551107/02/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauConnexion dropbox Task Description

Sur le freebox player, lorsqu’on clique sur “Ajouter un service distant” dans la rubrique “Mes disques” et que l’on sélectionne Dropbox, on arrive sur une page d’authentification au service Dropbox. Après la saisie du nom d’utilisateur et du mot de passe, la page reste bloquée en attente, et la connexion au service n’est pas effective.

2561510/02/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreeze sur chaînes CanalSat Panorama Task Description

Depuis environ une semaine, il est devenu difficile de regarder les chaînes disponibles avec l’offre Panorama (en tout cas au moins sur AB1, Eurosport, Paris Premiere et Manga).

L’image se fige (ça va d’une fois toutes les demie-heure dans le meilleur des cas à toutes les 5min).

Une solution pour remettre d’aplomb est de changer le flux (si on est en HD, passe en bas débit, si on est en bas débit, repasser en HD)

L’image se fige également quand la chaîne est en PIP j’ai l’impression.

Pas de problème aec TF1 HD en ADSL ou autre donc je pense qu’il s’agit bien d’un problème avec les chaînes panorama.

2647915/03/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauprobleme de connexion jeux vidéo Task Description

bonjour je suis un joueur et depuis que jai la fibre chez moi je narrive plus a me connecter a certain jeux videos , jai contacter le support des jeux et jai appeler le FAI de free pour contacter le service technique et voir ce qui nallait pas donc je passe vers vous pour savoir si il y a un problemme, jai un bon pc donc ca vient pas de la , jai aussi fait les manipulation du support du jeux en question, et sa ne marche toujours pas avtn sa marchais et depuis que jai changer de disjoncteur sa me marche plus est ce que je pourrai avoir votre aide merci d’avance

2650217/03/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauVolume sonore player et SDIF différent Task Description

Configuration :
Câble optique branché sur sortie SDIF tv Samsung 55NU7475 et en entrée sur player Freebox Delta.
Problème :
Grosse différence du volume sonore lorsque que l’on change de source.
Son beaucoup plus faible sur le player lorsque la source TV est sélectionnée.
Pouvez vous harmonisez le niveau sonore de l’entrée SDIF du player avec celle du système son du player.

2664826/03/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème son sur Twitch Task Description

Bonjour,

depuis quelques jours nous avons les publicités Amazon sut Twitch.
je pense qu’Amazon a changé sa façon d’envoyer ses propres publicités dans le flux vidéo de la chaine twitch.

Mais cela à pour conséquence de couper le son de la chaine après que la publicité est terminée.

pouvez-vous regarder cela ?
et si possible voir ce qui peut être fait dans l’application twitch sur le freeplayer .

Pour information la version du freeplayer est la 1.3.14

cordialement,

2685315/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de volume chaînes de télévision Task Description

Bonjour,
Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018.
En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant.
Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines.
Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur.
Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé.
Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).

Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?

Merci beaucoup
Mr CHILESE Alexis

2685515/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauDifférence de volume chaînes de télévision Task Description

Bonjour,
Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018.
En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant.
Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines.
Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur.
Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé.
Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).

Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?

Merci beaucoup
Mr CHILESE Alexis

2688317/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème HDMI CEC Task Description

Suite à la mise à jour 3.1.15, mon téléviseur Samsung ne passe plus en veille sur Arrêt du Freebox Player.
Par contre, ça marche quand on passe le Freebox Player en veille.
Le choix Arrêt ou Mise en veille se fait dans le menu de gestion de l’énergie (système)
Dans les versions précédentes, le téléviseur passait en veille dans les 2 cas.

2694320/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de son Task Description

Bonjour. J’ai un petit problème insoluble avec la freebox player révolution. Quand je branche le boîtier sur un écran 29p je n’ai aucun problème de son. Mais quand je le branche sur mon 34p, quelque sois l’entrée hdmi ou les haut-parleurs branché sur l’écran le son n’arrête pas de sauter. J’ai branché autre périphérique sur le 34p pour essayer et avec eux aucun problème de son.
Ce problème concerne quand je regarde la TV ou des blu-ray. J’ai essayé avec différent câble hdmi mais rien n’y fait

2696321/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudepuis MAJ 1.3.15 des chaines adsl ne sont plusqu'en HD... Task Description

Bonjour,

des chaines comme cartoon network ne fonctionnent plus et affichent débit insuffisant alors qu’avant la maj cela fonctionnait.
le choix du flus est encore possible en auto et standard, mais la sélection du flus est inopérante. le fait de cliquer revient à la sélection HD.

ma ligne est limite mais en standard ou bas débit, cela n’avait jamais posé de problèmes.
il y a aussi eu la maj du serveur en 4.0.5 ...

la visualisation de certaines chaines standard ou bas débit reste possible sur un smartphone ou un pc (cartoon network n’est même pas visible alors qu’elle est présente sur le player)

Cordialement

2696522/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEcran noir avec son Task Description

Lors du changement de chaîne aucune image n’est affichée. Le son est présent. Changer de chaîne n’affiche pas l’image. Il faut revenir au menu freebox et retourner dans le menu tv pour que l’image revienne.

2696922/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblèmes freebox player suite mise à jour 1.3.15 Task Description

Plus de replay, l’heure est à 00h00 et la date au vendredi 1/1 2010 à chaque démarrage, plus de programmes TV.

Plusieurs reboot : aucun changement
Moyen de contournement : activer le client DHCP en mode bridge → MAIS perte de connexion internet au niveau du ASA (cisco) | freebox en mode bridge).

Merci de votre support.

2702525/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauà la Dernière MàJ, plusieurs anomalies Task Description

Bonjour,
Box Révolution, Player relié au Server par câble, et non par plug...

+ à la nouvelle MàJ, 1.3.15, perte de liaison en HDMI-CEC : donc plus de déconnexion téléviseur, à l’extinction du player...

+ dans le guide des programmes, choix : “votre soirée” : seules ces chaînes indiquent le début de la soirée = 20h/21h :

France 2
C8
TMC
TF1 séries
6 Ter
Chérie 25
Paris Première

Toutes les autres indiquent leurs programmes à partir de 22h...

Si une amélioration pouvait y être apportée...

Cordialement,
CB

2704526/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaubugs rencontrés depuis la 1.3.15 Task Description

- J’ai la barre bleue à droite du volume son qui parfois n’apparait plus et parfois c’est le changement du volume ne fonctionne plus
- j’ai parfois un écran noir (et changement de chaine impossible), le bouton FREEBOX me permet de revenir au menu (très lent) et je peux redémarrer le Freebex player.

2711429/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauMenu des sous titres inopérant Task Description

Bonjour,
j’ai l’habitude de regarder films et séries en VO sous-titré FR.
Depuis la dernière mise à jour, que ce soit pour la télé (TNT et ADSL) ou via le serveur de rendu UPnP/DNLA je peux bien changer le flux audio mais aucun des menu de sous titre ne fonctionne même après avoir débranché et rebanché serveur et player.
Cordialement,

2716802/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauRebbot intempestif du player depuis 1.3.15 Task Description

Depuis la maj 1.3.15, mon player reboot de façon aléatoire en visionnage TV.

Le problème est toujours présent avec la 1.3.16.

Cela ressemble à une fuite de mémoire (le reboot survient après un certain temps de zapping à priori)

J’ai pu lire sur univerfreebox que d’autres gens étaient concernés mais je n’ai pas trouvé de tâche ici.

2718304/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauIncompatibilité entre la révolution et le serveur Delta Task Description

Bonjour,

Problème d’incompatibilité entre le player révolution et le serveur Delta.
Mes vidéos, mes images, mes musiques n’amènent sur rien du tout, l’icône de chargement tourne en rond. Mes applications aussi ne fonctionne pas, lorsque l’on va dedans ça nous dit que le serveur n’est pas à jour...
Impossible également de renommer un fichier, ça na valide pas la modification.
De temps en temps si on zappe trop la télé devient noire, il faut retourner sur la page d’accueil et retourner dans le menu télévision pour avoir à nouveau l’image. Mais ce n’est pas aussi récurent qu’avec la Delta...

2724909/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProbleme de niveau de son entre certaines chaines (DSL) Task Description

Un problème de niveau de son entre différentes chaines TV via DSL est trop important !
Déjà le son des chaines de tv sors super bas ... (environ 40% plus bas que mes autres sources) mais alors la c’est une catastrophe
Exemple: hier soir ma petite femme aime bien regarder une émission sur France 2, le son a été pousser a 95% pour avoir un volume correct mais sans plus ! (equivalent a 10% sur les autres sources)

Essai differant reglage (PCM / Compression) le souci reste le meme.

Que faire ? Suis-je un cas isolé ? Est ce un bug de votre côté ?

2739622/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauacces impossible a des sites web Task Description

des sites web avec contenus de videos (tous publics) restent inaccessibles. Le bandeau affichant le site web est bien affiché en haut de l’ecran TV, mais l’ecran est totalement gris.

2765520/06/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudepuis MaJ 1.3.16, reboots intempestifs du freebox play... Task Description

bonjour
je pensais trouver ce pb répertorié dans ce forum, mais appremment pas (ou alors autre part et je l’ai raté).
Depuis la MaJ 1.3.16 (qui corrige le pb de leture audio de la 1.3.15 - merci Free), je constate presque tous les jours que le Player reboot en plein milieu d’une lecture TV (via adsl - je n’ai pas la tnt) ; parfois après un peu de zapping, parfois sans action particulière.
L’image tv se fige, puis écran noir et reboot du player.

Cela n’est JAMAIS arrivé avec les précédents firmware.

Et j’ai 2 players , le problème se produit sur les 2 ; j’exclus donc un pb matériel ou autre.

La MaJ du firmware étant la seule action faite, c’est probablement là que se situe le problème.

2782208/07/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLe Player s'allume lorsqu'on le branche Task Description

Lorsqu’on alimente le player (dans mon cas quand on allume la multiprise sur laquelle il est branché ou après une coupure de courant), le player démarre et lance avec lui les périphériques connectés en HDMI CEC.
C’est gênant car on n’a pas besoin du player quand on remet le courant après des travaux ou qu’on alimente la multiprise pour mettre de la musique sur la chaîne HiFi...
Il manque une option type Bios d’ordinateur où l’on choisit le comportement : démarrage éteint ou dans le dernier état avant mise hors tension.

2798301/08/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauHDMI CEC
2800304/08/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème d'affichage.
2800906/08/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauchaîne par défaut au démarrage
2829811/09/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreezes sur V6 suite à passage fibre
2834914/09/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreezes et sauts d’image entre 21h15 et 22h45 de retour...
2847702/10/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPas d'image sur freebox Tv
2848604/10/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème Zapping écran noir
2849405/10/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauExtinction sans raison du player
2857010/10/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPb écran noir mais son dure pas longtemps mais souvent
2864717/10/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauReplay france television
2878228/10/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauGrosseur des sous-titres, beuurrrk :-) !
2894508/11/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauSuite anomalie télévision
2916125/11/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFlux HD+ non disponible dans bouquet Favoris
2917225/11/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPas de flux HD+ dans Mon bouquet en fibre
2933807/12/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauAbsence de connectivité HDMI CEC avec televiseur TCL 55...
2940613/12/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaucontrôle de la freebox par alexa
2948522/12/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauSous titres ne s'affichant pas avec Netflix
2956502/01/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEcran noir sur télé SAMSUNG QE65Q70R
2966610/01/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudéfaut télévision système exploitation DELTA
2976621/01/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFlux HD+ dans bouquet Perso
2977322/01/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de replay
2987702/02/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauperte son des chaines en zappant
2993809/02/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauinterruptions de réception régulier pendant 1 à 2 secon...
3000917/02/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauRetour des vignettes de l EPG de BFMTV et Franceinfo
3004521/02/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauReprise de lecture
Showing tasks 3301 - 3350 of 3721 Page 67 of 75

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing