|
21079 | 16/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de lecture sur fichiers .mkv |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la maj 1.3.9, la lecture des fichiers mkv s’est encore dégradée. Au bout de quelques dizaines de minutes, le décodeur commence à figer l’image, le son et lui-même. Impossible d’effectuer une quelconque opération avec la télécommande si ce n’est l’appui long pour le redémarrage. Le bogue était déjà présent sur la 1.3.8 où la on pouvait encore revenir en arrière pour le contrer.
Cette anomalie est présente sur des fichiers stockés sur un disque dur externe, branché au server ou au player. Toutes les vérifications judicieuses ont été faites avant de poster ce message (défragmentation, fichiers, pc...).
Je sais que vous faites un excellent travail pour offrir le meilleur service de TV sur IP de France, alors ne vous arrêtez pas en si bon chemin. ;)
Cordialement.
|
|
21097 | 22/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Confirmation association Smartphone via bluetooth impos... |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre un problème lorsque je tente d’associer mon smartphone avec le free player. J’ai inséré le dongle usb bluetooth dans le port usb de facade, le freeplayer me propose automatiquement de connecter un périphérique → oui. Je vais dans le menu ajout d’un périphérique générique, le freeplayer détecte mon smartphone, mon smartphone détecte le freeplayer et un code numérique s’affiche sur les 2 écrans (smartphone et télé). Je valide sur mon smartphone, mais impossible de confirmer sur le freeplayer; en effet, le bouton confirmer est inaccessible (tout comme le bouton annulé). Comment confirmer l’association sur le freeplayer ? Merci d’avance de votre aide.
|
|
21102 | 24/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur France Info Canal 27 |
Description de la tâche
Et c’est la seule chaine. depuis la maj du freebox server du 20/01/2017 ??
Pas grave mais une chaine d’info sans le son , pas intéressant.
Merci de cloturer si le pb est juste passager mais cela fait deja 4/5 jours ... ou leurs signaler ;)
|
|
21106 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Redémarrer directement sur la chaine |
Description de la tâche
Bonjour,
contrairement à la mini 4K, lorsqu’on éteint “la révolution” et que le lendemain on la rallume, elle n’est plus sur la dernière chaine visualisée. On se retrouve sur le bureau. Non ergonomique VRAIMENT. Pourriez vous faire en sorte que la révolution en soit une. Merci
Cordialement,
I. Emery
|
|
21108 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de son flux adsl HD france 2 |
Description de la tâche
Le son sur la chaine france 2 en hd a tendance a etre trop bas.
|
|
21112 | 28/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Info music ne fonctionne plus. |
Description de la tâche
Infomusic ne fonctionne plus ...
|
|
21125 | 31/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Audiodescription permanente |
Description de la tâche
Bonjour, à ce jour, après une conversation avec le service technique de free (technicien très peu concerné, qui n’a peut être pas vraiment cherché?), ce 30 Janvier 2017, il n’est TOUJOURS PAS possible de pouvoir activer de manière permanente l’audiodescription sur la Freebox révolution. Il faut naviguer plusieurs fois dans le menu pour l’activer à chaque fois, de même si on a le malheur de changer de chaîne, ceci est IMPOSSIBLE à effectuer pour une personne aveugle et c’est tout simplement inadmissible que les services de Free n’ont toujours rien fait. Cela fait fait plusieurs jours que je parcours pleins de forums à la recherche d’une solution pour ma mère aveugle que je viens de faire passer chez free, que j’ai moi-même et dont j’étais contente. Son antenne terrestre étant trop juste pour la tnt alors qu’elle bénéficie d’un très bon débit ADSL. Les forum datent de 2010-2012, max 2015, très peu ces derniers temps, les personnes aveugles ont elles abandonnées Free par dépit? A aucun moment je n’ai pensé à comparer l’activation de l’audiodescription dans ce choix de l’opérateur, tellement cela me paraissait évident, maintenant je vois qu’orange, numericable etc ont réglés le problème dans les réglages, mais pas Free qui a simplement règles le prob des personnes sourdes et malentendantes avec les sous titres permanents, mais toujours pas l’audiodescription permanent, il serait facile de le faire de la même manière, les autres ont réussis depuis longtemps! Nous nous trouvons encore dans le temps du délai de rétractation et je ne peux pas la laisser dans cette situation si cela doit durer. Y a t’il une solution durable que je n’ai pas trouver? ou une maj future? Mereci de nous aider
|
|
21128 | 02/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | certaines video 1080 p en mkv s'arretent au bout de que... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la MAJ de la V1.3.9, certaines video en mkv lourdes (+ de 15 Go) se coupent au bout de 5 à 20 mn. L’image est saccadée, puis se stoppe. Par moment, le freebox player plante et doit être redémarré. Ce problème n’était pas présent auparavant avant la dernière MAJ sur ces mêmes videos.
|
|
21129 | 02/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Gulli : "glistch" sonore très fréquent |
Description de la tâche
Bonjour,
je souhaite signaler un problème avec le son de la chaine Gulli.
Très fréquemment (toutes les 30s à toutes les minutes), on entend un défaut, une sorte de parasite.
le problème n’apparaît que sur Gulli. aucun problème d’image au même moment.
Toutes les chaines sont en HD, player relié via freeplayer. débit hors de cause : connexion en VDSL très stable à 35 M.
merci à ceux qui ont le même soucis de voter et d’ajouter un petit commentaire.
|
|
21130 | 03/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Liste des chaines qui disparaît |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Sur Freebox TV, lorsque l’on change de chaîne, le détail du programme actuel apparaît puis disparaît au bout de quelques secondes, ce qui est normal.
Cependant, si on appui sur le bouton “flèche droite” (ou “flèche gauche”) pour afficher le détail du programme suivant juste après avoir changé de chaîne, le détail du programme suivant apparaît mais disparaît quand-même au bout de quelques secondes, ce qui n’est pas normal. Le détail du programme disparaît également si on appui sur le bouton “informations” juste après avoir changé de chaîne. Si on appui sur le bouton “flèche droite” (ou “flèche gauche”) juste avant que le détail du programme ne se déploie, le programme suivant ne s’affiche pas (il faut attendre que le détail du programme se déploie puis appuyer de nouveau sur le bouton “flèche droite”), mais le détail du programme ne disparaît pas.
Il faudrait que le détail du programme reste affiché si on appui sur le bouton “flèche droite” (ou “flèche gauche” ou “informations”) juste après avoir changé de chaîne (avant et après que le détail du programme ne se déploie), comme c’est le cas lorsqu’on appui sur les boutons “flèche haut” ou “flèche bas” qui font apparaître la liste des chaines et qui ne disparaît pas.
Ceci serait très pratique lorsqu’on zap sur une chaîne qui a un programme qui se termine bientôt, pour voir rapidement ce qu’il y a après. Sinon on est obligé : - d’attendre que le détail du programme disparaisse (ou d’appuyer sur le bouton “annuler”) - d’appuyer sur le bouton “flèche droite” ou “flèche gauche” ou “informations” pour afficher le détail du programme actuel - d’appuyer à nouveau sur le bouton “flèche droite” pour afficher le détail du programme suivant soit 3 actions par changement de chaîne, ce qui devient très pénible lorsqu’on zap beaucoup.
Bon courage et merci d’avance...
Cordialement.
|
|
21139 | 05/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème langue sur certaines chaines du Bouquet |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous constatons un gros problème de langue sur le bouquet free. Pour exemple, quand nous voulons regarder une chaine en Version Originale ce n’est pas possible. Et sur cette même chaine, il n’est pas possible de repasser en Version Française.
La Chaine testée est TEVA. mais il est possible qu’il y en ai d’autres.
Merci pour votre aide.
|
|
21143 | 06/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Non démarrage du Freebox Player |
Description de la tâche
Afin d’économiser l’énergie, j’ai paramétré “Eteindre” à la place de “veille” lors de l’appui sur la touche d’extinction. Depuis je constate que dans 80% des cas, les démarrages du Freebox Player plantent.
Lors du démarrage par appui sur la touche “on” de la télécommande, le logo Freebox s’affiche avec la barre de progression (qui va bien jusqu’à 100%) puis l’écran devient noir et la situation reste figée. Aucune LED en façade du boitier n’est affichée. L’attente de plusieurs minutes de résout rien.
Dans ce cas, je redémarre électriquement le Freebox Player, la séquence de démarrage reprend et se termine correctement avec en plus de précédemment: l’affichage de la version (V1.3.9), la présentation du menu et l’affichage de la LED bleue en façade.
Serait-il possible de résoudre ce problème ?
|
|
21152 | 09/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bugReglage qualite tv par default |
Description de la tâche
Si je mets la qualite tv par default sur standard ou bas debit, la qualite auto reste le flux HD ...
|
|
21178 | 20/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Infomusic ne fonctionne plus !!! |
Description de la tâche
Sur les chaînes musicales etc...
|
|
21193 | 28/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Codec x264 plante |
Description de la tâche
Bonjour je viens de constater qu’avec tous les Bluray Mkv en codec x264 plante toutes les 8 a 10 minutes en provoquant un écran noir mais tout en restant sur le film . Pour reprendre le film, il faut faire retour avec la touche rouge et reprendre le film si cela ne suffit, il faut redémarrer le player . Voilà ce que je peux dire après avoir fait plusieurs tests .Les films en avi ne sont pas concerné par ce problème .En espérant que mes infos seront utiles.
|
|
21196 | 28/02/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du programme tv bfm buisness |
Description de la tâche
Ajout du programme tv de bfm buisness.
|
|
21199 | 01/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de CEC avec la mise à jour 1.3.9 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.3.9, le CEC ne fonctionne plus pour allumer ou éteindre la TV automatiquement . Quelques infos sur cette mise a jour?
|
|
21238 | 13/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous Titres RTVE International Canal 537 |
Description de la tâche
Por Favor, remettez nous l’accés aux sous titres dans le menu du canal 537. Le problème était résolu depuis 2014 (cf tâches 14344 et 15128) Et cà recommence ? D’avance merci !
|
|
21255 | 15/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Programmer un visionnage |
Description de la tâche
Bonjour j aimerai bien comme le fond certaine TV Samsung de programmer des visionnage dans le programme TV et que la box avec une fenêtre nous indique que on m’a programmé et que la chaîne se met automatiquement quand ses leur du programme visionné sa serai sympa
Merci d avance
|
|
21258 | 16/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de signal tele |
Description de la tâche
Perte de signal tv de l ordre de une seconde (écran noir) puis retour de la chaîne avec bandeau latérale. Perte de signal aléatoire dans la journée.
|
|
21268 | 21/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | lecture fichiers 4k |
Description de la tâche
Bonjour,je n’arrive pas a lire les fichiers en MKV HEVC 4k,avec tous les lecteurs,j’ai le son mais pas d’image,est-ce un defaut de la freebox player mini 4k
|
|
21270 | 21/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de coupure intempestive toutes chaînes |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis peu de temps (2 à 3 semaines), sur Toulon, une coupure de quelques secondes, suivie d’une deuxième coupure 10 à 20 secondes après, se produit. Sur le canal 3, programmé ici sur le flux TNT, entre les 2 coupures, on se retrouve sur FR3 national (Bascule sur flux ADSL ???). Si cela peut aider...
Cordialement. Mike 83200.
|
|
21274 | 22/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | coupure son au bout de 10 secondes |
Description de la tâche
Le problème de coupure de son se produit au bout d’une dizaine de seconde et se produit régulièrement. La réception TV se fat par le flux ADSL.
Souvent cela se produit sur RTL 9, il me faut zapper sur une chaine et revenir pour que le son revienne, mais que pour 10 secondes. J’ai effectué un test en chronométrant et en zappant jusqu’a 20 fois de suite..... !
Le problème à été constaté sur TF1, M6 et RTL9.
Cela fait maintenant plus d’1 mois que FREE est dans l’incapacité de résoudre le problème. La freebox mini 4K à été remplacée. J’ai testé plusieurs câbles HDMI court moyen ou long, connecté en wifi ou en ethernet. Avec ou sans l’ampli home cinéma....RIEN N’Y FAIT.
Réinitialisation d’usine, vidage du SWAP, activation/désactivation du PASSTROUGHT, forcer le canal audio en qualité originale, forcer toutes les qualité vidéo,c’est pareil, pas de résultat.
La dernière manip’ faite par le technicien de la hotline consistait à changer le profil de connexion, redémarrer la box pour resynchroniser....toujours pas de résultat.
La seule chose qui présente une amélioration est de regarder une autre chaine pendant plusieurs minutes et de revenir sur la chaine. Le son est présent et ne coupe plus.... Par contre si je zappe et reviens sur la chaine le problème reviens. Le son recoupe au bout de 10 secondes !!!
|
|
21277 | 24/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | coupure video |
Description de la tâche
je vote pour que cette mise a jour de merde soit remplacè au plus vite . c’est quand même pas sorcier de corriger ce bug
|
|
21326 | 03/04/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Amelioration de l'acces a freebox tv |
Description de la tâche
Bonjour cher développeur, j'ai remarquė que l'accès au chaine via l'interface canal ete beaucoup plus rapide, que via freebox tv ( je parle du temps de chargement,avant d'avoir accès aux chaines ), et je me demandais donc si il etait possible d'améliorer le demarrage de freebox tv qui met plus de 5 secondes a se lancer. ( si vous aviez la possibilite de l'optimiser pour un demarage plus rapide ce serait super ! )
|
|
21343 | 05/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIR MEDIA | |
|
21367 | 09/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | mkv et sous titre | |
|
21368 | 09/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox player n'affiche rien | |
|
21376 | 11/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure TV intempestive (player 1.3.9 - server 3.4.0) | |
|
21391 | 17/04/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Utilisation de la touche bleu, pour le PIP | |
|
21410 | 22/04/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Barre de lecture gênante : la rendre transparente | |
|
21412 | 22/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir sur freebox tv | |
|
21467 | 04/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air | |
|
21477 | 06/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Time shifting | |
|
21486 | 08/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perted' image replay | |
|
21505 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIRPLAY NE MARCHE PLUS | |
|
21507 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mettre à jour le n° de version dans le Bugtracker (Page... | |
|
21509 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème bouquet portugal | |
|
21510 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIRPLAY HS depuis la dernière MAJ Firmware Freebox play... | |
|
21518 | 15/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupure de son | |
|
21519 | 15/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de CEC entre Freebox et TV Samsung | |
|
21521 | 15/05/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Retour en arrière d'un programme via le disque dur (Com... | |
|
21524 | 17/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistré flux adsl au lieu de tnt | |
|
21529 | 17/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le programme Tracks de Arte est absent du replay d'Arte | |
|
21530 | 17/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Après une longue pause, arrêt du programme en replay | |
|
21537 | 18/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug sur enregistrement C+ | |
|
21549 | 22/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son ne se règle plus après une freeze | |
|
21565 | 31/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dongle Bluetooth | |
|
21568 | 01/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | signets | |
|
21570 | 01/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage son et image | |