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20916 | 21/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme affichage |
Description de la tâche
L’affichage de ma Freebox a toujours bien fonctionné sous ce format Or depuis la mise a jour vers la version 1.3 , le format d’image de Freebox TV se règle automatiquement en Letterbox alors que je l’avais règlé en Plein Écran, et cela reviens a chaque fois Que dois-je faire ? Merci
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20917 | 21/11/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | pb letterbox |
Description de la tâche
L’affichage de ma Freebox a toujours bien fonctionné sous ce format Or depuis la mise a jour vers la version 1.3 , le format d’image de Freebox TV se règle automatiquement en Letterbox alors que je l’avais règlé en Plein Écran, et cela reviens a chaque fois Que dois-je faire ? Merci
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20924 | 24/11/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Utilisation des bouquets dans le guide des programmes |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourquoi ne pas afficher le guide des programmes en fonction du bouquet désiré. Cela permettrait de n’avoir que les chaines désirées.
De même dans FreeBox OS, d’avoir accès aux bouquets pour les modifier, supprimer, créer et avoir le guide des programmes en conséquence.
Ce n’est peut-être pas évident à faire mais ce serait un plus.
Cordialement Patrice
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20925 | 24/11/2016 | Évolution | Affichage | Tous | Nouveau | Indicateur visuel de surchauffe player.. |
Description de la tâche
Bjr
Possible de mettre un logo indiquant la surchauffe player.
Merci
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20936 | 27/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de configuration / réinitialisation |
Description de la tâche
Depuis quelques temps j’ai l’impression que ma freebox TV ne conserve plus les configurations comme avant : - je saisi mes identifiants pour deezer, je sors de l’application et il a oublié mes informations. Je suis obligé de les saisir à nouveau à chaque fois que je veux m’y connecter. Avant, il mémorisait mon profil, et je n’avais pas à le saisir à chaque fois après avoir quitter l’application ou redémarrer la box. - lorsque je rallume la box pour aller sur la télé, je repars toujours de la mosaique, et pas de la dernière chaine vue. - idem pour la radio, où j’ai aucune radio sélectionnée alors qu’avant c’était la dernière jouée qui était pré-sélectionnée - j’ai un disque réseau et à chaque fois que j’y accède depuis la freebox j’ai l’impression qu’il le synchronise comme si c’était la première fois, et il met donc beaucoup plus de temps avant de me proposer les fichiers disponibles.
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20955 | 07/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DONGLE IR605Q NE FONCTIONNE PAS |
Description de la tâche
Voulant utiliser une télécommande universelle BOSE, j’ai acheté un dongle IR605Q, le seul compatible avec la freebox normalement Après avoir inséré le dongle, la free ne mentionne pas avoir pris en compte celui-ci.Pourtant le dongle s’allume Sur ma télécommande j’entre le code Alice TV mais la freebox ne réagit pas à la télécommande.Idem avec le code freebox Le freebox player prend t il bien en charge le dongle IR605Q? Si non est-il possible de le faire fonctionner lors des prochaines mises à jour?
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20968 | 10/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaïque chaine Local |
Description de la tâche
Petit souci sur la mosaïque des chaines locales, dès le canal 910 sur la mosaïque, le numéro des chaînes ne correspond pas avec l’intitulé.
Ex mosaïque :
927 : Tvr mais marqué tébésud dans le liseré en bas çà gauche de la mosaique
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20973 | 12/12/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | je ne peux pas copier les enregistrements qui se trouve... |
Description de la tâche
bonjour,
Que ce soit à partir de \\freebox ou de freebox OS, il m’est impossible ce copier/coller un fichier. La copie se lance mais s’arrête à 99%.
cordialement,
Guénahël
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20977 | 14/12/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Bug sur lecture aléatoire ficheirs mp3 |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Freebox Revolution, j’ai un dossier conséquent de fichiers mp3 (environ 15000) enregistré sur le nas du Server.J’ai également un nas externe relié au Player contenant différentes playlists de mp3.
Le problème est que je ne parviens pas à charger et/ou à lire les mp3 contenus dans les dossiers les plus importants. Que ce soit sur le nas externe ou celui du Server, le Player bugue au bout d’un fichier ou revient au menu d’accueil.
J’ai remarqué que le problème survient sur des dossiers conséquents (quand beaucoup de fichiers mp3 sont en pris en charge) car je n’ai pas de bug sur les dossiers plus petits contenant moins de fichiers.
Y a-t-il une limite au nombre de fichiers mp3 pris en charge pouvant être lus en lecture aléatoire ? Si oui combien ? Le problème peut-il venir d’ailleurs (nom de fichier, caractères spéciaux, etc) ?
Comment y remédier ?
Merci d’avance
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20982 | 14/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | airmedia |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai l’application sfr sport. Impossible de la lire sur la tv avec airmedia. Que faire ?
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20984 | 15/12/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Notification ou rappel de début imminent d'emission |
Description de la tâche
Bonjour,
quand je navigue dans le programme sur une emission, et comme il y a déjà un bouton “regarder” ou “enregister”
serait-il possible d’ajouter un bouton “rappel” ou “alerte” ou “notifier” qui permettrait de me faire apparaître le PIP de l’emission lorsque celle-ci est sur le point de démarrer
ou m’envoyer un SMS 5 mn avant si le player est éteint (ou la TV éteinte / si possible )
Pareil à partir des grilles ( Freebox OS et portail )
Gilles
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20986 | 16/12/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | commande gyroscopique de la télécommande |
Description de la tâche
Bonjour, Sur la Freebox dans le cas de recherches sur “youtube” le pavé virtuel n’est plus accessible par la commande gyroscopique de la télécommande mais seulement en manipant les flèches “haut bas gauche droite” de la dite télécommande alors qu’il y a plus d’un an on pouvait utiliser cette commande gyroscopique ce qui était plus que pratique. Malheureusement les diverses mises à jour des firmwares a annulé cette utilisation bien pratique. Merci de faire le nécessaire aussi rapidement qu’il sera possible car je me doute bien que vous ne devez pas chômer pour faire toutes les mises à jour souhaitées par les utilisateurs. Cordialement et bonnes fêtes de fin d’année à toutes celles et ceux qui liront ce texte. fermad
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20989 | 20/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure de son d'une seconde |
Description de la tâche
Bonjour à tous je vous fais part d’un soucis que j’ai depuis 2 semaines avec ma freebox, le son saute régulièrement genre 10-15 minutes durant 1-2 secondes, cependant je n’ai pas de freeze de l’image... j’ai essayer de désactiver le HDMI-CEC baisser la qualité de la vidéo en standard et en bas mais rien n’y fais c’est très pénible surtout lorsque l’on met une chaine de musique par exemple... j’ai appeler free mais il ne m’ont fais que rédemarrer la box remettre a 0 etc... je suis sur une samsung 4K 50ku6000, si quelqu’un à une solution ce serait super, je vous remercie d’avance :)
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20992 | 20/12/2016 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pas de son sur la sortie Analogique (freebox revolution... |
Description de la tâche
Bonjour, Ayant le bonheur de regarder la télé sur un vidéoprojecteur j’ai donc voulu brancher mon système sonore (kit 2.1 entrée par une jack 3.5). Effectivement je faisais de même avec ma freebox crystal, et après toute les manipulations possible et inimaginable, impossible de pouvoir faire fonctionner le son au travers de la sortie peritel.
Merci d’avance pour un futur fix
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21008 | 26/12/2016 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | TV OK mais pas d'internet |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon player affiche la TV mais n’a pas internet... il affiche meme l’icone “terre” barré d’une croix rouge...
Sinon tout est ok sur le serveur (Wifi Ok, routeur ok, etc...)
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21015 | 28/12/2016 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Nouveau | GamePad |
Description de la tâche
Le matériel semble fonctionner, mais avec des jeux comme par exemple Angry Birds, il n’est pas possible d’utiliser le GamePad.
Peut-être y a t il une incompatibilité? ou problème ma version de gamepad (NS3105)?
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21020 | 28/12/2016 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | UPnP metadata |
Description de la tâche
Les metadata des fichiers musicaux ne sont pas renseignés via UPnP.
est-il prévu de rajouter autre chose que le champ dc:title? Genre l’artiste et l’album? Ce serait nickel merci à vous pour votre boulot
exemple de metadata retourné par le serveur UPNP
<?xml version=”1.0” encoding=”UTF-8”?> <item id=”0/1/DISK_EXT1/MUSIQUE/Daft Punk/Random Access Memories/09. Beyond.mp3” parentID=”0/1/DISK_EXT1/MUSIQUE/Daft Punk/Random Access Memories” restricted=”1”> <dc:title>09. Beyond.mp3</dc:title> <upnp:class>object.item.audioItem</upnp:class> <res protocolInfo=”http-get:*:audio/mpeg:*” size=”0”>http://192.168.1.254:52424/files/DISK_EXT1/MUSIQUE/Daft%20Punk/Random%20Access%20Memories/09.%20Beyond.mp3</res> </item>
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21030 | 30/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | fluctuation du son sur la télé |
Description de la tâche
depuis un moment j’ai remarqué que le son qui sort par les enceintes de la télé se modifie pour prendre un aspect avec “révèrbe” ( comme si le son avait été enregistré dans un grand hangar vide) puis reviens à la normal, puis change de nouveau avec des intervalles de quelques minutes entre chaque modifications.
je précise que ces modifications se font pendant le visionnage d’une même chaine mais qu’en changeant de chaine la modification persiste.
de même la sortie du son sur un ampli est impactée de la même façon.
j’ai l’impression que le phénomène est plus marqué le soir que la journée.
j’ai aussi une chaine en ce moment qui ne produis plus de son malgré les images et une autre avec un son brouillé.
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21031 | 31/12/2016 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Pas de prise en charge lecteur vidéo Amazon prime |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un mois environ, Amazon a lancé sa plateforme vidéo, Amazon Prime Video. J’ai donc tenté de regarder une vidéo sur Amazon Prime Video à partir du navigateur web sur le Freebox Player mais la vidéo n’a pas voulu se lancer.
Il serait donc intéressant de pouvoir disposer des services proposés par Amazon Prime Video à partir du Freebox Player.
Merci d’avance,
Cordialement.
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21046 | 06/01/2017 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | France 3 avec 2 régions recues |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur un secteur géographique permettant de recevoir 2 canaux France 3 de 2 régions différentes en TNT (canaux 3 et 33 enregistrés par la Freebox). Dans l’univers Freebox TV, il est impossible de mémoriser le 2e flux TNT de France 3 comme flux préférentiel. Lors du choix du 2e flux “TNT Standard”, on bascule bien sur le canal 33 de la TNT. Mais le simple fait de changer de chaine puis revenir sur France 3 fait revenir sur le canal 3 (et non le 33 précédemment sélectionné).
Dans les réglages télévision, choix de la source préférentielle : TNT
J’ai bien tenté un reset usine du Player sans succès.
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21051 | 08/01/2017 | Anomalie | Twitter | Tous | Nouveau | Freeze heure de pointe Application stream |
Description de la tâche
Bonjour,
Problème récurrent ayant traversé toutes les péripéties de fonctionnement de cette appli. C’est simple, l’appli est quasi inutilisable en heure de pointe (soir et weekend) car freeze toutes les 10secondes. Je dirais plus précisément que c’est du lag. Jusqu’à présent, le lag était présent uniquement sur les grosses chaines avec plusieurs centaine de spectateurs. Aujourd’hui, dimanche 08/01/2017... même une chaine a 20 spectateurs est in regardable.
D’où “sévérité moyenne”, car cette application est tout simplement quasiment obsolète car in regardable.
Pour faire avace la résolution, voici mes constats :
- En générale, le nombre de spectateur détermine si oui ou non la chaine est regardable. -Cas particulier hier ou 95% des chaines étaient en lag total. - Il reste cependant 5% de chaines visionnables... il y a donc peut être un problème ou pas en rapport avec chaque chaine. - Toutes mes box ont été mis à jour avant mes test. - Je suis en fibre avec aucun problème de connexion. J’ai même une excellente connexion, même hors de pointe. -Sur twitch internet, les même chaines ne lag pas chez moi sauf très rare cas avec plusieurs milliers de viewers. —> En ce cas, je dois baisser la résolution..
Au vu de ces constats, sachant que l’on ne peut pas regler (s auf erreur de ma part ) la résolution des stream twitch sur freebox, et qu’au vu de la qualité cette dernière semble régler sur “source”, ne peut t’on pas imaginer un problème de ce coté là ? Peut être qu’une option permettant le choix de résolution serait bienvenu ? A moins que vous n’ayez une autre solution..
Je précise bien une chose...ce n’est pas un problème mineur, car une application utilisable uniquement en heure creuse (quand on bosse donc ) est tout simplement inacceptable.
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21052 | 08/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur de session, nombre de session maximum atteint |
Description de la tâche
Message d’erreur “erreur de session, nombre de session maximum atteint” lorsque j’ai 3 flux en cours alors que cela marchait jusqu’alors. Détail des 3 flux: - 1 flux TV sur un player - 1 flux TV sur un autre player - 1 flux enregistrement vidéo tous en bas débit.
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21055 | 09/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | logitech harmony one sur freebox player avec infra roug... |
Description de la tâche
Bonjour,
je cherche à faire fonctionner ma logitech harmony one avec mon freebox V6 player en passant par une clé usb infra rouge IR605Q connectée sur le port en façade du player.
Depuis hier après midi j’ai essayé au moins 25 règlages différents plus ou mois récupèrés sur le net.
Dans les meilleurs des cas tout fonctionne sauf les favoris chaine sur mon Harmony One, l’enchainement des chiffres n’est pas assez rapide.
Les favoris de chaine à 1 chiffre fonctionnent mais pas ceux à 2 chiffres et 3 chiffres.
Exemple : chaine 80 comédie, j’obtiens la chaine 0 mosaique. Je vois apparaitre 1/2 seconde la chaine 8 avec le tiret 8_ puis 0_ et donc au final la mosaique.
mes règlages :
sur la freebox player :
délai avant répétition : 650ms délai entre chaque répétition : 100ms
sur télécommande harmony one :
dispositif télécommande freebox (alice/L-HD03A)
réagit trop lentement : 0ms réagit trop ou pas assez à certaines commandes : 0
merci pour votre aide
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21063 | 12/01/2017 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Activation / désactivation alimentation port USB pendan... |
Description de la tâche
Pas tres grave, mais ce problème avait été réglé mais est revenu.
L’alimentation n’est pas coupée pendant la veille
Merci
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21072 | 14/01/2017 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Incompatibilité avec le blu-ray "Sacrifices of war" |
Description de la tâche
Bonjour,
Tous mes blu-ray passent sur la freebox revolution en version actuelle, sauf le suivant qui bloque après le générique TF1 : https://www.amazon.fr/Sacrifices-War-Blu-ray-Christian-Bale/dp/B00R1UV7UY
Code ASIN: B00R1UV7UY
Pouvez-vous y faire quelque chose ? Merci
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21074 | 15/01/2017 | Anomalie | Multiposte | Tous | Nouveau | Nombre maximum de session atteint | |
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21075 | 15/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | interruption de lecture mkv 1080p depuis disque dur ext... | |
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21079 | 16/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de lecture sur fichiers .mkv | |
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21081 | 17/01/2017 | Évolution | Télécommande | Tous | Nouveau | concerne fenetre info programme quand elle est rappelée... | |
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21086 | 19/01/2017 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | UPNP FreeMi coupures répétitives durant lecture de film... | |
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21090 | 20/01/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème AirPlay lecture vidéo netflix | |
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21092 | 21/01/2017 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Bug 1080p dailymotion | |
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21095 | 22/01/2017 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Perte de la connexion avec la télécommande suite MAJ | |
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21096 | 22/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Erreur de lecture MP3 suite MAJ | |
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21097 | 22/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Confirmation association Smartphone via bluetooth impos... | |
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21099 | 23/01/2017 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | problème paramétrage freebox player | |
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21102 | 24/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur France Info Canal 27 | |
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21106 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Redémarrer directement sur la chaine | |
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21108 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de son flux adsl HD france 2 | |
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21112 | 28/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Info music ne fonctionne plus. | |
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21113 | 28/01/2017 | Évolution | Messagerie Vocale | Tous | Nouveau | Ajout d un icone lorsqu'on a reçu un message | |
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21118 | 29/01/2017 | Autre | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture blu ray impossible | |
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21119 | 29/01/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | blu ray ne fonctionne plus | |
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21120 | 29/01/2017 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | bug du logo "telecommande batterie faible" | |
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21122 | 30/01/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | son dolby via ADSL | |
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21125 | 31/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Audiodescription permanente | |
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21128 | 02/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | certaines video 1080 p en mkv s'arretent au bout de que... | |
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21129 | 02/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Gulli : "glistch" sonore très fréquent | |
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21130 | 03/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Liste des chaines qui disparaît | |
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21139 | 05/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème langue sur certaines chaines du Bouquet | |